Forfait de séjour chez Costa

Bonjour,
Qui pourrais me dire si le forfait de séjour à bord (10 € par jour) est obligatoire chez Costa.
Cordialement.
jlucho

oui !!!
chez MSC on peut les faire supprimer mais pas chez Costa

BonjourJ'en suis à ma 9eme croisière avec Costa.
Effectivement, il est possible, en argumentant votre insatisfaction, de ne pas être prélevé de ces frais. En revanche, il faut quand même être honnête: comment au bout de 2 jours de croisière, peut on être insatisfait de toutes leurs prestations???Pour ma part, nous trouvons qu'il est totalement justifié que ces frais de services soient prélevés, vu qu'ils servent de rémunération à tout le personnel. Je donne en plus à billet à mon majordome (car on voyage en suite), à mon cabinier, et à nos serveurs, mais pourquoi oublier les cuisiniers, le personnel de la blanchisserie, et tout le personnel technique? Cela ne me paraitrait pas très juste!Donc oui, ça peut être annulé, mais doit-on le faire????

Hello,
Perso j'annule chez MSC mais, d'accord avec vous, je donne aux principaux intéressés de la main à la main ce que j'ai envie de donner car ces employés le méritent

Hello Jany
Si je suis votre logique, cela veut dire que ceux qui préparent votre repas, ceux qui lavent le linge dans lequel vous dormez, tout ceux qui s’occupent du bateau le méritent pas ?

Bonjour,La cause est entendue..Et quand vous allez au restaurant, par chez vous,... que vous descendez dans un hôtel en France, ou ailleurs,.... au pressing pour un vêtement,.... avant de repartir :
- vous faites le tour des cuisines, de l' office, des femmes de services dans les couloirs de l' hôtel, du personnel de la boutique, pour manifester votre satisfaction, quelques gratifications en main..... bien sur !- moi : - non !Les grands élans dépassent, il me semble sur ce chapitre, les arguments crédibles développés par les compagnies maritimes, sur un fond vertueux imprégné de " bien penssance ", et repris, les yeux au ciel, les doigts dans le porte monnaie, par ceux qui, prennent tout cela pour " argent comptant ".... dans tous les sens de l' expression.Ce qui est certain est que l' attitude et l' argument des compagnies sont diversement perçus par le passager.
Ces " frais de service ".... " de bord " (ou il n' y a déjà plus cette notion de " pourboires " ancestrale,) maintenant, sont une source de revenus !!... Pour qui ???... la réponse n' est pas certifiée.Le fait que nous puissions facilement neutraliser cette charge, chez MSC, serait il lié aux conséquences d' une procédure a leur encontre ??.. Mais pas chez Costa.... ou argumentation a fournir a la clef !... Costa aurait il mieux manoeuvré juridiquement, que MSC ???Nous sommes loin du " pourboire " sympa,... y compris aux laveries, cuisines,.... (salle des machines ??... non.. ? ah !) Il faut raison garder, et ne pas suivre le premier mirage venu.Vous voulez donner : - vous donnez, la somme que vous voulez, a qui vous voulez... Maître d' hôtel inclus... et cela ne regarde que vous.Une forte proportion de questions posées ici, ne sont, en fait, que pour s' assurer qu' il est possible, (ou pas), de ne pas payer ces sommes !.... les gratifications aux personnels sont loin de la préoccupation.
- A la fin d' une croisière qui ne s' était pas bien déroulée sur MSC, je fis une lettre circonstanciée et me suis opposé a tous prélèvements.
Je fis le calcul du montant, et répartis équitablement la somme sur les trois serveurs du restaurant, et les responsables de la cabine... les chefs plus favorisés.... Aux yeux, remerciements, et sourires émus des visages : - j' acquis la conviction que ce n' était pas l' habitude,.... et que beaucoup de ceux qui refusent ce prélèvement ne donnent pas l' équivalent directement. Ils ont d' autres arrières pensées que le vilain intermédiaire a éviter..N' encourageons pas ce défaut. Pour le reste, il ne faut pas confondre pourboires et salaires. le second hors de vos obligations.BON,... je vais a la porte, et dépose mon escarcelle ! Je sens que je vais être gâté...Cordialement,

Bonsoir
J'en suis à ma 12ème croisière Costa en 4 ans et je n'ai jamais vu personne qui ait pu faire annuler le "forfait de séjour à bord" chez Costa. Vous devez confondre avec MSC.
Même si c'est toujours marqué "payable à bord en fin de croisière" sur les catalogues Costa 2017-2018 le forfait est prélevé sur votre compte, maintenant au jour le jour, durant la croisière.
Cordialement

D'accord avec vous sur toute la ligne

Bonjour à tous
J'ai posé la question ce mail par Facebook à Costa, voici leur réponse:
Sur toutes les réservations faites depuis le 01/01/2018, en réservant une cabine Total confort Premium ou Deluxe, les frais de séjour sont inclus dans le prix de la réservation.
J'ai également eu cette info par ma conseillère Esther Garochau chez Costa (qui de plus est très agréable).
Perso j'ai réservé en Aout 2017, donc ils m'informent que l'offre 'Tout inclus" n'existait pas. On parle bien des frais de séjour, et non de la nouvelle offre du mois de Juin 2018 avec les excursions.
Donc à l'avenir, nous n'aurons plus à nous poser la question!
Bonne croisière à tous

BonjourJe ne vois pas quelle question était à se poser. Le FSAB (forfait de séjour à bord) chez Costa fait partie intégrante du prix de la croisière. Il est donc obligatoire de le payer. Point final.J'ai réservé en mars 2018, une croisière pour mai 2018 (Favolosa) et récemment j'ai réservé en juin 2018 une croisière pour novembre 2018 (Pacifica). Dans les 2 cas une cabine balcon en tarif "Total Comfort Premium" et je n'ai pas payé le FSAB à la réservation. N'étant pas inclus dans le prix à la réservation, en mai j'ai bien payé le FSAB à bord et en novembre je le paierai aussi durant la croisière.Cordialement

Exact, les CGV sont claires à ce sujet.On n'ose imaginer le b.... si la législation applicable était celle de la nationalité du croisiériste ou même de la nationalité du site COSTA de réservation (moi, je réserve sur le site européen de Costa le moins cher quelle que soit sa nationalité... et il y a de GROSSES différences de marketing entre ces sites)De même on imagine difficilement que le croisiériste français ait "droit" à sa carafe d'eau à table du fait que la législation française de restauration le prévoit et qu'il a réservé sa "pension complète" sur site français... et que les autres européens en soient privés du fait que cette imposition est spécifiquement française,...Joseph

Sauf que rien ne prouve que le personnel bénéficiE de cette PRIME ? une majorité de croisiéristes en sont convaincus
IRSN

Faites vous confirmer a nouveau cette info car ce n'est pas préciser dans les conditions qui se trouvent dans leur catalogues, et il est préférable de les payer a la fin de la croisiére. irsn

Bonjour, pour infos, nous avons à plusieurs reprises discuter avec des membres du personnel francophones de MSC, et ces derniers nous ont indiqué que leur salaire étaient fixes et qu'en aucun cas, il n'y avait de lien entre les frais de services et leur rémunération. Les frais de service sont pour la compagnie.

Bonjour,
Je confirme les propos de Alex075:
Pour une croisière réservée en Avril 2018 en Total Comfort Premium effectuée du 2 au 9 Septembre 2018 (Costa Diadema), le FSAB n'était pas inclus et a été prélevé automatiquement sur mon compte chaque jour.
Par contre, il existe depuis JUIN 2018 (et non janvier) pour des réservations effectuées d'abord jusqu'au 31/08/18 puis date maintenant repoussée au 31/10/18 pour CERTAINES croisières 2018-2019 en Total Comfort Premium ou Deluxe un Tout Compris EXCEPTIONNEL qui comprend:
-Un pack de 3 excursions
-Le forfait boisson Brindiamo
-le forfait FSAB
Cordialement