Hello,
J'ai réservé bcp de nuits d'hôtels via ce site, aussi bien pour l' Europe que pour les
States.. et je n'ai jamais eu de problèmes.
Hotels.com est aussi connu que Booking.com
J'ai aussi utilisé bien d'autres intermédiaires moins connus (genre Hotelclub, Destinia...)avec lesquels je n'ai également jamais eu aucun problème
Évidemment, vu les milliers de chambres qui se vendent chaque jour ds le monde, tu trouveras toujours bien qq un qui a été mécontent par l'un ou l'autre intermédiaire (c'est exactement la même chose que sur le site Tripadvisor: pour un hôtel réputé donner entière satisfaction à tout le monde, on trouve qd même tjs qq un qui en est moins content)
A vérifier qd même si leurs prix sont plus avantageux que ceux pratiqués en direct avec les hôtels.
Et pour tout dire, j'ai déjà été mécontente de réservations faites directement sur le site internet de l'hôtel (pas obtenu le type de chambre pourtant réservée des mois à l'avance

)