Retour mitigé d'une première croisière sur Holland America

Bonjour à tous
je suis venue vous faire un petit compte rendue de ma crosière sur le HAL NIEUW STATENDAM.CONTEXTE
c'est notre croisière numéro 23, nous voulions tester cette compagnie classée premium.
En premium nous connaissons déjà PRINCESS et CELEBRITY
En standard nous connaissons MSC COSTA ROYAL CARIBBEAN NCLJe vais essayer d'être factuelle même si en lisant le titre vous aurez compris que cette compagnie nous a déçu.Cette cabine balcon VF nous a couté 850 euros par personne pour la semaine, avec 150 dollars de crédit à bord, nous sommes en open sitting.
Le VOL BRUXELLES MIAMI direct ALLER / RETOUR 360 euros par personne.
L'itineraire
FORT LAUDERDALE / HALF MOON CAY / EN MER / OCHO RIOS / GRAND CAYMAN / COZUMEL / EN MER / FORT LAUDERDALEL'EMBARQUEMENT
Nous sommes convoqués à 13h 00 !! que c'est tard !
comme nous devons rendre la chambre d'hotel à 11h, nous faisons appel à UBER et hop à 11h25 nous voici arrivés !
c'est systématique dans ce port, les bagagistes réclament des pourboires, ça me saoule, nos valises sont prêtes et etiquetées on les amène devant le chariot et je ne vois pas en quoi on devrait donner un pourboire.... bref, avec les années les pourboires imposés et devenus systématiques ça me gave
première remarque, dans la grande salle d'embarquement on remarque au fond de nombreuses personnes assises qui attendent pour embarquer, on n'avait connu cela que sur COSTA ET MSC...
Nous voici donc engagés dans la file d'attente, pas de questionnaire médical qui ne sert à rien, il y a moins de guichets ouverts que sur les autres compagnies américaines, c'est indéniable.
Cependant la file avance quand même et on entend au micro des personnes appelées pour embarquer ce qui fait que lorsque l'on finit les formalités plus personne assis et on peut monter directement.
A 12h15 nous sommes à bord, et surprise les cabines sont déjà prêtes !! ça c'est plutôt top quand ailleurs il faut souvent attendre 13h00 / 13h30.LE PAQUEBOT
La cabine
elle est jolie sobre avec du bois clair et spacieuse
la douche est grande on peut y être à 2 sans souci ! le balcon est également une réussite large et assez profond pour les chaises longues, manque une vraie table et un bémol quand même on ouvre le balcon avec une porte !! je pensais que tous maintenant avaient une baie vitrée coulissante, c'est un peu dommage, la porte c'est pénible ! si on veut laisser le balcon ouvert il faut bloquer avec une chaise !
Il y a 2 peignoirs, ils sont super confortables, j'ai adoré ! Nous partons à la découverte du bateau
C'est un bateau de taille moyenne 99500 TONNEAUX 2650 PASSAGERS en capacité double (peu d'enfants) 1060 membres de l'equipage
Il a tout juste 2 mois, ça sent le neuf ! décoration assez sombre dans les salons et assez sobre, c'est plutôt harmonieux. Je n'ai pas trop aimé l'atrium plutôt inexistant dans sa forme pas d'ascenseurs panoramiques.
sur les ponts extérieurs il y a 2 piscines, 1 piscine de taille moyenne pour tous et une petite piscine adultes à l'arrière.
Première déception, pour le peu d'enfants qu'il y a à bord (pas plus de 15 à mon avis) ils sont déjà bien présents et actifs dans la piscine !! et quant à la piscine adultes elle est vidée avec un filet au dessus idem pour les jaccuzis !!
les transats sont tous rangés avec des fils qui les retiennent... on dirait que la croisière n'a pas commencé ???
les jaccuzis sont de taille minuscule, à 1 on est bien à 2 ben on est un peu serré à 3 c du surbooking vraiment pas une réussite !! Nous profitons de ce premier jour pour visiter le SPA et là c'est une belle surprise !! un grand bassin bouillonnant avec au milieu des cols de cygne comme en thalasso, un banc sur lequel on s'allonge et une douche de fines gouttes qui coulent sur votre corps, c'est top ! plusieurs petites salles sauna et hammam, une pièce avec des bancs chauffants devant la mer, tout cela avec une petite musique zen...
Whaou ayant juste vu la piscine avec déjà beaucoup d'enfants dedans on demande si le spa est bien réservé aux adultes et donc on se décide pour acheter un accés au spa, cela est facturé 299 dollars pour un couple pour la semaine, ce n'est pas donné mais la tranquillité ça a un prix nous traversons les ponts 2 et 3 ou il y a bars, restaurants, magasins, casino, théâtre, comme le bateau est à quai il n'y s'y passe pas grand chose.. c'est assez sombre les salons, il y a des coins plus clairs et agréables.A SUIVRE LA RESTAURATION

Bonjour
Je ne partage pas du tout votre avis concernant PRINCESS et CELEBRITY qui sont pour moi bien supérieures en terme de ration tonnage passagers 1000 passagers de moins que chez Costa ou msc cela se ressernt
Ainsi que la qualité de la restauration et du service
Après j’ai bien conscience qu elles ne s’adressent pas à tous et notamment pas aux familles

Bonjour,Nous avons constaté une grande, et même très grande différence sur Princess par rapport à Msc. Costa, je ne connais pas et pour l'instant pas envie de connaitre.
Ceci, lors de notre croisière de l'an dernier, en juin.

LA RESTAURATION
Pour le petit déjeuner, 3 possibilités: en cabine au restaurant au buffet
Nous avons testé les 3.
LE PETIT DEJEUNER
Le petit déjeuner en cabine est très bien sauf pour le pain... en effet les americains ne mangent pas de pain, donc meme si on ecrit qu'on veut du pain ben on se retrouve avec des toasts... bref on fera le complement au buffet car on n'est pas loin et c'est pratique
le petit déjeuner est gratuit et on peut avoir plein de choses salées sucrées chaudes froides ect....
Au restaurant la aussi pas de pain vaut mieux s'amener avec le pain du buffet, sinon c'est bien, le service est un peu long mais pas plus long que sur les autres compagnies
Au buffet, c'est bien aussi, le saumon fumé est de bonne qualité, les viennoiseries aussi.LE DEJEUNER
buffet ou restaurant ou resto payant
on n'a fait aucun restaurant payant ni le restaurant classique, je ne parlerai donc que du buffetLe service est bon les couverts sont déjà sur les tables ainsi que les verres et on vient vous servir de l'eau ou de la limonade ou du thé glacé.ici il y a une spécificité de la compagnie qui nous a vraiment déplu, c'est le fait de ne pas pouvoir se servir soi même pour 75 % des aliments
on peut se servir soi même pour les desserts, le pain et... quelques autres trucs..
mais bon c'est vraiment pénible car du coup sur certains stands c'est long et il faut faire une queue qui devient vite décourageante !!
pour faire une salade composée il fallait attendre entre 20 et 30 mn
pour les plats chauds moins d'attente mais bon on a vraiment détesté cela ! car soi même on peut prendre plein de choses en petite quantité, là ça devient vite fastidieux de faire tous les stands en faisant la queue
la nourriture est bonne mais ultra répétitive, exactement les mêmes viandes à la coupe toute la semaine (poulet ou dinde et roast beef)
pour les frites ou les legumes on ne peut pas se servir soi même non plus
le résultat est plutôt bon pour la santé on mange moins mais surtout on prend beaucoup moins plaisir à aller au buffet ! A noter que les assiettes sont petites !! et donc j'en déduis que tout ceci fait faire bien des économies à la compagnie !!!Le buffet a une amplitude horaire limitée genre 12h00 / 14h00 mais attention ils ferment deja certains stands avantLE TEA TIME
Le tea time n'existe qu'au restaurant entre 15h et 15h30 nous n'y sommes pas allés, horaire trop restrictif et il faut s'habiller correctement...
le buffet est fermé de 16h00 à 17h00 Chose qui n'existe sur aucune autre compagne à ma connaissanceautre chose de pénible si c'est agrèable d'avoir ses couverts et verres sur la table, le prix a payé c'est que si vous allez faire un tour à 15h30 pour prendre un gateau ou un encas vous avez l'impression de ne pouvoir vous asseoir nulle part car ils preparent déjà les tables pour le diner
le buffet ouvre de 17h00 et ferme à 20h00 !! eh oui les américains mangent tot !LE DINER
Nous l'avons pris exclusivement au restaurant en horaire libre.
Jamais d'attente et toujours que 2 à table quit à nous donner une table de 4 pour nous 2.
Nous allions manger entre 19h45 et 20h environ.
C'est assez bruyant comme sur la plupart des restaurants des autres compagnies.Les menus nous ont assez déçu, surtout les entrées !!! cela m'a rappelé mon expérience sur le NCL GEM, en hors d'oeuvre 90 % des entrées sont constituées uniquement de crudités ou alors de soupe
jamais d'entrées chaudes ni de terrine ni de poisson
pour ma part des entrées bas de gamme ! une fois on a eu un oeuf dur quand même avec des miettes de saumon fumé et de crabe et une autre fois un petit morceau de jambon fumé !! c'était la fête !!les plats principaux on a dans les toujours valables saumon et steak de boeuf, je pris 2 fois le saumon 2 fois le steak tellement les plats de la carte ne me disaient rien
je ne sais pas pourquoi beaucoup de haricots blancs dans leurs plats ???
sinon à la soirée de gala ils ont une assiette surf and turf ou l'on a langouste et filet de boeuf, c'etait le meilleur plat de la semaine sans hésiter
plusieurs plats plus ou moins végétariens sont aussi proposésles desserts, bof... plusieurs soirs rien ne me disait je n'ai rien prisdonc je dirai que de ce coté c'est bien deça de CELEBRITY ET PRINCESSA SUIVRE PHOTOS...

Bonjour
jje te confirme que la compagnie HOLLAND AMERICA est classée dans les premium
effectivement le MSC MAGNIFICA se rapproche des ratios en capacité double
mais tu ne tiens pas compte du fait qu'il y a beaucoup plus d'enfants sur MSC et le ratio s'en trouve bien modifié car les cabines quadruples et triples sont souvent remplies
tonnage 93300 et 3223 passagers possibles d'ou un chiffre qui se rapproche plus de 1 /29Sur HOLLAND la population est plutôt agée et les enfants rares... le ratio est donc bien plus proche de la capacité doubleConcernant le prix, je viens de revérifier, j'ai fait une erreur j'ai payé 950 euros par personne et non 850, cela reste un prix correct en balcon !! effectivement cela joue mais attention tu sais comme moi que personne ne paie le même prix sur un bateau comme dans un avion, j'ai eu un bon prix à un moment donné et j'ai acheté
compagnie premium ne signifie pas nécessairement croisiere plus chere !! crois moi mes dernières croisières CELEBRITY elles auraient couté plus cher sur COSTA à la même période pour des trajets similaires
c'est parfois bizarre
maintenant la politique enfants est différente ici les enfants payent plein tarif... et le résultat est là

Je comprend en effet votre déception. Pour une compagnie classée prémium, c'est étonnant.C'est à bord du Royal Princess que nous avons le mieux mangé, mieux que sur Royal Carribean.Les buffets étaient fantastiques, nous nous servions nous mêmes, nous avons même eu du homard et des fruits de mer à volonté, differents buffets à thème tous plus délicieux les uns que les autres sauf l'américain, gras. Le tout très bien présenté et pratiquement toujours ouvert.
Le tea time se prenait au restaurant et me laisse de bons souvenirs, c'est vrai qu'il valait mieux etre habillé pour y aller mais cela fait partie du plaisir de la croisière. Nous aurions aussi pu le prendre au self, en formule plus simple, tasses en plastique et servi soi même.Pourtant 4tryne vante souvent la compagnie Holland America qu'elle semble apprécier, alors je suis étonnée.

je confirme que sur PRINCESS on mange super bien
on avait presque des coquilles st jacques tous les soirs sur le menu du restaurant
sur le REGAL PRINCESS jumeau du ROYAL le buffet était également formidable
j'en garde un très bon souvenir
le bemol la piscine froide et petite et les cabines aussi de taille plus petites

Bonjour IsaC'est vrai que c'est énervant, mais ça évite bien des gastroentérites

Bonjour ChristianPas exact, selon mes infos, le Nieuw Satendam a un ratio T/passager de 41.1 et le Magnifica n'a que 29.1, ce qui fait une belle différence.
Encore plus marqué premium au niveau des équipages : 1 homme d'équipage pour deux passagers sur Holland America, un pour trois sur le Magnifica et le Luminosa. Il suffit de rester 10 minutes au bar de l'un ou de l'autre pour voir la différence, idem à la réception.

Bonjour Alain,Ratios : - j ' ai rebondi sur les données de Poupou, en me procurant l' équivalent sur les deux autres références...
- le magnifica est donné pour : - 95 128 T et 2 518 passagers.... 37, 78 T / passager.
Moi, au delà : -.... comment te dire ????... Cordialement,

Oui, je m'aperçois que sur certains documents, le Magnifica est donné pour 3220 passagers, et, sur d'autres, pour 2520
En fait, il y a 1259 cabines, ça c'est sur, et la plupart des cabines peuvent accueillir 4 personnes, donc en moyenne nettement plus de 2500 passagers au total.
Ce qui est certain, c'est qu'il y a moins d'équipage par passager que sur le Nieuw Statendam.

quelques photos du buffet du bateau une photo du menu représentatif des entrées durant la semaine et une photo de 2 fabuleuses entrées ou il n 'y avait pas que des crudités !! la cabinele buffetle buffetun salon clairle restaurantle theatremenu exemple des entrées ! crudités crudités ou cruditésune entrée exceptionnelle ! ou il n'y a pas que des crudités allez un petit effort pour trouver le jambon

Ca a l'air light

Oui vraiment light !! Aucun risque de s’etouffer
Heureusement Les plats de résistance étaient quant à eux de quantité normale

Bonjour Isa,Effectivement, je ne ressens pas cette satisfaction, cet engouement, cette envie de communiquer sur la qualité, et les bonnes choses, de tes précédentes croisières...Le point positif sera dans ta satisfaction de retrouver... bientôt, les conditions que tu apprécies... Patience,... patience... !Cordialement,

voici la suite
L'ANIMATION ET LES DISTRACTIONS A BORD
Les distractions à bord sont limitées: piscine mais petite jaccuzi malheureusement minuscule
terrain de basket et foot mais il y a rarement un ballon dispo, on a pu jouer une fois, tables de ping pong jamais disponibles
le terrain de marche est assez court et un peu triste
La salle de sport est bien agencée et de taille correcte.
notre meilleure distraction a été le SPA sans aucun doute.Aucune animation en journée sauf pub pour les produits du spa, et quelques films presentation sur des escales sans oublier des parties de bridge lolEN SOIREE
Le théâtre est original la scène petite, par contre le mur du fond est equipé d'écrans qui peuvent s'animer ou projeter un décor un peu comme sur l'ANTHEM de ROYAL CARIBBEAN mais en beaucoup moins sophistiqué
peu de spectacles intéressants, le premier jour pas de spectacle ils diffusent un film à la piscine
2eme soir des danseurs, aucun décor sur scene, ils se servent des écrans pour projeter un décor, ils ne sont que 6 sur scene c'est tristounet
3eme soir un humoriste / illusionniste, beaucoup de parlottes il faut vraiment maitriser l'anglais pour comprendre
4eme soir de nouveau de la danse, toujours que 6 danseurs mais cette fois c'est un peu plus élaboré et il y a des effets speciaux assez jolis
5eme soir un spectacle avec un illusionnsite
6eme soir un film projeté sur l'ecran concernant la vie sous marine
7eme soir de nouveau l'humoristebon c'est clair ils ne doivent pas se ruiner pour les spectacles, c'est vraiment bas de gammeles musiciens
la encore quelle déception !! les musiques sont pour la plupart vraiment destinées à un public américain, parfois quelques scenes intéressantes mais malheureusement se pose un problème de taille !!! LE VOLUME SONORE !!! INSUPPORTABLE !! mon mari voulait mettre des protections d'oreilles pour pouvoir écouter un peu, je n'ai pas voulu !! devoir mettre des bouchons pour écouter la musique !!
Nous avons pu une seule fois profiter d'une séance avec de la musique classique sur le theme du cinéma, un piano 2 violons 1 violoncelle
c’était vraiment très bien et le volume sonore était normal une des rares fois !!!pour l'anecdote, nous avons par hasard rencontré le seul membre d'equipage de nationalité française ! une jeune fille qui travaillait su SPA
On a parlé du volume sonore effroyable dans les salons et elle nous a dit que c’était volontaire car cette compagnie est avant tout fréquentée par des personnes agées qui sont un peu sourdes !!! MDREnfin il faut savoir qu'ici il faille vraiment maitriser l'anglais car contrairement à ROYAL CARIBBEAN PRINCESS ET CELEBRITY rien n'est en français ni les menus ni les journaux de bord... enfin si on peut appeler ça un journal... lol c'est parfaitement représentatif de la qualité de l'animation à bord lolA SUIVRE: DES PHOTOS illustrant mes propos

voici quelques photos
tout d'abord le "journal de bord"suite la piscine et un des jaccuzi.. je pense qu'ils auront le prix du plus petit jaccuzi sur un paquebot de croisièreautre chose dont j'ai déjà parlé et qui ne s'est pas beaucoup amélioré au cours de la croisiere c'est le faible nombre de transats installés !! c'est à cet endroit qu'il y en a le plus... enfin si on peut dire car au vu du nombre de passagers il y en a très peu
les autres sont à la piscine intérieure
pas de possibilité de trouver un seul transat libre !!!
ce qui ne nous était jamais arrivé sur CELEBRITY PRINCESS ROYAL CARRIBEAN
Pour une compagnie premium c'est vraiment mauvais de ce point de vue !!le premier spectacle de danse, plus basique tu meurs !le 2eme spectacle de danse un peu plus évolué...les musicienset j'ai gardé le meilleur pour la fin: LE SPA !! une vraie réussite