Cher Bertrand,
Si un de vos vols (un vol direct) a été changé vers un vol avec des escales - il y a forcément eu une annulation et/ou changement de vol par la compagnie aérienne (par rapport au plan de vol initial - votre vol acheté).
Ceci vous permet d'annuler tout le trajet (même si c'est un billet nonref. - sans remboursement possible). Donc, dites à l'agence Internet que vous désirez annuler tout et avoir un remboursement complet/intégral. S'ils ne réagissent pas (après env. 1 mois), écrivez une lettre recommandée à eux.
SVP ne payez plus rien - attendez le retour de l'agence et/ou le remboursement (de tout ce que vous avez payé jusqu'à présent). Ceci peut prendre quelques mois. Refusez toutes les offres de voucher et/ou billets pour 1 année sans frais de changement etc. etc.
Merci Chris