Ayant été contraint d'annuler un voyage en
Inde, l'assurance "annulation" et l'agence de voyage nous ont remboursé les frais engagés sauf les taxes d'aéroport.
L'assurance nous a indiqué que ces taxes pouvaient éventuellement faire l'objet d'une prise en charge par l'organisme auprès duquel nous avons acheté le voyage.
Or cet organisme ne partage pas ce point de vue dans la mesure où l'annulation du voyage a eu lieu 2 jours avant le départ.
Il semblerait qu'un décret (dont nous ignorons la référence) stipule que les taxes d'aéroport sont payées par la compagnie en fonction des passagers embarqués. N'ayant pas embarqué, nous serions en droit de réclamer le remboursement de ces taxes.
Pouvez-vous nous confirmer cette interprétation et nous indiquer les références du décret ou tout autre texte officiel pour appuyer notre réclamation auprès de notre voyagiste.
