faites attention si vous devez partir a DELHI avec air india tous les vols sont annulés jusque fin juin en raison de la grève des pilotes qui a débuté il y a trois semaines.Je devais partir le 17juin et ce matin confirmation mon vol est annulé , confirmation de ces données en téléphonant directement a air india ,

Bonjour à tous

J'ai crée ce post car partant au Japon dans 2 semaines, je suis un peu concerné.

Un tremblement de terre (8.9 de magnitude) vient de toucher le Japon au large de Sendaï. Tokyo a été touchée mais dans une moindre mesure. C'est surtout la région de Sendaï qui a été dévastée (tsunami de 10 m notamment).

Je voudrais avoir les remarques de personnes sur le départ ou sur place pour avoir un max d'info sur l'évolution des évènements (annulations de vols, de trains, dégâts, possibilité de visiter Tokyo...) dans les prochains jours / semaines.

La presse a toujours tendance à en rajouter, alors je leur fait limite confiance.

Bonjour.

J'étais supposé partir en thailande le 10 décembre. je crois que mon voyage est a l'eau.

Cependant, j'ai bien l'intention de partir quand meme mais/ ailleurs. J'ai l'intention d'aller au/ vietnam..

Ma question est: une situation semblable vou est -t-elle deja arrivée?? Avez vous eu des problemes è échanger vos billets? En général quelles sont les politiques d'écahnge et ou remboursement face aux agences de voyages?

et enfin pensez-vous que j'ai suffisament de temps pour obtenir un visa???

Merci infiniment

Bonjour Je tiens à informer tous les voyageurs de mon grand mécontentement quand au service clients de l'agence de voyage en ligne OPODO. J'ai acheté en juin 2007 deux billets d'avion aller-retour Paris - Buenos Aires et je n'arrive pas à me faire rembourser ces billets que j'ai du annuler suite à un décès dans ma famille. J'ai envoyé ma demande d'annulation complète en novembre, les billets ont été remis en vente mais je n'ai reçu aucun remboursement. Il s'agit de 3 000 euros. Après plusieurs e-mails et coups de téléphone on m'a appris que mon dossier avait été oublié. Méfiez vous de cette agence en ligne dont le service client est quasiment inexistant. 😠

Bonjour,

Je voulais savoir quel était le minimum de remplissage d'un avion pour qu'il puisse partir. Et combien de temps maximum avant le départ la compagnie pouvait nous annuler un vol. Merci d'avance. Je précise qu'il y a un mois mon vol a été annulé (4 mois avant le départ) soit disant pour des raisons de remplissage trop faible (je trouve ça étrange 4 mois avant d'autant plus que les vols de ce même jours étaient aussi annulés sur les autres compagnies.....) Merci à tous 😉

Air comet n'est plus en mesure d'assurer ses vols . Cette compagnie a perdu sa licence de vol et arrete toute activité.

Le site de AIR COMET n'est plus accessible et il semble qu'il n'y a pas grand chose prévu pour les clients qui ont acheté des billets .

los ninos

Bonjour à tous,

En juillet 2013, j'ai réservé deux vols via le site opodo pour la Réunion. Ce sont des vols avec restrictions donc assez avantageux financièrement.

La date de départ est prévue le 01 juillet 2014.

Aujourd'hui, j'aimerais annuler un des deux vols mais apparemment ce n'est pas possible via cette agence...

J'ai déjà envoyé plusieurs mails via opodo et j'ai essayé de les joindre par téléphone mais sans résultat..., j'ai aussi lu sur les différents forums que beaucoup de clients étaient en conflit avec eux.

J'ai bien compris que pour la prochaine fois, je devais passer directement par la compagnie aérienne mais pour cette fois-ci, est-ce qu'il y a quand même une possibilité ou je vais perdre 1000 € !!! 😕

Merci d'avance à tous de vos précieux conseils et de votre aide éventuelle.

Help !!!

Bonjour,

Opodo m'a redonné le goût des vrais agences où l'on a un interlocuteur en face ! Le 03 mars j'achète un AR Marseille-Dublin (tournoi des 6 nations oblige...). Une fois le paiement électronique fait je ne reçois aucune confirmation ni référence de dossier. Le lendemain j'essaie de les contacter... Mis à part les enrichir via un numéro surtaxé ce numéro ne sert à rien. J'ai du en tout les appeler une cinquantaine de fois et seulement 3 fois j'ai pu tomber sur quelqu'un qui n' jamais pu m'apporter quoi que ce soit. Sauf une fois ils m'ont passé un manager ( à ma demande), j'ai attendu, attendu et puis ils ont raccroché. Un numéro "client" ou plutôt numéro-pigeon qui ne sert à rien. J'ai adressé 4 mails à opodo-compta@fr.travel-agency.travel . Je n'ai JAMAIS eu de réponse. Je me demande si ce site existe vraiment ou si c'est une façade pour arnaquer les clients ? Savez- vous comment me faire rembourser cette somme ? DGCCRF, association de consommateurs, Tribunal de Proximité ... .

Merci par avance de vos retours et surtout méfiez-vous d'Opodo et faites le savoir autour de vous.

Bonjour à tous Et bien voila ce qui devait arriver, arriva.... après plusieurs mois de mise en place et de rêve probable pour ce pays du sourire, le vol annulé et les vacances parties en fumée...c est le cas de le dire !!! On ne sait pas du tout si ce projet se realisera à nouveau. Tout cela pour vous dire qu' en ayant soit même réalisé ses vacances avec internet et le site AGODA qui nous prend presque plus de 300 euros sur 900 euros de reglement d'hôtel de frais d annulation alors que avons annulé les differents hotels avec pour certains plus d une semaine à l avance cela nous laisse très en colère car les chambres seront surement relouées à nouveau. Sachant que cela ne nous est pas imputable, mais seulement dû à UNE FORCE MAJEURE notre bon vieux volcan islandais qui fait des siennes. Par contre toutes les réservations sur BOOKING.com n'ont pas été débitées. Alors faites le bon choix pour vos réservations.... La suite des opérations , nous sommes en train de voir pour le remboursement de notre vol international sur OPODO et notre vol interieur sur BRAVOFLY ;....à suivre.... promis on vous tient au courant ... Avez vous eu vous aussi des expérience de la sorte ? et avez vous réussi à vous faire rembourser la totalité dans ces cas prècis ? Avez vous des pistes, ou des recours , des organismes vers qui se tourner ???

Merci de votre aide

Bonjour à vous tous,

Je commence à préparer mon voyage pour les Vacances Scolaires de Février 2018. Logement réserver ( mon mari se moquait de moi , mais sur + de 10 demande pour une location ou je voulais 3 étaient disponible, 🤪 donc j'ai du faire mon choix très rapidement).

Ma question est pour cette période Vacances Scolaires de Février 2018 pour se qui sont déjà partis ou qui vont partir : A partir de quel prix intéressant je peux réserver mon billet, une fouchette me suffit.

Sur les comparateur de vol mes dates ne sont pas donner encore , c'est entre le 8 ou 9 février jusqu'au 24.02.18.

J'ai contacté une agence de voyage ils n'ont pas encore les tarifs mais ils m'ont dis de me basser pour un billet adulte vers 655 euros A/R et pour un enfant de 7 ans 555 euros A/R

Qu'en pensez-vous ? Je peux trouver nettement moins cher.

Quelles compagnies est la plus avantageuse en générale au niveau tarif et service ?

Merci pour vos infos et qui serviront à d'autres personnes par la même occasion.

Cordialement Moune.

Le Syndicat National des Pilotes de Ligne d’Air France (SNPL AF ALPA) évoque, dans un communiqué, un préavis de grève pour le mois de septembre 2014.

Les raisons précises de ce mouvement seront communiquées la semaine prochaine par le Président du syndicat, Jean-Louis Barber.

http://www.air-journal.fr/2014-08-20-air-france-le-snpl-se-prepare-a-perform-2020-5112834.html

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté trois billets d'avion, via Opodo, pour un voyage en Amérique latine (Paris/Quito - Quito/Lima - Lima/Paris). Je devais partir le 01/01/2012 pour revenir le 04/02/2012. Des raisons personnelles m'empêche de partir et d'annuler mes billets et bien sûr je n'ai pris aucune assurance annulation et payer avec ma mastercard (classique, non gold) où il n'y a aucune assurance. J'ai appelé Opodo pour l'annulation des trois billets (il y en a pour 1250 euros) et ceux-ci sont non-remboursables. Je peux apparemment récupérer les frais d'aéroport qui s'élèveraient à hauteur de 60 euros.

Voici les conditions tarifaires des billets :

conditions tarifaires de ces billets d'avion

Leg Num: 1 Pax Code: ADT Fare Note: FQN1-1//PE 1 - PSGR P1 ADT RULES DISPLAY FARE COMPONENT 1 ADT PARLIM LA NLEPP276 FCL: NLEPP276 TRF: 286 RULE: P276 BK: N PTC: ADT-ADULT FTC: XPN-INSTANT PURCHASE NONREF PE.PENALTIES BETWEEN SOUTH AMERICA AND EUROPE ORIGINATING SOUTH AMERICA - NOTE - - CHANGES- CHANGES ON OR BEFORE FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES PERMITTED ON OR BEFORE FLIGHT A CHANGE FEE OF USD 100.00 EVERY TIME THE TICKET IS MODIFIED. DATE/FLIGHT CHANGES FOR CHILDREN AND INFANTS THE CORRESPONDING DISCOUNT WILL APPLY TO THE CHANGE CHARGE OF USD 100.00 DATE/FLIGHT CHANGES- IF THE ORIGINAL FARE IS NOT AVAILABLE OR THE CHANGE DOES NOT COMPLY WITH THE > ORIGINAL FARE CONDITIONS THE PASSENGER CAN PURCHARSE A SUPERIOR FARE BY PAYING THE DIFFERENCE AND THE CHANGE FEE CHARGE. DATE/FLIGHT CHANGES FOR TICKETS THAT HAVE BEEN PARTIALLY USED- IT WILL BE CHARGED WITH THE DIFFERENCE BETWEEN THE VALUE OF THE NEW TICKET AND THE ORIGINAL TICKET PLUS DE CHANGE FEE CHARGE. CHANGES AFTER FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES ARE NOT PERMITTED. - REFUNDS- TICKETS ARE NON-REFUNDABLE ORIGINATING EUROPE - NOTE - - CHANGES- CHANGES ON OR BEFORE FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES PERMITTED ON OR BEFORE FLIGHT A CHANGE FEE OF EUR 70.00 EVERY TIME THE TICKET IS MODIFIED. DATE/FLIGHT CHANGES FOR CHILDREN AND INFANTS THE CORRESPONDING DISCOUNT WILL APPLY TO THE CHANGE > CHARGE OF EUR 70.00 DATE/FLIGHT CHANGES- IF THE ORIGINAL FARE IS NOT AVAILABLE OR THE CHANGE DOES NOT COMPLY WITH THE ORIGINAL FARE CONDITIONS THE PASSENGER CAN PURCHARSE A SUPERIOR FARE BY PAYING THE DIFFERENCE AND THE CHANGE FEE CHARGE. DATE/FLIGHT CHANGES FOR TICKETS THAT HAVE BEEN PARTIALLY USED- IT WILL BE CHARGED WITH THE DIFFERENCE BETWEEN THE VALUE OF THE NEW TICKET AND THE ORIGINAL TICKET PLUS DE CHANGE FEE CHARGE. CHANGES AFTER FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES ARE NOT PERMITTED. - REFUNDS- TICKETS ARE NON-REFUNDABLE > - -- Leg Num: 1 Pax Code: ADT Fare Note: FQN1-2//PE 1 - PSGR P1 ADT RULES DISPLAY FARE COMPONENT 2 ADT LIMPAR LA QLEPP278 FCL: QLEPP278 TRF: 286 RULE: P278 BK: Q PTC: ADT-ADULT FTC: XPN-INSTANT PURCHASE NONREF PE.PENALTIES BETWEEN SOUTH AMERICA AND EUROPE ORIGINATING SOUTH AMERICA - NOTE - - CHANGES- CHANGES ON OR BEFORE FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES PERMITTED ON OR BEFORE FLIGHT A CHANGE FEE OF USD 100.00 EVERY TIME THE TICKET IS MODIFIED. DATE/FLIGHT CHANGES FOR CHILDREN AND INFANTS THE CORRESPONDING DISCOUNT WILL APPLY TO THE CHANGE CHARGE OF USD 100.00 DATE/FLIGHT CHANGES- IF THE ORIGINAL FARE IS NOT AVAILABLE OR THE CHANGE DOES NOT COMPLY WITH THE > ORIGINAL FARE CONDITIONS THE PASSENGER CAN PURCHARSE A SUPERIOR FARE BY PAYING THE DIFFERENCE AND THE CHANGE FEE CHARGE. DATE/FLIGHT CHANGES FOR TICKETS THAT HAVE BEEN PARTIALLY USED- IT WILL BE CHARGED WITH THE DIFFERENCE BETWEEN THE VALUE OF THE NEW TICKET AND THE ORIGINAL TICKET PLUS DE CHANGE FEE CHARGE. CHANGES AFTER FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES ARE NOT PERMITTED. - REFUNDS- TICKETS ARE NON-REFUNDABLE ORIGINATING EUROPE - NOTE - - CHANGES- CHANGES ON OR BEFORE FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES PERMITTED ON OR BEFORE FLIGHT A CHANGE FEE OF EUR 70.00 EVERY TIME THE TICKET IS MODIFIED. DATE/FLIGHT CHANGES FOR CHILDREN AND INFANTS THE CORRESPONDING DISCOUNT WILL APPLY TO THE CHANGE > CHARGE OF EUR 70.00 DATE/FLIGHT CHANGES- IF THE ORIGINAL FARE IS NOT AVAILABLE OR THE CHANGE DOES NOT COMPLY WITH THE ORIGINAL FARE CONDITIONS THE PASSENGER CAN PURCHARSE A SUPERIOR FARE BY PAYING THE DIFFERENCE AND THE CHANGE FEE CHARGE. DATE/FLIGHT CHANGES FOR TICKETS THAT HAVE BEEN PARTIALLY USED- IT WILL BE CHARGED WITH THE DIFFERENCE BETWEEN THE VALUE OF THE NEW TICKET AND THE ORIGINAL TICKET PLUS DE CHANGE FEE CHARGE. CHANGES AFTER FLIGHT DEPARTURE DAY DATE/FLIGHT CHANGES ARE NOT PERMITTED. - REFUNDS- TICKETS ARE NON-REFUNDABLE

Je voulais donc savoir si quelqu'un aurait une idée afin que je puisse récupérer un peu plus de 60 euros car pour la fin d'année ça fait super mal au budget. Je pensais peut-être pouvoir modifié mon nom et prénom pour essayer de le revendre ...

Merci de m'avoir lu et bonnes fêtes de fin d'année à toutes et à tous !

Fab

Bonjour, J'ai pris mes billets d'avion pour mon voyage en Afrique du Sud. NOus partons de toulouse Via Madrid et Johannesbourg pour attérir à Le Cap. Le retour a été pris de Johannesbourg pour Toulouse via Londres. Nous avons reçu un mail nous indiquant que notre vol retour avait été annulé et de les contacter ( opodo ). ILs nous ont fait une proposition au téléphone en retardant d'une dizaine d'heure ( départ à 19h au lieu de 8h )notre vol de retour, nous avons accepté mais à ce jour nous n'arrivons pas à recevoir un mail de confirmation avec ces nouveaux horaires . Lorsque nous appelons opodo, on nous dit que la compagnie n'a pas encore accepté de nous décaler sur ce nouveau vol de 19H . Pouvez vous me dire s'il y a obligation de nous trouver un vol de remplacement en cas d'annulation ? Quel est le délai pour recevoir ce nouveau mail de confirmation ? En effet, je suis en finalisation de mon organisation et j'aurais besoins de connaitre les heures de vol de départ pour rendre la voiture de location et organiser la dernière journée sur place . Je précise que nous partons dans environ 1 mois .

Merci pour vos retours et votre partage d'expérience .

bonjour, j essaie d acheter un billet avec air europa via opodo ou go, mm pb, pas de solution pour prendre une assurance annulation, à moins qu'il faille payer d'abord sans en savoir le prix? merci, Aichatou

Bonjour,

Nous avons, mon ami, mon fils et moi pris trois billets d'avion pour Ouagadougou. Le voyage est prévu pour le 22 avril prochain. Le seul hic, est que nous devons voyager sur Afriqiyah, compagnie Lybienne, et faire une escale à Tripoli... vous voyez où je veux en venir ? Lorsque nous avons pris les billets en décembre, il n'y avait encore aucun problème dans ce pays. Nous avons pris les billets sur Opodo, nous avons également pris une assurance à Groupama (celle proposée par Opodo), et nous venons de nous rendre compte que visiblement, cette assurance ne prévoit pas d'annulation en cas de conflit politique. Quelqu'un d'entre vous à t-il déjà été confronté à cette situation ? Que pensez-vous qu'il soit possible de faire ? merci de vos réponses.

Bonjour à tous, ça y est, je viens de recevoir aujourd'hui ma première alerte prix pour les billets d'avion de notre voyage à New-York prévu pour les vacances de la Toussaint 2014 😉 Nous sommes 4 et le 1er tarif qui m'ai proposé est de 2170 € avec un départ et arrivée depuis Lyon avec vol par la TAP, via OPODO. Du coup, maintenant c'est tempête sous un crane 🤪, ce prix là est-il "valable" ou faut-il attendre en espérant trouver mieux... Pour ceux qui ont voyagé à cette période, ce prix vous semble-t-il "honnête" ?

Bonjour j'ai acheté un billet A/R Paris Bamako via Tripoli avec Afriqiyah Airways départ le 29/07/11 retour le 27/08/11, étant donné les évènements et supposant que la circulation aérienne et les vols entre Tripoli et Bamako ne seront pas forcément rétablis cet été, comment me faire rembourser de mon billet. Afriqiyah est à ce jour injoignable par mail ou par téléphone et Europe Assistance auprès de qui j'ai contracté une assurance annulation vol ( 70 €) m'informe gentiment que ce type de situation ne permet pas de remboursement !! merci à eux !! Avez-vous des conseils à me donner ? Merci pour vos réponses Domdeni

Bonjour, Nous devons partir le 27 février pour le Caire(départ de Lyon). Nos 4 billets ont été pris par l'intermédiaire d'opodo, ils ne sont à la base ni remboursables, ni modifiables. Swiss air m'annonce aujourd'hui qu'opodo pourrait exeptionnellement rendre ces billets modifiables pour un départ jusqu'au 31 mars.J'ai envoyer un mail à opodo pour en savoir plus et attend la réponse. En attendant, y a -t-il des personnes dans notre cas avec qui nous pourrions échanger les dernières infos? Etes -vous déjà parvenu à vous faire rembourser des billets non remboursables? Précision: n'ayant réserver qu'un vol sec , nous allons certainement perdre la totalité du prix de nos billets🤪 Merci pour vos réponses.

bonjour à tous, je souhaite me rendre en Thailande pour la premiere fois en janvier. J'aimerais savoir s'il est preferable d'acheter un billet d'avion (paris-bangkok) sur un site de voyages (govoyages, opodo, etc) ou directement sur le site des compagnies aeriennes. Je ne parle pas seulement en termes de prix mais aussi d'assurance annulation et autres avantages... Merci pour votre aide🙂

Bonjour, Nous devions partir pour plusieurs semaines avec un départ le 16 juillet au Quebec puis USA. J'ai pris nos billets sur Expedia sauf pour mon aînée où je l'ai fait sur Opodo car sa date de retour était différente de la nôtre, mais elle prenait bien le même avion à l'aller. La plupart des billets étaient Air Canada sauf un qui était avec Lufthansa (au retour). Les billets ont été achetés en novembre dernier, en toute sérénité à l'époque, version non remboursables, non modifiables. Me voici à une semaine du départ, l'avion n'est toujours pas annulé (ce qui est pour moi aberrant vu la situation). J'ai (forcément) un mal fou à joindre Expedia et Opodo. Je n'ai pas d'autre choix que d'espérer une annulation de la part d'Air Canada dans les jours qui viennent car Expedia m'a confirmé que si j'annule je ne serai remboursée que des taxes d'aéroport. Et si je pose la question de recevoir un avoir concernant les billets, ils me répondent que c'est Air Canada qui décidera si oui ou non ils nous l'accordent. Bref, si j'annule nos billets, je ne suis même pas sûre de recevoir un avoir. Or j'entends parler partout de droits des passagers, de conditions d'annulation assouplies etc. Vous imaginez bien le stress de cette situation. Mais vous avez peut-être des infos qui peuvent m'aider à trouver une solution et à ne pas tout perdre ? Merci par avance pour votre aide

Bonjour à tous,

J'ai découvert ce site qui a l'air remarquablement bien fait il y a quelques mois déjà. l'idée est venue d'aller là bas quand j'ai croisé le carnet de voyage de CENDRYON que j'ai trouvé carrément génial il y a 2-3 ans déjà.

Nous sommes une famille avec 2 enfants de 4 et 8 ans (5 et 8 ans l'an prochain donc) et nous projetons d'aller pour la 1ère fois dans l'ouest en juillet 2013. les enfants marchent plutôt bien (le petit est capable de marcher 4 - 5 h aller retour dans les alpes). je suis sportif mais ma femme pas trop. je ne pense donc pas que ce sera un problème tout comme le fait de faire des trajets en voiture (ils ont l'habitude).

j'ai bien lu qu'il était préférable de faire d'abord son itinéraire puis de prendre le vol ensuite. j'avais regardé l'année dernière les prix d'avion et les dates et comme on peut partir avec des dates flexibles je pense quand même que je vais prendre les billets en 1er et faire l'itinéraire ensuite. j'ai déjà une bonne idée de l'itinéraire et de ce qu'on veut voir. le billet d'avion fera le reste puisque l'an dernier selon les dates et le lieu de l'aéroport on pouvait avoir 1000 à 1500 € d'ecart sur les 4 billets. :shock: le budget est déjà estimé (avion, voiture, hotels etc...) mais chaque chose en son temps.

Pour l'instant nous en sommes à l'itinéraire (un peu) et surtout à l'avion. j'ai déjà des questions :

- un passeport de mai 2007 est il encore bon ? (je crois que oui d'après plusieurs réponses que j'ai lu mais pas sur d'avoir bien compris) - l'ESTA est à prendre quand ? peut il etre refusé ? dois je le prendre dès maintenant ou il est préférable d'attendre 2-3 mois avant de partir ? - j'ai lu sur le site qu'à l'aller il fallait au moins 3 heures d'escale. pourquoi ? pour l'instant j'ai trouvé un vol qui m'intérésse mais avec 1 h d'escale à reykjavik. comment faire ? est ce trop risqué ? que se passe-t-il si on rate l'avion ? - coté assurance, la mastercard gold couvre théoriquement l'annulation vol et les pertes de bagages. est ce fiable ? - vaut il mieux acheter son billet directement sur le site de la compagnie que sur les "edreams, go voyages, vol24 etc" ? c'est un tout petit peu plus cher mais vu ce que j'ai lu sur les edrems, opodo etc, ca parait plus fiable, non ? - connaissez vous le prix des parkings aux aéroports par semaine à nantes ou paris charles de gaulle ?

est ce que j'ai oublié quelquechose pour l'avion ?

merci pour vos réponses.

Comment obtenir le remboursement (légalement éxigible si j'ai bien compris) des taxes d'aéroport sur un billet au départ de Paris le 21 Septembre que je n'ai pas l'intention d'utiliser (j'ai fait l'aller, mais finalement je préfère rester en France plus longtemps)?

L'espace aérien Lybien est fermé jusqu'à nouvel ordre, depuis 10h35 ce matin heure de Paris. Je pense nottament à toutes les routes Europe-Afrique Australe dans les deux sens qui seront surement perturbés.

http://www.letelegramme.com/ig/generales/france-monde/monde/libye-kadhafi-vient-de-fermer-son-espace-aerien-18-03-2011-1238504.php

salut tout le monde ! Pour une raison inconnue le post "travailler a Disney world floride" a été fermé. J'ouvre donc ce post pour continuer de discuter sur les experiences, les news, les bons plans .....

A bientot !

Je vous raconte son histoire pour vous avertir :

Une amie a réservée un billet pour Los Angeles via Opodo mardi à 18H00, mercredi dans l'après midi elle s'est rendue compte que son billet n'était pas à la bonne date... après 30 bonnes minutes ( 1 euros 35 la minute), une personne d'Opodo lui dit qu'elle pouvait l'annulée pour 300 euros ou bien transférer son vol à un autre date. Elle choisi l'option n°2, cette personne lui propose de la rappeler car le billet pourra couter ( il faut qu'elle vérifie) plus cher et pour ce changement Opodo prends 50 euros de frais. Après vérification du contrat, il a écrit 24H de délais pour annuler sans frais hors le temps que la personne d'opodo la rappel ce délais s'est terminé. Mon amie a rappelé, opodo a fait la sourd-oreille, depuis mercredi, jeudi, et ce matin, elle tente de les rappeler en vain. Chaque fois qu'on lui passe le service de "transfert" le téléphone raccroche. Mercredi, une personne d'Opodo lui a affirmée que son dossier sera pris en charge avant samedi hors c'est le 14 juillet.

Est-ce que vous avez déjà eu ce souci ? que faire ?

Je suis désolé d'avance si certaines personnes trouvent ce message inutile.

Bjr La poisse continue pour moi

J'ai un vol direct à 12h15 pour Chicago et à 05h30 je ressoit un mail pour me dire que le vol est annulé sans raison Suis ds le train à destination de Paris

On me propose un vol demain pour Charlotte ? Et ma destination finale ? Escales ?

Suis pas intéressé pour diverses raisons

Puis je demander un remboursement intégral ?

Merci à vous

Bonjour

Je voudrais juste avoir une info. Je commence à me demander si je ne vais pas annuler mon voyage au Japon prévu dans 2 semaines et partir ailleurs. Mon billet sur Air china est non remboursable. Vu que Narita a réouvert, ils m'ont dit qu'aucune conditions commerciales n'avaient été mises en place.

Ma question est la suivante : Si je souhaite annuler, puis-je récupérer quand même le montant des taxes (qui représentent 1/2 du prix acquitté) ?

Leur bureau n'ouvre que lundi, c'est pour ça que je m'adresse à ce forum.

Merci de votre aide. Je n'ai rien trouvé sur leur site.

De retour des USA le 24 mai j'ai pris un vol Los Angeles- Paris avec escale à Londres effectué par British airways pour American Airlines. A l'escale de Londres nous avons appris que toutes les pistes étaient fermées suite à un atterrrissage en urgence d'un avion en flammes et que nous ne pourrions décoller vers Paris sur le vol prévu. il y avait une pagaille motre dans l'aéroport et on nous a donné un papier avec un numéro à appeler pour se réenregistrer sur un autre vol et trouver un hôtel pour la nuit. Nous avons appelé et le premier vol disponible était... 2 jours plus tard ! Contraints donc de rester à Londres 2 nuits - comme des centaines d'autres - nous avons mis 8 h pour récupérer nos valises et la seule chambre d'hotel proposée par le bureau de tourisme de l'aéroport coutait... 700 € ! Pas le choix, il était 22h30 on a payé 110 € de taxi. J'étais persuadée de trouver un autre vol le lendemain par internet mais non pas de vol avant 3 jours (finale à Wembley ce week end là).Pas d'hotels moins cher non plus dans Londres. Bref, 1700 € à sortir, dur dur en fin de vacances ! Finalement rentrée le lundi à 4h30 du matin au lieu du vendredi 20 h. Et au boulot, le lundi matin !!! Ma question: comment me faire rembourser et indemniser ? le billet a été acheté sur Go Voyages avec une carte Visa Premier. Go voyages ne répond pas aux mails. Faut il passer par eux comme cela est indiqué ou directement solliciter British Airways (qui dit aussi de passer par l'agence). Avez vous déjà eu ce genre de problème ? quel est le délai de remboursement ? cela a t'il été problématique ? Merci de vos conseils

J'ai souscrit une assurance voyage nommée Claim Ace Travel via Edreams pour un séjour avion+hotel à Seville.Il se trouve que la compagnie Vueling a fait grève.je l'ai appris arrivée à l'aéroport à 16H30 pour un départ à 18H30.On m'a donné un autre vol pour le lendemain matin avec un départ à 6H30 donc arrivée à 4H30 du matin.J'ai décidé de rester à l'aéroport car il n'y avait pas d'hotel tout proche de plus pas possible de laisser ma valise quelque part.Etant handicapée il était plus facile de rester à l'aéroport pour moi que de repartir à Seville.J'ai du me restaurer sur place et prendre le petit déjeuner à l'aéroport.La société d'assurance Claim Ace Travel a refusé de me rembourser les frais de restauration malgrè les factures envoyées me disant que le risque de grève n'est pas pris en compte.Hors sur le contrat il est stipulé qu'en cas de manquement de la compagnie en cas de retard de vol (regulier, lowcost ou charter) superieur à 4Heures indemnisation jusqu'à 30E/assuré pour chaque trame de 2 heures jusqu'à 150E/assuré.J'ai quand meme eu 12h de retard et je suis arrivée en piteux état. Je considère que cette compagnie d'assurance est une veritable arnaque et je me suis rendue compte sur internet que ça n'est pas une première pour elle.Alors si j'ai un conseil à vous donner ne la prenez surtout pas.