Retour mitigé du Costa Pacifica du 10 au 17 février

J'ai reçu leur mail, le lendemain de notre retour, et un mail par personne

On aurait dit que, nous bénéficions du tarif flash, nous n'avons pas le droit de donner notre avis. Apparemment inh, étant donné que je n'ai reçu aucun mail, et que le service n'est pas disponible quand je vais sur le site comment.costacruise.com

Je n ai toujours rien.....

Et un petit coup de fil au service clientèle Costa, ça pourrait peut-être faire avancer ce pb hautement stratégique

Non, nous avons eu le tarif flash, et nous avons reçu les questionnaires, mais voyez d'abord si le mail n'est pas dans vos indésirables, mais pas seulement dans votre ordi, mais aussi sur le site de votre fournisseur d'accès internet (FAI)

Bien sur avec des petits prix comme ceux ci, il ne faut pas se plaindre, c'est inconvenant. Moi le premier, si j'obtiens un tel tarif c'est tong, bermuda et jamais un seul reproche bien sur. C'est moins cher que de rester chez soi!

Alors, il va falloir remettre les choses en place : deja je n'ai pas payé 300 euros mais 390 par adulte, plus les taxes pour les enfants et divers frais cette semaine nous est revenue a 1080 euros !! Je n'ai jamais ecris que j'avais payé 290 euros, ou c'etait une faute de frappe!!
Ensuite ce n'est pas notre première croisière, et je ne suis pas non plus une idiote, je ne m'attendais pas a avoir de la langouste comme vous dite !!!!!!!!!!!C'est penible a la fin toutes ces remarques, je suis rentrée décue, j'ai exprimé mon ressenti, et voila point barre !!Oui j'ai critiqué car j'ai connu d'autres prestations chez eux, et c'est mon droit, maintenant si cela ne vous plait pas, a vous et la personne que vous avez cité et bien changé de post, personne ne vous a demandé de venir ici !!!

C'est typiquement ce type de réaction, Madame, qui me fait tant apprécié la clientèle anglo-saxonne sur les paquebots américains !
1080 euro / semaine pour 4, c'est encore mois cher que 290 euros par personne...au camping c'est plus cher.
Peut être vouliez vous dire que ce type de promotion tue les croisières car on ne peut qu'être déçu bien évidemment
Bonne soirée à vous Laurence

Je confirme, c'est pénible...à croire que nous sommes dans un pays où la liberté d'expression est prohibée.Pour ma part, qu'elle soit à 300 ou à 700€, l'avis aurait été le même, vu que les prestations ne changent pas. Moi personnellement, si le minimum n'y est pas, j'estime que nous sommes en droit de le dire. Oui, parce qu'un personnel pas souriant, ça donne pas envie de revenir. Après, si vous pouvez vous en abstenir, tant mieux pour vous hein.Quand Laurence dit que le Costa Pacifica "vieillit mal" je pense que quelque soit le prix qu'on a payé, on est tous amenés à utiliser les équipements du navire... on a le droit de le préciser, ou bien on a pas payé assez cher pour le dire?

C est incroyable, on a l'impression que cela vous pose un problème le prix de notre croisière..... Effectivement avec les tarifs flash il y aura de plus en plus de raleurs comme moi, c'est la vie il va falloir vous y faire mon cher !!!! Je pense que vous n'avez pas compris !!! Ce qui nous a fait payer le prix flash c'est la cabine, que je n'ai absolument pas critiquée !!!! Les prestations sur le bateau étaient les mêmes pour moi et les autres tarifs !!! Maintenant je pense ne pas etre la seule a avoir un retour un peu negatif de chez costa, désolée que cela vous pose problème, j'imagine que vous avez quelques croisières a votre actif chez eux...

Merci de votre soutient

BonsoirLaurence.Mon message n'est pas une critique ! Juste mon avis sur le fait que par rapport aux avis des uns et des autres.Chaque croisière et la qualité des repas à bord change en fonction du (type de remplissage)de chaque croisière.Quand a la langouste il y en avait lors des diners de gala. Mais c'était avant chez Costa, il faut bien l’avouer, il y avait aussi moins de tarifs promotionnels !

Laurence,les forums sont ouverts à TOUS, et quand on critique il faut accepter que d'autres personnes nous critiquent. Vous n'avez pas à vous justifier.Je suis en partie d'accord avec vous, mais c'est vrai que seuls Costa et MSC offrent presque la gratuité aux enfants de moins de 18 ans. Donc ces coûts doivent reporté sur les autres participants au voyage. C'est pour cela que notre hôtesse francophone nous a précisé que certaines prestations baissaient.C'est vrai que maintenant, il va avoir moins d'activités et moins de personnel d'animation sur certaines croisières. La conséquence

Je suis d'accord, aujourd'hui les croisières sont ouvertes a tous budget et donc bien evidement, les compagnie s'adaptent, je l'ai bien compris, cela n'empeche pas que la prochaine se ferra sur mscSans rancune !!

Pas de problème !Je ne suis pas actionnaire chez Costa !Bien que fidèle client j'ai aussi constaté la baisse de la qualité générale. Mais dans l'ensemble et toujours à mon humble avis plus au niveau (technique) que sur la gentillesse et la disponibilité du personnel de bord, bien qu'il soit moins nombreux, ils font leur maximum !

Bonsoir,
N'y voyez aucune agression personnelle
, vous savez pour ma part, Costa c'est fini depuis longtemps...et pour toujours!
Je fais parti des personnes sur ce forum qui se font toujours un peu tiré l'oreille car je critique très souvent négativement Costa..car il faut bien reconnaître qu'ici seul costa a vraiment des mauvais retours et régulièrement.
Je voulais juste souligné qu'on ne peut pas vendre des cabines à 300 euros et prétendre sur les catalogues un service 4 étoiles minumun, voire sous entendre un produit de luxe!
Bonne soirée