Cela s'appelle de la publicité mensongère, et comme tu as acheté le séjour, celà devient une vente avec non respect du contrat

Ils doivent absolument te dédommager ou bien te fournir un bon d'achat (pour l'équivalent de leur promotion) te permettant d'obtenir les éléments de ce kit dans une boutique sur place.
En
France ce genre de pratique est dénoncé en général auprès de la DGCCRF
www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
Il doit bien y avoir au
Canada un service d'état correspondant, pour déposer ta plainte.
Pour te détendre un peu, j'imagine ta tête, et je me doute que tu as le masque des gens qui se sont faits en tubés et pour cela, je te décerne la palme