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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

TA
Tablier 17 years ago · Iroko944
Joindre Asiana Airlines par téléphone
Bonjour a tous!

Donc voila, je suis presentement en Asie du Sud-Est et j'ai achete un billet d'avion aller-retour Paris-Hanoi. Mon retour est le 7 mars. Toutefois, je desir revenir que le 10 mai. J'avais reserve mon billet d'avion avec eBooker, mais ceux-ci ne peuvent plus changer mon billet de retour puisque je suis deja partie de Paris.

Je tente donc de rejoindre Asiana Airline (c'est ma compagnie d'avion), pour savoir s'il m'est possible de changer la date avec eux. Mais je n'arrive tout simplement pas a les rejoindre par telephone, tous les numeros que j'ai trouve sur le site ne fonctionne pas. Quelqu'un pourrait m'aider ou tout simplement me dire s'ils ont deja experimente ce problement et que c'est impossible de changer mon billet.

Merci beaucoup Audrey
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FL
Flo81 17 years ago · Mabecasth
Compagnie aérienne pour Toulouse-San Francisco?
Bonjour,

Je prépare mon voyage aux etats-unis et je souhaite réserver un vol sec toulouse-san francisco pour 2 adultes et un enfant. pour l'été 2009. Actuellement, je trouve des billets à 3000 euros pour 3 avec continental (mais 1h30 de transit à New York seulement aeroport de newark) ou Américan Airlines (mais j'ai des mauvais échos..). En vol direct, j'ai pour 3200 euros un vol avec KLM (je sais pas trop? je les ai pris pour aller au perou et l'avion était un vieux MD, pas d'écrans individuels...). Mon rêve c'est de prendre air france ou british airways mais air france=3600 euros pour 3 et British, je n'ai qu'une heure de transit à heathrow donc cela me parait risqué.On arrive à 12h50 et l'avion pour SFdécolle à 13h50. Please help me.Il faut trancher pour moi car je n'arrive pas à me décider ... Pour info, j'ai trés peur en avion 🏴‍☠️mais j'adore voyager😄.Cela explique mes grandes hésitations pour le choix de la compagnie. Merci Florence😏
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KA
Katalamiko 17 years ago
Adresse de la TAM à Santiago du Chili?
N ayant pas trouve d ordinateur possedant les capacites techniques pour lire la page web du site de la TAM qui m interresse, je fais appel a votre solidarite!

Sur la page ci dessous, pouvez vous me donner l adresse de l agence qui se trouve a Santiago de Chile, la page ne veut plus s ouvrir chez moi....

http://www.tam.com.br/b2c/jsp/buscarEnderecosTelefonesContato.jhtml?vgnextoid=d4be09f1157f2210VgnVCM1000000b61990aRCRD

si le lien ci dessous ne fonctionne pas, le site c est www.tam.com.br selectionnez language france a droite contact puis agence tam (a gauche) localisation et enfin selectionnez Santiago de Chile (Chili)

merci a vous c est assez urgent
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JU
Julienhermou 17 years ago · Sandra665
Problème de paiement Ryanair pour l'Irlande
Bonjour voila je vais partir en irlande avec un pote j ai fait ma réservation sur ryanair, j ai eu le mail de confirmation et j ai imprimé la fiche de réservation avec le code resa MAIS je n ai pas été prélevé sur mon compte!! quelqu un peu m aider? J ai peur que ma réservation est été annulée et impossible de contacter le service clientèle!! combien de temps prend le prélevement d habitude? Me"rci d avance salut!!
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DE
Delanotre 17 years ago · ThoRi
Flying Blue: bonus de miles vers Osaka
Pour tous les adhérents Flying Blue ayant une adresse mailing en France ou Monaco.

Conditions: - Miles gagnés : Miles x 2 - Compagnie : AF - Routings : CDG-KIX, KIX-CDG - Cabines : Premium Voyageur dans toutes les classes éligibles. - Période : 08FEB10 au 31MAR10.

Remarques : - Le bonus est valable pour chaque trajet indiqué. - Le bonus est illimité durant la période de la promotion. - Promotion uniquement pour adhérents Flying Blue (Flying Blue Jeune Exclus)

Soit, si vous réservez 21 jours à l'avance, le premier prix TTC est de 1675€ (ALOISIR) Le doublement des miles n'est pas statut, mais prime soit 12000 miles statuts + 12000 primes
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FR
Framboise72 17 years ago · ThoRi
Buenos Aires - Salta: quelles compagnies aériennes et d'autobus?
Bonsoir,

En février, nous allons faire Buenos Aires > Salta en avion... il n'y a que aérolinas argentinas et andes airlines si j'ai bien compris ? andes airlines est correct ?

et on peut réserver notre vol sur internet depuis la France ?

autrement, pour le retour (Salta > Bs As donc), nous le ferons en car... y a t-il des compagnies à éviter (au niveau du sérieux des chauffeurs notamment), et d'autres à préférer ?

merci beaucoup d'avance !😉
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DA
Davidsnoop 17 years ago · ThoRi
Renouvellement d'un visa ETA australien
bonjour voici une question urgente, je suis en australie depuis 2 mois et demis avec un visa ETA me permettant des entrée multiples pour des periodes de 3 mois maximum. les 3 mois expirent le 10 mars, je vais aprtir en nouvelle zelande le 9mars pour revenir en australie le 20mars. certainement personnes m'ont dit que ça ne marchera pas car il faut revenir sur le teritoire australien avant le fin des 3 premiers mois pour pourvoir beneficiers de 3 mois supplementaires... je suis un peu perdu dans tout cela. pouvez vous me dire si vous avez fait le meme type de voyage à savoir 2mois et 29 jours en australie, quelques jours en nouvelle zeland eet reotur en austrlaie pour 3 mois ? et si ça a fonctionné ? merci par avance david
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DJ
Djeepee 17 years ago · Jefcom33340
Lait en bouteille ou en poudre en avion
Petite question technique. Voyageant avec un petit bout de 18 mois qui est difficile pour boire un autre lait que le sien et me pendant aux usa où on ne trouve pas ce genre de lait (uht ) peut on prendre son lait dans l avion. Genre 12 bouteille d 1 litre. C est une bête question mais pas moyen d en trouver la réponse
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JO
Josaline 17 years ago · Juliala
Retour d'un voyage avec Sunwing
De retour du Cuatro Palmas à Varadéro vol avec SUNWING fini cette compagnie de broche à foin.

Rien à dire sur le Cuatro Palmas, pas de changement majeur toujours fidèle à leurs clientèles régulières. Le hic, SUNWING voici une copie d’une réclamation que j’ai fais aujourd’hui à cette compagnie trop proche de la $$$$$ et pas assez avec le respect des clients.

Ha oui, juste un petit mot sur notre séjour de 24h au Sol Sirenas Coral. Service très ordinaire pour ne pas dire pourrie, toilette très mal propre sur le site, pas de verrou dans les portes des salles de bain bref pour un Sol ça fait dure.

Monsieur, Madame

Nous avions fait appel à votre société ( Sunwing ) afin d’organiser notre voyage qui devait ce dérouler du 15 janvier 2010 au 22 janvier 2010.

Or, lors de votre appel téléphonique la veille de mon départ, vous m’apprenez que ma demande de réservation change d’heure ainsi qu’une escale à Cozumel. Au moment de ma réservation initiale, nous devions quitter Montréal vendredi le 15 janvier 2010 à 16h20 et arriver à Varadéro 20h15. Pour le retour nous devions partir de Varadéro le 22 janvier 2010 à 20h55 et arriver à Montréal à 00h35.

Ceci étant dit, vous avez effectué les changements suivant, départ 15 janvier à 19h35 de Montréal pour effectuer une escale à Cozumel donc, arriver à Varadéro à 02h10. Nous avons du rester 7 heures dans l’avion pour y déposer 15 passagers à Cozumel. Pour le retour, départ de Varadéro 23 janvier 2010 à 03h35 arrivé à Montréal à 07h15. De plus, j’ai du payer un supplément de 90cuc pour changer de chambre car je n’étais pas dans la section désiré.

Autre point, lors de notre départ pour notre retour à Montréal, des changements on eu lieu. Tout d’abord, nous sommes rendues à l’aéroport avons effectuer l’enregistrement de nos bagages, payer la taxe d’aéroport, traverser la sécurité et attendre pour l’embarquement. Deux heures plus tard, il nous faut retourner au caroussèle reprendre nos bagages embarquer dans l’autobus de nouveaux pour nous mentionner que nous allions partir de Varadéro pour nous rendre à la Havane prendre notre avion. Nous effectuons 1 klm, l’autobus en question retourne à l’aéroport, nous attendons 30 minutes en nous questionnant de ce qui ce passe. On nous annonces que nous repartons à l’hôtel au Sol Sirenas Coral pour y passer le restant de la nuit. Nous sommes arrivé à l’hôtel à 4h am check in, on nous dis de ce présenter à la réception à 9h am. Nous avons dormis 3 heures afin de ce rendre comme prévu à la réception. À 10h30, le représentant de Sunwing ce pointe pour nous aviser que le brouillard avais causé tous ces changements et que nous allions repartir à 23h55 de l’hôtel pour reprendre notre avion si les conditions météorologiques le permettrais si c’était le cas contraire, nous devions rester encore à Varadéro. De plus, nous avions notre chambre jusqu’à midi seulement, il fallais débourser un supplément pour garder notre chambre plus longtemps. Finalement nous avons quitter varadéro le 24 janvier 2010 à 03h45.

Mon conjoint et moi avons effectué plusieurs téléphones ainsi que des messages texte afin d’aviser notre entourages de tous ces inconvénients. Étant donné que j’ai un poste de responsabilité, j’ai du me faire remplacer à mon travail n’étant pas certaine de mon retour. Durant notre séjour, nous avons passé trois nuits à ne pas dormir du a vos changements. Nos familles respectives ainsi que mon employeur étaient inquiets de cette situation. Le représentant de Sunwing nous annonces que nous allions devoir rester à Cuba si il y avait encore du brouillard. Voir si cella est logique, envoyer un avion chercher vos 60 passagers le jour, franchement tout un service de la part de Sunwing. J’ai effectué plus de 40 voyages, j’ai jamais vécu une telle situation.

Je peu comprendre pour le brouillard mais ou je comprend pas, le manque total d’info de plus nous aurions resté encore sur place si la brume aurais été encore présente. Que dire du check out à midi quand on quitte à minuit l’hôtel et je saute des détails car je suis vraiment frustré de la perte d’énergie que ça me donne mais je voulais prévenir les voyageurs de faire attention avec Sunwing ils ont vraiment perdu des ailes.
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AB
Abalone 17 years ago
Réservation Hô-Chi-Minh-Ville - Phuket sur AirAsia
Bonjour,

J'ai besoin de vous🙂

Je suis en train de réserver AirAsia 2 billets HCM Ville - Phuket.

Les tarifs sont affichés hors taxes. Les taxes sont celles d'Aéroport? ça monte à combien pour un aller-retour?

Il faut remplir les coordonnées avec le numéro de passeport, mais l'écran n'affiche que le format pour le nom/prénom/date de naissance/N° de passeport, quid celui de la deuxième personne?
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SN
Snoopette67 17 years ago · Adelmontreal
Voler avec la compagnie aérienne KLM - Royal Dutch Airlines?
bonjour,

nous allons partir à Montréal au printemps et nous sommes en train de regarder pour les billets d'avion. La meilleure offre vient de la compagnie KLM Royal Dutch Airlines. Apparemment elle fait partie du groupe Air France. Puis-je partir confiante avec cette compagnie ? merci
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MA
Maximew 17 years ago · Pierrotdu69
Grouper les vols internationaux et internes en Australie: compagnies aériennes?
Bonjour !

J'envisage d'arriver à Perth début mai, repartir de Sydney 4 mois plus tard, et durant le voyage dans le pays, je prendrai sûrement un ou deux vols intérieurs. Connaissez-vous des offres intéressantes qui permettrait de limiter les coûts ? Certaines compagnies proposant des "pass", est-il possible de combiner avec les vols internationaux, permettant aussi de choisir les escales (Singapour, Hong Kong) ?

Merci de vos conseils !
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RP
Rplp 17 years ago · ThoRi
Combien de compagnies ont fait faillite depuis le début de la crise?
Je pense qu'on a dépassé la centaine de faillites de par le le monde en un peu plus d'un an. Des éclairages , des infos , des analyses, des prospectives ? On vous attend au rayon "liquidation"... Je frissonne à l'idée d'une ryanairisation généralisée du transport aérien de passagers.🏴‍☠️
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ME
Metzellers 17 years ago · ThoRi
Vol avec correspondance à New York avec Delta et United
bonjour pour la premiere fois nous allons prendre l avion a burlington pour fort lauderdale avec les 3 fistons (spring break) 219.00 aller-retour 😉 wow super deal le seul HICK......nous avons une escale a new york au retour avec 2 compagnies aeriennes differente ..depart avec Delta de fort lauderdale et de new york a burlington ca sera United

ma question Comment va se faire le transfert des baggages entre les 2 compagnies... et faudra t il que nous allons au comptoire United pour les billets.... c est la premiere fois que j ai 2 compagnies differentes pour un voyage

merci a l avance

pour un deal a 5 personnes ca vaut le coup!
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TH
ThoRi 17 years ago
Frais cachés: Luxair aussi!
Il serait temps que les autorités en charge de la concurrence "se bougent", parce qu'après Lufthansa, Luxair se met à facturer des "frais de service" (je viens de payer 20€ de frais de service pour un aller simple en Europe) qui n'apparaissent qu'au moment de payer. J'ai pris le billet parce que je l'avais promis, mais je n'étais pas contente. Je trouve déjà fâcheux qu'on laisse faire les low-costs sur ce terrain, si les compagnies legacy s'y mettent où va-t-on?
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SE
Seaworld 17 years ago · ThoRi
Vos pires expériences en vol?
Voilà je me lance , si il y a un truc que j'aime bien lire par dessus tout ce sont les aventures désastreuses de certains voyageurs . Alors voilà je lance ce topic avec ma petites histoire .

Le 14 avril 2002 , nous nous rendons , moi et toute ma famille a l'aéroport d'Orly . Nous devions prendre un avion corsair , f-hsea . Jusqu'à la rien de bien méchant , c'était mon premier vo en 747 j'étais tout content ... Nous passons le zone international pour nous diriger a l'embarquement , et là un retard de 4 heures est annoncé , a l'échéance des 4 heures , 4 nouvelles heures supplémentaires sont annoncé et après avoir patienter pendant près de 8 heures a l'aéroport d'Orly 2 heures nous sont demander a nouveaux . Soit près de 10 heures avant d'embarquer , nous avions eut le droit a un repas payer par la compagnie , sous formes de coupons si je me souvient bien . Arriver dans l'avion , je peut vous dire qu'il n'était pas tout frais , les tablettes étaient collantes , les sièges en mauvais état (déchirer par endroit ) , les têtières n'avaient pas du êtres changées , enfin bref pas très accueillant , je ne me souvient plus de l'odeur mais cela ne devait pas êtres très frais aussi . Mes parents en " grand large " n'étaient pas mieux lotis , mais cela restait acceptable . J'ai décoller , avec l'équipage dans le cockpit , c'était vraiment géniale pour mon premier vol en 747 . Le vol c'est bien passer quand a lui malgré un coussin de siège qui n'arrêtait pas de glisser , un dossier de siège défectueux qui ne pouvait plus s'incliner , un repas froid . Le retour quand a lui c'est effectuer dans f-hjac avec un leger retard de 2 heures car un enfant c'est casser le bras en tombant dans le terminal de punta cana , heureusement il a eu le présence d'esprit de se blesser 1 heure avant l'embarquement ce qui a limité au mieux le retard 😄 .
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SA
Sarah920 17 years ago · Adessey
Réservation en ligne d'un vol Paris-Alger sur Aigle Azur: assurance voyage?
Bonjour à tous, Vous allez peut être trouver ma question un peu stupide mais pourtant importante. J'ai acheté hier un billet d'avion Paris/Alger sur le site AIGLE AZUR avec option assurance voyage afin que je puisse poser ma demande de visa. J'ai bien reçu mon billet electronique mais je souhaitais savoir comment ça se passe pour l'assurance à savoir est ce que je vais recevoir le contrat par mail? par courrier? combien de temps ça prends? Je dois partir le 27/02 et je voudrais être sure d'avoir le temps de tout préparer car pour le visa le consulat demande une assurance voyage. D'habitude je la prends a part du billet Si quelqu'un peut m'éclaircir sur le sujet Je vous remercie d'avance pour vos réponses
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FR
Frederic1968 17 years ago
Choix de siège sur un vol Genève - Los Angeles de Virgin Atlantic Airways et bonne adresse sur la côte ouest américaine?
Bonjour j 'ai vu hier sur le forum un lien ou l 'on voyait un plan d'avion avec des couleurs (jaune et verte)pour choisir ses places dans l'avion c est sur la compagnie Virgin ....vol de Londres à Los angeles peux t on réserver ces places maintenant ????? Par ailleurs nous partons plus de trois semaines cet été sur la cote ouest est ce que quelqu'un un connait un endroit tres cool au bord de la mer ( hotel sur la plage ) entre San fransisco et los angeles ? merci cdt fred
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LA
Laclac 17 years ago · Tatra
Dimension des bagages chez Malaysia Airlines
Bonjour,

Je dois aller au vietnam via malaysia airlines. J'ai pu voir que les bagages en soute sont limités à 20kg ce que je respect (classe eco). Probleme jai pu lire celà sur le site opodo:

Sur les vols réguliers, en règle générale le poids autorisé par personne en soute est de 20 kg en Europe pour les compagnies régulières. L’Union Européenne a même défini les dimensions maximales de votre bagage en soute : 56 x 45 x 25 cm. Quant au bagage en cabine, ou à main, il ne doit généralement pas excéder le poids maximal de 5 à 7 kg sur la plupart des compagnies européennes, jusqu’à 12kg sur Air France. Tout dépassement vous sera facturé.

Or mon bagage en soute fait: 71 * 46 *24. Par conséquent, je dépasse dans la limite de la taille. Sur le site de maylsia Airlines c'est pas claire. Il parle de la limite de taille pour la cabine. mais en soute.. jai un doute: http://www.malaysiaairlines.com/...gage-Information.pdf Il parle à un moment de 158 cumuler. http://www.malaysiaairlines.com/...fo/baggage-info.aspx

Pourriez vous me confirmer celà ? Y a t il une reglementation pour les bagages en soute ? Ai je un risque de payer plus si la taille n'est pas reglement en soute. Un changement de valise à la derniere minute n'est jamais une partie de plaisir

Merci d avance,
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DJ
Djisupertram 17 years ago · Jefcom33340
Piles dans les bagages à main chez Ryanair?
Bonjour à tous,

Je pars dans une semaine à Dublin, et la question que je me pose est la suivante : Puis - je amener des piles (pour appareil photo numérique) d'avance dans mon bagage à main ? Je n'ai pas de bagage soute ! Je pars avec Ryanair.

Merci d'avance.

Dji Supertramp
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PA
Patatekhmer 17 years ago · Envallis
Vol British Airways vers les États-Unis
Bonjour à tous! Je vais voyager avec British Airways depuis Paris vers Miami, et de Philadelphie vers Paris sur 747 et 777. J'aimerai avoir des avis sur ces avions. Pour ceux qui ont déjà voyagé avec BA, peuvent-ils me donner des avis sur les vols en généraux? Est-ce que le divertissement est correct pour 10h de vol?

Merci d'avance!
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LO
Louloubh 17 years ago · PHT
Vol Bangkok-Krabi et vol Krabi-Samui?
Tout d'abord bonjour à tous car je suis nouvelle sur ce forum, La raison qui m'amène doit paraitre évidente mais bon.... nous partons mon mari notre fille et moi en thailande en mars et avons prévu de visiter BKK Krabi et Koh samui tout cela en 15 jours.. pour gagner du temps nous avons donc opté pour l'avion mais voilà nous arrivons à BKK à 19h30 ce qui implique un départ pour krabi le lendemain. je voulais prendre les billets de france mais le site de BKK airways m'indique aucun décollage les jours que j'ai choisis alors que j'avais compris qu'il y avaient des décollages tous jours cela est il correct? si oui ont ils lieu le matin ou après midi ensuite c'est le flou comment rejoindre samui depuis Krabi quelles sont les compagnies les plus sures et les moins chères !!est il correct que sur place nous devrions facilement trouver un hotel une fois arrivé à krabi pas cher et surtout propre (environ 40e par nuit) je rappelle que nous voyageons avec un enfant ce qui implique que nous ne pouvons pas trop perdre de temps pour nous installler. Bref je suis à la recherche de bons conseils de bons plans surtout en ce qui concerne ce que l'on peut visiter à krabi et samui je pense notamment aux p'tites îles (pas trop TOURISTIQUES) facilement accessible

Voilà ça fait beaucoup pour 1 premier message!! merci
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JE
Jejev 17 years ago · Welol
Aéroport international de Miami
Bonjour, que pensez-vous de l'aéroport international de Miami ? avez-vous des photos ?

Je vous remercie énormément !!!
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