Panorama de l'Est américain et Canada avec tour opérateur

Bonjour à tous,Habituée du Forum depuis mes derniers voyages au Mexique et dans l'ouest des USA, je pars, entre Mère et Fille, en mai prochain dans l'Est des USA + Canada avec Promovacances.Je souhaitais savoir si d'autres personnes avaient également réservé ce voyage, du 30 mai au 12 juin 2016 .Si vous avez des expériences avec ce Tour Opérator avec ce circuit, je serais ravie de lire votre voyage, les + et les -.Avez-vous également des infos sur l'aéroport de départ et les horaires de départ et d'arrivée.
N'étant pas sur Paris même, nous devons réserver l'avion pour effectuer un départ de la Province pour rejoindre Paris.Je vous remercie pour vos réponses.Excellente soirée.

Bonjour Aurélie
Je rentre tout juste d'une visite de quelques jours à New York (14 au 18/04/16), organisée par Promovacances. Jusqu'à présent mon compagnon et moi-même organisions nos voyages nous mêmes, mais nous nous étions toujours cantonnés à l'Europe. Cette fois nous avons senti la nécessité d'être pris en charge - fatale erreur ! Chaque fois que nous avons téléphoné pour obtenir des renseignements - même les plus anodins - la 1ère réponse est "Attendez je vais voir" et l'attente dure de 1 à 5 mn Sachant qu'il s'agit d'un N° surtaxé je vous laisse imaginer la note de téléphone et au final nous n'obtenons pas le renseignement voulu ou alors erroné. Impossible de savoir à l'avance dans quel hôtel nous irons " notre agent vous l'indiquera à l'arrivée". N'habitant pas Paris nous demandons un préacheminement c'est impossible "vous n'aviez qu'à choisir un voyage avec préacheminement" (sauf qu'il n'y en avait pas aux dates voulues et qui mieux qu'une agence de voyages peut vous procurer des billets d'avion ?). Impossible aussi de connaître l'aéroport et l'horaire de départ, nous n'en avons eu connaissance que quelques heures avant le départ. Cela nous a obligés à aller à Paris la veille en voiture et à trouver un hébergement. Alors qu'on nous avait assurés de la présence d'un agent Promovacances à l'aéroport de départ aussi bien qu'à l'arrivée, nous n'avons vu personne. Mieux que ça à l'arrivée le chauffeur chargé du transfert à l'hôtel est arrivé avec près de 2H de retard et sa pancarte ne mentionnait le nom que d'un seul participant donc moment de solitude pour les autres. Vol Paris New York par British Airways dans des conditions particulièrement inconfortables (de même que le voyage retour).
En résumé lorsqu'on additionne tous les frais supplémentaires dus à l'incompétence de Promovacances (téléphone, frais d'essence, autoroute, hébergement et parking à Paris), on dépasse largement les tarifs proposés par d'autres agences concurrentes - je pense notamment à Evaneos qui nous organisait le même voyage, mais sur mesure, pour quelques centaines d'euros supplémentaires.
Je souhaite de tout coeur que votre propre voyage se passe mieux et si vous pouvez choisissez une autre agence
Cordialement

Promovacances n'est pas un tour opérator au sens strict : c'est un organisme puissant qui passe des contrats avec de vrais tour opérators locaux ce qui lui permet d'offrir des prix très intéressants. La qualité du circuit dépendra donc du tour opérator local ; sur les USA, ça devrait aller. Billet d'avion : parfois (bien relire les conditions en petits caractères) on vous dit qu'ils n'ont pas encore choisi la compagnie charter pour le vol et qu'ils ne pourront vous donner l'horaire précis par mail que 48 h avant le départ. J'espère que ce n'est pas le cas pour vous sinon il faut s'attendre à TOUT : je me souviens que pour un circuit partant un 9 juillet, le départ a finalement eu lieu le 9 à 8h 50 le matin ce qui pour des gens habitant le midi comme vous et moi a signifié monter à Paris LA VEILLE et se payer une nuit d'hôtel sur place et le retour le 23 juillet arrivait à 22 h à Roissy d'où rebelote !
Une autre fois, j'avais pris mes précautions en réservant et payant à l'avance un train de nuit qui arrivait à Paris à 7 h. 48 h avant le départ, j'ai appris que le vol partait bien le jour prévu à...21 h 30 !
Photos : il y a de ces panneaux au Québec...! Pour le second, en ce qui concerne les bêtes à cornes, j'étais paré !