Marmara Sardegna

Bonjour,
De retour d'un séjour au Marmara Sardegnia le 19/04/2011 quelques commentaires : Départ en couple (habitués de séjours et voyages en clubs et autres)
Départ Nantes, compagnie XL airways (AF charter) à l'heure A320 non nettoyé ! compagnie Française !
Vol sans encombre avec escale à Toulouse prévue et arrivée à Olbia, acceuil et destination les bus très propres en direction du club.
Club : Arrivée et acceuil chaleureux, bonne prise en charge, puis les chambres : rien à signaler tout ok.
Repas rien à redire pour le tarif si l'on souhaite mieux il faut et c'est normal choisir + cher.
Formule " All Inclusive " assez pitoyable, jus de fruits industriels bas de gamme, pour le reste idem, peu de choix, beaucoup de glacons dans les gobelets en plastique et peu de liquide ! café infâme. Une parole retenue de la part d'un serveur en réponse à un client mécontent : c'est du tout inclus....... mais light ! !
Petit déjeuner : bien, jus de fruits nuls ! mieux vaut boire de l'eau.
Pour le reste séjour correct.
Autre désagréable surprise : la location de voiture qui doit être le sport du coin le mieux rémunéré ! on a du mal à choisir ses dates, on est pris en otages, car si on va en ville on nous renvoie au club.
Voiture correcte, même bien (elle pouvait bien l'être) car au retour surprise la facture arrive et dépasse le montant indiqué sur le contrat !
Assurance non sollicitées et signalées mise sur le contrat : on comprend mieux le montant, voiture prise avec le carburant presque plein et nremise idem : frais : 36 euros.
Si ce n'est pas du profit ça y ressemble d'autant qu'à la restitution du véhicule personne ne vient voir.
Bref bon séjour malgré tout mais aussi des surprises que l'on ne souhaite pas renouveler.

Bonjour,
je viens de lire votre commentaire et je vois que votre avis sur votre séjour reste mitigé, je suis partie deux fois avec Marmara et je suis toujours revenue ravie, il ne faut pas se figer sur une impression sur un voyage car malheureusement il arrive que les choses ne soient pas à la hauteur de nos attentes MAIS ça n'est pas toujours le cas et j'en suis la preuve vivante : 2 séjours au club et 2 fois très contente :-)
Je suis allée en Crete à l'Athina Palace en Mai 2011 et tout était merveilleux, le cadre, le restau, les piscines, les annims, les chambres... vraiment rien à redire.
Je suis allée en Tunisie sur l'ile de Djerba au DAR DJERBA et là encore je suis enchantée : le complexe regroupe 4 hotels Marmara et on peu profiter de toutes les piscines, la plage fait plus d'1 Km de long, le restau avec terrasse au bord de la plage... sans parlé des annims spectacles de 22h qui sont vraiment géniaux!
voili voilou, quelques souvenirs heureux de mes vacances pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression car je trouve celà un peu dommage.

Bonjour,
Je découvre votre message et c'est avec plaisir que j'y répond : je n'ai rien à enlever, ni à rajouter à mes propos que je confirme : c'est un simple constat.
Moi aussi je suis parti bien des fois avec Marmara et je n'ai jamais eu à m'en plaindre, bien au contraire, j'ai également fait pas mal de séjours avec d'autres voyagistes et en dehors d'un seul je n'ai jais eu de récréminations.
Dans mes commentaires d'ailleurs vous pouvez constater ma neutralité car tout n'était pas négatif et ce n'est pas sur une déception que je ne repartirai pas avec Marmara.
D'ailleurs depuis notre passage où il y avait pas mal de clients + ou - satisfaits ont 'ils tiré des conclusions et amélioré je n'en doute pas.
Mes observations parmi d'autres servent aussi à améliorer dans l'intérêt du client comme du prestataire la qualité du service.
Voilà les réponses que je me devais de vous apporter loin de moi l'idée de nuire à Marmara mais plus l'intérêt de faire prendre conscience que les lacunes sont parfois faciles à corriger et ceci dans l'intérêt de tous.
Cdlt.

bonjour, c'est très juste, je suis d'acord avec vous. bonne continuation et encore de nombreux voyages à venir :-)