Location de voiture aux USA

C'est à ce moment que l'employé d'Alamo te rappellera qu'il y a des frais de one way (en général, les intermédiaires, comme Rentals Car, qui te fournissent le voucher ne sont pas au courant des frais de one way, et racontent n'importe quoi au téléphone qd tu essayes d'en savoir plus)

Je répète ce que je t'ai déjà dit: rentals car n'est pas une agence de location de voitures, ce n'est qu'un intermédiaire qui te fournit un bon à valoir chez un loueur de voiture. Et c'est avec ce loueur de voiture que tu devras signer le contrat de location, et donc bien vérifier que tu es d'accord avec ttes les clauses qui seront inscrites sur ce contrat.... mais tu n'auras pas le choix de dire si tu es ou non d'accord de payer des frais de one way. Si le loueur prévoit des frais de one way, tu seras obligé de les payer (d'ailleurs, il ne te demandera pas ton avis: ils seront débités grâce à ta carte de crédit que tu seras obligé de leur fournir si tu veux pouvoir prendre possession de ta voiture de location)"Rentals car m'a fournit un document écrit (en anglais) stipulant qu'il n'y aura pas de frais de one way."Maintenant, si tu possèdes un document de la part de rentals car qui stipule clairement qu'il n'y aura pas de frais de one way, et que le loueur te débite qd même de tels frais, tu pourras te retourner contre rentals car et leur demander de te les rembourser

Alamo est considéré comme un fournisseur de Rentalcars. Je suis tenu de respecter les modalités de location d'Alamo, mais je ne signe pas de contrat directement avec eux (bon, au total ça revient à peu près au même...tant que tout se passe bien )

Je pense que tu n'as pas lu le lien des conditions de vente de Rentals Car : "un contrat sera alors créé entre vous et Rentalcars qui agira alors en tant qu'agent de location directement ou indirectement comme intermédiaire "--> RentalCars est bien considéré comme l'agent de location

tu verras bien sur place si tu ne dois pas signer un contrat avec le loueur

je pense que les "surprises" à l'arrivée ne sont pas tant les "taxes supplémentaires",
que les "options" incluses "à l'insue de notre plein gré".... (plus ou moins discrètement) Par ex : la "Safe Road" est souvent présentée comme indispensable,
on vous évoque le risque de se retrouver au milieu de nul part, avec un pneu à plat, ou une réparation à faire...
Or, l'assistance standart est, je pense, tout à fait suffisante, et je ne pense pas que payer en plus une "safe road" change quoi que ce soit au final sur l'aide apportée !
(le + souvent : "Adressez-vous au premier garage du coin, on remboursera les frais" -super assistance !-)
et quand il n'y a pas de réseau, de toutes façons, il faut compter sur les personnes qui passeront sur la route...
Donc : à refuser, poliment mais fermement (et vérifier que l'on signe bien l'absence de cette option sur le contrat ! "I agreed to not take the road safe assistance" par ex)
la dernière fois que j'ai pris une voiture aux US, le contrat se validait sur de petits écrans électroniques, et il fallait valider les écrans les uns après les autres,
et il valait mieux être vigilant !"Thrifty combines the information from the contract on line and the signature from the items that you “agree” to on the touch screen
and use that as the electronic signature on the overall rental agreement."
extrait de : www.complaintsboard.com/...-rental-c31...
dans cet exemple cité, à l'arrivée, on peut toujours essayer de se plaindre, l'employé répondra invariablement :
"mais Monsieur, vous avez vous-même "agreed" à ces options supplémentaires !"Autre exemple : Ils ont aussi essayé de nous mettre l'option assurance pour pneu et bris de glace,
mais celle-ci était couverte par les intermédiaires voituredelocation ou drivefti, on a donc refusé.Conclusion : ca parait un peu évident que les employés de comptoir ont des bonus quand ils placent des suppléments..........faut juste bien l'avoir en tête en arrivant (malgré la fatigue du vol) et dire un "non" ferme à tout...

Notre agent Alamo vous proposera toutes les options disponibles non incluses dans votre tarif confirmé.

Quand vs passez directement par une resa du loueur, les contenus sont referencés, connus, déjà pré renseignés et donc il y a donc moins de questions posées

merci à tous pour vos contributions qui ont malheureusement pris une étrange tournure. Je considère VF comme une formidable mine d'information et source d'entraide et je me retrouve embringué dans une de ces discussions anxiogènes qui me laissent entrevoir le pire si je passe par Rentalcars (frais cachés, contrats multiples et complexes, renvoi de "patate chaude"...)
Si je retiens vos mises en garde, que j'espère bienveillantes, je vais passer outre et prendre le risque insensé de passer par Rentalcars

BonjourLe probleme est déjà qu'il y a beaucoup de vouchers possibles, aux contenus differents, et que l'agent de comptoir ne les connait pas tous.Donc il va tout vs enumerer car c'est plus simple pour lui.Quand vs passez directement par une resa du loueur, les contenus sont referencés, connus, déjà pré renseignés et donc il y a donc moins de questions posées :Perso, on ne me demande que si je veux l'option plein supplementaire.