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hibou5
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Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?

28 février 2008 à 13:58
  Répondre

 
Les membres du site ne voient pas cet encadré.
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Bonjour,

Quelqu'un aurait'il été abusé sur un vol Paris BKK en classe affaires ? c'est a dire confort sur un avion desuet et ne correspondant pas a ce qui est presenté sur internet par la Thaï, mais prix fort payé Si oui, y aurait 'il un recours ? merci d'avance

Amicalement, Chantal
Thailande, Bangkok, Chang Maï, Hua hin (28 décembre 07)
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 15:05
  Répondre

 
Bonjour,

Tout dépend ce que tu appelles non conforme ??

@+ , Marco .
On aura jamais assez de temps pour tout ce qu'on veut découvrir et comprendre dans nos voyages qu'on se le dise , Amis voyageurs .

maheber
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 15:12
  Répondre

 
Si on a abusé de toi dans l'avion, il y a un recours c'est sur ! Clin d'oeil
Pardonnes moi, je plaisante.
Il m'est arrivé de faire BKK Paris en Affaires sur la Thai, sans aucun problèmes et toujours sur un avion Nickel !
Envoie une réclamation à la compagnie, ils te répondront et si un problme a été constaté, ils te dédomageront j'en suis quasiment certain.


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Re: [maheber] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 15:51
  Répondre

 
Merci de ta réponse, c'est ce que j'ai fait mais ils ne m'ont proposé que 5000 miles une aumone cela correspond a 40 euros donc y aurait il autre chose a faire ? c'etait un avion de au moins 3 generations en arriere, avec de vieux sièges

Amicalement, Chantal
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maheber
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 15:56
  Répondre

 
Difficile a dire, sauf a pouvoir prouver que les prestations proposées n'ont pas été respectées!


hibou5
MERIEL, France



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Re: [barbot] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 15:56
  Répondre

 
Bonsoir Marco

en fait nous avons fait le voyage en janvier 08 CDG/BKK sur Thai airways en classe affaires en 747/400 aucun problème sieges confortables nouvelles générations, quant au retour surprise, un avion 747/400 avec des sieges d'au moins 3 génèrations en arrière très dur ne se couchant pas beaucoup et les reposes pieds ne se relevant que très peu, plus étroits l et plus courts+ la vidéo ne fonctionnait pas pour mon mari voilà la mauvaise surprise malgré le meme tarif qu'a l'aller
Nous avons tel et ecrit a Thai airways qui nous propose 5000 miles, une aumone d'autant plus que nous ne retournerons plus en Thailande
Auriez vous un tuyau ?

Avec mes remerciements

Amicalement, Chantal
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Re: [maheber] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:01
  Répondre

 
Ils doivent bien savoir avec le n° du vol et le jour et l'heure quel appareil ils ont mis pour ce voyage .
En tout ca smerci pour vos réponses
bonne soirée

Amicalement, Chantal
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:11
  Répondre

 
Sur le site de Thai Airways en France il figure cette page qui est celle des nouvelles configuration de sièges.

www.thai-premiumclass.com

la configuration des 747-400 étant celle dite 7443 (26 sièges pont principal & 14 à l'étage pour les sièges Business). En décembre 2006 (15 mois) il y avait encore cette configuration avec les anciens sièges sur les 747-400. Il y avait aussi (plus anciens) des 747-300 qui desservaient l'Italie.

A part essayer de convaincre Thai Airways de faire un geste commercial élégant, il y a peu de recours possible (si ce n'est poster sur des forums et des sites de notation des compagnies).

Thai Airways est maintenant beaucoup moins " commercial " que Air France sur ce type de problème (doléance passager ; incident mineur ; baggage retardé).

Bernard


enzo0511
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:14
  Répondre

 
bah oui ca arrive, toutes les compagnies ont aussi de vieux appareils dans leur flotte

tu t'attends a quoi ? un remboursement ?

de nos jours, les compagnies compensent avec des points,

sauf dans le cadre du surbooking ou la reglementation europeenne a impose des regles precises, pour des problemes d'inconfort les compagnies ne remboursent plus car cela donnerait lieu a trop de derives (la nourriture etait froide, la clim a ete coupee pendant 1h, y avait pas de films dans l'avion et j'en passe...)

sur ton vol, s'il y a bien 2 classes differentes et si tu as bien voyage en affaires et non en eco, alors les recours sont assez limites...

dis toi que ceux qui ont ete en eco ont encore eu moins de confort...

comme je disais plus haut, certaines compagnies ont encore de vieux avions, ca arrive c'est regrettable mais ca arrive...

c'est vrai qu'on a l'habitude des nouveaux avions, sauf qu'a l'origine les avions sont qd meme faits pour durer 40 ans ou plus...


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Re: [enzo0511] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:20
  Répondre

 
oui mais il y a mensonge sur la qualité, et le prix n'est pas reduit pour autant

Amicalement, Chantal
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Re: [enzo0511] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:29
  Répondre

 
je n'avais qu'une partie du message merci pour tous ces renseignements, c'est quand meme rageant de prendre classe affaires pour une question de confort et de payer pour ca et de ne pas l'avoir
bonne soirée

Amicalement, Chantal
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enzo0511
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:29
  Répondre

 
je viens de corriger juste avant que tu n'aies repondu...

recemment j'ai pris le TGV, a l'aller le nouveau TGV relooke par un couturier
au retour un vieux TGV de merde (mais la je mesure meme pas mes mots), le vieux TGV use, defonce...
bref, le meme prix a aller qu'au retour sur le meme trajet...

voila ca arrive

si tu n'as pas voyage en 2de classe, alors la compagnie n'a pas vraiment commis de mensonge...

elle t'a certes donne des points, ca ne correspond pas a tes attentes, c'est tout...

une fois j'ai fait saigon-bangkok sur Air France

et pourtant dieu sait qu'air france c'est pas egyptair ou air guignol

l'avion a pris pas loin de 3h de retard pour une connerie et finalement je suis sorti de l'aeroport de BKK il devait etre pas loin d'1h du matin
ma compagne m'avait attendu 4h..

ensuite j'ai eu un gentil mot du service clients AF de thailande me disant on est desole bla bla bla, voila 4000 points...

la prochaine tu sauras tu changeras de compagnie, mais bon, y aura toujours un petit detail une prochaine fois sur une autre compagnie...

sachant en plus que toutes les classes ne valent pas d'une compagnie a l'autre...

j'ai fait un vol sur singapore airlines en business, et en comparaison avec american airlines j'avais l'impression d'avoir voyage dans le grand luxe avec la premiere et dans le moyen age avec la 2e...


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Re: [enzo0511] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 16:41
  Répondre

 
je vois que tu n'as pas eu beaucoup de chance non plus toi aussi
enfin merci pour toutes tes eplications, je vais quand meme retelephoner demain, je ne m'avoue pas vaincue
Bonne fin de soirée

Amicalement, Chantal
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iledereve
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 17:01
  Répondre

 
Moi, à ta place, j'aurais pris un billet en éco, et j'aurais fait plusieurs voyages en Thaïlande ou ailleurs, plutôt que de dire maintenant que tu ne retourneras plus en Thaïlande.
D'ailleurs, pour quels motifs ne veux-tu plus y aller? A cause de ton 747 pourri que tu as eu au retour??

Voyager, c'est ma devise...

flipflop
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 17:02
  Répondre

 
en Janvier, j ai fais un A/R en business avec la Thai, c est bien mais ce n est pas excellent, mais bon les avions ne sont pas de toutes jeunesses et c est bien dommage, cette cie me semble de plus en plus vers le declin à tous points de vue.

prochains voyages avec Singapore Airlines ou Cathay


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Re: [enzo0511] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 17:27
  Répondre

 
C'est le nombre de " cycle " qui importe le plus pour un avion. En terme d'heures de vol un âge de 40 ans représenterait (pour un appareil long courrier) quelques 120 000 heures de vol (en approximatif). En pratique l'âge moyen des flottes des compagnies est beaucoup plus " jeune " : voir extract Air France ci-dessous :

Air France, forte de sa bonne santé financière, investit de façon continue dans de nouveaux appareils. En 2006 seulement, 16 nouveaux avions ont été introduits dans la flotte et 16 anciens ont été retirés. Aujourd’hui, l’âge moyen de la flotte d’Air France est de 9 ans (filiales régionales exclues). Un chiffre nettement inférieur à la moyenne mondiale de 11, 4 ans (source : IATA 2005). Au cours des cinq dernières années, 85 avions neufs ont rejoint la flotte d’Air France et 76 en sont sortis, ce qui représente un investissement de 4 milliards de dollars.

Pour le cas considéré, Thai Airways sur son site Français affiche quand même la configuration " Premium " qui est celle des nouvelles aménagements (seat map 7443 & type de siège lie-flat 172°). Il semble qu'au retour cela n'a pas été fourni ... mais la Thailande ne connaît pas sans doute les bienfaits de la D.G.C.C.R.F et aussi il y a toujours le cas de " force majeure " qui peut être mis en avant (appareil en panne).

Toutefois rien n'empêche d'essayer de convaincre Thai Airways à avoir un geste commercial !


enzo0511
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

28 février 2008 à 17:53
  Répondre

 
bah, j'ai eu 2-3 deconvenues et depuis, je choisis mieux mes compagnies c'est tout


wadkate
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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 0:42
  Répondre

 
Bonjour,
Je suis un de plus à ne pas être satisfait de la classe affaire de Thaï Inter. BKK/CDG/BKK dans un ancienne configuration, sans même un écran dans la console entre les deux sièges. Pour cause de calendrier j'ai pris à contre coeur Thaï Inter. Une fois de plus déçus. Depuis des années je prends Singapour pour mon plus grand plasir sur tous les plans. Avec Cathay ce sont les deux meilleures cies de la région. Thaï Inter est nulle en comparaison.
J'ai pris une photo datée de la classe affaire de Thaï que j'ai envoyé au siège Bangkok en faisant remarquer la difference entre la publicité et la réalité. J'attends toujours une réponse ! Autre chose, la flotte des 747/400 de Thaï Inter est vieillissante. Ceci ne peux expliquer cela...


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Re: [iledereve] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 5:08
  Répondre

 
J'ai pris un billet en classe affaires car mon mari a de l'arthrose et est très grand, nous avons déjà voyagé en classe eco et cela a été presque un enfer pour lui, le voyage est long... je n'y retournerai plus car mon frère vivait la bas mais doit rentrer en France pour raisons de santé . Donc plus personne là bas ...
Voilà le pourquoi du comment.
bonne journée

Amicalement, Chantal
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Re: [flipflop] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 5:12
  Répondre

 
Apparement vous n'avez pas eu plus de chance que nous, je ne m'attendais pas a cela de la Thai, qui est (était) réputée plus confortable que Air France
Merci de votre réponse
bonne journée

PS: bien le coup du pigeon ...

Amicalement, Chantal
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Re: [wadkate] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 5:29
  Répondre

 
Moi au moins j'ai eu une réponse ils me propose des miles 5000 ce qui correspond a 40 euros ...mais je decouvre au fur et a mesure que la thai est pas si bien que cela ..
merci a tous pour vos réponses très utiles et un merci Spécial a Axois54
bonne journée

Amicalement, Chantal
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Re: [enzo0511] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 5:38
  Répondre

 
Bonjour
c'est ce que je ferai maintenant, j'utilisais ce forum pour les croisières mais maintenant je poserai beaucoup de questions si je pars ailleurs par avion
bonne journée

Amicalement, Chantal
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aixois54
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Re: [wadkate] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 7:02
  Répondre

 
Thai Airways met usuellement en ligne des BOEING 747-400 en configuration 7443 avec la dernière génération de sièges lie-flat. En ce cas le confort et les prestations sont similaires à celles de Air France qui met usuellement un AIRBUS A 340-300 et, à certaines dates, un 747-400. Sur THAI AIRWAYS il y a 26 sièges affaires au pont supérieur (à l'étage) et 14 sièges affaires au pont principal. Le pont supérieur est plaisant (arrangement 2 - 2).
Il est certain que l'ancienne génération de sièges est beaucoup moins plaisante (cela m'est arrivé aussi au départ de PARIS) et ne correspond pas à ce qui est sur le site officiel THAI AIRWAYS FRANCe (classes Premium).
En terme de prix Air France a les meilleurs mais ils sont rares (YELD MANAGEMENT) puisque l'an dernier j'ai eu (A.R classe affaires, prix T.T.C) : AIR FRANCE (MARSEILLE PARIS BANGKOK) : 2 338 Euro en juin 2007
Nota : le prix depuis MARSEILLE ou PARIS est le mêmme à 20 Euro près THAI AIRWAYS (PARIS BANGKOK PHUKET) : 2 619 Euro en décembre 2007
Nota : le prix pour BANGKOK ou PHUKET est le même à 20 Euro près
mais il est beaucoup plus favile de trouver un billet au prix ci-dessus sur THAI AIRWAYS que sur AIR FRANCE.
En terme d'attitude commerciale AIR FRANCE est désormais plus réceptive que THAI AIRWAYS qui ignore les doléances que les courriers soient adressés à PARIS ou au siège de la compagnie à BANGKOK.
SINGAPORE AIRWAYS est remarquable mais en classe Affaires le prix est sensiblement beaucoup plus élevé (lorsque j'ai voulu effectuer des réservations sur cette compagnie je n'avais rien à moins de 3 500 ou 4 000 euro de mémoire).
Bonne journée à tous.


iledereve
Paris, France

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Description de la photo/image: Coucher de Soleil sur Phuket, à Bang Tao Beach, Juillet 2008...


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Re: [hibou5] Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?? (en réponse à...)

29 février 2008 à 7:15
  Répondre

 
Désolé pour ton mari, je pouvais pas deviner...
Ceci dit, pourquoi ne partez vous pas plus prêt? Quand bien même, si vous avez les moyens de vous payer la calsse affaires sur CDG-BKK, je pense que les hotels sur place ne coutent pas très cher, style du 10/15€ pour un novotel... par nuit...
Donc, pas besoin de la famille sur place, sinon, tout le monde s'arrêterait de voyager parce qu'il n'a pas de famille là où il veut aller...

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Formalités pour la Thaïlande: sortir du pays afin d'obtenir le visa de trente jours 0 bOOMkiwi Formalités administratives 27 nov. 2009 à 22:35
Voyager seule en Thaïlande et bonne période pour faire de la plongée? 3 kokine Activités aquatiques en voyage 27 nov. 2009 à 21:16
Croisière-plongée en Thaïlande: quels endroits? 0 kokine Activités aquatiques en voyage 27 nov. 2009 à 20:31
Relier Kuala Lumpur à Koh Samui dans la même journée? 4 WINDOWZ Asie du Sud-Est 27 nov. 2009 à 18:51
Association ou organisme pour un premier voyage en Thaïlande? 7 noop44 Asie du Sud-Est 27 nov. 2009 à 17:31
Permis de conduire international pour la Thaïlande: permis français nécessaire? 5 funcky062 Formalités administratives 27 nov. 2009 à 12:35
Connexion internet Wi-Fi dans les hotels à Bangkok? 3 mimietbad Asie du Sud-Est 27 nov. 2009 à 11:49
Frais de port d'une table de billard de 500 kg Thaïlande-France? 3 Najoh Europe 27 nov. 2009 à 10:58
Liaison aérienne Bangkok - Bali avec Oneworld? 2 guiraht Faire le tour du monde 27 nov. 2009 à 10:14
Change à Bangkok 9 snowyan Asie du Sud-Est 27 nov. 2009 à 6:16
Petite précision sur la prologation d'un visa thai deux mois? 1 chipougwen Formalités administratives 27 nov. 2009 à 4:53
Iles de Koh Lipe en Thaïlande? 3 shuppashupp Asie du Sud-Est 27 nov. 2009 à 3:53
Budget pour deux jours à Koh Samet ou Koh Chang? 1 kamiel54 Asie du Sud-Est 26 nov. 2009 à 18:56
Séjour entre filles en Thaïlande: logement, endroits à visiter? 5 starlette Voyager au féminin 26 nov. 2009 à 17:29
Prix du billet pour un vol aller-retour Paris-Bangkok? 8 kirua187 Voyager à petits prix 26 nov. 2009 à 15:10
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