Bon, puisque la mode est d'ouvrir de nouveaux "topics" thématiques, j'apporte ma pierre à l'édifice en lançant un thème presque un peu démago: la liste de tous les abus de Ryanair, qui non seulement fait tout payer mais en plus se croit en plus au-dessus des lois.
Et je commence assez fort avec cette dépêche d'hier soir:
Des passagers bloqués 24 heures à Marrakech dénoncent l'attitude de Ryanair
londres (GBR), 06 juil 2009 (AFP)
Quelque 160 passagers de Ryanair bloqués plus de 24 heures dimanche et lundi à l'aéroport de Marrakech (Maroc) envisagent de poursuivre la compagnie à bas coût en raison de la façon dont elles ont été traitées, n'obtenant notamment qu'un bon alimentaire de cinq euros.
"Il est temps que Ryanair soit tenu responsable envers ses clients", a déclaré à l'AFP Robert Davis, avocat spécialisé dans les litiges liés aux voyages et passager du vol FR3507 qui devait quitter Marrakech dimanche à 10H00 (09H00 GMT) pour rallier Londres-Luton à 13H40.
Les dommages causés par un oiseau dans un réacteur ont nécessité l'intervention de plusieurs mécaniciens, dont l'un acheminé de Barcelone dimanche. Après plusieurs rebondissements, le vol a été annulé vers 2h du matin puis annoncé pour lundi à 11H00. La compagnie a néanmoins refusé de prendre en charge les frais d'hôtels et de repas, a constaté une journaliste de l'AFP enregistrée sur ce vol.
Vers 3h30, le consul britannique à Marrakech, Mohamed Zkiri, annonçait l'envoi d'ingénieurs plutôt que d'un second appareil. Les passagers ont finalement décollé en milieu de journée lundi pour atterrir à 15H45 à Londres.
"Comment espèrent-ils que nous allons réagir? Ils n'ont pas été honnêtes avec nous dès le début", a dénoncé Samina Hurry, 29 ans, l'une des passagères. Comme elle, plusieurs voyageurs étaient offusqués de ne recevoir qu'un bon alimentaire (consenti par Ryanair dimanche) donnant droit à un sandwich et une petite bouteille d'eau alors que la température flirtait avec les 40° à Marrakech.
L'absence de distributeur automatique dans la salle d'embarquement a contraint les naufragés du vol FR3507 à quêter les dirhams auprès d'autres voyageurs, pour acheter de l'eau auprès de restaurants refusant les cartes bancaires.
"Personne ne peut leur en vouloir pour un problème technique mais des compensations sont prévues en cas de retard comme le logement, la nourriture", a relevé M. Davis, soulignant les journées de travail perdues.
Ryanair a présenté ses excuses pour un "retard inévitable". Un porte-parole a affirmé que la compagnie avait "fourni aux passagers des bons de rafraîchissements et donné des informations" sur sa politique en matière d'annulation.
PS: vous apprécierez le "presque un peu démago"...
Airlines
Discutez dans cette rubrique des prestations des différentes compagnies aériennes à travers le monde.
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http://corporate.easyjet.com/...r-2009/03-09-09.aspx
Ryanair propose déjà d'acheminer les pax lesés pour 35 Livres .
Ryanair propose déjà d'acheminer les pax lesés pour 35 Livres .
bonjour
je dois faire un voyage du 1 nov au 15 nov en thailande est-ce quelqun peut me dire les escales depart paris arr bangkok + le temps y a t'il aussi des personnes qui partent a dates indiquées merci
je dois faire un voyage du 1 nov au 15 nov en thailande est-ce quelqun peut me dire les escales depart paris arr bangkok + le temps y a t'il aussi des personnes qui partent a dates indiquées merci
Bonjour, je vais prendre pour la première fois ryanair à beauvais pour marseille Mais lors de la réservation se pose le pb du bagage
Ma question est : faut il déclaré un bagage de cabine et donc payé quelque chose (petit sac à dos qui respecte les dimensions fournies) ou ne sont à déclarer que les bagages qui vont en soute?
Merci pour votre éclaircissement
Impossible de trouver Air Burkina a Paris .Donc impossible de reserver un billet d'avion a partir de la France.
Aucun tarif sur le site officiel et aucune adresses ni tarifs.Le simulateur ne propose que des prix aller simple
Bref je souhaite acheté un billet d avion chez Ai Burkina mais impossible a partir de la France.
Comment faire sachant aussi que je paierai le billet en euros.
Merci
Bonjour,
nous prévoyons de quitter phuket ou krabi vers chiang mai aux alentours du 15 juillet.
En regardant les sites, il semble qu'il n'y ait pas de vol direct entre ces destinations (passage obligé par bangkok) et d'autre part que air asia soit la plus compétitive. Pouvez-vous confirmer?
Merci
bonjour à tous !
besoin de votre expérience afin de booker en ligne un vol BKK/Yangon sur Air Asia.
je n'arrive pas à m'enregistrer comme membre !😠
le problème est l'inscription de mon # de téléphone peu importe la façon dont je l'écrit je reçois le message d'erreur suivant : phone number should include international calling code with only decimal from 0 to 8.
étant Canadienne cela devrait s'inscrire 1.514.111.1111111 . non?? Vous aurez compris que le numéro inscrit ici est à titre d'exemple !😛sauf le code régional
quelqu'un peut-il m'aider ??
merci
Renée
besoin de votre expérience afin de booker en ligne un vol BKK/Yangon sur Air Asia.
je n'arrive pas à m'enregistrer comme membre !😠
le problème est l'inscription de mon # de téléphone peu importe la façon dont je l'écrit je reçois le message d'erreur suivant : phone number should include international calling code with only decimal from 0 to 8.
étant Canadienne cela devrait s'inscrire 1.514.111.1111111 . non?? Vous aurez compris que le numéro inscrit ici est à titre d'exemple !😛sauf le code régional
quelqu'un peut-il m'aider ??
merci
Renée
Bonjour,
Je pars en octobre 3 semaines en Asie.
Je passe 6 nuits à Bangkok puis 2 semaines à Bali .
J'ai trouvé mes vols Paris Bangkok AR par contre pour Bangkok - BALI les tarifs sont assez chers.
J'ai seulement trouvé par Asia Air un vol AR pour 130 € par personne en promo mais le tarif change tous les jours et n'est valable que jusqu'au 28/06 et a tendance à augmenter.
Est ce que vous savez si ce site fait souvent des promos pour BBK - Bali ? Ou est ce que je dois prendre mes billets à ce prix la.
Merci de votre avis .
Je pars en octobre 3 semaines en Asie.
Je passe 6 nuits à Bangkok puis 2 semaines à Bali .
J'ai trouvé mes vols Paris Bangkok AR par contre pour Bangkok - BALI les tarifs sont assez chers.
J'ai seulement trouvé par Asia Air un vol AR pour 130 € par personne en promo mais le tarif change tous les jours et n'est valable que jusqu'au 28/06 et a tendance à augmenter.
Est ce que vous savez si ce site fait souvent des promos pour BBK - Bali ? Ou est ce que je dois prendre mes billets à ce prix la.
Merci de votre avis .
suite a un post lu ce matin nous avons décidé de planifier notre voyage pour l été prochain!!Nous avions parlé de retourner en Indonésie mais finalement nous irons en Malaisie
Je viens de trouver des billets d avions à un tarif vraiment bas roissy le caire kl pour 3 à 1333euros avec EGYPTAIR DU 4 AU 24 7 2010
Qui connait cette compagnie peut on lui faire confiance?
MERCI
A+
Vivant de l'autre côté des Alpes, je voyage très souvent sur Austrian, et je me suis décidé à faire un TR et prendre quelques photos à bord ( désolé pour la qualité des photos, elles viennent de mon portable Samsung ...qualité corréenne )
Je fais une dizaine de voyages sur LH ou OS chaque année, très souvent des vols de nuits ( vers l'Asie ou l'Amérique du Nord ), donc pour une fois, je prenais un vol de jour entre Wien et CDG.
Vol VIE - CDG Classe Affaires Austrian Airlines Départ de VIE : 18.00 Arrivée CDG : 20.10 Appareil : A 320
Pour l'enregistrement, un petit tips qui se passe de viennois à viennois : si vous désirez rejoindre l'aéroport de Wien-Schwechat avec le City Airport Train, vous pouvez enregistrer vos bagages dès la gare de départ ( Wien-Landstrasse ), et rejoindre l'aéroport en train les mains dans les poches ( ou chargés de vos achats à Wien au choix ). Le trajet se fait en 25 minutes jusqu'à l'aéroport, très confortable et d'une ponctualité toute germanique.
Aéroport de Wien : pas grand chose à dire sur l'aéroport qui n'en finit pas d'être en travaux. Globalement, l'aéroport est un peu encombré à cause des travaux mais reste quelques bons magasins et des cafés/restaurant dont 1 qui donne sur les pistes ( pour ceux qui rêvent de spoter des avions tout en savourant un bretzel et une bière ). Un détail gênant néanmoins : certains cafés sont encore fumeurs, même dans l'aéroport.
Pour les salons, je ne suis pas un grand utilisateur puisque Wien est générallement mon point de départ, par ailleurs, le salon est aussi encore en partie en phase de rénovation.
Pour l'embarquement et la sécurité, il existe des fils prioritaires, certes assez mal indiquées qui permettent aux plus pressés de passer devant tout le monde. Néanmoins un minimum de savoir-vivre fait qu'on peut faire la queue et attendre quelques minutes plutot que d'agiter sa carte Senator à qui voudra bien la voir. A Wien, on passe la sécurité juste avant d'embarquer, donc l'attente n'est jamais très longue.
Arrivée à bord : Comme d'habitude, accueil souriant à bord du CCP qui se présente le plus souvent aux membres de la cabine ( surtout en MC ). Les hotesses d'Austrian Airlines disposent sans doute de l'uniforme le plus 70's du ciel ( peut-être en hommage à la série Star Trek ? ), mais niveau service, c'est toujours très pro, souriant, et avec un service générallement en plusieurs langues ( très souvent en français sur les VIE-CDG )
Pas grand chose à dire sur le siège à bord, comme sur Air France, il s'agit en fait d'une rangée de 3 sièges avec une tablette sur le siège du milieu ( donc display de cabine en 2 - 2 )
Repas à bord: En classe affaires moyen-courrier comme sur le long courrier, le catering est signé DO & CO, un des restaurants les plus chics de Wien, situés juste en face du Stephansdom dans le 1er arrdt.
Tout d'abord, la boisson de bienvenue ... Reduction de cout oblige, le petit paquet de bretzel a disparu de l'apéritif, résultat, mon verre de campari-orange ( très apprécié dans les pays germaniques ) se sent bien seul sur la tablette ...
Lors de ce voyage, on nous aussi proposé de verres serviettes chaudes comme en Asie, petite nouveauté je crois dans le service OS car je ne me souvenais plus de cela dans mes précédents voyages.
Pour la suite, le catering est toujours très honorable, ce jour-là au menu : entrée : fine de tranche fine de rosbeef aux herbes plat principal : filet de saumon à la crême d'épinard et au rösti dessert : Strudel à l'abricot boisson : Müller Thurgau 2006 ( Autriche ) et café kenyan au dessert
A l'exception de la crême d'épinard qui n'était pas très esthétique et pas très réussie, le reste était très honorable, en particulier la touche sucré strudel et café, qui sont toujours les meilleurs moments d'un repas chez Austrian Airlines ( et en Autriche tout court souvent aussi )
Pour les puristes, le service à bord ( assiette, couverts, verres ) sont également ceux du restaurant Do & Co, made in Austria et assez joli à mon gout.
Divertissement : Austrian propose toujours au départ de Wien des journaux allemands, autrichiens, anglais et 2/3 français ( Le Monde, Le Figaro et parfois le sacre-saint L'Equipe ). Puis sur un petit écran central quelques reportages sur les villes et le réseau OS, suivi d'une série de très bon gout et d'un niveau culturel assez relevé : Vidéo Gag.
Arrivée à CDG à l'heure. Symbole du génie français, nous avons eu droit à notre débarquement au large, une promenade dans les coulisses de CDG, avant d'atteindre le T2D.
Avis Global : Comme toujours les prestations à bord d'Austrian sont de qualité régulières, avec générallement peu de fausses notes dans le serive et dans le produit à bord proposé. Un des points positifs est aussi le sérieux et le bon relationnel des équipages Austrian, que ce soit sur le moyen ou le long courrier. A termes quand Schwechat sera rénové, Wien sera sûrement un bon point de transit pour tous ceux qui souhaitent transiter sur des vols long courriers ou vers l'Europe Centrale / Est ( genau ! )
Je fais une dizaine de voyages sur LH ou OS chaque année, très souvent des vols de nuits ( vers l'Asie ou l'Amérique du Nord ), donc pour une fois, je prenais un vol de jour entre Wien et CDG.
Vol VIE - CDG Classe Affaires Austrian Airlines Départ de VIE : 18.00 Arrivée CDG : 20.10 Appareil : A 320
Pour l'enregistrement, un petit tips qui se passe de viennois à viennois : si vous désirez rejoindre l'aéroport de Wien-Schwechat avec le City Airport Train, vous pouvez enregistrer vos bagages dès la gare de départ ( Wien-Landstrasse ), et rejoindre l'aéroport en train les mains dans les poches ( ou chargés de vos achats à Wien au choix ). Le trajet se fait en 25 minutes jusqu'à l'aéroport, très confortable et d'une ponctualité toute germanique.
Aéroport de Wien : pas grand chose à dire sur l'aéroport qui n'en finit pas d'être en travaux. Globalement, l'aéroport est un peu encombré à cause des travaux mais reste quelques bons magasins et des cafés/restaurant dont 1 qui donne sur les pistes ( pour ceux qui rêvent de spoter des avions tout en savourant un bretzel et une bière ). Un détail gênant néanmoins : certains cafés sont encore fumeurs, même dans l'aéroport.
Pour les salons, je ne suis pas un grand utilisateur puisque Wien est générallement mon point de départ, par ailleurs, le salon est aussi encore en partie en phase de rénovation.
Pour l'embarquement et la sécurité, il existe des fils prioritaires, certes assez mal indiquées qui permettent aux plus pressés de passer devant tout le monde. Néanmoins un minimum de savoir-vivre fait qu'on peut faire la queue et attendre quelques minutes plutot que d'agiter sa carte Senator à qui voudra bien la voir. A Wien, on passe la sécurité juste avant d'embarquer, donc l'attente n'est jamais très longue.
Arrivée à bord : Comme d'habitude, accueil souriant à bord du CCP qui se présente le plus souvent aux membres de la cabine ( surtout en MC ). Les hotesses d'Austrian Airlines disposent sans doute de l'uniforme le plus 70's du ciel ( peut-être en hommage à la série Star Trek ? ), mais niveau service, c'est toujours très pro, souriant, et avec un service générallement en plusieurs langues ( très souvent en français sur les VIE-CDG )
Pas grand chose à dire sur le siège à bord, comme sur Air France, il s'agit en fait d'une rangée de 3 sièges avec une tablette sur le siège du milieu ( donc display de cabine en 2 - 2 )
Repas à bord: En classe affaires moyen-courrier comme sur le long courrier, le catering est signé DO & CO, un des restaurants les plus chics de Wien, situés juste en face du Stephansdom dans le 1er arrdt.
Tout d'abord, la boisson de bienvenue ... Reduction de cout oblige, le petit paquet de bretzel a disparu de l'apéritif, résultat, mon verre de campari-orange ( très apprécié dans les pays germaniques ) se sent bien seul sur la tablette ...
Lors de ce voyage, on nous aussi proposé de verres serviettes chaudes comme en Asie, petite nouveauté je crois dans le service OS car je ne me souvenais plus de cela dans mes précédents voyages.
Pour la suite, le catering est toujours très honorable, ce jour-là au menu : entrée : fine de tranche fine de rosbeef aux herbes plat principal : filet de saumon à la crême d'épinard et au rösti dessert : Strudel à l'abricot boisson : Müller Thurgau 2006 ( Autriche ) et café kenyan au dessert
A l'exception de la crême d'épinard qui n'était pas très esthétique et pas très réussie, le reste était très honorable, en particulier la touche sucré strudel et café, qui sont toujours les meilleurs moments d'un repas chez Austrian Airlines ( et en Autriche tout court souvent aussi )
Pour les puristes, le service à bord ( assiette, couverts, verres ) sont également ceux du restaurant Do & Co, made in Austria et assez joli à mon gout.
Divertissement : Austrian propose toujours au départ de Wien des journaux allemands, autrichiens, anglais et 2/3 français ( Le Monde, Le Figaro et parfois le sacre-saint L'Equipe ). Puis sur un petit écran central quelques reportages sur les villes et le réseau OS, suivi d'une série de très bon gout et d'un niveau culturel assez relevé : Vidéo Gag.
Arrivée à CDG à l'heure. Symbole du génie français, nous avons eu droit à notre débarquement au large, une promenade dans les coulisses de CDG, avant d'atteindre le T2D.
Avis Global : Comme toujours les prestations à bord d'Austrian sont de qualité régulières, avec générallement peu de fausses notes dans le serive et dans le produit à bord proposé. Un des points positifs est aussi le sérieux et le bon relationnel des équipages Austrian, que ce soit sur le moyen ou le long courrier. A termes quand Schwechat sera rénové, Wien sera sûrement un bon point de transit pour tous ceux qui souhaitent transiter sur des vols long courriers ou vers l'Europe Centrale / Est ( genau ! )
J'avais acheté mon billet AR Paris-Cochabamba en Bolivie par l'intermédiaire de Terminal A.
Voici le mail qu'ils m'ont envoyé 2 semaines avant le retour:
"Nous vous informons que suite à changement d'horaire sur le trajet VVI MAD, vous n'avez pas ou plus le temps de connection à Madrid , détail ci-dessous:
5L 111 26AUG CBBVVI 0815 0900 5L 543 26AUG VVIMAD 2130 1400+1 changement d'horaire AF1001 27AUG MADCDG 1015 1220 ne connecte plus Veuillez contacter la compagnie aérienne afin de réger votre connection."
La jeune fille de AEROSURa trouvé non sans mal des avions pour mon retour, j'en ai informé Terminal A tout en leur demandant si de leur côté ils pouvaient me chercher un Madrid-Paris un peu plus tôt car mon escale madrilène était exagérément longue. Voici la réponse " Bonjour Ce n'est pas à Air France de régler la connection mais à aerosur. Moi je ne peux rien faire, il va falloir régler cela avec la compagnie aerienne. Cordialement "
Et voici ce que j'ai découvert une fois arrivée à Madrid: - Air France considérant que le changement de dates ne venant pas de leur fait ils n'étaient pas concernés - Que ce que je croyais être un changement de dates de billet n'était pour eux qu'une réservation et que comme je n'avais pas payé (!!!) ils avaient revendu la place. Résultat des courses: - j'avais perdu mon billet de retour Paris-Lorient bien sûr - j'étais coincée à Madrid sans billet et avec visiblement peu de places existantes ce jour là pour rentrer en france >> J'ai du payer 637 euros pour rentrer en Bretagne (en faisant un crochet par Lyon, c'est tout ce qu'air france pouvait me proposer . . . )
Qui dit mieux?
5L 111 26AUG CBBVVI 0815 0900 5L 543 26AUG VVIMAD 2130 1400+1 changement d'horaire AF1001 27AUG MADCDG 1015 1220 ne connecte plus Veuillez contacter la compagnie aérienne afin de réger votre connection."
La jeune fille de AEROSURa trouvé non sans mal des avions pour mon retour, j'en ai informé Terminal A tout en leur demandant si de leur côté ils pouvaient me chercher un Madrid-Paris un peu plus tôt car mon escale madrilène était exagérément longue. Voici la réponse " Bonjour Ce n'est pas à Air France de régler la connection mais à aerosur. Moi je ne peux rien faire, il va falloir régler cela avec la compagnie aerienne. Cordialement "
Et voici ce que j'ai découvert une fois arrivée à Madrid: - Air France considérant que le changement de dates ne venant pas de leur fait ils n'étaient pas concernés - Que ce que je croyais être un changement de dates de billet n'était pour eux qu'une réservation et que comme je n'avais pas payé (!!!) ils avaient revendu la place. Résultat des courses: - j'avais perdu mon billet de retour Paris-Lorient bien sûr - j'étais coincée à Madrid sans billet et avec visiblement peu de places existantes ce jour là pour rentrer en france >> J'ai du payer 637 euros pour rentrer en Bretagne (en faisant un crochet par Lyon, c'est tout ce qu'air france pouvait me proposer . . . )
Qui dit mieux?
Juste pour vous informer qu'en ce moment, en vol sec départ Roissy/phuket
Sur la Malaysia en direct sur leur site, est à 678€
C'est personnellement la première fois que je paie un billet aussi bas en 6 ans.
Il y en a surement de plus forts que moi !!!
Mais la prestation et le vol de la Malaysia me convienent, et il y a peu d'attente à KLP. 😉
J'en ai bien sur profité !! donc j'ai mes billets pour mars 2010 (oups, c'est aussi la première fois que j'ai mes billets aussi tôt) !!!
Ce sera pour un mois !!!! 😏😏😏😏
bonjour a tous ceux qui lirons ce message une seule question :
en classe eco sur quel compagnie aerienne a t'on le meilleur confort de siege ( surtout en therme de place en longeur pour les jambes )
et quel est au cas ou la compagnie la moin chere en classe affaire ou premiere ( on peut toujours rever lol )
merci
Bonjour,
Je suis suis un simple adolescent qui habite la tranquil ville de Québec qui a toujours été passionnée par le pays des kangoorous! En fait, je rêve d'aller en Australie! Et voilà je compte me ramasser de l, argent pour ce voyage qui risque de changer ma vie! En fait, j'ai déjà beaucoup voyagé dans ma vie... Je suis aller beaucoup au États-Unis, beaucoup visiter le Canada, beaucoup visité l'Europe et je vient moi même de la Russie... bon, le monde, je l'ai beaucoup vu, mais l'Océanie semble être mon grand rêve!
Bon je suis déjà au courant de quelques affaire comme que le seul vol directe à destination de Sydney partant du Canada est à Vancouver donc faudrait je parte du Québec en destination de Vancouver!
Alors voilà, j'aimerais savoir plusieurs affaire:
- Combien un voyage aller-retour peut couter?
- Avec quel compagnie et quel genre de transfers ceci peut t-il être le moins cher?
- Je sais qu'un voyage juqu'en Australie peut durer jusqu'à 20 h! Mais j'aimerais avoir plus de presitions sur la durée du vol Québec-Vancouver ou Montréal-Vancouver... et ensuite, Vancouver-Sydney?
- Est-ce que les tarfis du voyage pourrait être moins chers avec d'autre genre de transfer (exemple: Québec-Paris-Sydney ou Québec-Vancouver-Tokyo-Sydney (je dis ça par hazard là ce sont juste des exemples pour moontrer ce que je veux dire))?
- Avec Air-Canada, quel en seront les tarfis pour un voyage Aller-Retour? Avec d'autres compagnies possibles?
C'est à peu près tout pour le moment, de toute façon, je ne suis pas prêt de partir, mais j'esspère un jour être prêt!
Je suis suis un simple adolescent qui habite la tranquil ville de Québec qui a toujours été passionnée par le pays des kangoorous! En fait, je rêve d'aller en Australie! Et voilà je compte me ramasser de l, argent pour ce voyage qui risque de changer ma vie! En fait, j'ai déjà beaucoup voyagé dans ma vie... Je suis aller beaucoup au États-Unis, beaucoup visiter le Canada, beaucoup visité l'Europe et je vient moi même de la Russie... bon, le monde, je l'ai beaucoup vu, mais l'Océanie semble être mon grand rêve!
Bon je suis déjà au courant de quelques affaire comme que le seul vol directe à destination de Sydney partant du Canada est à Vancouver donc faudrait je parte du Québec en destination de Vancouver!
Alors voilà, j'aimerais savoir plusieurs affaire:
- Combien un voyage aller-retour peut couter?
- Avec quel compagnie et quel genre de transfers ceci peut t-il être le moins cher?
- Je sais qu'un voyage juqu'en Australie peut durer jusqu'à 20 h! Mais j'aimerais avoir plus de presitions sur la durée du vol Québec-Vancouver ou Montréal-Vancouver... et ensuite, Vancouver-Sydney?
- Est-ce que les tarfis du voyage pourrait être moins chers avec d'autre genre de transfer (exemple: Québec-Paris-Sydney ou Québec-Vancouver-Tokyo-Sydney (je dis ça par hazard là ce sont juste des exemples pour moontrer ce que je veux dire))?
- Avec Air-Canada, quel en seront les tarfis pour un voyage Aller-Retour? Avec d'autres compagnies possibles?
C'est à peu près tout pour le moment, de toute façon, je ne suis pas prêt de partir, mais j'esspère un jour être prêt!
Bonjour,
En echange de miles, peut on obtenir une reduction sur un billet?
Bonjour,
Nous sommes partis en vacances en Mongolie cet ete . Nous devions rentrer le 04 septembre 2009 a minuit et 20 minutes. Arrive a l'aeroport, on nous annonce que notre avion est annule pour cause de mauvais temps. On nous demande de nous representer le lendemain sans garantie. Soit au total 24 h de retard et plus car nous arrivons a notre destination a 22H et non plus a 17H (UB-Seoul / Seoul-Paris / Paris - Nice). Nous pensons qu'ils ont annule l'avion pour raison economique
Nous sommes partis en vacances en Mongolie cet ete . Nous devions rentrer le 04 septembre 2009 a minuit et 20 minutes. Arrive a l'aeroport, on nous annonce que notre avion est annule pour cause de mauvais temps. On nous demande de nous representer le lendemain sans garantie. Soit au total 24 h de retard et plus car nous arrivons a notre destination a 22H et non plus a 17H (UB-Seoul / Seoul-Paris / Paris - Nice). Nous pensons qu'ils ont annule l'avion pour raison economique
Le New York Times du 24 août note que plusieurs compagnies américaines (American, United, Delta, Continental) sont en train d'améliorer leur programme de fidélité.
Air France va-t-elle s'en inspirer?
http://www.nytimes.com/...1&WT.mc_ev=click
Mauvaise nouvelle pour les employés d'air france qui a decider de reduire ses effectifs afin de faire face à la baisse de ton traffic passager de 5% et 15% pour la marchandise
Bonjour,
Je dois me rendre à Glasgow dans 2 semaines et pour m'y rendre je prendrais Ryanair. J'ai donc reservé mes vols aller-retour mais après ça, j'ai eu un changement de dernière minute et je dois maintenant rester une soirée de plus à Glasgow.
J'ai donc chercher à modifier mon billet retour mais voilà que les frais de modification s'élèvent à 70 € pour 2 personnes (35 € par billet) alors que si je tente une nouvelle réservation pour un aller simple Prestwick-Beauvais, cela me revient à £30 pour 2 personnes soit 30 € de gagné, frais bancaires de change inclus.
Je voulais donc savoir qu'est ce que cela m'en couterait de faire une nouvelle réservation pour mon retour, de ne pas modifier mon billet actuel et donc de ne pas me présenter au vol retour sur le vol que j'ai déjà reservé.
M'en coutera-t-il des frais de "no show" ou non? Je ne trouve rien sur le site de Ryanair mais comme cette compagnie fait payer tout type de prestation, je me méfie beaucoup et j'ai peur d'avoir sauté un petit astérisque ou d'avoir tout simplement mal lu.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses
Je dois me rendre à Glasgow dans 2 semaines et pour m'y rendre je prendrais Ryanair. J'ai donc reservé mes vols aller-retour mais après ça, j'ai eu un changement de dernière minute et je dois maintenant rester une soirée de plus à Glasgow.
J'ai donc chercher à modifier mon billet retour mais voilà que les frais de modification s'élèvent à 70 € pour 2 personnes (35 € par billet) alors que si je tente une nouvelle réservation pour un aller simple Prestwick-Beauvais, cela me revient à £30 pour 2 personnes soit 30 € de gagné, frais bancaires de change inclus.
Je voulais donc savoir qu'est ce que cela m'en couterait de faire une nouvelle réservation pour mon retour, de ne pas modifier mon billet actuel et donc de ne pas me présenter au vol retour sur le vol que j'ai déjà reservé.
M'en coutera-t-il des frais de "no show" ou non? Je ne trouve rien sur le site de Ryanair mais comme cette compagnie fait payer tout type de prestation, je me méfie beaucoup et j'ai peur d'avoir sauté un petit astérisque ou d'avoir tout simplement mal lu.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses
Bonjour à tous,
Fidèle client Ryan Air depuis 3 ans, j'ai utilisé à plusieurs reprises les services de cette compagnie. Me croyant plus intelligent que les autres ( je voyais les gens se plaindre sur Internet de s'être fait avoir par cette compagnie sur des frais non prévue) je reconnais m'être fait piéger cet été. En fait, habituellement , je fais attention a tout avec cette compagnie, et surtout au poids. Cet été cependant, j'ai emprunté trois low cost, skyeurope pour aller à Prague( pas mal), wizz air pour partir de Prague à Rome( compagnie très bien ca fait plusieurs fois que je les prends sans problème), et enfin ma compagnie qui etait ma compagnie favorite Ryan air. En effet, habituellement, je prenais Ryan air sans impression du billet et enregistrement en ligne, le numéro de billet suffisait pour obtenir sa carte d'embarquement. Donc, habitué à partir avec eux je n'ai pas prété attention a cette modification assez récente de leur système. En fait, ceux-ci, ont envoyé un mail pendant que j'étais a Prague, m'informant qu'il y avait un enregistrement à faire, j'avoue ne pas avoir fait trop attention au caractère de ce mail, car avant les départ Ryan air je recevait toujours un mail de leur part , mais jamais de soucis particuliers. De plus en vacance...que dire...on fait confiance. Malheureusement, à l'aeroport de rome ciampino, j'ai eu le droit à ce que j'appelle de manière imagée " une prise d'otage en bonne et du forme", refus de délivrer le billet sans paiement de 80 €, amende Ryan air pour la non impression des billets. J'ai demandé, à la personne de Ryan air si je pouvais imprimer les billets de l'aeroport, on m'a dit que NON, car l'enregistrement des billets se terminaient 4 heures avant le départ. En définitive, on peut considérer que stopper 4 heures avant le départ l'impression, revient à stopper la possibilité au client de corriger "cette erreur qu'il a commis et qui nécessite une pénalité". De retour chez moi, je me suis mis à rédiger un formulaire de plainte envoyé au tribunal d'intance lavec 'adresse de la compagnie à l'étranger, sans le KBYS ( nécessaire normalement pour ce genre de plainte) . On verra la suite, dans tous les cas ne croyant que modéremment au recours possible contre ce genre de pratique, j'attends également, j'ai informé la DGCCRF, sur ce qui s'est passé.En conclusion et dans tous les cas, de compagnie favorite, je reconnais avoir rangé cette compagnie au rang de compagnie à éviter fortement et m'engage dans tous les cas à payer peut être plus cher ( et c'est pas sur ) mais ne plus passer par cette compagnie. Une mésaventure de ce type, indique que la méthode utiliser pour faire "un chiffre d'affaires" est pas très respectueuse du client que je suis, donc j'irai ailleurs.
NB: Certains répondront probablement " fallait faire attention" en se moquant...je dirai simplement c'est vrai
Fidèle client Ryan Air depuis 3 ans, j'ai utilisé à plusieurs reprises les services de cette compagnie. Me croyant plus intelligent que les autres ( je voyais les gens se plaindre sur Internet de s'être fait avoir par cette compagnie sur des frais non prévue) je reconnais m'être fait piéger cet été. En fait, habituellement , je fais attention a tout avec cette compagnie, et surtout au poids. Cet été cependant, j'ai emprunté trois low cost, skyeurope pour aller à Prague( pas mal), wizz air pour partir de Prague à Rome( compagnie très bien ca fait plusieurs fois que je les prends sans problème), et enfin ma compagnie qui etait ma compagnie favorite Ryan air. En effet, habituellement, je prenais Ryan air sans impression du billet et enregistrement en ligne, le numéro de billet suffisait pour obtenir sa carte d'embarquement. Donc, habitué à partir avec eux je n'ai pas prété attention a cette modification assez récente de leur système. En fait, ceux-ci, ont envoyé un mail pendant que j'étais a Prague, m'informant qu'il y avait un enregistrement à faire, j'avoue ne pas avoir fait trop attention au caractère de ce mail, car avant les départ Ryan air je recevait toujours un mail de leur part , mais jamais de soucis particuliers. De plus en vacance...que dire...on fait confiance. Malheureusement, à l'aeroport de rome ciampino, j'ai eu le droit à ce que j'appelle de manière imagée " une prise d'otage en bonne et du forme", refus de délivrer le billet sans paiement de 80 €, amende Ryan air pour la non impression des billets. J'ai demandé, à la personne de Ryan air si je pouvais imprimer les billets de l'aeroport, on m'a dit que NON, car l'enregistrement des billets se terminaient 4 heures avant le départ. En définitive, on peut considérer que stopper 4 heures avant le départ l'impression, revient à stopper la possibilité au client de corriger "cette erreur qu'il a commis et qui nécessite une pénalité". De retour chez moi, je me suis mis à rédiger un formulaire de plainte envoyé au tribunal d'intance lavec 'adresse de la compagnie à l'étranger, sans le KBYS ( nécessaire normalement pour ce genre de plainte) . On verra la suite, dans tous les cas ne croyant que modéremment au recours possible contre ce genre de pratique, j'attends également, j'ai informé la DGCCRF, sur ce qui s'est passé.En conclusion et dans tous les cas, de compagnie favorite, je reconnais avoir rangé cette compagnie au rang de compagnie à éviter fortement et m'engage dans tous les cas à payer peut être plus cher ( et c'est pas sur ) mais ne plus passer par cette compagnie. Une mésaventure de ce type, indique que la méthode utiliser pour faire "un chiffre d'affaires" est pas très respectueuse du client que je suis, donc j'irai ailleurs.
NB: Certains répondront probablement " fallait faire attention" en se moquant...je dirai simplement c'est vrai
Bonjour
Peux t on acceder aux salons affaires avec des miles?merci
Bonjour,
J'ai réservé 2 billets HK-Bangkok sur le site d'AirAsia et comme mon anglais n'est pas super (je sais j'aurais du mieux suivre mes cours) je me suis trompé.
Je m'explique à un moment sur la réservation ils demandent des informations sur la personne qui réserve et moi comme un c... j'ai copris que c'était comme AF qu'il demandait d'inscrire une personne tierce pour en cas de problème donc au lieu de mettre mon nom, j'ai mis le nom de ma copine et ses renseignements. Je précise que j'habite avec elle donc j'ai la même adresse et que j'ai rempli toutes les bonnes informations pour mon passeport
Donc ma question est de savoir si c'est "grave" ou non d'avoir fait la réservation au nom de ma copine mais qu'elle ne soit pas la car elle sera à Paris et moi en Asie ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai réservé 2 billets HK-Bangkok sur le site d'AirAsia et comme mon anglais n'est pas super (je sais j'aurais du mieux suivre mes cours) je me suis trompé.
Je m'explique à un moment sur la réservation ils demandent des informations sur la personne qui réserve et moi comme un c... j'ai copris que c'était comme AF qu'il demandait d'inscrire une personne tierce pour en cas de problème donc au lieu de mettre mon nom, j'ai mis le nom de ma copine et ses renseignements. Je précise que j'habite avec elle donc j'ai la même adresse et que j'ai rempli toutes les bonnes informations pour mon passeport
Donc ma question est de savoir si c'est "grave" ou non d'avoir fait la réservation au nom de ma copine mais qu'elle ne soit pas la car elle sera à Paris et moi en Asie ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
SkyEurope n'est plus (hélas !) et il faut bien trouver des solutions de remplacement.
Il y a Smartwings (QS) qui propose des vols au départ de Prague vers Paris-CDG. Depuis hier (3 septembre 2009), ils opèrent deux vols quotidiens entre CDG et PRG sauf week-end http://www.smartwings.com/home.php?lang=fr
Personnellement, je n'ai jamais utilisé cette compagnie, alors si certains d'entre vous connaissent (et surtout on déjà volé avec eux), merci de laisser quelques commentaires.
Merci d'avance.
SkyEurope n'est plus (hélas !) et il faut bien trouver des solutions de remplacement.
Il y a Smartwings (QS) qui propose des vols au départ de Prague vers Paris-CDG. Depuis hier (3 septembre 2009), ils opèrent deux vols quotidiens entre CDG et PRG sauf week-end http://www.smartwings.com/home.php?lang=fr
Personnellement, je n'ai jamais utilisé cette compagnie, alors si certains d'entre vous connaissent (et surtout on déjà volé avec eux), merci de laisser quelques commentaires.
Merci d'avance.
Bonjour
Membre FB gold depuis déjà 5 ans, j'ai découvert avec stupéfaction la nouvelle grille tarifaire pour les billets prime. Je m'explique, je vis en Guyane et par le biais de mon travail. Il m'arrive très souvent de faire l'aller-retour cayenne-paris ce qui fait que j'accumule des miles dont jusqu'à présent je ne m'étais jamais servi. je décide il y a de celà un mois et demi d'utiliser mes miles pour aller à Miami de cayenne. J'appelle le standard FB pour réserver un billet prime auquel j'avais le droit puisque sur le site d'AF, pour 30000 miles, j'avais le droit à un aller-retour cayenne-miami. le mec au bout du fil me dit non. pourquoi? - les billets prime ne sont pas valables s'il y a un détour par l'Europe. du type Cay-Paris-Miami. je demande alors comment se fait-t-il qu'il y ait affiché un barême précis du nombre de miles nécessaires pour chaque destination. Il ne me répond pas. je demande alors à aller dans n'importe quelle destination en amérique du Nord. il n'en trouve aucune que je puisse utiliser avec mes miles. nada, niet. Je raccroche bouillonnant et j'écris un courrier où je leur demande des explications de leur barême et si celà ne relevait pas de la publicité mensongére; pas de réponse mais depuis peu, le site d'AF n'affiche plus ce barême ( dont j'ai gardé trace sur mon mac) et merveille parmi les merveilles, le barême des billets prime est devenu flexible avec différentes tarifications en miles dans le même vol pour 9 misérables billets primes par vol!!! quand aupravant, il n'existait qu'une tarification. Je m'explique: auparavant, un cayenne-Pointe A Pitre coûtait invariablement 20000 miles l'aller-retour. maintenant on trouve un aller Cay-PAP en week end de pentecôte pour l'aller seulement à 60000 miles!! pour 2h et demi de vol. À croire qu'Air France a décidé de saborder son programme fidélité. je ne vais pas me gêner pour leur donner raison. Et je vais demander à mon travail de me payer le billet sur Air caraïbes.
Je me suis lancé dans une opération bradage de mes miles avant de résilier ma carte skyteam avec lettre salé à la clé.
Ce qui nous améne à mon problème: j'ai utilisé un billet prime promo à 50 % pour rentrer en métropole le 26 mai Cayenne-Paris en aller simple. le problème est que je ne pourrais pas prendre le vol. je dis adieu à mes miles mais comme je suis décidé à ne pas leur faire de cadeau, est-ce que je peux récupérer mes taxes d'aéroport et par quel biais? Téléphone, lettre recommandé?
question accessoire: je compte m'abonner à l'alliance oneworld: quel programme de fidélisation vous me recommandez?
Merci pour vos réponses.
Membre FB gold depuis déjà 5 ans, j'ai découvert avec stupéfaction la nouvelle grille tarifaire pour les billets prime. Je m'explique, je vis en Guyane et par le biais de mon travail. Il m'arrive très souvent de faire l'aller-retour cayenne-paris ce qui fait que j'accumule des miles dont jusqu'à présent je ne m'étais jamais servi. je décide il y a de celà un mois et demi d'utiliser mes miles pour aller à Miami de cayenne. J'appelle le standard FB pour réserver un billet prime auquel j'avais le droit puisque sur le site d'AF, pour 30000 miles, j'avais le droit à un aller-retour cayenne-miami. le mec au bout du fil me dit non. pourquoi? - les billets prime ne sont pas valables s'il y a un détour par l'Europe. du type Cay-Paris-Miami. je demande alors comment se fait-t-il qu'il y ait affiché un barême précis du nombre de miles nécessaires pour chaque destination. Il ne me répond pas. je demande alors à aller dans n'importe quelle destination en amérique du Nord. il n'en trouve aucune que je puisse utiliser avec mes miles. nada, niet. Je raccroche bouillonnant et j'écris un courrier où je leur demande des explications de leur barême et si celà ne relevait pas de la publicité mensongére; pas de réponse mais depuis peu, le site d'AF n'affiche plus ce barême ( dont j'ai gardé trace sur mon mac) et merveille parmi les merveilles, le barême des billets prime est devenu flexible avec différentes tarifications en miles dans le même vol pour 9 misérables billets primes par vol!!! quand aupravant, il n'existait qu'une tarification. Je m'explique: auparavant, un cayenne-Pointe A Pitre coûtait invariablement 20000 miles l'aller-retour. maintenant on trouve un aller Cay-PAP en week end de pentecôte pour l'aller seulement à 60000 miles!! pour 2h et demi de vol. À croire qu'Air France a décidé de saborder son programme fidélité. je ne vais pas me gêner pour leur donner raison. Et je vais demander à mon travail de me payer le billet sur Air caraïbes.
Je me suis lancé dans une opération bradage de mes miles avant de résilier ma carte skyteam avec lettre salé à la clé.
Ce qui nous améne à mon problème: j'ai utilisé un billet prime promo à 50 % pour rentrer en métropole le 26 mai Cayenne-Paris en aller simple. le problème est que je ne pourrais pas prendre le vol. je dis adieu à mes miles mais comme je suis décidé à ne pas leur faire de cadeau, est-ce que je peux récupérer mes taxes d'aéroport et par quel biais? Téléphone, lettre recommandé?
question accessoire: je compte m'abonner à l'alliance oneworld: quel programme de fidélisation vous me recommandez?
Merci pour vos réponses.
bonjour,
qui connait bien l'aéroport de salt lake city, en effet je pars de roissy à 11h00 du matin le 08 juin pour atterrir à SLC à 15H00 ( heure local ) puis je reprends un avion qui décolle à 15H55 pour 50 minutes de vol vers tucson ( même compagnie delta airline ). N'étant jamais allez au usa, pouvez vous me dire si le temps de passer la douane, de recuperer les bagages et de me rendre dans l'autre embarquement je pourrais avoir mon avion, ça me semble juste mais l'agence dit que si DELTA AIRLINE le propose c'est que c'est possible !!!
a+
qui connait bien l'aéroport de salt lake city, en effet je pars de roissy à 11h00 du matin le 08 juin pour atterrir à SLC à 15H00 ( heure local ) puis je reprends un avion qui décolle à 15H55 pour 50 minutes de vol vers tucson ( même compagnie delta airline ). N'étant jamais allez au usa, pouvez vous me dire si le temps de passer la douane, de recuperer les bagages et de me rendre dans l'autre embarquement je pourrais avoir mon avion, ça me semble juste mais l'agence dit que si DELTA AIRLINE le propose c'est que c'est possible !!!
a+
Bonjour a tous
Je desire me rendre au Canada pour voir mes enfants qui resident las bas.
Sur Air france je veux reserver des billets au tarif voyageur le moins cher. Pour annulation et modification il est marque Impossible
Si je prends en option leur assurance annulation Mondiale assistance et que par exemple pour raisons de santé je doit annuler ou modifier mon depart es ce que l'assurance va me rembourser quelque chose
merci de votre reponse
Jacques
Je desire me rendre au Canada pour voir mes enfants qui resident las bas.
Sur Air france je veux reserver des billets au tarif voyageur le moins cher. Pour annulation et modification il est marque Impossible
Si je prends en option leur assurance annulation Mondiale assistance et que par exemple pour raisons de santé je doit annuler ou modifier mon depart es ce que l'assurance va me rembourser quelque chose
merci de votre reponse
Jacques
Bonjour à tous,
Je prépare mon voyage en Thailande, celui ci étant assez chargé (beaucoup de sites à visiter), j'envisage de prendre l'avion si je n'ai pas assez de temps pour un voyage en bus pour Phuket. Est ce que le prix d'un billet Bangkok-Phuket directement à l'aéroport de Bangkok le jour même, pour le prochain vol est excessivement cher? Pourriez vous me donner un ordre d'idée? Merci d'avance! 😉
bonjour, nous sommes sur le point de reserver nos billets pour notre voyage de noces à Bali. Que pensez-vous de la compagnie Malayzia airline ? Points positifs et négatifs ?
On attend vos réponses pour réserver car ils font de belles promos.
Merci par avance
Bonjour à tous!
J'ai toujours un peu peur de me faire taper sur les doigts en postant une nouvelle question...🤪 🏴☠️ 😉 j'me lance!
malgré mes différentes recherches, je n'arrive pas à savoir si désormais il y a systématiquement des prises dans l'avion en classe éco...je trouve d'anciens messages qui disent que non, mais la technologie change si vite! (ok pas l'intérieur des avions mais on ne sait jamais! 🙂)
on fait un vol paris-las vegas avec continental, puis un autre vegas-cancun avec mexicana (c'est pas gagné là, je pense... ) puis retour cancun-paris avec continental.
quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce point?
par ailleurs je n'ai pas trop envie d'amener notre ordi avec nous, on préfèrerait un lecteur dvd portable. j'ai lu sur un post que quelqu'un s'est procuré un adaptateur pour ordi qui se branche sur les prises casques de l'avion! est-ce que ca existe aussi pour les lecteurs DVD? (je n'ai pas encore cherché de ce coté là...)
merci pour vos réponses! 😉
J'ai toujours un peu peur de me faire taper sur les doigts en postant une nouvelle question...🤪 🏴☠️ 😉 j'me lance!
malgré mes différentes recherches, je n'arrive pas à savoir si désormais il y a systématiquement des prises dans l'avion en classe éco...je trouve d'anciens messages qui disent que non, mais la technologie change si vite! (ok pas l'intérieur des avions mais on ne sait jamais! 🙂)
on fait un vol paris-las vegas avec continental, puis un autre vegas-cancun avec mexicana (c'est pas gagné là, je pense... ) puis retour cancun-paris avec continental.
quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce point?
par ailleurs je n'ai pas trop envie d'amener notre ordi avec nous, on préfèrerait un lecteur dvd portable. j'ai lu sur un post que quelqu'un s'est procuré un adaptateur pour ordi qui se branche sur les prises casques de l'avion! est-ce que ca existe aussi pour les lecteurs DVD? (je n'ai pas encore cherché de ce coté là...)
merci pour vos réponses! 😉
Bonjour
je dois partir au québec dans 15 jours, j'ai lu quelques indications sur des sites canadiens (www.catsa-acsta.gc.ca etc...etsur le site de la compagnie air-transat , à priori on peut mettre son téléphone portable et son appareil photo numérique avec nous dans le bagage cabine, possible ? par contre j'ai lu que la batterie lithium de l'appareil photo doit être mise à part et emballée dans un sachet à part (style plastique refermable ??), batterie possible à mettre aussi ds bagage cabine ? je ne voudrais pas me faire supprimer mes appareils à l'aéroport.... quant aux chargeurs et adaptateur pour prises possible d eles mettre ds la valise en soute ? Pour les meds que je prends, il suffit de l'ordonnance , mais doit-on laisser les médicaments dans leur boîte pharmaceutique ?? (prendre uniquement les plaquettes sans la boîte me prendrait moins de place , ) avoir en plus attestation du médecin prescripteur n'est peut-être pas inutile, m^me si non obligatoire ?) arzela
je dois partir au québec dans 15 jours, j'ai lu quelques indications sur des sites canadiens (www.catsa-acsta.gc.ca etc...etsur le site de la compagnie air-transat , à priori on peut mettre son téléphone portable et son appareil photo numérique avec nous dans le bagage cabine, possible ? par contre j'ai lu que la batterie lithium de l'appareil photo doit être mise à part et emballée dans un sachet à part (style plastique refermable ??), batterie possible à mettre aussi ds bagage cabine ? je ne voudrais pas me faire supprimer mes appareils à l'aéroport.... quant aux chargeurs et adaptateur pour prises possible d eles mettre ds la valise en soute ? Pour les meds que je prends, il suffit de l'ordonnance , mais doit-on laisser les médicaments dans leur boîte pharmaceutique ?? (prendre uniquement les plaquettes sans la boîte me prendrait moins de place , ) avoir en plus attestation du médecin prescripteur n'est peut-être pas inutile, m^me si non obligatoire ?) arzela
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