États-Unis: promo sur les locations de voiture à 124 euros les 23 jours

J'ai bien reçu mon mail d'annulation et ma résa apparaît comme annulée sur leur site Je leur ai écris, ils ont lu mon mail mails pas pro du tout je n'ai reçu aucune réponse...ils se moquent royalement de leur client...mon plan B ça va être un chevy traverse chez HERTZ vu que dans leur cotation ils est côté nettement moins cher qu'un TAHOE (?!)Au passage, j'ai juste l'impression que leur "nouveaux" tarifs sont bcp plus cher que les autres années....

+ 1C'est incroyablement chronophage, la jungle des tarifs entre les différents loueurs et leurs sites.com /.fr (.ch pour moi), les assurances, les options, les types de véhicules et des catégories pas toujours claires, plus encore les offres des intermédiaires ou les différents codes de réductions, font que finalement on y passe des jours et au final on est même pas certains d'avoir fait une bonne affaire...Autant je maîtrise (je pense) presque parfaitement la jungle des tarifs aériens, autant chez les loueurs de voiture je n'ai toujours par compris comment être sûr de ne pas se faire avoir...J'ai bien essayé d'être fidèle à un loueur (Hertz en l'occurrence) car son service et son rapport qualité/prix me conviennent mais il y a quand même des fois où certains autres sont beaucoup moins chers... et là c'est reparti pour des jours de comparaison et de préparation...

Pour l'instant pas d'annulation chez moi.

HelloD'après nos discussions, je crois qu'Angelfie devait régler sur place (et c'était réservé sur le site.com). Mais elle te confirmera

C'est ce qu'il me semblait aussi, car pour le moment les personnes ayant reçus une annulation semble être celle ayant choisis de payer sur place / ou qui ont eu un bug et n'ont jamais vu leur réservation comme validée.Que voulez vous, je me rattache à ce petit espoir de ne pas voir arriver ce mail d'annulation. Et j'espère encore moins que l'on me fera pas trop de problème à l'arrivée la semaine prochaine!

Allez je te donne un peu d'espoir. Toujours pas d'annulation, réservation payée sur alamo.fr, transaction effectuée et réservation marquée comme "completed".

Bonjour,J'ai un petit doute causé par mon niveau d'anglais un peu faible. Voici le texte du courrier reçu :Important Information About Your Recent alamo.fr Reservation - Urgent Action RequiredWe are unable to confirm your recent Alamo reservation number.... due to an error on the website during the period 24th-28th May. We are sorry for the inconvenience but your reservation will need to be rebooked. The issue has been resolved and rental rates are displaying correctly. We hope you will consider rebooking this reservation with Alamo. To rebook, please call 0826102427 (which is a local number) or visit the www.alamo.fr website.Thank you for your business.Kind regardsAlamo Customer Services Team
Je ne suis pas sûr que l'on me dise que ma réservation soit annulée, mais par contre qu'il faut que je la "rebooke". Effectivement ma réservation est toujours avec le statut "Completed" dans le système alamo (.fr et.com), et si le mail était parti dans la boîte spam je ne m'en serai pas rendu compte.Qu'en pensez-vous ? Quel est le statut de la réservation de ceux qui ont reçu le mail ? Quelqu'un a-t'il le statut "Annulé" ?

Oui, je comprends la même chose, que vous deviez retourner sur leur site pour la modifier ou la refaire.Aviez vous choisi le paiement direct ou sur place?Bon courage

HiQuand on doute sur son anglais le traducteur de google est utile - il dit
"Nous sommes incapables de confirmer votre récent numéro de réservation Alamo.... en raison d'une erreur sur le site au cours de la période 24 au 28 mai. Nous sommes désolés pour le dérangement mais votre réservation devrons être reloué. Le problème a été résolu et les tarifs de location sont s'afficher correctement. Nous espérons que vous tiendrez compte de ré-acheminement cette réservation avec Alamo. Pour changer la réservation, s'il vous plaît appelez 0826102427 (qui est un numéro local) ou visiter le site Web de httpalamo.fr.
Je vous remercie pour votre entreprise."même si la traduction n'est pas parfaite, c'est un outil bien utile
Bern

Sur place

Pour l'instant de ceux qui ont réservé en prépayant, personne n'a eu d'annulation...

Je suis dans le même cas que vous. J'ai reçu aussi ce mail.
Ce que je comprends c'est que si rebooke, tu n'auras pas le même tarif.
Il n y a pas de miracle à attendre. Ceux qui n'ont pas encore reçu de mail d'annulation vont le recevoir.Je suis toujours partisan de faire une class action via un avocat américain.
Il est possible que d'autres pays soient impactés. On devrait aller voir sur d'autres forums si la situation similaire s'est produite et se regrouper pour attaquer en justice Alamo/National pour non respect de contrat.
Et qu'on ne me parle pas de la loi des 7 jours. Elle s'applique en France

Dis toi que c'est juste plus long car le hiérarchique doit valider les remboursements!

Hello,Si, moi... enfin, pas tout à fait.
Je n'ai pas reçu d'email d'annulation (j'aurais préféré), mais ma réservation est inexistante.
Mais ils se sont bien prélevés.
J'attends la réponse du service clientèle que j'ai contacté (par email).Visiblement je suis la seule dans ce cas là.

Moi je suis toujours en completed.

Pareil pour ma part.