Petites fissures sur la surface d'une selle Brooks: est-ce normal?

Bonjour à tous !En vue de ma randonnée prévue en Août, j'ai commandé et reçu une selle Brooks modèle B17.
J'ai constaté qu'il y avait des petites fissures sur la surface (cf. la photo) et je me demande si c'est normal.
J'espère que c'est juste dû au temps où elle a été stockée chez le marchand (Amsterdamer.fr), et que ça ne révèle rien sur l'état des fibres du cuir ^^Merci de vos avis

bonjour
je te conseil d'entretenir ta selle Brooks avec de la graisse Proofhide ou de la graisse Sapo que tu trouve chez Decat personnellement c'est celle ci que j'utilise pour évité d'avoir un cuir qui fendille.

Oui c'est ce que je fais plus que régulièrement, mais je viens de la recevoir et elle est dans cet état.. Je fais quoi, j'accepte ou je renvoie pour cause de mauvaise état ?C'est un peu dur d'accepter un "défaut" sur un produit à 80€

Merci pour la modif du titre !Oui donc je précise bien : je l'ai reçue Jeudi seulement, dans cet état donc. Ce n'est pas ma faute =D
Depuis, je suis déjà sorti avec en prenant bien soin d'appliquer le traitement livré avec, la crème Proofide.

Ça ne me paraît pas normal. Et si le magasin était à côté de chez toi, tu l'aurais déjà rapportée. Après, il faut voir les frais de port...En tout cas, voici qui est instructif pour qui voudrait commander chez Amsterdam.fr.

Effectivement...Sans vouloir faire de la mauvaise publicité non plus pour ce site qui a d'ailleurs été irréprochable sur la rapidité de livraison.
Je vais leur envoyer un mail pour en savoir plus et voir leur réaction.

Salut b3rlin.
Si tu n'est pas "pressé" ou si tu as une selle de remplacement, alors si j'étais toi, je renverrais cette selle. Je sais que c'est toujours embêtant de traiter ce genre de litiges mais vu la qualité et le prix de ces selles, je ne prendrais pas le risque de partir avec un défaut dès le début.Tu peux éventuellement contacter brooks par mail en envoyant ta photo. Ils pourront te confirmer et s'ils te disent que ce n'est pas normal, tu auras encore plus de poids auprès du revendeur...Bonne routeCédric

Oui tu as raison tdmav, il est clair que c'est un peu dur d'accepter un défaut dès le départ sur un tel produit. Certes ce n'est qu'un défaut d'apparence, mais quand même ^^Du coup, je leur ai envoyé un mail pour faire un échange, en espérant qu'ils prennent en charge les frais de renvoi en guise de "geste commercial".
En espérant qu'ils réagissent positivement à cette affaire. Je vous tiendrai au courant.

Bonjour,J'ai aussi une B17 et j'ajoute mon grain de selle (hi, hi) : ces plis ne sont pas normaux. Peut-être un souci d'entreposage, mais bon... tiens-nous au courant de ce que dit ton marchand. Si jamais ils se montrent pas cools, je devrai les retirer de ma liste des vélocistes de confiance sur BikeForPeace.com.Bonne chance.É.

Bonne nouvelle !J'ai envoyé mon mail ce matin pour réclamer l'échange sans frais, mais n'ayant pas eu une réponse rapide comme je l'espérais je les ai appelé directement.Résultat après discussion avec la gérante, aucun soucis : ils vont m'envoyer une nouvelle selle avec un bon de retour afin que je renvoie l'autre sans frais. Elle n'a pas cherché à esquiver le problème et a de suite proposé une solution.Donc finalement à propos d'Amsterdamer.fr :
- > Points positifs :
* Rapidité d'envoi (commandée mercredi matin, reçue jeudi (mais j'étais pas chez moi) - vendredi finalement)
* Réactivité de la boutique (faciles à joindre : téléphone direct)
* Prix (la B17 payée 79€ frais de port compris)
- > Points négatifs :
* État du stock ? (à relativiser dans la mesure où ils sont réactifs)
* Rapidité de réponse par mail ^^Voilà je vous tiendrai au courant lors de la réception de la nouvelle selle.

Mon opinion : on a ici affaire à une boutique exceptionnelle.
Je vous dis pas les ennuis que j'ai eu avec Mistervélo, pour ne pas les nommer.
Je vais de ce pas voir ce que je peux commander chez nos amis de Amsterdamer.Eh, eh, eh.

Suite de l'histoire :Selle de remplacement reçue aujourd'hui avec le bon de retour pour renvoyer l'autre. D'après la photo que m'a montré ma chérie, elle a l'air nickel =) Je confirme tout ça une fois que je l'aurai vue de mes propres yeux

Fin de l'histoire :
Voilà je suis rentré chez moi et j'ai pu voir la selle ! Elle est magnifique et ne présente aucun défaut.Malgré tout, la réception de la selle m'a confirmé quelque chose d'assez grave.La première fois que je l'avais reçue, la selle m'avait été livrée dans du papier bulle et avec sa housse. Aucune autre fioriture.
Cette fois-ci je l'ai reçue dans une boîte en carton, avec des petits goodies (du genre un petit journal de publireportages sur les cyclo, un présentoir en carton, etc...).La seule conclusion que je peux en tirer est que la première était juste pas neuve ou, moindre mal, reconditionnée, et qu'ils me l'ont envoyé tel quel sans signalement. C'est vraiment dommage je trouve.Mais la conclusion de l'histoire redore un peu le blason de la boutique, puisque j'ai fini par recevoir le bon objet dans le bon état.Morale de l'histoire : soyez exigeants !