Un passager s'évanouit en plein vol, Ryanair lui fait payer le thé et les biscuits

Au cours d'un vol Ryanair Marseille-Édimbourg, un passager d'une cinquantaine d'années s'est évanoui, relate le Herald Tribune Scotland.De suite, les hôtesses ont lancé un appel à un médecin.
Heureusement deux étaient présents dans l'appareil.Prenant soin du passager, et craignant une attaque cardiaque, ils ont constaté qu'aucun défibrillateur n'était présent dans l'avion : seulement quelques pansements et des pilules anti mal de l'air.Aucune couverture non plus n'était à la disposition et des passagers ont offert leurs propres manteaux pour réchauffer le mal en point, poursuit le Herald Tribune Scotland.Se remettant petit à petit, le passager a reçu comme conseil de prendre des rafraîchissements. Son épouse lui a apporté un thé et des biscuits que la compagnie lui a fait payer, selon un voyageur témoin de la scène. Donnant 20 euros, les hôtesses seraient revenues 10 minutes après avec la monnaie. Beau geste, n'est-ce pas ?Notez que légalement, la compagnie n'est pas obligée d'avoir un équipement médical haut de pointe à bord de ses avions, a confié un expert. Seul un équipement très basique est obligatoire. Certaines compagnies possèdent un défibrillateur d'autres pas.

"Légalement", personne n'est obligé de voler avec Ryanair. Il faudra juste faire son choix en connaissance de cause. Tous les appareils d'Air France sont équipés d'une trousse de premiers secours, ainsi que d'une valise médicale d'urgence contenant tout le nécessaire pour traiter des cas plus lourds (cathéters, anti-histaminiques puissants, etc.), ainsi que d'un défibrillateur entièrement automatisé. Ces appareils sont utilisés en moyenne 5 fois par an à bord des avions AF. Toutes les grandes compagnies européennes sont, à ma connaissance, équipées ainsi. Michael O'Leary va sans doute avancer qu'il ferait mieux de "dépenser son argent dans des prostituées" que dans ces équipements, certes coûteux, mais ô combien utiles...

Je suppose que cela ne doit pas étonner des Ecossais !

Et oui, les passagers comprendront qu'il ne suffit pas d'être malade pour avoir un service gratuit sur RYR . En même temps, si les prestations données par les PNC sont retenues sur leur salaire, ça ne donne pas envie de se montrer généreux.
Par contre, Lowcostfan avait fait un vol avec eux dans lequel un pax est tombé malade, et celui-ci a eu le droit a des bouteilles d'eau gratuites.

On ne doit pas avoir la même notion du service. Je peux vous dire qu'à la place de l'hotesse, je serais heureuse d'offrir un thé et des biscuits à un passager qui fait un malaise sur un de mes vols, et sans hésiter. Placer deux ou trois euros (ok, c'est ryanair, allez, disons 6 ou 7 euros) au même niveau que la dignité humaine, voilà qui en dit long sur votre état d'esprit. Je veux bien que les low costs aient permis la démocratisation du transport aérien et ce que vous voulez, mais il y a tout de même des limites à la pingrerie d'O'Leary, Stelios et consorts, non ?Vous rendez vous compte de l'absurdité absolue de la situation ? Il me semble que dans "hôtesse", il y a "hôte", ces personnes ne sont-elles pas censées avoir le sens de l'accueil ? A moins que Ryanair n'en fasse des serveuses ayant pour objectif de tondre les passagers le plus possible, même dans les cas les plus extrêmes ?Bien sûr cela va donner du grain à moudre aux anti-low costs, mais comment ne pas trouver la situation grotesque ?

Il faut savoir ce qu'on veut : pour avoir des billets à bas prix, il faut accepter de se passer d'un certain confort, du superflu en tout cas.
Car il ne faut pas se faire d'illusion : there is no free lunch, comme disent les Anglais.
Les défibrillateurs, les couvertures, les boissons apparemment gratuites, et tout le reste : rien de tout cela n'est gratuit, rien n'est offert par la compagnie, tout est compris dans le prix du billet, c'est à dire est payé en fait par les passagers eux-mêmes...

Bonsoir,Je crois que la question n'est pas là : elle est de savoir s'il est décent de faire payer ce qui est une aide ou un secours à une personne en difficultés.Michel

Bonjour,Non.Michel