Bonjour,
Voilà un titre très drôle

! une compagnie d'assurance honnête... lol !

On ne fait pas confiance à une compagnie d'assurance, mais au document qu'on signe. Donc, déjà, un "contrat" par internet via des intermédiaires qu'on ne voit jamais, on oublie...
Eventuellement, on fait confiance à son assureur qu'on connaît en personne depuis longtemps.
On se fait rembourser un séjour que sur la base des clauses d'un contrat signé. Par exemple, si vous avez subi une intervention chirurgicale un peu avant votre départ, ou si vous avez une maladie chronique, vous devez l'indiquer dans le contrat. Auquel cas, les prix de l'assurance grimpent vertigineusement. On oublie aussi...
Par ailleurs, votre carte de crédit intègre déjà diverses assurances, vérifiez qu'il n'y a pas déjà la clause "annulation voyage", en vérifiant bien sûr les motifs couverts par l'assurance.
Cordialement,
Murielle