Malaysia Airlines: billets non utilisés car visas non reçus

Bonjour.Nous devions nous rendre le samedi 06/03 en BIRMANIE avec la compagnie Malaysia Airlines (départ à 12h00).
2 billets achetés par l'intermédiaire d'internet (Go Voyages).
Vendredi 05/03, nous n'avions toujours pas reçu nos visas de l'ambassade Birmane.
Nous souhaitons vraiment nous rendre en Birmanie, tout d'abord pour ne pas perdre le "cout" des 2 billets d'avion et éviter la frustation.
Nous ne souhaitons pas annuler la réservation car nous perdrions le vol retour.
Nous avons donc averti le prestataire en lui demandant si il été possible, en cas ou l'on recevrait les visas samedi 06/03, de nous prévoir sur un vol le dimanche 07/03.
Ok pour eux, moyennant 125 euros de pénalités/billet + coup de la différence de billet par Malaysia Airlines.
Samedi 06/03, nous recevons 1 visa sur 2 !!!!!!
Nous recontactons le prestataire, en espérant recevoir le visa manquant lundi 8/03, ok mais pénalité de 250 euros/billet + coup de la différence de billet par Malaysia Airlines.J'essaye d'expliquer notre probléme à la compagnie Malaysia Airlines qui me répond de voir avec le prestataire.
Avez vous peut être un conseil à nous donner pour minimiser le surcout?
Merci d'avance

La compagnie n'étant en rien responsable de votre problème, je ne vois pas pourquoi elle ferait un geste commercial.Sans vouloir être désagréable, pourquoi prenez vous des billets sans avoir de visa en main ou encore pire, sans prévoir un délai suffisant ?? Surtout que des visas pour la Birmanie ne s'obtiennent pas aussi facilement que ça...C'est trop facile de venir chercher des gestes commerciaux lorsque le voyageur est 100 % en faute. La prochaine fois, reflechissez et prévoyez avant de vous lancer dans des coûts non assurés.J'espere que ça peut servir de leçon à d'autres voyageurs. (ps : et je ne dis pas ceci parce que je suis agent de voyages et que cette situation m'est reportée 500 fois dans l'année ^^)

Responsable de quoi?
Le délai d'obtention des visas nous avez été assurés par l'ambassade.
A aucun moment je n'ai écrit que la compagnie été responsable.
A aucun moment je n'ai écrit que je recherchais un geste commercial.
Et pourquoi, et pourquoi, et pourquoi....
Ne vous arrives t'il jamais d'avoir des contres temps?
Prévoir un voyage en derniére minute est risqué mais fait parti de ces contres temps.Quelle leçon doit on en retenir alors que nous avons eû l'assurance de recevoir nos visas en temps?

J'ai été dans le même cas très récemment pour un visa Indien.Je dirais que la seule erreur que vous avez commise, c'est de vous rebooker sur le vol du samedi sans avoir de certitudes par rapport à l'obtention du visa.Résultat, vous avez payé deux rebooking fees et vous n'êtes pas encore certain d'obtenir le visa ce lundi.A votre place, j'aurais directement rebooké avec quelques jours de battement.Mais évidemment je ne connais pas vos contraintes...

En appellant la compagnie aérienne et en expliquant le probleme, vous cherchez un geste commercial.
En demandant de l'aide, vous cherchez un moyen de payer moins, donc un geste commercial.Bien sûr que j'ai eu des contretemps sur mes voyages mais jamais eu de problèmes de visa, de correspondances, de vols, pour la simple et bonne raison qu'en voyage (je ne parle pas d'un séjour vol plus hotel bord de mer ^^) il suffit de se rappeller une devise :"soyez préparé à tout, même à l'impossible"Alors quand on va dans un pays ou il faut un visa, on prévoit une bonne dizaine de jours de marge entre le délai annoncé par l'ambassade et le départ (encore plus pour les pays "exotiques" !!), on prévoit des correspondances longues quitte à poireauter un bout de temps dans les aéroports et surtout quand on transfere d'une compagnie à une autre avec des billets séparés, on prend conseil auprès de spécialistes etc...Et comme vous le dites, prévoir un voyage en derniere minute est risqué, mais fait partie de ces contres temps : donc payer les frais si on a des problèmes :)

Je n'ai jamais eu à présenter le moindre billet d'avion pour l'obtention de mes visas et cela depuis 20 ans.

Moi si, tout le temps.
Florilège de destinations ou j'ai du présenter un billet d'avion pour avoir un visa :
Pérou, Bolivie, Argentine, Chili, Colombie, Japon, Chine, Corée du sud, Cambodge, Birmanie, Thaïlande, Burkina Faso...

Bonjour,J'ignore votre nationalité, mais pour des séjours de tourisme il ne faut pas de visa ni pour la Corée du Sud ni pour le Japon.
Moi non plus, jamais je n'ai présenté de billet d'avion pour obtenir un visa.Michel

Bonjour
Je n'ai jamais présenté de billets mais une preuve de réservation, c'est pour cela que pour un pays nécesitant un visa je passe toujours par une agence.Plus chère ok mais elle s'occupe de tout et surtout prendre au moins 7 jours de plus que le délai donné par un consulat ou une ambassade car les délais d'obtention de visas varie beaucoup en fonction de la période de l'année.Puis j'achète le billet quand j'ai le visa.

Effectivement une confirmation suffit en général.Et sérieux, demander un visa pour la Birmanie avec des billets reservés pour 7 jours plus tard, c'est un pari qui relève du miracle.Mais bon, en achetant en ligne, on peut pas avoir le conseil d'un agent de voyage.
C'est la vie, encore une preuve que chercher au moins cher n'est pas forcément le moins cher...

Bonjour,Je ne suis pas français. J'ai eu besoin d'un visa pour toutes ces destinations.Pour la Chine, vous ne deviez pas présenter un billet d'avion ?

Bonsoir,Quelle est la différence entre ce que vous appelez la confirmation d'achat que vous demandez à votre agence et l'impression du billet d'avion acheté en ligne (ce que je présente lorsque je demande mes visas) ?

Pourrais-tu nous dire ta nationalité, sans tomber dans les préjugés à deux balles et autres attaques personnelles qui n'auraient pas de sens? Mais plutôt nous permettrait de mieux vous comprendre, vous aider et vous conseiller, car sans votre nationalité, il devient difficile de comprendre!
De ma propre expérience, le Chili, Argentine, Japon, Thailande, pas besoin de visa pour y entrer en tant que touriste de moins de 90 jours consécutifs. Pour la Chine, un visa est nécessaire et est délivré après dépot d'un dossier, mais j'ai pu obtenir le visa 24h avant de partir!!Merci de nous éclairer...