De retour du Costa Concordia "les trésors de l'histoire" le 21 janvier 2009

Bonjour,Nous sommes rentré hier, 21 janvier, de notre croisière sur le Costa Concordia.Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.Premier constat par rapport à notre croisière sur le Costa Serena il y a juste une année:Grande baisse de qualité!!!quelques exemples:
Le service à table au restaurant: la cata. (erreur dans les commandes, plats froids, longue attente puis "livraison" de tous les plats pratiquement en même temps à la fin du repas, Vous êtes en train de manger la viande et on vous amène déjà la glace qui est en train de fondre etc etc. Vous commander une bonne bouteille de rouge, le serveur ne vous fait pas goûter le vin, vous bouscule du bras pour verser à votre voisin de table à travers votre assiette....etc etc)
La qualité de la nourriture: à deux reprises j'ai commandé de steaks de boeuf: de véritables semelles, pleines de nerfs.
Comme le disait un autre internaute sur ce forum, le self service est devenu une cantine. Il y a du choix, mais toujours la même chose.
Propreté: contrôlez vos petites cuillères avant de les plonger dans votre café. ; Sur le Costa Serena les employés étaient toujours en train de nettoyer le bateau à coup de karcher. Sur le Costa Concordia, nous avons regretté d'avoir pris une cabine avec fenêtre, car l'extérieure de la fenêtre est tellement dégueulasse que l'on ne voyait pas à travers. C'était déjà comme ça le jour de l'embarquement et ça n'à pas changé durant les 11 jours. Il y a pourtant des gicleurs en dessus des vitres pour laver les sel, mais ils ont pas servis. Idem pour toutes les autres vitres du bateau.
le Today: Comme déjé relaté dans ce forum, vous recevez le "Today vers 23h!!!!! et c'est dans ce document que figure le lieu et l'heure de rdv pour votre excursion du matin. pour la Caire nous avion rdv à 6h45. Pas moyen d'aller se coucher tôt en vue de l'excursion, car vous ne savez pas à quelle règler votre réveil. Inutile de vous adresser au bureau des excursion, la réponse: on ne connait pas encore l'heure de votre excursion...attendez le Today! En plus à au moins 3 reprise les infos sur le Today en langue française étaient fausses.
le service dans les bars: Je ne sais pas pourquoi les serveurs doivent agir de la sorte, mais vous n'avez pas le temps de terminé votre café qu'ils vous agressent pour débarraser votre tasse. A la longue c'est énervent. A part ça rien à redire
excursions: TRES TRES CHERS. Nous avons pris une excursion à l'acropole à Athènes: Nous avons payé 250 Euros pour 4 personnes pour: un trajet un bus entre la port et l'acropole en compagnie d'une guide soporifique qui nous a lâchement abandonné sur place, puis retour au port. Je pense que en taxi ça devait coûter dans les 30 Euros + 12 Euros pour le billet d'entré.
spectacles: mis à part le ventriloque qui est un as, le spectacle nous à paru de piètre qualité par rapport au Costa Serena
Météo: (bien sur Costa n'y est pour rien) Nous n'avons pas pu accoster à Rhodes à cause d'un vent de force 9 et d'une mer de force 7.

Ce qui nous a choqué:le manque de savoir vivre des Italiens...nous n'avions pas eu ce problème lors de précédente croisière.
(Vous voulez sortir d'un ascenseur? le italiens vont vous marchez dessus pour entrer avant que vous ne sortiez!) Au restaurant ils ne parlent pas ils hurlent. A devenir fou. J'ai dû me retenir à plusieurs reprise pour ne pas en secouer un ou deux. Vous êtes accoudé à la rambarde pour faire une photo. Les Italiens ne se gêne pas pour se glisser entre votre vous et la rambarde...Le sommet de ce que nous avons vu: Au retour de escale des bus navettes étaient à disposition des passager. Au lieu d'attendre sagement son tour pour monter dans les bus, les Italiens se battaient comme de chiffonniers pour entrer des les bus, n'hésitant pas à bousculer, voir étouffer les personnes âgées et les enfants. Je n'ose pas imaginer la même scène en cas de naufrage...........Ce qui n'a pas changé:
la qualité du service de notre "garçon de cabine". Aux petits soins de 7h à 23h. Cabine entretenue de manière parfaite.
l'organisation générale à bord pour une foule pareille. Bonne organisationEn Résumé:A chaud, pour nous Costa c'est certainement terminé. Trop de bruit, rapport qualité-prix, etc. Mais la croisière reste toujours une belle expérience.

Salutc'est drôle cette différence entre deux bateauxles italiens j'ai pratiqué, c'est tout bon ou tout mauvais, comme les français d'ailleurs, mais c'est vrai ils parlent généralement fort.C'est la deuxième fois que je lis que le Today arrive tard, n'y avait-il pas les infos sur la télé pour excursions du lendemain?Le service à table au restaurant est stressant lorsque l'on mange au premier service, et beaucoup moins au deuxième, facile de comprendre pourquoi, à quel service étiez vous?Les excursions COSTA, toutes en général chères, on les pratique au début puis de moins en moins, tout le monde fait ça. Ca dépend aussi de l'escale.Peux tu dire ce que tu as fait à Alexandrie, excursion Costa ou pas + avis?merci déjà pour ton post

Bonjour,'- le service dans les bars: Je ne sais pas pourquoi les serveurs doivent agir de la sorte, mais vous n'avez pas le temps de terminé votre café qu'ils vous agressent pour débarraser votre tasse. A la longue c'est énervent. A part ça rien à redire 'Cela peut tenir a la culture et l'origine des serveurs.
Dans certains pays c'est imperatif d'enlever immediatement les plats et couverts.Michel

Salut,Oui y avait bien les infos sur la TV, mais affichées très tard aussi et pas fiables. Un exemple pour Rome notre excursion ne figurait pas sur la liste des lieux de RDV. On s'informe à la réception en pensant qu'elle est annulée faute de participants....hé bien non elle à bien lieu mais oublie sur la TV.Nous mangions bien au 1er service. Mais sur le Serena aussi et nous avion toujours eu un service impec. Je crois plutôt que nos serveurs n'étaient pas à la hauteur. Je me demande si ils ne débutaient pas dans leur job. A deux reprise, alors que nous attendion devant la porte du restaurant que ce soit l'heure d'entrer, nous avons remarqué qu'ils prenaient un sacré savon de la part du chef de service. Tous les garçons étaient rassemblées et je peux te dire que ça criait fort.A Alexandrie nous avons fait une excursion Costa pour la Caire, avec les pyramides, le musée du Caire er repas dans un grand Hôtel. Plusieurs choses nous ont frappées: -A bord du car, un homme assis derrière le chauffeur avec une pistolet mitrailleur sous son gilet. - l'extrême saleté du Caire (on peut avoir un pays pauvre mais tout de même un peu de dignitée) - l'extrême pauvreté de la majorité des habitants du Caire. Faut le voir pour le croire. Et enfin les risques fous pris par le chauffeur du bus. A l'aller c'estait encore passable. Nous roulions en convoi. Mais en retour.......sur les 250 km qui séparent Le Caire d'Alexandrie: le compteur de vitesse avait l'aiguille qui "tapait" au fond je pense 140 ou 150 km/k en zigzaguant entre les camions et les voitures, les ânes et les piétons qui traversent l'autoroute en courant. Je pense que c'est le sport national de conduire de cette manière, mais avec 40 personnes à bord c'est simplement criminel. Je travail moi -même dans ce domaine et je sais de quoi je parle. Je ne comprends pas que Costa accepte ce genre de pratique lors des excursions. Souvenez-vous de ce que j'écris: un jour ou l'autre il y aura un drame avec l'un des bus Costa entre Alexandrie et le Caire.Par contre nous avions une guide géniale, passionnée par l'histoire de son pays et par son métier.les visite ce font au pas de charge: arrêt dans le désert pour photographier les pyramides: 15 minutes; Arrêt aux pyramides: 30 minutes; au sphinx : 30 minutes. Mais après on perd une heure pour le passage obligé dans les boutiques sponsorisées par Costa. DommageLe repas: très bien mais aussi en vitesseLe Musée du Caire: Belle visite, avec notre guide très compétente.Voilà, toujours à ta disposition.

Bonsoir,Je me permets quelques reactions....'-A bord du car, un homme assis derrière le chauffeur avec une pistolet mitrailleur sous son gilet. 'ils pensent que cela repond a vos attentes....
Pas de danger, mais un pari sur lapeur des gens... C'est aussi une methode commerciale....' - l'extrême saleté du Caire (on peut avoir un pays pauvre mais tout de même un peu de dignitée) 'Donner des lecons de dignite aux Egyptiens....
Voila qui me laisse perplexe.
Choc culturel sans doute.'le compteur de vitesse avait l'aiguille qui "tapait" au fond je pense 140 ou 150 km/k en zigzaguant entre les camions et les voitures, les ânes et les piétons qui traversent l'autoroute en courant'il roulait certainement trop vite mais 150 kmh n'est pas dans les possibilites techniques d'un autobus.De maniere generale, je crians que la l'approche de l'Egypte qui vous a ete fournie ne vous ait pas permis de l'apprecier ou de la comprendre. Dommage.Michel

Bonjour et bon retour parmi nousGaffe à ce que tu dis sur l'Egypte, tu vas te faire lyncher, c'est un sujet très sensible, mais j'avais dit exactement la même chose que toiJe crois que la plupart des compagnies de croisière tirent vers le bas, les prix baissent mais tout le reste aussi, mais faut croire qu'on ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière Dommage pour Rhodes, moi c'est l'inverse j'y suis restée 2 jours, impossible de re-partir et c'est Limassol qui avait été supprimée, mais on ne batifole pas avec la sécurité

Bonjour,'Gaffe à ce que tu dis sur l'Egypte, tu vas te faire lyncher, c'est un sujet très sensible, mais j'avais dit exactement la même chose que toi 'Laissez-nous nous expliquer, tout de meme .Dire que les egyptiens manquent de dignite est stupefiant. Je reponds calmement, mais cela vraiment me choque.
Et ne me dites pas que je defends qui que ce soit, ou tel ou tel interet... Je n'ai aucun interet en Egypte.Michel

Moi ça été plus calme sur Le Caire et rien ne m'a choqué je connais depuis 1992la guide s'appelait-elle Mervat?Moi j'avais pris Pyramides, Saqqarah Memphis rien à dire repas sympa sous tente typique dans un resto
bus pas trop rapide etcmerci pour réponse@+

Monsieur Tatra,Vous qui semblez tout savoir, comme je l'ai déjà remarqué sur d'autres postes, je vous garantie que je n'invente rien sur la vitesse du bus. Je vous répète que je travail dans la branche. Le compteur est étalonné jusqu'à 125 km/h. L'aiguille tapait au fond. Dans mon métier il y a une formule pour mesure la vitesse d'un véhicule à l'aide d'une simple montre...Ce que j'ai appliqué. je vous laisse la chercher.Je ne donne pas de leçon aux Egyptiens, que je respectent, mais j'écris simplement ce que j'ai vu et ressenti. Et je répète que même si le pays n'est pas riche, c'est pas interdit de donner un coup de balai dans les rues.

non ce n'était pas Mervat. Désolé.

OKmerci bon courage!!!!!

'Vous qui semblez tout savoir, comme je l'ai déjà remarqué sur d'autres postes, je vous garantie que je n'invente rien sur la vitesse du bus. Je vous répète que je travail dans la branche. Le compteur est étalonné jusqu'à 125 km/h. L'aiguille tapait au fond. Dans mon métier il y a une formule pour mesure la vitesse d'un véhicule à l'aide d'une simple montre...Ce que j'ai appliqué. je vous laisse la chercher'Je sais faire. Encore faut-il de bonnes bornes kilometriques.
En tous cas 150 Kmh en bus, je veux connaitre la marque....
Admettons, il roulait trop vite, je vous crois volontier.' Et je répète que même si le pays n'est pas riche, c'est pas interdit de donner un coup de balai dans les rues. 'Cela vous heurte vous... C'est un choc culturel....
La proprete des rues, c'est un truc qui a peu de rapports avec la richesse, il y a une culture de l'apparence de l'espace public qui est differente. Tres.Michel

vous n'avez pas l'air d'avoir bien compris de qui il s'agissait:d'un policier tout simplement, vous étiez aussi très probablement précédés d'une voiture de police.DEpuis des années toutes les sorties des touristes sont extrêmement surveillées, et pour cause il y a eu par le passé des attentats très meurtriers (vallée des rois, Charm-El-Cheik.....) qui ont fait plonger le tourisme pendant des années (but recherché par les islamistes), or des millions d'Egyptiens "si pauvres" vivent du tourisme.

Bonjour,'vous n'avez pas l'air d'avoir bien compris de qui il s'agissait:d'un policier tout simplement, vous étiez aussi très probablement précédés d'une voiture de police.DEpuis des années toutes les sorties des touristes sont extrêmement surveillées, et pour cause il y a eu par le passé des attentats très meurtriers (vallée des rois, Charm-El-Cheik.....) qui ont fait plonger le tourisme pendant des années (but recherché par les islamistes), or des millions d'Egyptiens "si pauvres" vivent du tourisme. 'C'est bien un policier, mais c'est aussi un peu plus complique que ca.
Les autorites, et les agences aussi, ont cru comprendre que les touristes ayant peur de l'Egypte, par amalgame et meconnaissance, il serait bien percu de les faire accompagner d'hommes em armes. Cela ne sert a rien, mais a plusieurs effets interessants a leurs yeux : occuper des milliers de militaires oisifs, entretenir une peur qui permet de canaliser les touristes dans les circuits les plus chers, et edifier la population egyptienne.
Peu d'Egyptiens vivent du tourisme.Michel

il est certain que cela permet d'employer des policiers, mais vous ne pouvez nier :-la réalité des attentats qui ont fait des dizaines de morts
l'importance du tourisme dans l'économie égyptienne:environ 10% du PIB et 2, 8 millions d'actifs (emplois directs et indirects).

Michel, je suis entièrement d'accord sur toutes vos remarques ! Il faut parfois oublier d'où on a la chance de venir pour ne pas juger à la va-vite... Je serai fier d'être né Egyptien, car c'est un grand pays à plusieurs points de vue Tout de bon,
Germain

Bonjour,

'il est certain que cela permet d'employer des policiers, mais vous ne pouvez nier :-la réalité des attentats qui ont fait des dizaines de morts
l'importance du tourisme dans l'économie égyptienne:environ 10% du PIB et 2, 8 millions d'actifs (emplois directs et indirects). 'Oui, les touristes aiment se faire croire qu'ils sont indispendables au pays...
Un voyage organise style croisiere ou hotel club par exemple ne rapporte quasiment rien au peuple, juste a des societes, souvent meme pas egyptiennes.Michel

Bonjour,J'ai bien lu ton long commentaire qui est fort intéressant.Tu nous fais peur dans tes remarques, car nous partons bientôt.Dans quelle restaurant avez-vous mangé, grandeur de la table et quelle sorte de cuisine vous a t on servis?Si tu dis que avez mal mangé sur le concordia, déjà que sur MSC ce n'était pas terrible, il reste plus que les compagnies américaines (malgré que costa est géré par des américains).Quelle numéro de cabine aviez-vous?Avez-vous croisié voir parler avec le directeur et hôtesse française de croisière pour lui exposer tous vos problèmes?Le manque de savoir vivre des italiens ne sont pas nouveaux mais y a d'autres nationalités qui sont comme eux et en particuliers les personnes agées, on avait constaté cela sur le méditerranea et sur le MSC musica.Je suis désolé pour ces questions mais c'est pour essayer de comprendre de qui nous attend.Autrement qu'as-tu trouvé de positif?As-tu été voir le canal de corinth?As-tu été au SPA ?Bonne journée, pluvieuse à Genève.Alexandre

Salut Alexandre,Désolé, mon but n'est pas de vous faire peur.Pour répondre à tes questions:Nous avons mangé au restaurant ROMA, une table à 4 personnes (nous étions avec un couple d'amis)
Cabine 1423; pas de problèmes avec la cabine et le service de chambre; toujours aussi serviable et efficace.pour la nourriture; je ne peu pas dire que c'était mauvais, mais la qualité ma semblé bien moindre qu'il y a une année sur le Serena. (j'ai ma petite explication, mais peut-être n'est elle pas juste: en une année bien des choses en changées dans le monde: Prix du pétrole, crise financière. Je suppose que pour pouvoir maintenir ses tarifs Costa à bien dû limer à un endroit, donc nourriture de moins bonne qualitée et moins de personnel d'entretien, d'ou les vitres dégeulasses; mais je me trompe peut-être)Nous n'avons pas parlé avec le directeur, Nous avons fait une remaque é l'h^tesse française au sujet des excursions.
Nous avons aussi donné notre avis dans le qiestionnaire de fin de croisière.Nous ne sommes pas allé au canal de Corinth. au SPA juste pour visiter.Je suis très interrésé a avoir ton avis à votre retour, afin de voir si c'est moi qui suis devenu pénible ou si vous avez constaté la même baisse de qualitée.Mais ne vous faites pas de soucis. ça reste une belle croisière avec tous ce que vous connaissez déjà de positifs.Nous n'avons pa eu beaucoup de chance côté météo. Toujours un fort vent, pas moyen de profiter des chaises sir le pont.Meilleures salutations.

Re,Superbe rapidité, bravo.Ah tu me rassures un peu, heureusement que tu trouves tout de même que c'est une belle croisière.Tes amis ont constaté ma même chose que toi?J'ai vu l'endroit de ta cabine proche de la ligne de flotaison, cela devait êre bruillant prés de l'ascenceur? mais pourquoi n'as-tu pas pris une cabine avec balcon?Ton explication est certainement juste, mais il est vrai qu'ils ont bien du limer certaines prestations et cela passe par la table.Bien sur tu auras notre avis, mais aussi es-ce que tu peux faire un point de comparaison entre le serena et concordia que tu ne pouvais faire avant.En tout cas un grand merci pour tes réponses.Amitiès.