Remboursement EasyJet effectué

BOnjour à tous
pour info.
reçu ce jour confirmation du remboursement par easy jet des vols annulés en octobre-novembre pour cause de grève au sol à paris.
Le remboursement se fait en deux parties: billet non utilisé, et transport alternatif utilisé.
La somme est transférée sous 21 jours

Bonjour,Notre vol Paris-Helsinki le 10 juillet a été annulé pour cause de problème de rotation. Le personnel easy jet nous a promis le remboursement du vol AR (nous ne sommes pas partis finalement, car le vol suivant était 2 jours plus tard...), ainsi que 250 euros d'indemnisation, cf la charte du voyageur. Avez-vous déjà eu ce type d'indemnisation ?Par ailleurs, nous avons pris du coup un billet sur une autre compagnie pour le lendemain matin, est-ce qu'on le faire passer en "transports alternatifs", en sachant que du coup on est rentrés avec le vol de l'autre cie et pas le vol easy jet ?Je ne suis pas sûre d'être très claire, mais merci pour votre aide !