Bonjour,

Je voulais réserver une place pour un vélo non démonté de Perpignan à Strasbourg sur le site voyages-sncf.com. J'ai donc coché "Je voyage avec mon vélo" et "1 vélo non plié". On me propose alors une liaison dans un intercité de nuit à 45 Euros avec mention "Espace vélo : Service d'échange et de remboursement sous conditions". Je valide cette liaison et sur la page suivante s'affiche "Le voyage sélectionné n'est plus disponible au tarif choisi. Nous avons sélectionné un autre tarif susceptible de vous intéresser". Le tarif affiché est de 35 Euros avec la mention:

Espace vélo : Gratuit. Emplacement libre dans la limite des places disponibles.

Ça me parait bizarre. Comment peuvent-ils gérer les places disponibles pour que ceux qui payent 10 Euros la réservation ont leur place garantie même s'ils montent après moi ? Vont-ils faire un contrôle lors de l'accès au train ?

Finalement, j'ai réservé chez Captain Train pour 35 + 10 Euros pour le vélo. Ma question est : est-ce que quelqu'un a déjà voyagé dans un intercité de nuit avec l'option "vélo gratuit dans la limite des places disponibles" ? Si oui, comment cela se passe ? Ou s'agit-il d'un bogue dans le système de réservation de la SNCF ?

Ray

Bonjour à tous

Cyclo de fraîche date, j'ai pour ambition d'amener mon vélo de Paris à Nice fin août et de démarrer mon voyage là-bas. Je pensais qu'il serait assez simple de trouver une place dans un train (quitte à payer un supplément). Comme j'étais naïf !! Je découvre qu'il n'y a absolument rien. L'alternative serait de démonter mon vélo et de le mettre dans une housse, sauf que la SNCF ne prête pas de housse. Or, sachant que je repartirai de Nice à vélo, je n'ai aucune intention de me trimballer une housse.

Bref, quelle solution voyez-vous ? Enchaîner les TER et mettre 2 jours pour aller de Paris à Nice ? Prendre l'avion, et tant pis pour la planète ?

Je suis à l'écoute de vos idées, mais vraiment je tombe de haut.

Merci !

Bonjour, Je m'apprête à réserver mes billets d'avion pour la Thaïlande au mois de février. En parcourant divers sites, j'ai remarqué que celui de voyagessncf.com était très bien placé au niveau des prix. Avez vous des retours sur ce dernier ?

Merci beaucoup de votre aide.

(ps : j'ai parcouru 10 pages de recherches et j'ai pas trouvé grand chose🙂)

Bonjour, Tellement longtemps que je n'ai pas pris le train, je suis un peu paumée : savez vous s'il est possible de faire un trajet avec un stop en cours de route et de bénéficier du tarif "aller retour" ? Voilà ce que je voudrais faire : - aller : Lyon/Cannes en un seul voyage - retour : Cannes / Aix en provence puis reprendre le train le lendemain pour faire Aix/Lyon

Merci pour votre aide !

Bonjour !

Je navigue sur le site de voyages SNCF pour acheter mes billets de train en Europe et je ne comprends pas tellement le principe des "réservations". Par exemple, certains billets sont "réservations recommandée", "réservation obligatoire" ou "pas de réservation".

Mais c'est quoi au juste cette réservation ? Il me semble que mon billet acheté devrait constituer une réservation en soi... J'aimerais avoir plus d'infos sur ce petit détail que je ne comprend pas du tout !

Merci !

Bonjour,

Je vous écris car le peu d'années d'expériences vis à vis des recours contre la SNCF me rendent, pour l'instant impuissante face à eux! c'est pour cela que je demande votre aide et vos avis!

Explications du litige :

Départ de Toulouse pour un train lunéa partant le samedi 3 juillet 2010 vers 00h49 (plus trop l'horaire exacte dans la tête mais s'il le faut, je le retrouverais) et arrivé à Paris à 7h et quelques du matin! tout en sachant que mon avion était a 13h30 soit 6h d'avance que j'avais prises en cas de retards du train (j'avais prévu le coup mais pas suffisamment apparemment)

Je me réveil souvent dans la nuit m'étonnant de la petite vitesse du train! le train s'arrête à 5h du matin et c'est a 7h20 qu'on a une explication par appel radio! "le train a été arrêté a cause de la violence de l'orage et en s'arrêtant, les câbles ont été arrachés. Il est interdit de descendre sur les voix sous peine d'être poursuivi" Maintenant que j'y pense... j'aurais peut être du le faire

en vous passant tous les détails, le train nous a largué avec plus de 6h30 de retard après remorquage a la gare de Vierzon et "dé(censuré)z vous pour aller a Paris" car la voix est totalement coupée a cause de l'orage! j'ai vu les gens s'agglutiner dans des TGV ne sachant même pas où il allait!

bref, on était encore a 2h de Paris soit un beau total de plus de 8h30 de retard!!!

Sachant que mon avion était déjà dans les nuages, je suis rentrée en voiture car j'ai appelé mes parents dès que j'ai su que ça allait durer longtemps (soit à 7h) et ils sont partis me chercher de Courtenay! Si le message était passé à 5h du matin, heure de l'arrêt du train, j'aurais eu mon vol car on serait arrivés à l'aéroport en voiture a temps!

Un calvaire moral et financier puisque le manque d'organisation pour nous mettre des cars a disposition (cars vus garés sur le parking de la gare mais ne contenant aucuns conducteurs) a finalement conduit a la perte de pas moins de 600€ de billet d'avion! je me suis renseigné, il n'est pas indemnisé par la compagnie en cas de retards ou de grèves ce qui est compréhensible!

je comprends le retard dû aux intempéries mais pas l'inexistence de moyens pour remorquer les passagers les plus "urgents" a destination! Malgré la panne et le temps de s'en apercevoir, soit 2h pour se rendre compte que le train ne bouge plus, ils avaient encore largement le temps de nous amener par d'autres moyens (cars, bus) à Paris. D'où ma demande de dédommagement TOTALE de mon billet de train ET de mon billet d'avion (acheté a crédit auprès de mes parents car étant étudiante).

Quels recours, articles, lois peuvent m'aider? En vous remerciant

Bonsoir à tous,

Attention gros bazar en vue la semaine prochaine...

Du 11 au 13 Juin inclus : http://fr.news.yahoo.com/gr%C3%A8ve-contr%C3%B4leurs-a%C3%A9riens-dgac-demande-r%C3%A9duire-vols-50-111025494.html

Du 12 à 19h au 14 Juin à 8h http://www.nouveautes-actu.com/817-greve-perturbation-sncf-13-juin.html

bonjour est-il possible de modifier le nom sur un billet prem"s sncf déja généré mais non encore imprimé (billet pris sur internet à imprimer chez soi ? et si oui , comment le faire merci

Bonjour, La SNCF me propose un billet Milano-Bordeaux avec correspondance impliquant un changement de gare à Paris (Lyon-Montparnasse) pour lequel j'ai une heure sept. Si le Milano-Parigi est à l'heure je sais que c'est faisable, mais s'il est en retard, en est-il des trains comme des avions et la SNCF me transfère-t-elle sur le train suivant ? Catherine

Bonjour, Je vois sur SNCF.COM et autres sites de ce genre un billet avec plusieurs compagnies. Apparemment on n'a pas à récupérer le bagage mais il n'y a aucune mention de code share.

Je me pose donc la question: - En cas de retard, perd-on le vol suivant? - En cas d'annulation du 1er vol, quid du vol suivant? - En cas de perte de bagages, qu'est-ce qui se passe? - La compagnie ayant la politique de bagage la moins accomodante s'aligne t-elle sur celle ayant la politique de bagage la plus accomadante?

En bref, est-ce que ce genre de formule est recommandable ou faut-il s'en défier?

Merci davance.

Coup de gueule : Que fait la SNCF concrètement pour aider au transport de vélo ? L'application oui.sncf se vante de donner la possibilité à l'utilisateur de préciser lorsque l'on a un vélo. Or, elle ne propose aucun train montpellier-mulhouse avec vélo non plié. Elle pourrait au moins proposer les TER (trains qui permettent de voyager avec un vélo non plié) mais non, rien ! Quelque soit le jour ! Et j'ai l'impression quelque soit la destination (hors région de départ). C'était plus facile avant de voyager en train avec un vélo ! Pourquoi ? Parce que le vélo prend de la place qui pourrait être rentabilisée avec des billets de passagers !? Et le service public là dedans ? Je croyais que le vélo était le moyen de transport à privilégier pour sauver la planète. Et les transports en commun aussi, surtout le train. Alors ? je suis allé à la gare me renseigner. on me propose en TER montpellier/avignon/Lyon/dijon/besançon/belfort/mulhouse . Soit 5 changements avant d'arriver à Mulhouse. Plus de 12 heures de voyage avec un départ à 6h30. Et sans garantie d'avoir de la place dans les trains il me semble. Alors à la gare on m'a dit que je pourrai mettre mon vélo dans un 'sac fabriqué artisanalement avec des cartons' que je jéterai en arrivant, parce que je ne pourrai pas me coltiner un sac pour ranger mon vélo dans ma randonnée, j'aurai déjà assez d'affaires comme ça. Que les gens le font et ça se passe bien. Soit. Sauf qu'à bien regarder, la longueur tolérée par la SNCF est 1m20 (https://questions.sncf.com/questions/1468349-dimension-velo). Mon vélo, au mieux mesure 1m38 de longueur car j'ai un garde boue arrière, mais aussi un porte bagage et une attache pour la roue qui me servira de remorque (extra wheel). Donc c'est mort, à moins de tout démonter ou compter sur l'indulgence du contrôleur. J'en ai marre de passer la préparation de mon voyage a réfléchir à comment amener mon vélo sur place. Je voudrais passer mon temps à préparer les étapes, imaginer les paysages à découvrir, l'aventure. Ca va finir comme ça je crois : je vais prendre la voiture, tout mettre dedans et stationner 3 semaines dans le coin de Mulhouse. C'est ça que l'on veut comme société ? On fait les promotions des eurovélo, des voies vertes etc... mais rien pour y accéder. Parce que ça ne marche pas dans le modèle de notre société de consommation. C'est comme ça que je le vois. J'espère me tromper, ne pas voir ou oublier des points qui pourraient faire redescendre ma colère. Si vous voyez des points à considérer pour ne pas prendre la voiture, s'il vous plait faites m'en part. Merci .

Bonjour,

J'ai cru comprendre que la SNCF et quelques autres service nationaux suivant les syndicats comptent faire une petite grève le 17 octobre prochain. Je ne suis pas du genre à me faire du soucis pour ce genre de chose, mais je dois prendre un vol AF GVA-CDG, avec ensuite une connection sur JAL pour NRT et comme je dois imperativement être à Tokyo le 18 au soir avec ensuite une continuation sur oka, je n'ai pas envie de me retrouver en rade à GVA ou CDG.

Si il y vraiment des risques importants, je compte demander à JAL en rerouting via un autres aéroport (FRA, LON ou MXP), sinon je cours le risque.

Merci

Bonjour tout le monde,

je viens d'acheter un billet de train en ligne sur le site de la SNCF, pour le trajet Paris-Caen avec une promotion pour la 1ère classe. en imprimant le billet j'ai trouvé "place assise non garantie"🙁 je n'ai rien compris 🤪qu'est ce que cela veut dire? que je vais voyager debout pendant 2h , c'est pratiquement impossible pour moi sachant que je suis enceinte de 4 mois? ou que je peux m'assoir là où je veux? est il possible qu'on fasse une sur-réservation en 1ère classe??????

j'ai essayé de contacter la SNCF pour demander d'information, au centre d'appel la dame m'a informer qu'il n'y avait de problème : "premier arrivé premier servi".

y a til quelqu'un qui est déja passé par la même situation et qui pourrait me donner une information précise je voyagerai debout ou assise ??? merci d'vance

Tout est dans le titre, et dans cet article https://abouttravel.ch/industrie-des-voyages/swiss-relie-geneve-a-zurich-par-le-rail/

Il y avait évidemment des liaisons ferroviaires entre Genève et Kloten, mais qui n'étaient pas intégrées au billet d'avion. Donc coût en plus. J'imagine ( ce n'est pas mentionné dans l'article) qu'il y aura une garantie de re-routage au cas où le train arriverait en retard à Kloten?

Merci d'ajouter vos trouvailles.

Il y a le 36 35 de la SNCF pour suppléer au manque du site oui.sncf

On connait tous le site de la Deutch Bahn

https://www.bahn.com/fr/view/index.shtml

qui permet avec l'option "vélo" de trouver un itinéraire permettant d'emporter son vélo.

Mais il existe aussi le site de la compagnie suisse CFF à tester

https://www.sbb.ch/fr/horaire.html

Malheureusement l'option "vélo" ne fonctionne que pour la suisse mais dans la recherche avancée on peut décocher tout ce qui est TGV.

Une indication intéressante est le taux d'occupation des trains.

Le site signalé par Langenscheid

https://www.francevelotourisme.com/conseils/velo-transports/train-avec-velo

On y trouve une carte interactive avec les itinéraires acceptant les vélos et on peut se concocter un mélange d'intercité et de TER mais à la main. Ça me semble l'optimum pour trouver une solution.

Un préavis de grève illimitée, à compter du 1er septembre, a été déposé par la CFTC d'Air France, syndicat pour les hôtesses et les stewards (PNC).

Dans un communiqué, la CFTC continue de s'opposer à la création de la filiale à bas coût d'Air France, Joon, qui sera lancée à l'automne. Le syndicat dénonce "l'accord de garantie PNC à durée indéterminée, incluant une protection de périmètre d'activité". Selon lui, la direction pourrait le contester très rapidement et il "ne serait donc appliqué que pendant une période de 15 mois".

Grâce à un partenariat avec l'Express des Îles, Air Caraïbes propose depuis quelques semaines la formule navigAIR, sur le même modèle que TGVAir avec la SNCF en métropole : un package vol ORY-PTP + navette de l'aéroport à la gare maritime + ferry pour MG

Une excellente nouvelle quand on connait la logistique à mettre en place soi-même pour rejoindre Marie-Galante depuis ailleurs que la Guadeloupe... d'ailleurs ça serait une bonne idée qu'ils déploient aussi la formule pour les vols régionaux 😛

Avec la garantie d'hébergement et/ou de transfert sur un autre vol ou ferry en cas de retard sur l'un des trajets, comme c'est le cas pour la formule TGVAir

Plus d'infos : http://blog.aircaraibes.com/air-caraibes-navigair/ et http://www.aircaraibes.com/offres-tarifs/tgv-air-inter-iles/navig-air

Marie-Galante, notre pur coup de coeur des îles de Guadeloupe !

Cette amie fait enlever une valise de 19 kg à son domicile. Elle prend le train, mais à l'arrivée, pas de valise, ni même après. Bagage perdu. La SNCF n'accepte de l'indemniser qu'à hauteur de 360 euros, en application des "Conditions générales de Vente". Or sa valise contenait les effets dont elle avait besoin pour un séjour prolongé, rien à voir avec les 360 euros en question.

Et ces fameuses "Conditions Générales de Vente", elle ne les a jamais vues.

Si elle avait su que l'indemnisation était si faible, elle n'aurait jamais choisi ce service SNCF, dont elle a appris par la suite qu'il était sous-traité à France Express.

Quelqu'un peut nous renseigner?

Bonjour,

je voudrais savoir si les personnes qui n'ont pas pu embarquer car le vol était annulé et la SNCF en grève ont été remboursées ou si un report de date est possible car pour l'instant je n'ai rien obtenu. Merci de vos réponses.

Bonjour,

Y a t il un départ( direct) de CDG en TGV vers Nice ou bien faut-il aller chercher le TGV en gare de Lyon?

Je vous remercie.

Quelle n'a pas été ma surprise en voulant réserver un billet Paris/Charleville-Mézière en TGV avec vélo non démonté quand j'ai constaté que les vélos n'étaient plus acceptés (fait sur oui sncf et vérifié sur la bahn) alors que j'avais fait plusieurs fois ce trajet auparavant (dernière fois en aout 2017).

Par curiosité j'ai essayé sur Paris/Strasbourg, Paris/Reims, Paris/Nancy, .... idem

La SNCF a encore frappé et a dû supprimer les "Lacroix", seuls TGV intelligents et modulables pour les vélos. Au delà du simple trajet vers Paris ce sont toutes les lignes d'interconnexion avec le grand-Est qui doivent être impactées!

Amis randonneurs, oubliez le Grand Est, professionnels du tourisme de cette région oubliez les cyclistes, amis cyclistes Allemands, Belges.... qui rentriez chez vous en train après une rando en France, allez voyager ailleurs.

Ou sont les promesses de la SNCF et les nouveaux duplex avec espace vélo qui devaient être mis en service à partir de 2016?

C'est inadmissible, irresponsable et antiéconomique. Comme si 4 places vélos par rame, même inoccupées allaient mettre la SNCF en faillite.

Bonjour SVP pouvez vous me donner des conseils, que faire? Je suis actuellement en Thailande J ai reservé un vol vers l'italie sur Air India sur voyage sncf

Je devais faire Thailande, escale a delhi, italie

Je recois ce jour un mail de voyage sncf, comme quoi le delhi-italie (donc la 2eme partie du vol) est AVANCEE de 24h.

Je ne vois donc pas comment, PHYSIQUEMENT, je peux me présenter au second vol 24h avant d'atterrir.

J'ai contacté voyages sncf, ils disent qu'il faut dormir une nuit a Delhi !!! Donc je partirais, peut etre, le lendemain.

Inacceptable. J'ai payé pour ce billet et ces dates précisement. En italie j'ai reservé un hotel.

Moi je ne peux annuler/modifier, eux non plus, ce n'est pas normal !

Que faire, quel est le droit? J'estime qu'ils doivent honorer mon point de depart et d'arrivee, a quelques heures prets, quitte a me changer de compagnie.

Avec qui voir? Air india, voyage sncf?

Nous sommes 2 moi et ma femme.

Avide de tous conseils. Merci.

Bonjour à tous

Je commence à préparer les escales de notre future croisière sur le Liberty en date du 1° mai 2014. En ce qui concerne l'escale de Cadix ( durée 10h) nous aimerions aller à Séville. La compagnie ne nous garantie pas une excursion en français (au moins 25 francophones d'inscrits) A ce jour, cette croisière ne figure pas sur le catalogue RCI français. Peut-être sur les autres catalogues des pays francophones : Suisse, Belgique, Québec...? Donc, comme d'habitude, nous l'organiserons nous-mêmes, avec l' aide précieuse des amis du forum... Si quelqu'un a un bon plan, pour Séville ? Toute idée sera la bienvenue...😉 Merci Amitiés JIBE

Bonjour à tous et à toute, Je part à Londres pour 1 ans dès le mois d'aout. J'ai pris mon billet par une offre que la SNCF me proposait. Cependant leger soucis: J'arrive à Lille Europe à 8h57 et mon train Eurostar part à 9h30. Jusqu'à là tous va bien sauf que il faut se présenter au plus tard 30 minutes avant le départ du train. J'ai donc 3 minutes pour sortir du train et me faire enregistrer. Savez vous si les enregistrements restent ouvert après ce délai? et si je pourrais m'enregistrer et me faire contrôler pendant la dernière demi-heure pour accéder au train? Merci de vos réponse, Aude

BONJOUR! je compte prendre ce train mi septembre et me demande que faire? jarriverai à belgrade à 6h30 et suis donc en capacité de prendre théoriquement le balkan express!

70 pour la sncf 48 pour le rail turque ??? pour DBAHN

avez vous pris ce train récemment? tarif?? aviez vous payé vos billets à la gare de belgrade?

merci davance pour votre aidre!

william

Bonjour,

J'aimerais savoir si le site vol24.fr fait des arnaques. Je m'explique.

J'ai d'abord voulu acheter des billets Istanbul/Urumqi via le site voyage-sncf mais, pour une raison inconnue, le site refusait le payement avec la carte quand j'arrivais à la fin de la démarche. J'ai donc cherché un autre site qui proposait le même vol et j'ai trouvé vol24, j'ai acheté les billets et j'ai reçu une réponse qui me disait qu'il y avait un problème vis à vis de la sécurité de la carte. Il fallait donc que j'envoie un mail avec la photocopie de la la CB et de la carte d'identité de son possesseur. J'ai donc envoyé ce qu'on m'avait demandé.

Ça fait maintenant 4 jours que j’attends et je n'ai aucun retour à mon mail. L'argent n'a pas été débité du compte et je m'inquiète un peu, d'autant qu'au moment où j'ai acheté le billet, il n'y avait déjà plus que 4 places disponibles sur ce vol.

A beaucoup de reprises, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais je tombe sur un standard et personne ne répond. De plus, je suis allé voir les avis des consommateurs vis à vis de ce site et ils sont tous très mauvais. Du coup je ne sais pas si je dois acheter mon billet via un autre site ou continuer à attendre une réponse par mail. Ça m'inquiète beaucoup.

Savez-vous si il existe d'autre solutions. J'avais par exemple pensé à appeler la banque, leur dire de bloquer les possibilités de retrait par le site vol24 et acheter les billets par un autre site. Je ne sais pas si cela est réalisable... 😕

Bonjour,

La question est dans le titre... Dans le contexte des grèves de demain, est-il possible d'effectuer le trajet aujourd'hui avec un billet pour un train demain ou faut-il en acheter un autre ?

Désolée si la réponse se trouve quelque part sur le forum ; l'urgence de la requête ne me laisse pas le temps de fouiller....

Merci d'avance.

😉bonjour a tous voila ma demande nous possedons une carte de membre de star alliance : sylver : nous voyageons habituellement avec thai air ways depuis 10 ans pour le prochain vol nous avons choisi singapour air lines en vol sec sans retour confirmer vue que l on s installe a phuket la question est donc avons nous le meme poids de bagage en soute c est a dire 40kg puis singapour air lines admet elle les vols secs sachants que nous aurons un visa b d avance merci de vos reponses😏

Bonjour,

Je veux partir à Lisbonne de fin décembre à début janvier. Je voudrais prendre le train, au moins au retour de mon voyage. J'ai cherché des correspondances et des tarifs pour ce trajet, mais on m'indique qu'il faut monter d'abord à paris ou passer par montpellier puis madrid... et je ne peux trouver les tarifs...

Merci d'avance pour vos conseils