Bonjour,
Il y a quelques années les prix des croisières Costa notamment étaient beaucoup moins chers qu'en
France, dans les agences italiennes.
Maintenant, je pense que c'est à peu près la même chose. Habitant près de l'
Italie, nous avons l'habitude d'acheter nos voyages en
Italie, où nous avons trouvé une agence très bien, sur laquelle on peut compter en cas de problème (expérience vécue il y a 2 mois). La plupart du temps, nous réglons les problèmes par mail : choix de croisière, prix, réservation d'hotels, de vols si besoin etc....
Quand nous avons eu un problème grave entraînant l'annulation de notre croisière, l'agence italienne nous a téléphoné à l'hôtel dès la réception de notre mail pour effectuer les 1ères démarches concernant la croisière et l'annulation d'un vol. A notre retour, une semaine plus tard le dossier de remboursement était prêt et en attente des derniers papiers officiels pour être envoyé. Je pense que cette agence a bien fait son travail, et qu'elle nous a soutenus lors de cet incident.
Son conseil de prendre une assurance annulation a été la bienvenue, car si nous avions compté sur l'assurance de la carte Visa Premier, nous en serions pour nos frais étant données toutes les exclusions mentionnées, sauf si vous mourez ou que vous êtes très gravement malade.
Bonne journée.
