Bonjour,
suite aux grèves, j'ai du annulé mes billets d'avion et il me semble que j'ai reçu un avoir (ou un remboursement) rien à a été re créditer sur mon compte. (délai plus long peut être ?)
Cependant j'ai reçu par mail un document joint " duplicata d'avoir" venant de Air France, j'aimerai savoir où se trouve ce numéro d'avoir afin que je puisse remplacer mon billet !
Lorsque j'essaye de mettre un des numéros en prenant le billet, j'ai soit " numéro incorrecte " ou " numéro non valide pour ce vol"..... pourtant j'ai respecté que le prix du billet doit être supérieur à l'avoir...
Bref je trouve que ce n'est pas très précis.
Le mail précédent me disait un remboursement sur ma carte....
D'avance merci
Alain
