Pour reprendre ce que j'avais dit dans l'autre post :
* Le 3-3-3 en 330/340 : Seuls XL Airways France, Corsair, Monarch, font ça. Brrr...
* Le 3-5-3 en 380 : N'est pas possible d'origine, Airbus étudie ça, mais ça nécessitera des aménagements pour la sécurité (type seconde sortie sur l'aile sur les 319 easyJet par exemple).
3 - 4 n'est pas possible (dans un mono-couloir) : un passager ne doit pas avoir plus de deux autres à enjamber pour arriver dans une allée.
Donc une configuration 3 - 5 - 3 est possible. Après pour aller plus loin, il faut 3 allées. On n'en est pas encore là !
Air France a donc dans l'idée de supprimer son ancienne classe économique, et de généraliser sa nouvelle classe "boite de sardine", tristement célèbre sur certains de ses 777.
La prochaine étape sera-t-elle de mettre deux couches de passagers (comme les sardines) ?
J'espère seulement que les autres grandes compagnies ne suivront pas.
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533
Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
Après le célèbre "lit de 2 mètres" (sic) en Affaires, l'hubris du service marketing est encore à l'oeuvre :
Dans cette gamme de cabine intermédiaire, Air France est la première compagnie européenne à proposer des sièges à coque fixe, et la première compagnie au monde à libérer autant d’espace pour les jambes. Ce nouveau produit est assorti d’une gamme de tarifs très compétitifs et d’un barème de Miles Flying Blue très avantageux.
De la place pour les jambes, certes, mais quid des chevilles ?
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
Dans cette gamme de cabine intermédiaire, Air France est la première compagnie européenne à proposer des sièges à coque fixe
Notons le "européenne". Parce que Cathay Pacific propose déjà des sièges à coque fixe EN ECO, sur ses 744.
En sachant que le siège à coque fixe est d'autant plus utile que le pitch est réduit, parce que cela permet de protéger un espace personnel déjà réduit. Depuis la densification des 77W et les changements de Flying Blue je vole en Eco Traveller plus sur BA, et l'augmentation du pitch fait que ne pas avoir un siège à coque fixe devant n'est pas du tout gênant.
En revanche avec un pitch éco !
Une expérience vécue: sur un 77W d'AF en 10 de front j'ai laissé tomber mon stylo au sol. Mon voisin de devant était incliné au maximum (vol de nuit Paris Hong Kong), et le siège à côté de moi était occupé (par une personne de taille tout à fat raisonnable !). Je n'ai jamais pu trouver une position qui me permette de ramasser ce stylo, ne pouvant pas me pencher en avant, ni me mettre en biais. Quand on est à ce point restreint dans ses mouvements ce n'est plus de transport qu'on peut parler, mais de prison.
En premium voyageur le barème n'est que de 100%... le même qu'un plein tarif économie !
C'est vrai en classe A, (ALOISIR et AWEEK) mais il y a deux autres classes, plus chères, S et W qui rapportent 125% de miles.
Ces deux dernières classes, si elles sont plus souples au niveau des modifications possibles, sont très proches de la classe Z (affaire discount)
Suite à l'amélioration du confort dans les 772/77W en passant de 3-3-3 à 3-4-3, Air France s'attaque maintenant aux A330/A340
c'est clair que c'est une honte! les airbus chez AF resteront plus confortable que les 777 mais voir que le niveau de confort est ramené à des compagnies charters comme Corsair ou XL Airways c'est révoltant!
la seule chose qui me rassure c'est que si AF restaure l'intérieur de ses 340 c'est donc qu'elle ne veut pas sans séparer dans l'immédiat! tant mieux, j'aime bcp le 340 🙂
- payer pour avoir une place près des isues de secours
- pas d'IFE sur les A32X (sauf quelques uns pour les "longs" moyens couriers)
- une business naze sur les A32X
- une config 3-4-3 sur 777
- une config 3-3-3 sur A330/340 (bien que je les évite)
- et aujourdhui, j'ai essayé de réserver une place sur Miami, et il n'était pas possible de réserver le sige sur le plan cabine (peut etre un bug passager?)
Désolée, on ne peut modifier ses messages que dans la demie-heure ou l'heure qui suit leur écriture. Peut-être en demandant à la modération, si cela vous choque vraiment?
VX c'est une low cost...comme jetblue, ça se comprend
Repas et films payant sur une compagnie régulière et assez chère de surcroit, j'ai vu ça sur Icelandair...
Quant aux 3-3-3 et 3-4-3, je pense que hélàs ça va se généraliser, Emirates le fait déjà le 3-4-3 sur ses 773, mais avec 34'' pour les jambes au lieu de 32'' sur AF...
Au service commercial, ils m'ont répondu que le gain de place se ferait en grande partie sur les allées centrales...
Je testerai avec mon vol vers la Réunion sur 77W...c'était mes derniers miles avant de virer Air France de mon vocabulaire.
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
Je testerai avec mon vol vers la Réunion sur 77W...c'était mes derniers miles avant de virer Air France de mon vocabulaire.
J'avais fait les 11h30 de CDG-LAX en 77W 3-3-3, c'était déjà assez serré. Je suis monté dans la version 3-4-3 (sans y voler), bah "jamais ça"... Le gain de place sur les allées ? Ah bah ça oui, elles sont minuscules. Mais les sièges aussi...
RIEN n'est officiel ! Je suis passé voir un cadre PNC hier à ce sujet et rien n'est encore fixé. Déjà les couts de modification de la cabine sont énormes. Il faut revoir tout le système de câblage lié a L'IFE et aussi mobiliser les appareils 2 a 3 semaines chacun. De plus le snecma aeroseat des 773 et maintenant 772 n'est pas compatible. Donc il y a encore de la marge. Et puis bon 30 773 volent en Y densifiés sans pour autant qu'on en entende parler a tout va ! XL et Corsair font pareils, Emirates aussi. On densifie les sièges, mais on sauve nos emplois, on offre des tarifs toujours plus bas avec des taxes toujours exacerbées et un kérosène incertain , on vous offre encore le Pepsi et aussi le Heidsieck (même en eco ;-). On ne transporte pas plus de 40 millions de passagers par an pour rien. Dans la vie on a toujours le choix, y compris de voler avec AF, ou pas !
RIEN n'est officiel ! Je suis passé voir un cadre PNC hier à ce sujet et rien n'est encore fixé.
C'est moche d'avoir déjà fait une communication officielle à ce sujet alors... 😕
Et puis bon 30 773 volent en Y densifiés sans pour autant qu'on en entende parler a tout va
Si tu savais 😄
XL et Corsair font pareils
Je ne savais pas qu'AF en était arrivée à se comparer à XLF et CRL 😕 Personnellement "le plus bel endroit de la Terre", je ne m'attendais pas à ce que ce soit une boite de sardines (j'exagère, mais c'est pour montrer).
Emirates aussi.
Emirates a 2" de pitch en +... (et 1" de moins en largeur, c'est vrai, mais personnellement je privilégie le pitch, étant plutôt "long" que "large")
On densifie les sièges, mais on sauve nos emplois
Le tout n'est pas d'avoir de la place dans l'avion, encore faut-il que des gens acceptent d'y monter.
on offre des tarifs toujours plus bas
Oui alors ça euh... hors France je veux bien.
avec des taxes toujours exacerbées et un kérosène incertain
Ça c'est pas faux
on vous offre encore le Pepsi et aussi le Heidsieck (même en eco ;-)
Comme quasiment toutes les "grandes" en fait (sauf les américaines qui ne sont pas à la hauteur, et Iberia qui se saborde sur ce point)
On ne transporte pas plus de 40 millions de passagers par an pour rien.
Certes. Mais easyJet (que je cite pour l'exemple parce que j'ai ses chiffres sous les yeux) en fait 45 millions. Avec 2 fois moins d'avions. Et 2, 5 ou 3 fois moins de capacité de flotte. Oui, il est vrai que l'exploitation court/moyen et long courrier ne sont pas comparables, difficile d'enchaîner les rotations en continu avec un appareil sur du LC, mais AF a quand même + d'A32X qu'easyJet.
Dans la vie on a toujours le choix, y compris de voler avec AF, ou pas !
Sauf sur les destinations que seule AF dessert 😛 (c'est ironique hein !)
Même si je n'apprécierai pas de voyager en 3 3 3 sur un A330/A340, je comprends le raisonnement d'Air France :
- Augmenter la capacité de la cabine.
- En contrepartie offrir un meilleur service, comme un IFE performant (AA n'en offre pas, BA n'offre que 6 films, chez LH ca reste light, même chez LX ce n'est que 35 programmes vidéos, pas que des films).
- Offrir des tarifs tres bas : la clientele économie choisit principalement les bas tarifs, hormis une partie choisissant principalement des vols directs, la clientele réguliere qui a un interet a être fidele à un programme de fidélité.
- Pour la clientele loisir ayant plus de moyens, et pour la clientele affaires voyageant en économie, la nouvelle classe Y+ est une réponse. Un meilleur service et plus de confort qui correspond au tarif supérieur payé.
Cette stratégie peut réussir si Air France arrive à se placer sur une offre tarifaire tres attractive. Cela semble etre le cas depuis BRU, ce n'est pas évident depuis la France.
Si AF densifie ses cabines, il y a du avoir des études montrant que la clientele ne fuira pas !
Ce document doit etre un document de travail, au cas ou la classe Y+ qui vient d'etre lancé sur quelques 772 ait du succes et soit généralisée !
RIEN n'est officiel ! Je suis passé voir un cadre PNC hier à ce sujet et rien n'est encore fixé.
Comme dit plus haut il est alors dommage qu'un document officiel d'Air France en fasse état !
Et puis bon 30 773 volent en Y densifiés sans pour autant qu'on en entende parler a tout va ! XL et Corsair font pareils, Emirates aussi.
Voir AF se comparer à XL et Corsair en dit long ! Il faudra m'expliquer comment la "Nouvelle Première" est cohérente avec un schéma où on fait évoluer le produit Eco vers le charter.
Quand à Emirates, cela a été dit, ils offrent un pas entre sièges plus grand en contrepartie de la densification en largeur.
On densifie les sièges, mais on sauve nos emplois, on offre des tarifs toujours plus bas avec des taxes toujours exacerbées et un kérosène incertain , on vous offre encore le Pepsi et aussi le Heidsieck (même en eco ;-). On ne transporte pas plus de 40 millions de passagers par an pour rien. Dans la vie on a toujours le choix, y compris de voler avec AF, ou pas !
je me suis livré à quelques calculs. J'ai choisi Lufthansa parce que c'est une des 3 majors européennes, mais, qu'au contraire de British Airways, elle a un réseau relativement équilibré sur tous les continents, comme Air France. BA est très dépendante de l'Atlantique nord.
Comme les années statistiques ne sont pas les mêmes (année civile pour Lufthansa et avril- mars pour AF), il fallait choisir une base de comparaison. J'ai choisi avril-septembre, car les conditions de Flying Blue ayant changé au 01/04, cela permet de voir comment l'effet de cette décision de AFKL se traduit dans le trafic par rapport à l'an dernier (et par rapport à LHLX).
Les chiffres sont les suivants (nombre de passagers en milliers):
En 6 mois AFKL décroche donc de près de 4% par rapport à LHLX.
Certes cela ne veut pas dire grand-chose si on ne connait pas le yield (pace qu'on peut bien faire venir des passagers en cassant les prix), mais je pense que c'est une indication du fait que la politique d'AFKL (faire fuir les Voyageurs Fréquents en laminant le programme de fidélité, continuer la dégradation du confort en Eco) n'est peut-être pas si bonne que cela.
L'avenir le dira.
A titre anecdotique, mes statistiques de vols sur la période avril-septembre. Je ne compte que les vols sur lesquels AF était une option, cela n'aurait pas de sens sinon.
2008 9 dont 8 Longs courriers. 9 sur AFKL.
2009 8 dont 7 Longs courriers. 3 (dont 2 LC) sur AFKL.
Le seul AR Long Courrier restant sur AF était en A340, il n'aurait pas eu lieu dans un 340 en 9 de front. J'ai donc choisi, en effet.
Au service commercial, ils m'ont répondu que le gain de place se ferait en grande partie sur les allées centrales...
Le service commercial d'Air France s'est spécialisé dans le mensonge depuis quelques temps:
- les changements de Flying Blue: "une amélioration suite aux demandes de nos clients",
- l'ajout d'un siège en largeur dans les 77W: "un meilleur confort".
- et donc la dernière: si effectivement "rien n'est décidé" pour le passage des airbus en 3-3-3, pourquoi en faire état dans un document (si ce n'est pour faire apparaître meilleure la classe Premium Voyageur, objet de la promotion) ?
Le gain de place se fait en effet sur les allées, ce qui fait que si vous avez un couloir, vous êtes dérangé encore plus qu'avant, puisque vous êtes régulièrement heurté quand quelqu'un passe.
Ensuite les accoudoirs deviennent encore plus étroits qu'avant. Vous êtes donc en contact permanent avec votre voisin au niveau des coudes (et priez pour que ce voisin ne soit pas trop "large"). Passer 12 heures avec les mains serrées entre les jambes, parce qu'on ne peut écarter les coudes, cela devient vite un supplice.
Alors si vous voulez essayer, c'est à vos risques et périls.
je crois qu'il est surtout dommage que ce document comporte une erreur ... les Airbus d'AF vont rester en 2-4-2 en éco, même lorsqu'ils auront la nouvelle classe Premium Voyageur ...
"RIEN n'est officiel ! Je suis passé voir un cadre PNC hier à ce sujet et rien n'est encore fixé. Déjà les couts de modification de la cabine sont énormes. Il faut revoir tout le système de câblage lié a L'IFE et aussi mobiliser les appareils 2 a 3 semaines chacun. De plus le snecma aeroseat des 773 et maintenant 772 n'est pas compatible. Donc il y a encore de la marge. Et puis bon 30 773 volent en Y densifiés sans pour autant qu'on en entende parler a tout va ! XL et Corsair font pareils, Emirates aussi. On densifie les sièges, mais on sauve nos emplois, on offre des tarifs toujours plus bas avec des taxes toujours exacerbées et un kérosène incertain , on vous offre encore le Pepsi et aussi le Heidsieck (même en eco ;-). On ne transporte pas plus de 40 millions de passagers par an pour rien. Dans la vie on a toujours le choix, y compris de voler avec AF, ou pas !"
Merci de ta réponse pro AF bibip, tu dois te sentir seul dans ce post
Je pense que AF est un peu mal menée ces derniers temps car elle annonce des mesures carrément anti commerciales : moins de places dans les avions, un programme fidélité moins attractif (même s'il l'est plus que les autres compagnies...)
Ce qui est dommage c'est que vous parlez d'une nouvelle classe premium qui offre plus de place aux gens, mais que la classe éco classique en est carrément sacrifiée (ca vous ne le dites pas).
Air France n'avait pas du tout une bonne image à ce sujet alors là...vous avez maintenent pour moi une image de compagnie low cost à haut tarifs voire de charter. Vous êtes très loin derrière Singapore Airlines ou autres Qatar Airways...
Je n'arrêterai pas de voler sur AF mais ce sera uniquement si et uniquement si le tarif est interessant. Je vois q'un Marseille Beyrouth qui coûtait 604€ est passé à 466€ à compter de 2010. Si c'est dû à l'arrivée des 77W, alors oui, si on choisit pour le prix là je suis acheteur (même si Lufthansa est à 430€). Mais je suis septique quant au fait que les prix des billets vont baisser durablement.
Quant à Flying Blue j'ai vraiment laissé tomber car plus du tout interressant pour moi. qui ne voyage qu'en éco.
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
arrêtons de perdre du temps avec le 9 de front en éco AF sur Airbus ... une erreur semble s'être glissée dans un doc sur un des sites AF, il ne s'agit pas d'une "communication officielle" !
de plus, pour info, le constructeur de siège c'est SICMA et pas Snecma ...
Si c'est le cas, Le staff d'AF est peut être trop habituée aux F&F-ups pour ne pas connaître le produit Y et faire de telles erreurs !
Pour info, le document en question est un document officiel sur un site officiel de la société et non pas un document confidentiel mis en ligne à l'insu de celle ci...
peut être ... en attendant, sur ce doc officiel, d'un site officiel, il y a une erreur ... et pas de communication officielle sur le sujet ...puisque c'est un non sujet ... bref, le principal étant que les airbus ne seront pas à 9 de front !
en attendant, sur ce doc officiel, d'un site officiel, il y a une erreur ... et pas de communication officielle sur le sujet ...puisque c'est un non sujet
Nous on veut bien croire tout ce qu'on nous dit, mais vu la manière biaisée de communiquer d'AF depuis quelques temps, on se méfie!
L'apparition des 77W en 10 de front n'a en effet jamais été annoncée en fanfare, et les membres du personnel d'Air France qui participent à ces forums (et sont généralement très bien informés, on voit qu'ils aiment leur travail !) n'étaient pas non plus au courant de ce changement qui n'avait pas été crié sur les toits.
Voir
http://www.airliners.net/...on/read.main/3635854
Si vous lisez l'anglais vous verrez que le membre FlySSC (qui fait partie d'Air France et donne toujours des informations très exactes):
1) croyait d'abord que le pas entre sièges serait augmenté en même temps que l'ajout d'un siège en largeur (et s'il le croyait c'est que c'est ce qui lui était dit en interne):
- Mess 47: "PHKLM, please, what is your source for these figures? Because this is not what I heard today at CDG during training."
soit "PHKLM, s'il vous plait, quelles sont vos sources pour ces chiffres. Ce n'est pas ce que j'ai entendu aujourd'hui lors de la formation à CDG".
2) se rend compte qu'il y a une erreur entre ce qu'on lui a dit, et la réalité:
- Mess 50: "There must be something wrong somewhere because this is not the information I had today. I'll try to clear this up next wednesday as I have another training at CDG precisely on the B777."
soit "Il doit y avoir une erreur quelque part parce que ce n'est pas l'information qu'on m'a donnée aujourd'hui. J'essaierai d'y voir clair mercredi prochain, car j'ai une autre formation à CDG, justement sur le B777".
3) Confirme que le pire est certain:
- Mess 55: "The configuration of these B77W is confirmed to be 8P / 67J / 250Y with a 3x4x3 seating in the whole "Y" class (except the last 4 rows, 2x4x2).
soit "La configuration de ces B77W est confirmée en 8P / 67J / 250Y, avec des sièges en 3x4x3 dans toute la classe "Y" (sauf les ' derniers rangs, en "2x4x2)".
Mais apparemment on ne lui a encore pas tout dit puisque:
- Mess 55: "Not ALL the B77W fleet should be reconfigured in this new version. It should be used on certain destinations/markets only."
soit "TOUTE la flotte des B77W ne sera pas reconfigurée avec cette nouvelle version. Elle ne dervait être utilisée que sur certaines destinations/marché seulement".
quand en fait TOUS les 77W sont passés depuis en 3-4-3.
En tout état de cause une "erreur sur un doc officiel d'un site officiel" a transformé ce "non-sujet" en vrai sujet, et si AF ne fait pas rapidement une communication "officielle" pour dire que les airbus resteront en 2-4-2, chacun sera libre d'en tirer ses propres conclusions
bref, le principal étant que les airbus ne seront pas à 9 de front !
On ne peut qu'espérer que vous ayez raison, mais admettez que l'histoire récente de la communication d'Air France n'est guère en votre faveur !
Es-tu allé voir au fond de la cabine Eco ? Peut-être qu'il y a une config provisoire au début de la cabine, là ou la Premium Voyageur sera installée ensuite ?
C'était donc le F-GZND qui assurait ton vol (tu peux peut-être confirmer ?)
Je n'en sais absolument rien, mais les spécialistes pourront retrouver facilement l'avion qui a assuré le AF-065, partant de LAX le 4 Octobre 2009. à 15h30. Et, on peut toujours se tromper, mais je suis quasiment certain de la configuration 333 dans toute la partie éco, ayant fait une virée à l'arrière, entre autre pour vérifier ce point (et pour voir le taux de remplissage : il restait environ 1/4 des places libres dans chacune des 3 classes).
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533
Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
Je n'en sais absolument rien, mais les spécialistes pourront retrouver facilement l'avion qui a assuré le AF-065, partant de LAX le 4 Octobre 2009. à 15h30. Et, on peut toujours se tromper, mais je suis quasiment certain de la configuration 333 dans toute la partie éco, ayant fait une virée à l'arrière, entre autre pour vérifier ce point (et pour voir le taux de remplissage : il restait environ 1/4 des places libres dans chacune des 3 classes).
Le F-GZND est équipé de 10 sièges de front en Voyageur, comme toute la flotte B77W...
Pour le moment, 2 avions sont équipés de la nouvelle cabine premium Voyageur, il s'agit du F-GSPL (B772) et du F-GSQA (B77W).
Cela montre que le personnel d'Air France ne doit pas avoir trop l'habitude de voyager en Y...
Après la densification est largement plausible, elle a bien été faite sur les 77W, pourquoi pas sur les 330/340 !! Il ne serait pas étonnant que cela ressorte dans quelques mois !!
apparement le 2-4-2 sera conservé sur les ptits airbus 🙂
Les A318 sont encore, à ma connaissance, en 3-3. Je propose d'ouvrir un nouveau fil pour discuter de la rumeur, que vous venez de lancer, selon laquelle ils passeraient en 2-4-2. 😎
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
Cela montre que le personnel d'Air France ne doit pas avoir trop l'habitude de voyager en Y...
oh ben si, je me souviens de mon aller MIA en 69B et de mon retour en 55C... PNC sympas sur les deux tronçons, repas bon à l'aller, médiocre au retour.
Par contre pour en revenir à cette erreur...j'ai posé la question au service client en leur faisant part de mon avis sur la question et franchement ils m'ont rappelé moins de 24 heures après pour me rassurer (et démentir l'info) !!!
Vraiment efficace et très sympa la dame que j'ai eu au téléphone...moi qui croyais qu'ils se contentaient de courriers type...je suis bleuffé.
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
Les A318 sont encore, à ma connaissance, en 3-3. Je propose d'ouvrir un nouveau fil pour discuter de la rumeur, que vous venez de lancer, selon laquelle ils passeraient en 2-4-2. 😎
ah non je fais taire les rumeurs, j'en lance pas d'autres lool !!
Mais qui sait, peut-être que le post marcherait...😉
Je me suis un peu embrouillé et j'ai confondu les dates entre deux destinations. J'ai donc acheté le mauvais billet à la mauvaise compagnie. C'est pas une…
Je viens de m enregistrer sans bagage sur le site d Easyjet (boarding pass).. Puis je encore rajouter de la franchise bagage? En faite je pensais acheter de la…
Les passagers qui ont été blessés dans l'accident THAI Airways de dimanche soir à l'aéroport de Suvarnabhumi sont retourné à l'aéroport lundi soir pour se…
Pensez vous que les vols directs Paris Miami Paris peuvent baisser après le 15-20 Aout? Aujourd'hui le prix des vols directs restent prohibitifs: peut etre que…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric