Bonjour,
Je tiens à faire partager mon expérience désastreuse avec ce site.
Tout d'abord mon problème somme toute assez banal et ridicule pour la somme mais j'ai des principes et je ne laisse rien passé. Après une réservation sur ce site je souhaite payer en chèques ANCV. Le principe est que le professionnel qui accepte ces chèques doit le faire comme si c'était du liquide et donc sans frais hormis bien sur leur envoi. J'avais entendu parler de frais que faisait passer cachette ce site mais que l'ANCV les avait rappeler à l'ordre. Et là surprise il me prennent des frais. Je demande donc le remboursement de ces frais.
Le résultat : un manque total de respect envers la clientèle qui se reflète dans l'absence de réponse à plus de 5 mails pour l'instant alors qu'ils annoncent des réponse "dans les 24h", une fois que l'on a quelqu'un... sur un site externe regroupant des litiges ! on nous demande nos numeros pour nous aider mais RIEN.
Si vous souhaitez avoir à faire à quelqu'un pour un problème même aussi ridicule que le mien ne considérez à aucun moment cette société.
L'affaire est toujours en cours.
Et 'espère qu'il ne vous arrivera pas la même chose pour d'autres soucis peut être beaucoup plus important en valeur.
Cordialement.
