SNCF agence de voyage?

Je suis en Thaïlande et désire réserver un train au départ de Paris pour rentrer chez moi.
Voici le résultat du site de la SNCF après plusieurs heures:Des instabilités réseau peuvent ralentir par intermittence votre connexion au site voyages-sncf.com.Si vous rencontrez des difficultés lors de votre réservation, nous vous conseillons de contacter le 3635 de 07H à 22H (0, 34 €/min hors surcoût éventuel opérateur), ou de réserver vos billets de train en gare, boutiques SNCF ou en agences de voyages.Nous vous prions de nous en excuser et vous remercions par avance de votre compréhension.Bien sur, impossible d'avoir la moindre info!
Qui produit, pensé de telles âneries ???
Qui a viré les personnels compétents ???
Tout ceci est aberrant!!!
Font-ils exprès afin de favoriser la concurrence ?

Bonjour, je remonte ce sujet puisque le titre correspond bien à ma question...
Donc voila, en comparant différents prix de vols (pour l'Asie : Inde, Thailande, Hong Kong) il s'avère que les meilleurs tarifs proposés son très souvent disponibles sur Voyages Sncf.J'aimerais savoir si c'est fiable de réserver mes billets d'avion en passant par ce site ? L'image imparfaite que j'ai de la Sncf doit être la cause mon doute
merci pour vos réponses ou mieux, vos expériences !

Bonsoir,je vous copie :"Des instabilités réseau peuvent ralentir par intermittence votre connexion au site voyages-sncf.com. "ne vous etes-vous pas posé la question que cela pouvait etre votre liaison internet entre la France et la Thailande qui puisse poser problème et non pas le site Sncf-voyages.com qui soit en cause ?