Bonjour
Ce message pour faire part d'une mésaventure avec air France
Cette année nous avons décidé d'aller au
MexiqueAprès comparaison des billets d'avion nous optons pour air France, une des rares compagnies à ne pas nous faire passer par les
USA...
Nous décidons d'acheter des sièges plus.
Jusque la tout va bien.
Une semaine plus tard je reçois un mail me disant sur notre réservation était modifier. Le vol
Paris-
Mexico est supprimé et ils nous remettent sur un autre vol 8 heures plus tard ce qui nous arrangent pas vu que l'on nous attend sur place
Bref j'appelle
Ils nous trouvent un autre vol
Paris-
cancun via
Atlanta... Moi qui voulait éviter les
USA c'est raté (et si j'étais passe par les
USA je serais partie avenu la
British de 300 euros moins cher)
Bref
La fille me remet les sièges plus sur le vol
Paris-
Atlanta.
Je reçois les billets électroniques et on en reste la
À deux semaines du départ je vais sur mes réservations en ligne pour voir si tout est correct.
Et la les sièges plus on disparu!!!
J'appelle et la fille me dit qu'en fait c'est une erreur de la
Dernière fois.
Il n'est pas possible de transférer les sièges plus d'un
Vol à l'autre....
Euh oui mais moi j'ai le billet avec sièges...
Bref il n'y a plus de sièges plus de dispo maintenant. Ils nous proposent un remboursement
Mais nous ne sommes pas d'accord
C'est une erreur qui leur incombe, ils se débrouillent
Le superviseur nous rappellent demain
Enfin ce message est juste pour dire mon mécontentent...
On a voyage avec beaucoup de compagnies (des toutes petites comme la yéti airlins) et les
Deux seules avec qui on a eu des problèmes c'est air France... Et KLM...