bonjour,
je reviens d'un mois de trip en
australie ou nous avons louer un van avec travelwheels et malheureusement un jour de pluie nous avons eu un accident ou nous étions en tort.
je m'attendais donc a perdre la caution de 500$ mais la surprise ils nous disent que comme on est en tort ça sera 1000$, qu'ils prélèvent aussitot de mon compte. apres plusieurs mails et appels téléphoniques il nous avoue qu'ils ont fait une erreur et que l'argent sera rendu dans la semaine. ça fait un mois et demi que j'attend...
Mon expérience personnelle fait que je te déconseillerai vraiment de louer avec eux mais bon, on parle souvent des choses quand on est mécontent.
en revanche, il existe une autre compagnie jucy (ok, le van est pas tres beau et tu te fais un peu remarquer mais en mem temps ça donne aux gens un sujet de discussion pour venir te parler) qui présente l'avantage d'avoir une assurance qui te couvre dans toute les situations et qui s'engage à te fournir un autre van si celui-ci ne peut plus rouler suite à un accident.
bon voyage en
australie