9.1 Horaires
9.1.1 Les horaires de vol indiqués sur votre Itinéraire ou à d’autres endroits sont susceptibles d’être modifiés entre la date de réservation et la date du voyage.
9.1.2 Lorsque nous acceptons votre réservation, nous vous indiquerons les horaires de vol prévus à ce moment, qui seront mentionnés sur votre Itinéraire. Il est possible que nous devions modifier les horaires de vol prévus après la réservation de votre vol. Si vous nous fournissez votre adresse de messagerie électronique et un numéro de téléphone à votre destination, nous vous ferons part de changements éventuels de ces horaires par ce moyen. Dans les situations qui ne sont pas couvertes par l’article 9.2, si nous modifions l’horaire de vol prévu de plus de trois heures, après votre réservation mais avant la date de votre voyage, et que cela ne vous convient pas, et si nous ne parvenons pas à vous réserver sur un autre vol qui vous convienne, vous pourrez bénéficier d’un crédit-voyage ou d’un remboursement de toutes les sommes payées pour le vol dont l’horaire a changé sans autre obligation. Si vous acceptez un crédit-voyage, celui-ci doit être exercé dans les 6 mois (186 jours) du jour de son émission bien que le voyage puisse être effectué au plus tard 12 mois à partir de ce jour. Les crédits-voyage peuvent être exercés seulement par appel à nos centres d’appels et comme moyen d’effectuer un paiement complet d’un ou de plusieurs vols avec nous et ne peuvent pas être utilisés pour payer des services connexes.
[..]
10.1 NON-REMBOURSEMENT
Sauf disposition contraire figurant dans les articles 3.1.7, 4.2, 10.2 et 10.3 des présentes, les sommes payées pour des vols que nous opérons ne sont pas remboursables.
