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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

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ForzAndrea 6 years ago · Michelzen
Qu'en est-il du 737 Max?
Bonjour amis baroudeurs,

Je m'interroge et j'ai du mal à trouver des infos sur le net, ça se contredit beaucoup. Nous savons que suite à deux drames, les Boeing 737 max est interdit de vol dans certains pays (notamment l'UE). J'ai lu qu'il se pourrait que le feu vert soit donné pour l'autoriser à revoler à compter du 1er août, avec je cite "des modification qui semblent concluantes".

Voilà ma problématique, nous devions partir le 31 juillet vers 22h, or la compagnie aérienne a modifié notre vol et nous voyagerons donc dans la journée du 1er août. Comme la compagnie en question possède (et attend encore des commandes) de 737 max, je me demandais si ce n'était pas volontaire de leur part pour nous faire voler sur la bête. J'ai travaillé dans l'aérien, si je n'ai jamais eu une énorme crainte de l'avion, j'avoue ne pas avoir envie de monter à bord de cet appareil très insécure avec mes jeunes enfants.

Actuellement, c'est un 737-800 qui effectue la liaison Paris-Stockholm.

J'aimerais savoir si quelqu'un a eu de réelles infos à ce sujet?

Merci pour vos retour.
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EN
Endrick 6 years ago · Titaille
Vols vers Windhoek au départ de Paris (horaires, escales et prix)
Bonjour à tous,

Nous sommes actuellement dans l'organisation d'un voyage en Namibie (et Botswana) en Septembre/Octobre 2020.

Après de nombreuses lectures sur ce forum et ailleurs, et après avoir jeté un œil rapide aux comparateurs pour se faire une idée des possibilités, j'ai pu déjà établir un début d'itinéraire. Pris de panique au gré de mes lectures sur les disponibilités des campings (voyage en Self-Drive 4x4 avec Roof Tent), j'ai même déjà réservé les principaux camping.

Mais l'heure est venu d'affiner la recherche du vol pour Windhoek au départ de Paris, et là ça se complique... Les vols intéressants que nous avions rapidement repéré (en terme de rapport horaire/escales/prix) sont en réalité sur des "agences" en lignes controversées (Bourse de Vols en tête), et proposent souvent de nombreuses compagnies peu rassurantes.

En continuant de creuser, il s'avère que la liaison la plus "naturelle" et assez intéressante en terme de prix et de timing est opérée par Air Namibia (en association avec Lufthansa pour la liaison Paris - Francfort). Or j'ai vu que la compagnie est en grave difficultés... D'ailleurs je lis ça et là de nombreuses annulations/retards de vols, et des articles de presse peu rassurant. => Avez-vous des informations récente sur cette compagnie ? => Quelles autres options avez-vous eu pour rejoindre Windhoek ?

Nous sommes tombé sur une autre option un peu plus chère, mais logistiquement intéressante, via la compagnie Condor (toujours en partenariat avec Lufthansa pour le passage par Francfort). Je ne connais pas du tout cette compagnie. J'ai lu qu'elle appartenait à feu Thomas Cook (pas rassurant), mais qu'elle était une branche bénéficiaire, et qu'elle a d'ailleurs été rachetée cette année 2020 par la compagnie polonaise LOT (que je ne connais pas non plus). => Que pensez-vous de Condor ? => L'escale à Francfort est de 55', ca me parait suffisant puisque a priori les bagagent suivent. Avez-vous des retours d'expérience là dessus ?

Merci à tous pour vos avis. En espérant que mon poste puisse aussi aider d'autres qui comme moi se posent ce genre de question sur ces compagnies moins habituelles.
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IM
Imothep341 6 years ago · Dom751
Message Air France sur frais d'échange des billets et flexibilité
Voici ce que je viens de recevoir d'Air France.

Bonjour,

Face à la situation exceptionnelle actuelle, nous vous proposons des mesures elles aussi exceptionnelles pour vous permettre de gérer vos réservations plus sereinement.

Nous supprimons nos frais d’échange sur vos billets afin de vous offrir plus de flexibilité.

Si vous planifiez un voyage, réservez vos billets en toute confiance. Pour toute réservation effectuée avant le 31 mars 2020, nous vous offrons en cas de besoin, la possibilité de reporter, sans frais d’échange, votre date de départ jusqu'au 31 mai 2020.

Si votre billet est déjà réservé, bénéficiez d’une plus grande flexibilité. Le report, sans frais d’échange, de votre date de départ est aussi valable sur vos billets déjà réservés pour tout voyage avant le 31 mai 2020 inclus.

Dans les deux cas, vous avez aussi la possibilité de choisir une autre destination, voire une autre classe, aux tarifs en vigueur*.

Nos équipes restent disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous permettre de voyager en toute sérénité.
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PH
Photovoyage1 6 years ago · Craquine
Vol pour Bali: quelle compagnie aérienne?
Bonjour, Je prépare un futur voyage à Bali et j'aimerai avoir des tuyaux pour trouver des vols pas trop chers. Nous sommes 3 (2 adultes et un enfant de 7 ans) Départ de Genève si possible. Combien coute le vol ? Ou trouver des bons plans ?
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MA
Marie29280 6 years ago
Modification vol Air France Brest-Singapour
Bonjour Nous avons acheté par le site Air FRance un vol Brest-SIngapour pour le 8 avril 2020 soit Brest-Paris Cdg et CDG-Singapour même billet. (Preacheminement) Nous avons décidé d'attendre jusqu'à la fin du mois de mars pour prendre la décision de maintenir ou d'annuler en fonction de la dernière décision d'AIr france. Hier en fin de journée nous avons reçu un message d'AF qui modifie la date de notre vol Paris-SIngapour au 9 avril mais aucune modification pour le trajet Brest-Paris le 8 avril, ce qui implique plus de 24 h à Paris avec une nuit. Nous allons prendre contact avec AF mais nous nous demandons si cela est une bonne idée d'attendre d'avoir pris notre décision en fonction de l'évolution du Coronavirus ou si dans ce cas il faut confirmer ou refuser leur proposition rapidement. Cela nous permettra de préparer notre intervention auprès d'AF. Merci de vos réponses. Marie
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VO
Voyagespirit 6 years ago · Lescaribous
La compagnie Level ressemble-t-elle à (l'ex) low cost Wow Air?
salut

Je prenais Wow Air pour voyager mais la compagnie a faite faillite dernièrement.

Dommage j'aimais bien les islandais et leurs couleurs violet pétant 🙂

d'après Google flight une autre compagnie qui se nomme LEVEL semble dans les mêmes prix...même moins cher...

je voulais savoir si certain d'entre vous l'ont essayés... et si çà ressemble à Wow Air...

on avait déja pas grand choix pour voyager en Europe du Canada low cost mais là c'est encore pire...

Merci
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CS
Csxs2019 6 years ago · Dom751
Compagnie aérienne Viva Air prix attractifs mais... (vol Cuzco - Lima)
Les prix pratiqués par cette compagnie ne comprennent pas le bagage à main sauf s in fait 40x30x25 au dessus c est 40 euros en plus et attention si vous n avez pas fait votre check in en ligne avant de venir ai comptoir c est encore 50 euros de plus .Soit au total pour un vol Cuzco Lima a 36 euros on se retrouve avec un total de 116 euros Youpi!!a bon entendeur.
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JU
Juliette3245 6 years ago
Pénalités sur le remboursement des taxes d'aéroport (vol Air Caraïbes)
Bonjour,

J'ai pris des billets Paris - Saint Martin que je vais surement devoir annuler sur Air Caraibes.

En faisant une simulation de remboursement car je sais que je peux me faire rembourser mes taxes d'aéroport de 600 euros, Air Caraibes ne me rembourserait que 200 euros de taxes, car ils retiennent une pénalité de 400 euros !

Je me demande donc si le cout très élevée des pénalités est légale ou non ?

Quelqu'un peut m'aider ou me dire ou me renseigner

Merci

Juliette
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AL
Alex4591 6 years ago · Aerogusz
Déclassement Air France: où les contacter? (la Réunion)
Bonjour à tous, j'ai réservé pour cet été des billets Air France pour la réunion en classe Premium Economy. Ces billets ont été payés au mois d'octobre dernier.

Aujourd'hui j'ai reçu un email m'informant que mon vol avait été modifié et j'ai eu la mauvaise surprise de voir que mes billets "Premium Economy" s'étaient tout simplement transformés en "Economy" (à part ça pas de changement de numéro de vol, pas de changement d'horaire).

Le vol n'ayant pas encore eu lieu je ne rentre pas dans les cases pour faire une réclamation (en tout cas sur les formulaires en ligne et au téléphone je ne vois pas quoi mettre comme option). Est-ce que ce cas vous est déjà arrivé ? Comment contacter Air France dans ce cas ?

Merci d'avance pour vos réponses. J'ai payé les billets Premium Economy au prix fort et je trouve ça bizarre qu'Air France se permette de changer comme ça la prestation pour laquelle j'ai payé (surtout qu'on est pas dans du surbooking...), j'aimerais bien pouvoir régler la situation.
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PT
Ptitortue 6 years ago
Binter Cabo Verde devient TICV
Bonjour, Pour information, en ce mois de Mars 2020, la compagnie Binter Cabo Verde change de nom (et de couleur!!) et devient Transportes Interilhas de Cabo Verde (TICV)Le site est très similaire à avant.

https://www.ticv.cv/

(A mon gout, le nom est trop similaire à l'ancienne compagnie TACV qui n'avait pas trop bonne réputation, et qui de son côté, après rachat, est devenue Cabp Verde Airlines. ON va finir par s'y perdre! 😉
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MI
Mich74 6 years ago · 4yne
Flybe en faillite
bonjour C'est probablement le début d'une longue série. Avec la crise du coronavirus, les plus fragiles vont tomber. A court de liquidités, le transporteur britannique Flybe a annoncé ce jeudi matin qu'il cessait ses activités "avec effet immédiat". Il s'agit de la troisième faillite en peu de temps outre-Manche Mich74
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JA
Jaguark 6 years ago
Aéroport Hartsfield Jackson Atlanta International
Bonjour, Est ce que quelqu'un peut me renseigner pour la marge à suivre suivante: J'atteris à ATLANTA, à la porte T2, et je dois me rendre à la porte E4, est ce que dois prendre un métro, ou y aller à pied, car je ne suis jamais aller dans cet aéroport. Et combien de temps cela prend de porte à porte. Merci d'avance. Jaguark
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AG
Agntpn 6 years ago · Pilgrimage68
Bagages cabines (sac à dos) avec Philippines Airlines
Bonjour J'embarque avec philippine Airlines dans quelques jours et je viens de m'apercevoir qu'il est écrit UN bagage cabine de 7kilo max. Mais savez vous s'il est possible de passer avec 2 bagages cabines faisant 7kg en tout (pour ma part 2 sac à dos) ? Merci pour vos réponses car je n'arrive pas à contacter directement la compagnie par mail. Et bon voyage !
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JA
JAP74 6 years ago · Fabien2410
Annulation vol vers Las Vegas par LEVEL sans indemnisation
Bonjour,

Nous avons organisé un séjour dans les parcs de l'Ouest américain pour l'été prochain. C'est une destination fréquentée qui nécessite de réserver les hébergements au moins 6 mois à l'avance.

Nous avons acheté des billets ALLER auprès de LEVEL, début décembre pour bénéficier de tarifs intéressants.

2 mois après, nous recevons une annulation pure et simple de cette route de la compagnie vers Las Vegas.

Entre temps, nous avons évidemment déjà réservé et payé notre location de voiture + les nuitées successives à compter de cette date. Or il n'y a plus de vols directs possibles ce jour là. Nous allons donc devoir modifier / annuler toutes les réservations déjà effectuées.

Évidemment les tarifs actuels ne sont plus du tout les mêmes qu'il y a 2 mois pour ce vol ALLER !! Nous avons donc écrit au groupe ''Vueling'', en charge des réclamations, faisant part des surcouts occasionnés par leur annulation de vol. Nous avons été remboursés du prix des billets mais sans aucune indemnisation pour tous les surcouts engendrés par les modifications et annulations.

D'après eux, leur plan d'assistance aux passagers inclut l´option de remboursement du trajet mais aucune compensation financière en cas d'annulation plus de 14 jours à l'avance. Nous vous déconseillons donc la compagnie LEVEL qui n'est PAS FIABLE et vend des billets sur des vols, alors qu'ils ont décidé de fermer la route 3 mois avant la date du vol !! (fermeture de la ligne vers LAS VEGAS à partir de mars 2020. Billets achetés pour juillet !)
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JV
Jverneri 6 years ago
Vol Paris - Los Angeles avec escale à Montréal (Air Canada)
Bonjour,

Je m'envole Samedi depuis Paris à destination de Los Angeles avec Air Canada. Je fais escale à Montréal à l'aller et à Toronto pour le vol retour.

Savez-vous si je devrai récupérer mes bagages lors des escales afin de les réenregister pour la deuxième partie du trajet ?

Concernant les formalités (Esta etc..), se feront-elle lors de l'escale, à Los Angeles ou les deux ?

Merci d'avance pour vour vos avis !
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TO
Tomgwada 6 years ago · Michelzen
Demande du visa à l'embarquement du vol Qatar Airways
bonjour je dois partir 2 mois a Bali en juin j habite en Guadeloupe donc difficile pour avoir mon visa a l ambassade je voyage avec Quatar Airways , savez vous si il demande le visa a l embarquement ou pas car je prendrais mon visa a Bali a l arrivée( 30 jours a renouvelé merci
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NA
Nanoukau 6 years ago · Michelzen
Transit par la Chine pour le Cambodge?
Bonjour

Mon voyage au pays de mon père arrive bientôt. Je dois prendre China SOUSTHERNE et j' ai deux escales cantons 6 h Pékin au retour 9 h .... Impossible de annuler ni même de modifier ces escales pour passer ailleurs ! Question : puis je quand même passer par la chine malgré le covid ? Et ensuite pourquoi certain se fond rembourser voir modifier le billet pas moi ? Je suis passée par une agence TIX grrrrr!!!!

Au Cambodge , le covid est t'il présent vu que on ne nous dis pas tout ...

Merci Malgré le covid
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TE
Terven5 6 years ago
Statuette en bagage cabine pour un vol depuis la Grèce
Salut ! Je suis nouveau et j'aimerai savoir si quelqu'un aurait une réponse à mon interrogation. Je suis parti en grèce, et ai acheté une petite statuette en bronze. Je n'ai que le bagage cabine et le sac inclut, et je voulais savoir si cela posait un problème d'avoir un tel objet pour les contrôles. En vous remerciant ! Bonne soirée
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FA
Fastkoala 6 years ago · Protege
Vol de Bangkok à Munich Eurowings au lieu de Lufthansa
Sur mon vol de retour de BKK à Munich réservé sur le site de Lufthansa, je pensais prendre un avion Lufthansa, or je me trouve dans un avion Eurowings (le low-cost de Lufthansa).

D'où un service au rabais, repas cheap, videos avec peu de films, etc.

Rien n'indiquait cette compagnie sur mon billet...

Pas glop !
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ME
Mettapi 6 years ago
Quelle compagnie aérienne choisir pour le Japon
Coucou tout le monde 🙂

Alors voilà comme le titre l’indique, j’aurais souhaiter connaître vos recommandation en matière de compagnie aérienne pour le Japon.

Pour l’instant je ne suis pas fixé du jour et donc j’ai fait une recherche pour exemple le 17 juin et il y a du choix avec une bonne rangé de prix

Je précise que ce sera la 3 fois que je m’y rends et encore en classe eco ou mieux si possible

J’ai toujours aimé Quatar y’a pas à dire pour la qualité de son service mais escale trop long 4-6h depuis le Luxembourg J’ai fait 1 fois Emirates mais je n’ai pas apprécié et j’ai été malade avec la nourriture....la totale

Mais la j’ai le choix luxair/Quatar 1 bagage soute uniquement (frais pour 1 en cabine) 19:10/22:40 (HND) 360€

Turkish airlines 18:00/19:25 454€ 1 bagage main + 2 en soute

Ana 8:20/6:35 593€ Exploite par Lufthansa escale de 3h à Francfort (celui ci m’intéressait fortement à cause de la réputation de compagnie mais 8:20 départ c’est très très tôt

Et plein d’autre encore luxair/Quatar....

Un petit dernier avec la JAL exploite par British airways escale de 4h à Londres 11:00/11:30 haneda 657€ (je connais l’aéroport de Londres mais repasse la bas...
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AR
Arnaudbu 6 years ago · Sonia67
Escale à Amsterdam de 50 minutes ou 5 heures avec KLM pour les États-Unis
Hello,

Cette année on planifie une troisième fois sur le sol US (octobre). Par contre pas de vol direct à nos dates et une escale à AMS (Amsterdam). De bons prix en ce moment mais escale de 5h ou bien 50 min.

Pour ceux ayant fait escale à AMS (que je ne connais pas), par rapport à Francfort par exemple, plus petit, grand, monde, sécurité lente ???

Même si j'ai ma petite idée sur le choix, .... bonne journée

Merci
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PA
Pasfo77 7 years ago · Hmh
Escale à Singapour pour Koh Samui et douanes
bonjour,

Vendredi prochain nous partons en thailande pour 2 semaines. Pour le voyage nous faisons une escale à singapour pendant trois heures avant de l'avion pour koh samui. A quoi devons nous nous attendre au niveau des douanes aussi bien pendant notre escale à singapour qu'à l'arrivée à koh samui ?

Merci
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BE
Beguerie 7 years ago
Vol retour annulé au départ de Maurice par South African Airways
J’ai acheté un vol chez MisterFly de Marseille à Maurice par la Lufthansa le vol de retour à été annulé par la compagnie south african Airways c’est un vol Lufthansa - 9551 - Opéré par South African Airways - Qui doit s’occuper de mon vol retour prévu le 18 mars 2020
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MA
Mamansani 7 years ago · Nordikcam
Changement de date de vol Rome - Niamey (Niger)
bonjour, je suis à rome, je souhaite changer les dates de mon voyage de Rome pour Niamey en ligne, comment faire, je ne vois l'option de changement de date en ligne.

Merci pour votre réponse rapide
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