Bonjour,
nous sommes partis l'été dernier avec Tourmaline (
namibie et
botswana). le loueur était classic car hire (un pickup 4x4 double cabine et tentes sur le toit, qui avait du "vécu"). nous avions choisi l'assurance la moins chère (full excess) et l'assurance pneu et pare-brise (2 crevaisons), nous avons aussi pris une assurance chez Assurautoloc.
rien à redire avec Tourmaline, efficace et à l'écoute quand nous avons eu des soucis de véhicule.
très déçus par Assurautoloc, que j'ai dû relancer plusieurs fois par mail et par recommandé pour avoir une explication sur leur refus de prise en charge du montant des réparations (qui se situaient hors zone assurée par eux, entre toit et châssis), donc environ 500 € de notre poche.
avis mitigé sur le loueur qui nous a fourni un véhicule dont l'état a engendré les problèmes que nous avons connus (pneus usés donc probabilité de crever plus importante, hard-top qui ne tenait plus, fermeture du haillon défaillante).
voilà pour notre expérience (voir notre blog).
bon séjour
? 
