Inversement du nom/prénom sur un billet électronique

Bonjour,Alors je suis dans la m**** totale car j'ai inversé le nom sur pas 1, mais 2 billets.... Car j'ai commandé mon premier billet Paris/ Copenhague sur voyage SNCF et je pense m'être trompée sur celui-ci. Et comme j'ai acheté l'autre (Bruxelles/Guadalajara) ds les jours qui suivaient, voyage Sncf avait gardé gentillement toutes mes coordonnées....Donc voila, le premier est avec Air France, le 2eme avec Delta Airlines.J'ai appelé le service client de voyage sncf mardi dernier pour avoir juste une information sur mon vol pr Copenhague et c'est la qu'elle m'a appris que mon billet du Mexique n'était pas valide! (donc heureusement que j'ai appelé pour une raison X car sinon je serais aller tranquillement prendre l'avion avec l'escale à Atlanta...!).Bref, je devais avoir une réponse dans les 2 jours...Ça fait 6 jours maintenant! donc j'ai rappelé il y a qlqs heures voyage sncf. Donc ben elle ne sait toujours pas ou ça en est... Par contre elle m'apprend que j'ai la même erreur sur mon billet du Danemark... (Donc merci... Il y a du y avoir 6 ou 7 mails échangés pendant une semaine car mon vol retour avait été annulé, mais aucun agent ne m'a dis que le billet n'était pas valide!! ALors que ça aurait pu être changé qd ils m'ont réédité un billet électronique...!!)Donc la je devrais recevoir une réponse encore ds 48h... Certaines personnes me disent qu'en Europe devrait pa sy avoir de soucis, par contre pr les USA...J'ai appelé Delta Airlines, elle m'a dit que c'était à l'agence de voyage de faire la démarche. Que l'inversement Nom/Prenom pouvait peut être être changé, mais elle ne s'est pas trop avançée...Qu'en pensez vous?Dans tout les cas on récupère les taxes ou ça ne marque qu'avec l'assurance annulation?Merci d'avance!

Question pas évidente.
J'ai vu un passager à qui s'est arrivé et il est passé sans problème après que l'agent ait demandé à son superviseur. C'était un vol AF et c'était vers l'Afrique (pas de scan du passeport, vérification manuelle uniquement à l'enregistrement puis aux divers contrôles)
Mais sur les états-unis, c'est clair que j'ai de gros doutes. Il faut une correspondance totale, et normalement, l'agent doit scanner votre passeport, ce qui permet de vérifier dans le système que vous avez bien un ESTA valide. Alors je pense qu'une inversion nom/prénom doit bloquer la chose.
Mon avis est donc que cela devrait passer pour Copenhague mais que je ne prendrais pas le risque de tenter les US avec un billet en l'état.Il y a des agents AF qui interviennent sur le forum, donc je pense qu'ils pourront vous donner une info plus définitive.

Merci pour votre rapidité!! Si mon billet pr le Mexique est non valide, est-ce qu'automatiquement les taxes sont remboursées?Sinon la dame que j'ai eu aujourd'hui sur voyage Sncf, m'a dit qu'e mettant une remarque sur mon dossier pour la compagnie, ça pourrait peut être passer...Bref... je sens que je vais être élue boulet de l'année...

Je suis étonnée qu'il n'y ait pas d'option de changement de nom, même avec des frais.
Pour les taxes, j'avoue ne pas savoir.
Il me semble qu'aerogusz travaille chez AF donc essayez de lui poser la question s'il ne passe pas sur votre discussion.Avez-vous contacté Delta Airlines directement pourleur demander ce qui était faisable?

Bonjour,En ce qui me concerne je le fais très régulièrement, encore très récemment, et jamais cela n'a posé de problème ; ceci dit ce n'est pas sur cette destination...
Je reste persuadé que ça peut s'arranger.Michel

J'ai assez souvent volé avec nom et prénoms inversés, mais en Turquie, sur Turkish, en Ukraine l'autre jour.
Votre problème c'est surtout les USA.Michel

Bonjour,le cas a en effet déjà été évoqué, voici ma réponse :voyageforum.com/...ost=3708846;#3708846

c'est clair que faut pas tomber sur un agent qui suit strictement à la lettre les règles d'erreur nom prénom inversésen général avec les USA l'erreur minime peut être majeure pour eux donc gros risques....
sur les autres destinations ce qui pose le plus de problème c en général les fautes d'orthographe (même qu'une seule lettre dans un NOM/PRENOM bcp se sont retrouvés en carafe à l'enregistrement par exemple pour une petite coquille comme ça... maintenant depuis la disparitions des billets papiers et le remplacement par les Etickets il parait que c bcp plus compliqué... ma foi allez comprendre... il faudrait que ce tel problème soit revu à un allègement des règles et conséquences et que une régle soit instaurée plus simple et que ce soit plus facile de corriger un tel pb avant le départ... l'erreur est humaine et avec l'informatique on va vite à valider une commande sans lire tout correctement.d'autres passeront sans problème, bref vous verrez bien mettez toutes les chances de votre côté en ayant un mail confirmant qu'une note à bien été faite dans votre dossier pour informer de l'inversion...
ou payez une pénalité pour rectifier...certains ont même eu la désagréable surprise de devoir annuler et repayer un billet!!!!!chaque cie à sa politique, et tous dépends des agents qui sont en face de vous aussi... vous ne pouvez pas vous fier à une réponse d'une ou d'un qui a eu une issue sans problème (voir message plus haut).....c'est trop risqué tout ça...par contre tenez nous au courant quand vous le pourrez sur VF afin que l'on sache ce qui s'est passébon voyage pour vous

ne vous senter pas visé je parlais pour celle qui est aller au usavous c turkish dont vous avez parlésur d'autres cies et pas les moins connus j'ai vu certains qui ne pouvaient pas partir pour une erreur de nom prénom (mais surtout orthographe) inversion doit être un peu moins problèmatique... a par les USA à cause de l'ESTAmais vous n'êtes pas allé sans doute au USA....donc grande prudence pour ce membre

Oui, pour les USA... je prend pas le risque! Surtout que s'il me renvoit en France ca va être à mes frais je suppose et il faudrait bien que je retourne au Mexique de tt façon... dc j'ose même pas faire le calcul! Et la la première conseillère que j'ai eu au téléphone m'a dit que si ça ne marchait pas, je devrais racheter un billet... à 860€ Merci...Je vous tiens au courant dès que j'en sais un peu plus, de tt façon je compte bien les harceler car à mon avis ça dépendra bcp de la conseillère en face....^^!Merci