Jour de l'an 2010 à Prague

Je ne remets pas en cause des pratiques crapuleuses ou en tout cas douteuses de certaines entreprises. Il n'est cependant pas necessaire d'aller bien loin, que ce soit a Prague ou a Paris, pour les debusquer. Je travaille moi-meme pour un tres grand groupe Americain, ici, et certaines pratiques sont inquietantes.
Cependant, j'ai tendance a considerer qu'une reservation, une fois le paiement fait, ne peut plus trop changer. Demander des frais supplementaires une fois sur place, sans que le client ait ete prevenu, serait strictement illegal et un simple coup de fil a la chambre de commerce pourrait entrainer de lourdes consequences pour l'hotel concerne.
Pour ce qui est de la qualite du service, je ne pense pas que l'ami Kaeme s'attend a avoir un jacuzzi dans sa chambre, ni meme un petit dejeuner avec caviar et champagne. Il a une chambre dont le prix est assez bas pour le lieu et la saison : il veut que ce soit propre et qu'il puisse y dormir. Sur ce point, je ne pense pas qu'il sera decu.A propos des fameuses critiques truquees, EVIDEMMENT qu'internet en regorge et tout particulierement les sites de reservation. Mais de deux choses l'une : il faut etre bien naif pour y preter une grande attention, et elles sont quand meme assez souvent reperables. Un type qui ne tarirait pas d'eloges pour des prestations que tout le monde rabaisse, ca ne passe pas inapercu.Pour en revenir a la question initiale, l'ami Kaeme a trouve une chambre a un prix acceptable, il a reserve et paye : je ne vois vraiment pas ou est le risque a present. Et il ne s'attend certainement pas a avoir un voiturier a son arrivee...

Je comprends un peu certains commentaires. Je voudrais témoigner de mon expérience. En 2007, nous sommes allés avec mon mari dans un hôtel annoncé 4 étoiles sur certains sites et 3 étoiles sur d'autres. Nous avons été étonnés par ce changement mais les personnes qui y avaient séjourné étaient positifs dans leurs notes dans l'ensemble et les photos nous ont rassurés. Nous avions payé beaucoup moins cher que dans d'autres hôtels. Nous pensions avoir fait la bonne affaire. Hélas, quelle mauvaise surprise en arrivant! Cet hôtel était très mal entretenu, d'aspect loin de correspondre à ce qu'on attendait. Beaucoup de choses qui n'allaient pas dès le début. Un service peu professionnel, un accueil pas aimable du tout. Les chambres n'étaient pas propres et même pas faites pendant les 4 jours de notre séjour! 100€ quand même par nuit dans le fameux 4*! Normal puisque l'hôtel n'avait pas 4*, ni 3! Nous avons demandé des serviettes, ils nous ont remis les sales sur notre lit en les pliant. Nous nous sommes plaints, mais difficile car on ne parlait pas la langue ni bien l'anglais ou l'allemand. Nous avons demandé à ce que la chambre soit refaite le 3ème jour, on nous a dit que oui, mais le lendemain, la personne qui s'en chargeait avait juste remis le couvre lit sur le lit et n'avait pas refait ni changé les draps! Intolérable. Dans ce 2* (c'était en fait pas plus), nous avons vu que des draps étaient troués et pas propres dans notre chambre à l'arrivée, il y avait des traces douteuses. La salle de bain était vraiment précaire, avec une fuite qui faisait du bruit et qui n'a pas été réparée, une chasse qui ne chassait pas bien. Je pourrais continuer. Le buffet à volonté du petit déjeuner s'est vite réduit à un pain, de la confiture et un café et on a dû payer le jus d'orange en supplément. Internet c'est bien mais ne pas tout croire de ce qu'on dit!

Evidemment, il n'y a pas que de bonnes expériences.Cependant, j'ai fait un paquet d'hôtel un peu partout en République tchèque et ailleurs en Europe (je suis toujours en déplacement pour le boulot), et globalement, ils sont au niveau.On peut toujours tomber sur de mauvaises affaires. C'est aussi là que le retour d'expérience est intéressant. Les hôtels de qualité médiocre cotoient les hôtels corrects (j'ai vu la même chose à Paris, soit dit en passant).Mais il faut se garder de généraliser des cas particuliers. Depuis le temps que je vis en Europe centrale, les cas d'arnaque que j'ai vus sont dans les zones touristiques. Exactement ce qui se passe à Paris ou ailleurs, où on sert des cafés surchargés aux touristes dans certains quartiers.Au niveau des risques en passant par internet, on est dans la même situation que dans la plupart des autres pays d'Europe.

Bonjour,je rentre tout juste de Prague. Comme promis je vous fait part de mon expérience. Le moins que l'on puisse dire c'est qu'elle fut positive.
L'hôtel était un 5 étoiles avec tous les services afférents. La chambre était grande, les lits confortables, les employés à notre écoute. Le seul bémol serait au niveau du parking, il ne restait plus de places. Mais nous avons trouvé un parking privé relativement proche et peu onéreux.
Le prix de la chambre était bien de 64euros la nuit pour deux entre le 30/12 et le 02/01. Comme quoi...Les témoignages de sites comme "tripadvisor" disaient donc juste, comme à leur habitude.
Dès l'année prochaine vous pourrez donc réajuster votre point de vue alarmiste sur les hôtels de Prague, et les réservations sur internet.En espérant que vous aillez tous passé un agréable jour de l'an, je me permets de vous présenter mes meilleurs voeux.Cordialement
Karim