Arnaque: location de voiture à Las Vegas

bonjour
nous avons louer un vehicule chez Payless à Vegas pour une duree de 4 semaines et nous avons pris toutes les assurances même la LSI supplementaire jusqu'a 1 million de $, comme il n'y avait pas de vehicule de libre nous avons attendu toute une journée et enfin un véhicule nous a été remis. ce véhicule etait abimé et cabossé de partout, griffes, coups dans la carrosserie etc nous avons remplis le document Check OUT (avec un employé que j'avais appelé pour lui faire part que même le bas de caisse etait plié) avec tout les dégats qu'avait le vehicule avant la prise en charge avant la location
pendant notre periple nous avons eu une crevaison le pneu a litteralement explosé et le réparateur de pneus nous a dit que nous avions eu beaucoup de chance car ce pneu avait deja ete réparé ulterieurement mais en depit du bon sens et il n'y avait rien dans le vehicule pour demonter la roue ni de cric (lift) nous avons eu des frais de depannage et remorquage towing.
apres avoir rendu le vehicule le Check IN indique deux pneus sur le coupon.
trois semaines plus tard nous recevons une facture de reparations de carrosserie, de peinture et de pneus pour un montant de 2000$.
en fait ils ont rentré le vehicule chez un carrossier qui a réparer et remis en etat le véhicule et ils essaient de nous faire porter le chapeau pour des degats qui datent antérieurement a notre location
tout nos contacts et explications avec Payless restent sans succès ils restent sur leur position meme avec les bordereaux indiquant les degats au vehicule lors de la remise/reprise sous le nez
ou bien ils se foutent de nous ou bien c'est de l'intox
ne prenez surtout pas ces petites agences de location vous n'aurez que des déboiresrené

Bonjour jackpalance,Est-ce que votre carte de crédit a été débité de cette somme ou s'agit-il seulement de l'envoi (malhonnête) d'une facture ?

Ces gens se disent que si vous avez été capables de louer cette voiture dans l'état ou elle était il y ait des chances que vous soyez prets à payer pour ces réparations indues.
Comme vous l' écrivez ils se foutent de vous mais reconnaissez que vous l'avez quand même cherché...

Ne jamais accepter un véhicule en mauvais état c'est la porte ouverte aux problèmes en tous genre et malhonnêteté de la part du loueurLouer toujours chez des grands loueurs

Je ne suis absolument pas d'accord avec ce que tu dis.

Vous vous etes bien fait entubé malheureusement

Avise ta compagnie de carte de crédit de cette histoire. Normalement tu seras protégé et tu n'auras pas a payer.Par contre tu ne mentionnes pas si tu as payé avec une carte ?Cette compagnie va peut-être à la pêche en essayant d' avoir un poisson. Le dernier poisson, qui a loué (cabossé) la voiture, ou l'autre avant n'ont pas mordu. Allosr maintenant c'est toi.Bonne chance

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Question : vs avez payé combien pour la location?j'espere que ca valait vraiment le coup, car personnelement, j'aurais été à votre place, j'aurais été ailleurs tout de suiteetc

Le nom de l'agence donne le ton : Payless.... mais tu as les problèmes qui vont avec "payer moins cher" !!. Avise ta carte de crédit et refuse de payer. Tu t'es fais avoir c'est tout. C'est encore une fois la preuve que payer moins cher.... ne vaut pas forcément la peine !!!. Un commerçant quel qu'il soit doit faire de l'argent, alors quand les tarifs sont trop bas, il y a chance d'arnaque quelque part c'est certain !!!.

Moi, je verrais très bien payer moins cher et avoir une auto légèrement cabossée si je suis prévenu et ce ne serais pas incompatible avec une compagnie honnête.Sur le forum il n'est que question de payer moins cher, on se donne des trucs pour payer moins cher. Que ce soit pour une location de voiture ou pour un hôtel. Je trouve que c'est trop facile de dire après......évidemment tu cherchais moins cher.D'ailleurs je crois me rappeler de gens sur ce forum qui on eu des problèmes avec des compagnies de location d'autos avec des nom plus " prestigieux ".

Un cas semblable m'est arrivé, pas avec une voiture aussi endommagée mais....J'ai reçu une lettre me disant que je devais telle somme pour réparations alors que nous n'avions eu aucun accrochage, rien.J'ai envoyé une lettre recommandée disant que je refusais de payer et que, si nécessaire, je mettrais le cas dans les mains d'un avocat. Je n'ai jamais ré-entendu parler d'eux (dans ce cas-ci, c'était Alamo)Comme dit Mimi, si les frais de réparations ont déjà été portés sur votre carte de crédit, avertissez votre compagnie de carte que vous refusez la charge et eux en avertiront Payless.

Pour avoir travaillé 10 ans dans la location de voiture, je peux vs dire que ce n'est pas en louant des voitures abimées qu'un loueur va gagner de l'argent, donc il ne peux pas faire des tarifs moins chers.En fait on va se trouver la dans le cas typique de la relation commerciele ratée : le client comme le fournisseurs ne sont satisfait ni l'un ni l'autre.

non nous avons payé la location normale avec les assurances avec carte de credit dès le début de la location.
la somme qui nous est parvenue pour les reparations (2000$) nous est parvenue trois semaines apres notre retour en Europe et sous forme de email avec les factures officielles scannées donc ils ne savent pas debiter ma carte sans mon accord
ce que je trouve aussi bizzare c'est que je n'ai reçu aucun courrier officiel dans ma bôite aux lettres seulement cet email et encore par une societe qui travaille en sous traitance pour la societe de location
mefiance mefiance de plus impossible de trouver une adresse email d'un responsable Payless sur le web
bizzare tout cela

voir là aussi : translate.google.ch/...as_Vegas_Nevada.html

J'ai regarder le lien cela en dit long sur cette compagnie de location qui déjà en 2008 avait les mêmes procédés

Au Mexique des fois la voiture de location a quelques pets mais toujours il y a un constat de la voiture ou tout est marqué cela est joint au contrat et a la remise du véhicule un nouveau contrôle est fait avec un employé de la société de locationEn Crête pareil qu'au MexiqueChez Dollar on choisit sa voiture et l'employé au guichet avant la barrière a la sortie regarde ton contrat et go aucun contrôle de l'état du véhicule ni a la prise ni a la restitution je trouve pas cela normal mais c'est ainsi!!!Je pense que cela doit dépendre des loueursBonne fin d'après midi

Le Mexique et la crête 'étaient que des exemple pour dire qu'ailleurs cela se passé autrement qu'aux USaA Atlanta Dollar on choisit sa voiture dans le garage ou elles soit garées par catégories
A Dollar Washington on vous amène la voiture devant les guichets pas de choix