Location de voiture aux USA

Bonjour,nous partons cet été pour faire un road trip de Rapid City jusqu'à Salt Lake City (billets d'avion pris).
Je voudrai un SUV car je préfère ce type de véhicule. Mais il n'y en a pas de proposé chez Alamo, alors qu'en passant par locationsdevoiture.fr il y en a de disponibles.
Je me pose donc la question si je prends un risque d'en réserver un sur locationsdevoiture.fr, et de me retrouver avec une berline ou autre une fois à Rapid City ? J'ai appelé le service client et ils m'ont certifié que j'aurai bien le véhicule de cette catégorie une fois sur place.
Donc pourquoi Alamo ne les proposent pas eux directement à la loc ?Merci à vous si pouviez me donner vos avis et conseils.

Bonjour Ben,Tu loues à Rapid City et tu rends la voiture à SLC ? Donc en one way ?Je n'ai jamais fait ce genre de location, mais il y a plusieurs discussions sur ce forum et sur d'autres forums où il est écrit que le "one way" est très difficile au départ de Rapid City pour certaines catégories de voitures (le loueur veut récupérer ses voitures).Tu as fait une simulation avec d'autres types de voitures.SUV en AR Rapid City et voiture de type intermédiaire par ex en one way ?

oui je prends à Rapid City et rends à Salt Lake et je sais qu'il y a des frais
j'ai fais pas mal de simulation et effectivement en AR Rapid city il y a beaucoup plus de choix chez Alamo et notamment des SUV.
Mais mon interrogation porte sur le fait que sur locationdevoiture il y a des SUV dispos !!
Je voudrai être sur que si je loue en passant par eux j'aurai ma voiture en arrivant à Rapid City !

Hello,J'ai été dans le même cas que toi en 2011, Rapid City est un aéroport régional et tous les véhicules au-dessus de la catégorie "grande routière" doivent être rendus là où on les a pris.Pour ce qui est des intermédiaires, ils ne garantissent rien du tout et ne sont de toute façon au courant de rien, ce genre de subtilités les dépassent et plus globalement, ils s'en moquent et ne prendront aucune responsabilité. J'avais à l'époque contacté divers loueurs et intermédiaires par email et téléphone. Autant les loueurs étaient clairs (impossible, point final), autant les intermédiaires essayaient de noyer le poisson. Quand je leur demandais de m'expliquer pourquoi ils proposaient des SUV sur leur site web alors que le loueur m'avait clairement indiqué que ce n'était pas possible, là j'ai eu droit à tout et n'importe quoi comme réponses. Dans le meilleur des cas, après ta réservation, il te feront savoir que tu devras changer de catégorie (j'ai pu lire dans des carnets ce cas de figure). Sinon, une fois sur place, Alamo te refilera une autre catégorie en t'expliquant que ce que tu as demandé n'est pas possible (j'ai lu aussi ce genre de choses aussi, et là il faudra bataillé un peu).J'avais donc loué une grande routière et je m'étais dit que je louerai une jeep à la journée pour aller sur les pistes (mais j'admets qu'il faut pouvoir intégrer cela dans son budget). Mais j'ai eu du bol, car une fois arrivée chez Alamo à Rapid City, ils nous ont filé une Jeep Grand Cherokee dont ils voulaient se débarrasser (immatriculée dans le Colorado et justement on rendait notre voiture à Denver). Il faut préciser qu'à Rapid City, on ne choisit pas sa voiture, et ils nous avaient gardé celle-ci.On n'en parle pas souvent sur les forums, mais dès que l'occasion se présente je le fais, attention si vous voulez louer votre voiture dans un aéroport régional et la rendre dans un autre état, vous n'aurez rien au dessus de la grande routière.Si tu veux vraiment un SUV, essaye de voir si tu ne peux pas changer de véhicule à mi-chemin, genre rendre le 1er véhicule à Jackson, ça peut peut-être fonctionner. J'avais fait diverses simulations de ce genre et j'avais envisagé la chose un temps... sauf les frais de drop-off m'auraient coûté plus cher que la location d'une vraie jeep, du coup j'avais renoncé.

BonjourJ'adore ces commentaires pleins mesure et sans caricature...Pour faire vite, je pense que si les "intermédiaires" travaillaient si mal que cela, ils n'existeraient plus...et que la seule fois où je n'ai pas eu le véhicule réservé mais un plus petit c'était avec une réservation Hertz en direct (et j'ai une carte gold)...Quand aux "aéroports régionaux" j'ai loué un SUV à Jackson Hole en aout 2011, rendu à Las Vegas, et j'avais le choix entre 2 véhicules différents.
Alors c'est vrai que cela n'a pas été simple de l'avoir, la demande de location a dû être confirmée sous 48h après la réservation, mais c'est possible.

Merci pour vos réponses.
J'aurai tendance c'est vrai aussi à ne pas faire confiance à 100% aux intermédiaires chez qui ont peu louer une voiture dans le monde entier, alors ils ne sont pas forcément au courant de la particularité de certains points de locations.Changer de voiture en cours de route ne me plait pas trop en plus, nous traverserons pas de "grandes villes" avant Salt Lake et puis si c'est pour avoir encore des frais en plus...Le SUV n'est pas une obligation on ne va pas faire du hors piste, encore que 99% des SUV ne sont pas 4x4, c'est juste un confort de conduite par rapport à une berline.Par contre sur Alamo il est possible de prendre un SUV à Rapid City et de le rendre à Jackson Hole mais pas à Salt Lake, donc ils ne réservent donc pas forcément dans cet aéroport les SUV à ceux qui font un AR.Il y a Avis mais les prix sont tellement  !!!Je savais que ce serait plus pénible pour la voiture en arrivant pas là, mais on a pas assez de temps pour arriver à Denver.

Bonjour,Je ne caricature pas, je reporte juste mon expérience telle quelle.
Il faut donc croire qu'à chaque fois je suis particulièrement mal tombée avec mes interlocuteurs téléphoniques.

Je vais faire encore plus "vite" que toi (et rejoindre un peu l'avis de Mrspeel) en disant qu'en règle générale :
moins on passe par des intermédiaires, et beaucoup mieux on se porte ! Les intermédiaires, c'est parfait quand tout va bien dans le meilleur des mondes.
Mais si le moindre petit "grain de sable" se pointe à l'horizon, il ne te restera alors plus qu'une seule chose :
tes yeux pour pleurer !!! Déjà que même en traitant directement, ce n'est parfois pas de la tarte ! D'autant plus que bien souvent au final, une fois que tu auras bien comparé ce qui est comparable et rajouté toutes les petites "bricoles" telles que frais divers, taxes omises, assurances indispensables mais dont avait "oublié" de te parler l'intermédiaire... les loueurs de véhicules (puisque c'est le sujet), les compagnies aériennes ou même les hôtels, finissent par être presque toujours au même prix (voire quelquefois plus chers ) que les fameux "intermédiaires" qui t'avaient promis de faire des affaires mirobolantes ?! Personnellement, à part "Booking.com" (centrale de résa hôtels) chez qui tu ne payes absolument RIEN d'avance
(parce que ça aussi ce n'est pas toujours le cas !)... j'ai totalement éliminé du paysage de mes préparations de voyage ces fameux intermédiaires, et je ne m'en porte pas plus mal !

Merci mais je ne vois pas de différence de prix avec ou sans le code. (737 € pour SUV)
J'ai fais une simulation du 28/07 au 11/08 RAP -> SLT il n'apparait nul part des frais d'abandon ! Même en parcourant le site aucune trace d'éventuels frais.
il y'a juste inscrit ça en petit : Please Note: All taxes for these rental options are included in the estimated total, unless otherwise specifiedDans le cas ou il n'y a effectivement aucun frais je ne me pose plus de question et loue chez eux !Si vous avez des retours d'expérience dans ce cas chez Avis

Tu as fait ta simulation sur le site avis.fr ?En 2012 nous avions loué la voiture à Boston avec retour à New York.
Les frais de "one way" étaient compris dans le prix de la location. La location était prépayée et nous n'avons rien eu à payer à NY au moment du retour du véhicule.Et là je viens de faire une simulation Los Angeles - Denver.
Dans "votre prix inclut" il est bien précisé :
Frais de restitution dans une autre agence.

C'est ton expérience mais souvent pour les billets d'avion, les agences de voyages par internet proposent des billets que les compagnies ne vendent pas, par exemple un aller avec Lufthansa et un retour avec Air Canada...Et pour les véhicules, ils ont des allotements qui permet parfois d'avoir d'autres propositions de véhicule ou prix.Je ne suis pas pro-intermédiaires mais voyageant pas mal, je compare souvent les deux et je ne peux pas dire que l'achat en direct est toujours intéressant, il y a souvent un fort écart de prix sur les locations de voiture et un choix beaucoup plus large pour les billets d'avion.

Tu ne me réponds, qu'en faisant uniquement référence au second paragraphe de mon message !
Dont les arguments évoqués, tiennent une place bien moins importante que dans le "premier" que je retranscris ici :

Les intermédiaires et les compagnies en direct (voir le post ouvert actuellement sur Hertz) c'est quasiment pareil...A part les compagnies aériennes "sérieuses", tout le monde évite de gérer les problèmes compliqués...Mais bon, mon post était surtout contre la généralisation d'un expérience personnelle, cela arrive de plus en plus souvent mais il faut relativiser...Enfin après, chacun fait ce qu'il veut...

tu pourrais développer et donner des exemples précis ?là aussi, des comparatifs précis seraient les bienvenus

Désolée d'avoir pu sous-entendre que je faisais de mon cas une généralité, ce n'était pas mon but.
Mon expérience sur cette question en particulier s'est déroulée comme je l'ai décrite, et j'estime avoir été pour le coup particulièrement mal informée par les intermédiaires, voire même désinformée et il est clair que ça ne m'a pas spécialement envie de passer par eux à ce moment précis. Après, intermédiaire ou pas, c'est un vaste et tout autre débat et je laisse chacun voir midi à sa porte. Voili, voilà, voilou, je n'ai rien d'autre à dire sur le sujet.

Bonsoir Isa,
Un petit mot pour te dire que j'avais bien apprécié ton témoignage,
et que ça sentait le vécu !
sinon, j'ai appris un nouveau mot : "allotement"!
www.qapa.fr/...ts-de-transport/6440

Mais avec grand plaisir ! Commençons par mon expérience personnelle :- Location de véhicule : chaque fois que j’ai lors de la préparation d’un voyage, voulu effectuer une comparaison de tarif (à conditions de location égales) entre le site d’un grand loueur (Alamo, Avis, Europcar, Hertz, Budget, etc.)
et celui d'un intermédiaire style Auto Escape, les tarifs étaient quasiment similaires, voire inférieurs chez le loueur !
De plus, Auto Escape exige un règlement d’avance alors que ce n’est absolument pas obligatoire chez les loueurs ! A ce stade-là... il n’y a déjà "pas photo" pour moi entre la réservation effectuée auprès d'un intermédiaire, et celle effectuée en direct auprès du prestataire ! Pour le fun, je viens tout juste d’effectuer une petite simulation pour une semaine de location aux USA, entre le site Alamo.com et celui d’Auto Escape à conditions strictement identiques (même catégorie, même niveau d’assurances, mêmes dates, même lieu). Résultat : non seulement Alamo.com est moins cher de 41 Euros mais de plus, je serais obligé de régler d’avance (pour une simulation de location effectuée en septembre) chez Auto Escape, alors que cela n’est pas le cas chez Alamo.com !- Billets d’avion : expériences de simulations entre le site d’une compagnie aérienne et celui d’un intermédiaire avec des résultats identiques à ceux trouvés pour les simulations de location de véhicule : c’est-à-dire des tarifs similaires, voire parfois inférieurs auprès de la compagnie aérienne ! La palme du SAV revenant en ce qui me concerne, à Go Voyages (ce qui m’a d’ailleurs définitivement dégoûté des intermédiaires) : il y a quelques années de cela, nous prenons des billets d’avion entre Singapour et Bali sur
Go Voyages (après une première expérience réussie auprès de cet intermédiaire). Suite à l’annulation de notre vol par la compagnie aérienne, Go Voyages nous transfère d’office (sans nous demander notre avis) sur un autre vol de la même compagnie et à une autre date qui ne nous intéresse absolument pas. Aucune autre solution nous étant proposé à la date que nous avions prévu et qui pour nous était impérative, nous demandons le remboursement sans frais des billets. A partir de ce moment-là, l’affaire a alors pris une tournure que je qualifierais de "folklorique" !
Puisque le problème n’a pu être résolu de manière définitive, qu’au bout d’une galère assortie d'environ 300 000 mails et 200 000 coups de téléphone (j’exagère à peine ! ) qui a duré plus d'1 mois et demi, entre le SAV de Go Voyage et le représentant local de la compagnie aérienne qui se renvoyaient mutuellement la balle ! Bilan des courses : il nous a fallu trouver une solution de remplacement (passer par une autre compagnie aérienne)
par nous-mêmes ! A partir de ce jour-là, les choses ont été pour moi d’une simplicité absolue :
je n’ai plus JAMAIS voulu avoir affaire à un quelconque intermédiaire pour les billets d’avion et les locations de véhicules ! Seule exception pour la résa d’hôtels avec Booking.com qui est une centrale hyper sérieuse et qui surtout...
n’exige AUCUN règlement d’avance, tout en offrant la possibilité d’annuler jusqu’à J-3 sans aucun frais !
(Ce qui n'est absolument pas le cas pour toutes les centrales de réservation)Si mon expérience personnelle ne te suffit pas, tu pourras aisément trouver ton bonheur sur ce même forum et à la rubrique : "Arnaques à éviter en voyage" ! Sous cette rubrique très fournie en exemples divers et variés, les palmes d’honneur semblent être pour le moment, tenues par Go Voyages et Opodo ! Conclusion définitive :si chacun est bien entendu libre de faire comme bon lui semble, en ce qui me concerne... c'est tout vu !

...tout le monde évite de gérer les problèmes compliqués...Compliqué ou complexe?