les sièges achetés en extra pour plus de place ce n'est pas une bonne idée en générale ce n'est pas assuré à 100 pour 100 selon appareil ou personnes "vip"...
vous n'avez pas été assez réactive.. j'avais fait un post dans les minutes qui ont suivi l'annonce ici sur VF et à bcp ont eu quelqu'un sur
Paris par téléphone... après ils ont du être débordé par l'afflux et leur situation est quand même pas terrible ils perdent leur emploi....
vous aviez deux possibilité le rerouting ou le remboursement total meme si les billets étaient non échangeable non remboursable ça c'est normal car la compagnie a rompu le contrat d'achat initial...
donc hélas ceux qui n'ont pas eu encore l'info vont aussi y laisser bcp de plumes.....car il y a des centaines de personnes concernés après le 26 janvier.. vacances de février avril par ex...
donc heureusement que vous avez pu joindre
londres... ct la bonne solution a prendre dès que vous n'arriviez pas à joindre
Paris....
en tous les cas sur des groupes facebook etc bon nombre ont réagi très vite et ont eu un rerooting en
paris londres kuala A/R... pour les sièges ça c'est un autre débat... en plus franchement payer 160 euros pour quelques cm de plus c'est idiot....et ça c'est un extra pas "forcé" de les prendre.. en rappelant malaysia
londres vous devriez trouver une solution il faut insister pour remboursement car c'est eux qui ont rompu le contrat d'achat....il faut juste se bouger un peu plus