J'étais à
Miami pendant la grève de 2014 et pas de chance, notre vol a été annulé.
Difficile au comptoir Air France avec du personnel parlant très peu Anglais et moi ne parlant pas du tout espagnol...
Heureusement, la superviseur est arrivée cependant sur le coup, elle voulait nous faire partir de suite alors qu'on n'avait pas nos bagages et qu'il nous restait 1 jour (nous étions juste passés à l'aéroport pour trouver une solution).
A l'arrivée, à force de recherche de vol, ils ont fini par nous mettre sans demander notre avis pour le jour suivant sur un vol
Miami Zurich avec SWISS puis
Zurich Paris mais avec 9h entre les deux vols...
L'horreur totale surtout quand on prend soin de choisir un vol direct pour éviter une escale de même 2 ou 3 heures.
Après cette réservation un peu cavalière et ayant manifesté mon mécontentement, on m'a répondu qu'on comprenait, que c'était la seule solution mais qu'on pouvait faire une réclamation.
Finalement, après une horrible attente à l'aéroport de
Zurich ou nous avons pris une chambre à l'heure pendant 3 heures pour passer le temps et se reposer, et étant rentrés, nous avons déposé la réclamation et Air France nous a remboursé 600€ par billet.
Dans les faits, nous avons été dédommagé d'un peu moins car nous avons eu des frais comme l'hotel, repas à
zurich et aussi 100 usd pour une valise cabine de 11 kilos qui passe chez AIR FRANCE puisque la limite est de 12 mais pas chez SWISS qui autorise 6 ou 8 je ne sais plus.
Nous avons bien sur été malgré tout gagnant entre guillemets une fois la mésaventure digérée et pas mécontent des quelques centaines d'euros récupérés surtout qu'on avait bien dépensé sur place :)
Tout ça pour dire qu'ils peuvent vous trouver une solution quand cela est possible mais parfois vraiment pas top et pas forcément aux mêmes conditions que sur leur compagnie.
Après ça, j'étais réticent de reprendre Air France pour du long courrier étant coutumier de la grève.
L'année dernière, je ne me suis de toute façon pas posé la question vu les prix que j'avais obtenu avec United puis cette année, pour une raison pratique pour l'un des passager + des tarifs corrects, j'ai réservé avec Air France.
Voilà que j'apprends que les syndicats de pilotes déposent un préavis de grève à partir du 11 Juin soit le jour de mon départ...
J'espère que mon vol ne va pas être annulé ou qu'ils vont me trouver une solution avec peu de soucis car on ne peut pas se permettre ça quand on prévoit de l'itinérant.
Mais je crois que ce sera cette fois bien mon dernier voyage avec Air France. Cette compagnie est bien trop "dangereuse " pas en terme de sécurité mais bon...