Pour les gens concernés (même si j'ai l'impression qu'il n'y en a pas beaucoup ici) et comme les équipes d'Hurtigruten sont débordées en ce moment, il est possible de faire votre demande en ligne :
global.hurtigruten.com/...us-update/rebooking/
Il n'est pas nécessaire de choisir son voyage de remplacement maintenant, c'est juste un formulaire pour mettre en place le "voucher" du coût de votre voyage.
Notez que comme en pratique les voyages ne sont pas annulés, je pense qu'il n'est pas possible de faire jouer le code du tourisme français (si vous avez acheté votre voyage en
France) pour demander un remboursement. Mais si vous avez acheté votre voyage en
France, vous pouvez toujours tenter le coup.
Je dois dire que je n'étais pas très contente de l'évolution d'Hurtigruten ces dernières années, mais je dois reconnaitre qu'ils font actuellement un travail d'information remarquable envers leurs passagers, en comparaison avec les discussions que je lis ici sur les autres compagnies c'est vraiment le jour et la nuit.
