Bonjour
Suite aux messages de Dssandro et Maminini, j'ai aussi appelé le numéro 01 80 14 44 52 à la date du 26 août, ceci parce que sur les différents vols non honorés suite au covid, il y en a que j'ai transformés en vols futurs mais un des vols concernait un ami à moi qui ne souhaitait plus le réutiliser. J'ai donc suivi la procédure en appelant au numéro précité (temps d'attente, à ma surprise : dix minutes seulement en appelant en début d'après-midi). Le même soir, j'ai reçu un mail de confirmation de Ryanair et vendredi 4 septembre, mon ami m'a confirmé que son compte bancaire a été crédité du montant correspondant à la dépense.
Pour ma part, ça a fonctionné comme sur des roulettes, la standardiste de Ryanair était très avenante, mais le problème est que tout le monde n'est pas au courant de la procédure à suivre...
Un grand merci donc à Dssandro et Maminini et aussi à Voyage Forum.