nous sommes a
playa del carmen en location dans un condo pour un long sejour.Un de nos amis semble faire une crise de cœur, il respire difficillement et on doit faire venir l ambulance pour qu il soit transporter a l hôpital SAN CARLOS A
PLAYA DEL CARMEN. En attendant l'ambulance sa femme essait de rejoindre les assurances au
Québec pour avertir, mais sans réponse.
L'ambulance arrive et amène notre ami a l'hôpital. Sa femme prend un taxi avec un ami pour le rejoindre.En arrivant à l'hôpital on lui demande de payer l'ambulance immédiatement $800.00 et lui dit qu'elle doit payer$10,000.00 avant même d'examiner son mari. Désemparer elle essait de se faire comprendre mais ne parle pas espagnol, elle leur dit qu elle a des assurance et leur donne le numero mais eux insistent qu 'elle doit payer. Elle paye donc avec l aide de ses cartes de crédit le montant de 10,000.00 et l 'ami paye le $800.00 pour l'ambulance, lui aussi avec la carte de crédit etant donné qu'on ne se garde pas de telle somme sur nous.
son mari est donc hospitalise et elle peut retourner au condo etant donne qu il est tard.
le lendemain elle retourne pour le voir avec une amie. C'est alors qu'ils l informe qu 'il doit passer des examens et qu'ils n'ont pas l'appareil pour le faire. alors ils lui disent qu'il doit etre transporter dans une autre hôpital.
elle telephone aux assurance a l aide de sa tablette sur Skype. Elle passe le telephone à la personne pour s'assurer que les assurances acceptent et ensuite l'ambulance arrive pour le transporter a 'l autre hôpital a
cancun. En arrivant a l'hôpital le même cénario se répète, on lui demande de payer l'ambulance et le $8,000.00.Elle ne comprend rien puisque la fille des assurances lui a dit qu elle n'avait pas a débourser un sous, c est une arnaque, les deux hôpitaux sont de connivence. Elle leur dit, je dois telephoner et la fille lui dit, non ne payer rien, ils ne vous ont pas amené a l'hôpital qu on leurs a dit. Elle lui dit quel est le nom de l'endroit ou ils vous ont amener et l adresse.
les assurances ont envoye une ambulance le chercher et finalement il a été transporter à la bonne hôpital..La compagnie d'assurance n'ont pas encore régler car il donne comme réponse qu'il ne devait pas être transporter a cette hôpital là et la deuxieme hôpital reclame un montant de $8,000.00.. Tant qu'a l'hôpital Galinea a
cancun ou l'assurance a accepter de payer, le service a été tres bien et le transfert a
montreal en avion ambulance sait bien déroule.
il a été aussi été bien acceuillit a son arrive a l'hôpital.
alors conseil avant de partir demandez à vos assurance une feuille avec tous les centres médicaux, hôpital avec qui ils font affaire au cas d'urgence comme notre amie qui n'avait pas le choix de payer, son mari était mourant..
