Voila:
Quant à la réservation, idem, nous n'avons jamais eu de soucis.
Nous avons réservé via le sitehttpthailandtrainticket.com/ qui te livre les billets directement à l'hôtel (tu peux aussi les récupérer à la gare mais il y a un surcoût) et la réservation s'est faite sans encombres (ce qui n'était pourtant pas gagné car 1 semaine après avoir réservé nos places nous avons annulé l'hôtel choisi et en avons réservé un autre... Nous avions peur que les places soient perdues mais nous leur avons envoyé un mail et les billets ont bien été livrés au nouvel hôtel).
Le site fonctionne de la manière suivante:
1- tu envoies une requête avec tes dates, l'heure, la destination etc (qui n'est, dans un premier temps, pas une réservation)
2- ils vont ensuite vérifier s'il y a de la place dans le train, et ils t'envoie un lien pour finaliser ta réservation.
3- tu n'as plus qu'à cliquer sur le lien et payer tes billets.