Vos avis sur GoVoyages?

Perso j'en avais eu aucun problème avec eux
J avais eu un très bon prix pour le vol mais je n ai jamais du contacter le service client
Je vous crois volontiers les services clients de beaucoup de sites internet sont nul lissiers hélas

Le gros avantage de GoVoyages pour les parisiens, c'est son agence qui permet de s'affranchir de la hotline.
Bon, en province, y en a pas.J'ai eu un problème une fois (un remboursement sur un hôtel au Japon fin mars 2011 !) mais en passant à l'agence, j'ai fini par obtenir gain de cause.

Bonjour,
Go VOYAGES à fuir absolument.
Une fois mon règlement et payement validé sur le site, un message m'annonce que le tarif a changé et je suis débitée de 250 € en plus par rapport au du prix initial. Trop tard, je ne peux plus rien annuler.
J'ai demandé des explications et on me dit que le site a bugué et que l'on va me rembourser.
Depuis fin janvier, impossible de résoudre le problème et même mieux, chaque fois que je les ai au téléphone, ils me raccrochent au nez.
Mieux vaut acheter ses billets d'avion un poil plus cher directement sur site site des compagnies aériennes.
Je ne ferai jamais plus cette erreur et je déconseille ce site a tous.

GoVoyagesvest très sérieux lorsqu'il s'agit de débiter ta carte de credit. Si tu cherches à obtenir un service de leur part (information, modification de reservation, mis en marche de l'assurance voyage...) il n'y a en revanche plus personne.Je deconseille à quiconque de reserver via a ce site: mieux vaut dépenser 20 euros de plus et s' éviter de gros soucis en cas d'imprevu! Sans compter les factures de teleohone, leur numéro est surtaxé!

Je comprends votre amertume et votre message est précieux mais quand tout se passe bien et qu on obtient des vols longs courrier a de très bon prix et qu on n a aucune modification a apporter on en est satisfait

LE PIRE SITE DE VOYAGES !! :/J'ai l'habitude de beaucoup voyager et d'utiliser divers sites, mais Go Voyages reste le pire !!! et de loin !!!Comme évoqué précédemment dans différents messages, en effet, leurs prix changent toutes les 10 minutes.
Encore Samedi dernier, j'ai voulu réserver un billet, le paiement par carte ne fonctionne pas, va savoir pourquoi... j'appelle pour réserver du coup, et la personne me propose de me vendre le même mais avec 70 € de plus car bien évidemment le prix a changé entre temps, bien sûr... Je raccroche.Ensuite, je reçois un mail me disant qu'il faut payer par mandat postal ou virement bancaire (SANS PRECISER QUE LES VIREMENTS SUR INTERNET NE FONCTIONNENT PAS).
A 4 jours de la date du vol, je décide d'employer la manière la plus rapide : virement sur internet.
Je leur envoie mon reçu de banque par mail (ça ne leur convient pas). J'appelle MOULT FOIS ma banque pour demander une preuve du versement. J'envoie une photo de mes comptes avec inscrit le versement MAIS ça ne leur convient toujours pas ! Il me demande un cachet de la banque que je ne peux pas avoir avec un virement sur internet ! Je suis donc bloquée, ils ne veulent pas comprendre et je suis maintenant à la veille du "départ".En définitive : Je les ai appelé 30 fois en 2 jours avec bien sûr des prix de fou à chaque appel !! Et chaque personne ne peut rien faire pour moi et je ne peux recevoir mes billets alors que J'AI PAYE !!!!!!!!!!!En gros, ils font aucun effort, s'en moquent de leurs clients, sont pas du tout arrangeant !!J'ai donc demandé un remboursement de mon virement car je n'ai pas eu les billets et j'ai bien évidemment ANNULE ma réservation !!
C'est la dernière fois que j'envisage d'acheter avec ce site !J'ai fini par réserver sur un autre site puisqu'à la veille du départ, je n'avais pas le temps d'attendre que Go Voyages se décide à comprendre quelque chose.J'attend donc mon remboursement maintenant même si j'ai d'énormes doutes... Nous verrons...
Je m'attend à patienter au moins 3 mois comme ils sont rapides....BREFGO VOYAGES A EVITER même si les prix sont parfois moindres..BEAUCOUP DE PROBLEMES AVEC EUX !!!!

Appâtés par le seul et unique espoir de pouvoir grappiller quelques dizaines de dollars ou d'euros (parfois un petit peu plus), je crois que la plupart des candidats au voyage (que ce soit sur ce forum ou même ailleurs) n'ont malheureusement toujours pas compris ce que peut véritablement représenter l'achat de prestations telles que : billets d'avion, locations de véhicule, hôtels, etc. via un quelconque site intermédiaire !
Que cet intermédiaire s'appelle Go Voyages ou bien... machin, chose, bidule, truc, chouette !Alors je vais modestement tenter de l'expliquer d'une manière hyper-méga basique...- Quand strictement aucune malencontreuse modification ne doit intervenir, comme par exemple :
changement d'horaire ou annulation d'un vol par la compagnie aérienne, erreur de nom sur le billet, quelconque modification de son trajet, etc. etc., alors... tout a d'assez grandes chances de bien se passer, et cela donne :UN CLIENT CONTENT ! - Mais dès que le moindre et infime ridicule petit "grain de sable" se met à pointer le bout de son nez à l'horizon... la "belle machine" se grippe alors très rapidement dans une très, très grande majorité des cas, et cela donne :UN CLIENT MECONTENT ! Voire même quelquefois... TRES, TRES MECONTENT ! Because en règle générale (ce qui veut bien dire : dans une large majorité des cas)... les SAV de ce genre d'intermédiaires sont d'une inefficacité et/ou d'une : incompétence, mauvaise foi, lenteur (volontaire ou pas) quasiment ABSOLUE ! Car il faut bien comprendre une chose : ce qui intéresse avant tout ces intermédiaires, c'est de VENDRE !
Pas de s'occuper (en perdant du temps et donc de l'argent) d'énergivores problèmes de SAV ! A la différence du prestataire (compagnie aérienne ou autre) qui lui aura dans une très large majorité des cas, un beaucoup plus sérieux et surtout bien plus rapide SAV !Voilà, c'est aussi simple que cela ! Mais j'ai gardé le meilleur pour la fin...
Car le plus rigolo dans l'histoire est que passer directement par le prestataire, ne revient pas toujours beaucoup plus cher ! Cela revient même parfois dans certains cas... moins cher ??!! Marco

+1!Bien résumé!!!

Idem pour booking même si il y a des mécontents sur ce forum aussi et je fais également une exception avec l'intermédiaire locationdevoiture.fr Je dois dire qu'ils sont hyper réactifs et les prix tres attractifs.Sinon, je ne passe plus par govoyages et opodo (très mauvaise expérience avec opodo, RAS avec go voyages)... par contre, je n'ai jamais constaté que les prix étaient moins chers sur les sites des compagnies. Mais, je préfère payer un peu plus et avoir ma tranquillité.

Bonjour,
Pour ma part, j'ajouterais Expédia que j'utilise depuis pas mal d'années - uniquement pour les hôtels - et avec qui je n'ai jamais eu le moindre souci et quand j'ai eu besoin d'un contact téléphonique, il a été parfait.
Ceci n'est pas une pub bien sur, mais mon avis.
J'utilise aussi Booking, là aussi sans souci
Bonne journée.

Bonjour Jean-Michel,N'ayant encore jamais lu d'avis négatifs à propos d'Expédia, je ne me permettrais donc absolument pas de juger de son sérieux. Néanmoins et si j'ai bonne mémoire, il me semble (tu me confirmeras ou m'infirmeras la chose) que cette centrale de réservation (tout comme d'ailleurs la plupart de celles qui existent) exige un règlement immédiat (et donc un débit immédiat de sa carte de crédit) au moment de la réservation, et ce... même si l'annulation de sa réservation est gratuite. Chose que Booking est l'une des rares centrales à ne jamais pratiquer pour le moment (sauf pour les rares cas de tarifs prépayés exigés par certains hôtels) ! C'est d'ailleurs l'une (parmi tant d'autres) des raisons pour laquelle, je l'utilise et lui suis resté fidèle !
Fidélité qui d'ailleurs est judicieusement récompensée par une réduction supplémentaire (parfois très loin d'être négligeable) accordée par un assez grand nombre d'hôtels dans le monde, à ceux qui comme moi... sont des membres abonnés (et fréquents utilisateurs) de ce site de réservation en ligne ! Quant aux éventuels contacts téléphoniques (testés à quelques reprises pour demande d'infos supplémentaires)... ils sont immédiats, efficaces, en Français, et... non surtaxés ! Bonne journée à toi aussi...
Marco

Sans me souvenir lesquels, il y quelques hôtels qui sont payables à l'arrivée sur Expédia.
Par ailleurs, j'ai omis de préciser que les vols je les prend directement sur le site des compagnies, de même que pour les voitures.
Mais d'autres font différemment, notamment pour les voitures et n’ont pas de souci.

Expedia, je pratique depuis longtemps pour les hôtels et sans aucun souci. Les annulations gratuites sont de plus en plus fréquentes, et j'ai pu les tester deux fois sans aucun souci pour remplacer un hôtel par un autre : le débit et le crédit ont été effectués simultanément. L'avantage de payer à la réservation, c'est de réguler ainsi les dépenses.