Voyager avec le transporteur Royal Air Maroc?

Bonjour nous désirons avoir l'opinion de personne qui aurais voyager avec Royal Air Maroc. Nous nous informons chez plusieurs agent de voyage et avons plus d'un son de cloche alors je me tourne ver vous pour pouvoir me faire une opinion, puisque celle que j'entends présentement n'est vraiment pas très bonne. Nous sommes du Québec et partirais de Montéal Trudeau. Merci de nous éclairé Diane

Je n'ai jamais voyagé avec RAM, mais je n'hésiterai pas une seule minute lorsque le moment viendra (je pars avec eux d'ici un an, c'est sûr!). Je suis moi-même pilote de petits avions, je m'intéresse aux avions et aux compagnies aériennes depuis ma tendre enfance, et je puis vous dire ceci :Si le Canada, la France et les États-unis acceptent de faire affaire avec la RAM, c'est qu'ils sont tout à fait satisfaits de leurs opérations. D'ailleurs, de toute son histoire, la RAM a subit moins de problèmes que n'en a subit notre chère Air Canada! RAM possède une flotte de plusieurs avions, et ces avions sont parmis les plus modernes à sillonner les cieux de ce Monde. Leurs appareils les plus vieux sont les B767-300 qui viennent à Montreal et à New York, mais rassurez-vous, lesdits avions sont encore très bons et il est certain que la RAM pourra les revendre sans problème à d'autres compagnies dès qu'ils auront reçu leurs tout-nouveux Boeing 787-800 qui devraient entrer en opération au Canada et à New York d'ici un an au maximum. Saviez-vous que certains avions d'Air Transat (leurs Airbus A310-300) sont beaucoup plus vieux que les B767 de RAM, mais qu'ils sont encore très bons et très fiables?Montez à bord de la RAM, et vous serez déjà rendus dans un autre monde, un monde magique qui démarrera votre voyage au Pays-des-Mille-et-une-nuits! Vraiment, il n'y a rien à craindre : la Royal Air Maroc est la compagnie aérienne nationale du Maroc, et le roi tout comme les habitants de ce beau pays en sont très fiers!J'espère vous avoir rassurés!Guy

Je vous remercie pour ces précision au niveau des appareil, mais c'est surtout sur ce qui se passe lorsque nous somme a bord de l'appareil. Le service et le respect des gens que l'on côtoie a bord. Nous voudrions partir pour la Tunisie en Oct nous avons l'habitude de voyager puisque depuis 92 nous en sommes a plus de 20 voyages. Nous avons eu une mauvaise expérience lors d'un voyage en Grèce, dans l'avion certaine personne décidais de prendre plus d'un siège et même si celui ci était occupé lançais les affaires de cette personne et lui disait de s'installer ailleurs. Voila un exemple de ce que nous n'aimerions pas avoir encore une fois. merci tout de même pour votre réponse
Diane

J'ai atterri il y a moins de 24h, voyage par la RAM!
Alors, le service, normal, bon, mais sans rien d'exceptionnel, repas pas terribles.
Le problème, ce peut être les bagages, et en particulier si vous avez une escale. A l'aller, on avait une correspondance à Casablanca, et à l'arrivée à Marrakech, nous n'avions pas nos bagages! et nous étions une bonne quinzaine. une des filles nous a dit qu'elle voyageait souvent avec la RAM, par obligation, et que ça arrivait souvent, et qu'on ne récupérait parfois pas du tout les bagages, et qu'on n'était pas indemnisés... ce qui m'a surpris à l'arrivée à Marrakech, c'est qu'ils n'avaient aucune idée d'où étaient nos bagages... on nous a dit "rappelez nous après l'arrivée de chaque vol Casa-Marrakech et on vous diras s'ils sont là".... bref, on a récupéré nos bagages, mais c'était assez pénible...

Bonjour,* ****puisque celle que j'entends présentement n'est vraiment pas très bonne***il est quand même dommage, d'assister, une fois de plus, à une campagne de dénigrement à l'encontre d'une compagnie dont les services sont largement à la hauteur des compagnies majors !!!Voila 30 ans que je la pratique assidument, en vol intérieur, de et vers l'Europe, de et vers l'Afrique, et je n'ai aucun souvenir de repas plus pire qu'un autre, d'un incident conséquent, et d'une perte ou retard de bagage.

Bonjour,Je prends 3/4 fois par an la Royal Air Maroc (j'ai même la carte de fidélité) et c'est une compagnie comme n'importe quelle autre ! Je n'ai jamais perdu le moindre bagage, même avec des transits par Casa ; le retard : parfois, comme les autres ; les repas : corrects sans plus comme sur n'importe quel avion........C'est quand mêm une compagnie régulière ! et pour l'instant j'en suis satisfaite! (plusieurs années d'expérience)

bonjourcatportais ton expérience sur les bagages est similaire à la mienne.
Moi aussi escale à Casablanca pour me rendre à Marrakech pour partir faire un trek de 3 semaines et à l'arrivée il me manque les 3/4 de mes bagages et aucune réponse!!!!j'ai du racheter l'essentiel en moins de 2 H, quel bon souvenir!!2mois après un coup de téléphone du petit aéroport à coté de chez moi comme quoi on a retrouvé un bagage à vous qui arrivait de je ne sais d'ou...Voila 10 ans après j'ai toujours ce sale souvenir!

Nemo1001 : « vraiment trop drole... je ne savais pas que c'etait un business entre etats »En effet, Nemo1001, les vols entre pays sont dès le départ de la business entre États. Tou se négocie AVANT que les vols commencent. Ainsi, on négocie le nombre de vol effectués par l'une ou l'autre ligne aérienne afin de permettre à chacune d'y tirer son profit. Ensuite, il y a des critères de qualité et de sécurité à respecter, et ce tant pour l'État d'origine que pour l'État d'arrivée. Enfin, on pourrait en discuter longuement, mais ce n'est pas ce qui m'intéresse le plus dans le domaine du voyage...Nemo1001 : « La tu prends les autres pour des gogos »Si tu relis mon message original, tu verras que j'essaie tout simplement de détendre ces gens qui partent bientôt en vacance. On appelle ça être sympathique, tu compends?ALors bon voyages à toi-même!

Je sais bien que pour l'ouverture des lignes il y a un accord globale mais cela ne dit nullement si la cie aerienne offre des bonnes prestations ou non.Dans le cas de la Ram, il n y a rien de magique en montant dans leur avion et le service est plus que limite comparé aux majors qui offre un vrai service meme en eco.Dans le cas du touriste canadien qui veut aller au maroc sans faire escale, il n y a pas beaucoup de choix

Bonjour Serdiant,
J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises de partir avec cette compagnie car le Maroc est un très beau pays. En revanche, leur compagnie nationale laisse à désirer. Les avions ne sont pas très neufs et le personnel à bord n'est pas franchement aimable. Je l'ai constaté à chaque fois, c'est pour cela que je me permets d'en parler (7 voyages). Cependant, je pars de Paris, alors pour un vol de Québec, peut être font-ils un effort sur l'accueil et sur la tenue des avions.
En revanche, les horaires sont relativement bien respectés (retard maximum constaté 30 minutes), et les vols se sont bien déroulés. J'espère que cela te rassure un peu.
Je te souhaite un bon voyage.

Merci Phines et a tout ceux de la France qui m'ont répondu je crois pouvoir me faire une meilleur idée maintenant. Comme nous disons souvent cela prend toute une vie pour se faire une réputation mais quelques instant pour la démolir. Je crois bien que je prendrai une chance et jugerai par moi-même. merci a tous

bonjour j'utilise souvent la compagnie royal air maroc.je n'ai jamais eu de probléme.le service est correct.le personnel est trés gentil et serviable.j'aimerais savoir quelles sont vos craintes pour mieux vous renseigner.j'espére à bientot amicalement

Bonjour Sara et merci, c'est qu'un agent de voyage que nous avons contacté nous disais que la propreté de l'appareil laisse a désiré, la distribution des sièges les clients ne respecte pas vraiment et que les agents de bord ont certaine difficulté a géré les problèmes qui surviennent a bord. Nous désirions prendre Air Maroc pour aller en Tunisie et maintenant nous hésitons.
merci Diane

J'ai pris une fois la RAM pour aller au Cameroun via casablanca.
Mes impressions; une bonne compagnie; ni meilleure, ni moins bonne que les autres grandes.
Avions récents et corrects, personnel professionnel et correct; bouffe standart (comme les autres) mais le grand avantafe est une excellente desserte de l'Afrique subsaharienne (surtout de l'ouest et centrale pour le moment) à des prix souvent parmis les plus bas.
Aéroport de Casablanca; fonctionnel, moderne et propre.Voilà a++

* **** c'est qu'un agent de voyage que nous avons contacté nous disais que......... *****Ca fait plaisir de voir que les agents de voyage Canadiens racontent autant de n'importe quoi qu'en France !!
On est pas les seuls face à leur incompétence !
peut etre aussi que certaines compagnies sont plus "encourageantes" avec eux ??RAM, pas de complexes à avoir avec les compagnies européennes !!

Désolé seniorCH je crois tout simplement que vous m'avez mal compris face aux appareils je n'ai aucune crainte et voyage l'esprit tranquille. Je ne doute aucunement que les appareils sont en états et tout a fait efficace. Je ne suis pas a mon premier vol et encore moins le dernier si je ne faisais pas confiance a leur mécanique je resterais chez moi. Je me suis juste posé des questions suite a ce que certain agent de voyage mon dit et je voulais vérifier. En espérant que vous me conprenier mieux maintenant.
Diane

Nous devions quitter l'aéroport de Nantes pour Marrakech, jeudi à 21h25. Nous sommes restés coincés dans l'avion jusqu'à 2 heures du matin, sans information de l'équipage de Royal Air Maroc ni du personnel au sol de l'aéroport de Nantes.
Une bouteille d'eau ? pourquoi faire ?
Des enfants à bord, dont un bébé de 4 mois, et alors ?
Nous avons dormi dans l'aérogare sur des paillasses.
Départ le lendemain pour Brest (en retard, car l'équipage n'était pas à l'heure...), avec un minimum d'information et après avoir menacé pour rencontrer du personnel de la CCI de Nantes.
Arrivés à Brest, nouvelle attente et nouveau retard sans information, que ce soit du personnel de l'aéroport ou de la Royal Air Maroc.
En échangeant avec nos nouveaux compagnons d'infortune Brestois, nous apprenons que eux savaient dans la soirée que nous ne décollerions pas de Nantes, jeudi.
Un tel mépris des voyageurs est indigne et il est urgent que cela cesse.
Résultat, arrivée à Marrakech à 15h30 vendredi au lieu de 23h30 jeudi.je vous passe les détails sur la propreté de l'avion et sur l'amabilité de l'équipage !Pour en savoir plus, voici une revue de presse édifiante :
tiny.cc/ficxm
tiny.cc/mbuys
tiny.cc/0wblo