Reservation par une agence en ligne: demande de relevé de compte

Nous pouvons vous demander occasionnellement des documents supplémentaires, tels qu'une copie de votre carte bancaire à envoyer par fax, pour pouvoir traiter votre réservation. Cela peut se produire lorsque le nom du client n'est pas le même que celui du titulaire de la carte, lorsque la banque concernée par la transaction par carte bancaire le demande, lorsque la transaction est d'un montant considéré comme élevé ou encore lorsque notre programme de protection contre la fraude identifie une transaction à haut risque. Bien que, dans certains cas, nous pouvions traiter votre réservation avant réception de ces documents, nous ne serons pas en mesure de la finaliser et de la confirmer avant d'avoir reçu et vérifié lesdits documents.
Dans certains cas, il est possible que nous vous appelions par téléphone afin de vérifier certaines informations.