Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Misterfly à éviter: escroquerie ou incapables?
by Jacqlem1
This discussion is in French, the community’s main language.
Oh que non justement, le bon n'est pas un remboursement, ça arrange la compagnie mais pas le client qui veut son argent comme le prévoit la loi, on en revient à ce que je disais, le client sert de banquier à la compagnie. Et je ne parle pas des compagnies comme Lufthansa qui n'a rembourser personne à l'heure actuelle pour des demandes de mars par exemple.😛
Chacun se fera son opignon une fois de plus.
Cordialement,
Patrick.
Tu es hors sujet. Quels sont les avantages et intérêts de ces sites de revente ? S'il y a une différence tarifaire conséquente (chacun place le curseur où il veut) qui justifie un intermédiaire à chacun de choisir.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Pas de souci, tu penses ce que tu veux et je pense ce que je veux, je suis pas la pour faire la leçon ou convaincre qui que ce soit.😉
Cordialement,
Patrick.
Que trouves tu comme avantages et intérêts à utiliser ces sites de revente ?
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
La facilité, des prix moins chères quoi qu’on en dise, ça fait 30 ans que je fais ca et aucun souci, j'ai pris des billets pour avril chez supersaver pour KL annulé le 13 mars, remboursé au bout de 70 jours, des billets chez Lufthansa directement pour Athènes annulé le 12 mars aucune news depuis, c'est paypal qui m'a remboursé. Tout ca pour dire que beaucoup font des généralités alors que chaque cas est différent.
Cordialement,
Patrick.
Tu t'en sors bien pour l'instant avec ces sites de revente mais ce n'est malheureusement pas le cas de nombreuses personnes comme l'initiateur de cette discussion. Après à chacun de juger si une poignée d'euros économisés (pas toujours le cas et même souvent plus cher) vaut une prise de risque bien réelle. Des centaines de messages en témoignent malheureusement.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Et pour tant beaucoup de voyageurs passent par ces sites même si certains ne le disent pas, quelques euros d'économiser, j'achete depuis un certain temps des billets class affaire, quand tu as 300/400€ d'écart voir plus parfois, et bien sur 2 billets tu t'y retrouve facilement. Fait un essai sur un site puis va sur la compagnie pour le mème vol, on en reparle ensuite.
Pour conclure, je ne fais pas la pub pour qui que ce soit compagnie ou agence, chacun vit sa propre expérience.
Cordialement,
Patrick.
C'est sûr que les écarts que tu évoques sont tentants. As-tu contacté les compagnies aériennes en leurs envoyant une capture d'écran ? Néanmoins la plus grande majorité des personnes recherche le moins cher du moins cher et là les écarts sont bien moindres.
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En tout moi je regarde tout et je compare ensuite, c'est le montant du paiement qui fait la différence. Compte tenu de la situation actuelle pour l'Asie je vais attendre mi-septembre pour mes billets d'octobre sauf si je tombe sur une belle promo avant.
Cordialement,
Patrick.
C'est comme pour les hôtels ! Tous ces intermédiaires inutiles qui se sont installés sur le net depuis une vingtaine d'années ne sont là que pour empocher leur commission. Hélas les hôteliers croient que cela leur rend service; ils feraient beaucoup mieux d'avoir eux-même un site convenable pour s'assurer des réservations de leurs clients. Et, aussi, avez-vous déjà remarqué que, quand vous cliquez sur une recherche d'hôtel, ces site genre "booking point machin" vous présentent toujours tous les autres hôtels des environs pour faire une concurrence malsaine à celui que vous avez préférenciellement demandé?
Je suis d'accord avec vous au sujet des achats de billets d'avions sur internet. Pourquoi ne pas acheter directement à une compagnie aérienne. Je ne suis absolument pas d'accord quand vous parlez de booking que vous n'avez pas l'air de connaitre;je réserve sur ce site depuis des années, tout est très clair;vous choisissez exactement le type de logement que vous souhaitez.Je vais bientot feter mes 77 automne et j'utilise encore les auberges de jeunesse de booking partout dans le monde pour voyager plus à moindre frais. Vitrival
Je suis d'accord avec vous au sujet des achats de billets d'avions sur internet. Pourquoi ne pas acheter directement à une compagnie aérienne. Je ne suis absolument pas d'accord quand vous parlez de booking que vous n'avez pas l'air de connaitre;je réserve sur ce site depuis des années, tout est très clair;vous choisissez exactement le type de logement que vous souhaitez.Je vais bientot feter mes 77 automne et j'utilise encore les auberges de jeunesse de booking partout dans le monde pour voyager plus à moindre frais. Vitrival
roseline
Comme il a été dit dans la discussion "Erjome/Patrick" chacun peut penser ce qu'il veut et tout n'est pas toujours bon ou toujours mauvais. Ce que je reproche surtout à ces sites d'intermédiaires (et Via Machin fait la même chose) c'est de toujours vous présenter d'abord les autres hôtels que celui que vous demandez spécifiquement et je trouve cela d'une malhonnêteté déconcertante vis à vis de celui que je désire.
Comme je l'ai déjà dit, je pense que chaque hôtel devrait avoir un propre site bien fait et faire en sorte qu'il soit visible en tête de liste (et pas à la 5ème ou 6ème page) lorsque c'est ce nom là qui est spécifiquement demandé.
Bjr
comment fonctionne Internet et les moteurs de recherche ???????
Google est une société qui vit de la publicité - a partir du moment ou boking.machin et agoda.truc paient ce qu'il faut comme droits a Google pour que n'importe quelle recherche sur un hotel (recherche de lieu d'hotel chambre nom et autres mots clé) le positionne en première page des resultats - n'importe quel hotel - meme si comme vous le mentionnez - aurait un site tres bien fait - se retrouvera au mieux dans les pages 3 ou 4 loin derrière les gros payeurs de publicité
-- de plus ces gros sites répertorient tous les hotels - meme ceux avec lesquels ils n'ont aucun contrat - m^meme ceux qui sont enconstruction, en travaux voire qui n'existent plus !! ( rien ne leur interdit de repertorier et publier sur leur site un nom, , une adresse , des photos ) et ensuite soit de proposer en priorité les hotels avec lesquels ils ont des contrats ( et ceux pour les lesquels en super-priorité les marges sont les plus interessantes) - soit pour ceux avec lesquels ils n'ont pas de contrat, , de renvoyer une réponse '' chambre indisponible à la date demandée '' ou ''hotel complet a la date demandée'' - et vous orienter vers un autre choix
********** malheureusement a ce jours les hotels n'ont plus d'alternative- (attaquer Google en justice ? payer encore plus de marge a Google ou booking pour se retrouver en meilleure position que le concurrent ?? ) Google ayant un quasi monopole sur la recherche et donc un quasi monopole sur les resultats qu'ils vous renvoient
On estime qu'en France Google detient actuellement plus de 90% du marché des moteurs de recherches
j'expose juste une situation- sans debattre sur le ''pourquoi et comment on en est arrivé là'' ni encore moins ''comment en sortir''
Bon week-end
-- de plus ces gros sites répertorient tous les hotels - meme ceux avec lesquels ils n'ont aucun contrat - m^meme ceux qui sont enconstruction, en travaux voire qui n'existent plus !! ( rien ne leur interdit de repertorier et publier sur leur site un nom, , une adresse , des photos ) et ensuite soit de proposer en priorité les hotels avec lesquels ils ont des contrats ( et ceux pour les lesquels en super-priorité les marges sont les plus interessantes) - soit pour ceux avec lesquels ils n'ont pas de contrat, , de renvoyer une réponse '' chambre indisponible à la date demandée '' ou ''hotel complet a la date demandée'' - et vous orienter vers un autre choix
********** malheureusement a ce jours les hotels n'ont plus d'alternative- (attaquer Google en justice ? payer encore plus de marge a Google ou booking pour se retrouver en meilleure position que le concurrent ?? ) Google ayant un quasi monopole sur la recherche et donc un quasi monopole sur les resultats qu'ils vous renvoient
On estime qu'en France Google detient actuellement plus de 90% du marché des moteurs de recherches
j'expose juste une situation- sans debattre sur le ''pourquoi et comment on en est arrivé là'' ni encore moins ''comment en sortir''
Bon week-end
On eu le siècle des Lumières,
puis un con a dû éteindre
Excellente réponse !!!
merci d'avoir pris le temps de la publier
C'est, hélas, exactement tout ce que l'on peut en penser
Si on ne veut pas se laisser berner la seule solution est d'ignorer tous ces sites et de partir à l'aventure en prenant soin de s'arrêter à temps pour trouver un hôtel
Je l'ai même déjà fait au Japon en m'adressant chaque jour directement au bureau de tourisme de ma gare d'arrivée et cela m'a même valu de belles surprises (last minute dans des hôtels supérieurs au prix le plus bas et dans la gare même de surcroît, accès direct, pratique pour les excursions!)
J'ignore quelles sont vos attentes en matière d'hôtels mais il y a en effet moyen de voyager/visiter sans réserver tout à l'avance.
Hormis pour un voyage au Yunnan où j'avais employé B pour mes réservations juste pour l'obtention du visa et pas pour y séjourner sauf les deux premières nuits à mon arrivée, je ne réserve jamais rien et hormis deux nuits au Soudan, j'ai toujours trouvé un hébergement.
Michel
Michel
"J'ignore quelles sont vos attentes en matière d'hôtels..."
Si je suis seul je m'en fout, si je suis avec mon épouse il y a évidemment des critères à respecter (confort du lit, tenue et propreté de la chambre, environnement calme etc..., etc...) et c'est évidemment plus difficile à satisfaire.
Si je suis seul je m'en fout, si je suis avec mon épouse il y a évidemment des critères à respecter (confort du lit, tenue et propreté de la chambre, environnement calme etc..., etc...) et c'est évidemment plus difficile à satisfaire.
Je ne connais que booking et je vous répète que tout est clair, on me présente les logements dans la catégorie que je demande, c'est à moi de choisir;si vous ne l'avez jamais utilisé ne jugez pas monsieur mon compatriote (je suis originaire de Namur). Vitrival
roseline
Bonsoir
Même si on s'égare du sujet initial il me semble que ces centrales hôtelières sont beaucoup moins risquées que tout ces sites de revente de l'aérien. Tous les grands groupes hôteliers ont aussi leurs centrales de réservation avec un programme de fidélité (Holiday Inn, Accor, Toyoko, Best Western, Wyndham, Choice etc....) et je les trouve fonctionnels. Idem pour les booking.com, hotels.com etc qui sont pour moi clairs et lisibles avec eux aussi un programme de fidélité vite atteint. De plus en cas de problème c'est toujours mieux pour 1 ou quelques nuits qui n'engagent que quelques centaines d'euros alors qu'un litige en aérien sera bien plus coûteux dès que c'est du long courrier et à plusieurs.
Patrick91230 évoquait dans son message 55 ici même le site "supersaver" que je ne connaissais pas et une rapide recherche m'amène à ceci;
https://www.routard.com/forum_message/4930867/billets_pris_via_supersaver.htm
https://www.routard.com/forum_message/4875837/votre_avis_sur_le_voyagiste_supersaver.htm
https://fr.trustpilot.com/review/www.supersaver.nl
Bien évidemment tout ces mécontents ne représentent qu'un % difficilement chiffrable et de très nombreuses personnes en sont heureusement ravies dont Patrick. Par contre ce dont je suis quasiment sûr c'est qu'une fois que tu es confronté à un problème avec un de ces sites la prochaine fois tu dois réfléchir à 2 fois avant de réserver et tu changes sûrement ta manière de consommer. Personnellement je ne suis pas joueur et la roulette Russe n'est pas mon truc. Je préfère renoncer à une éventuelle économie (pas toujours le cas) de quelques dizaines voir centaines d'euros plutôt que de prendre le risque de mettre en péril mon voyage et après "galérer" pendant des semaines ou des mois avec des sites basés au fin fond de l'Europe. Que de temps perdu et argent dépensé pour régler un problème facilement évitable. Mais je comprends que ce soit une solution de facilité et que l'appât d'une économie oriente son mode de consommation. Il faut juste savoir si on est joueur ou pas avant de valider une réservation.
Même si on s'égare du sujet initial il me semble que ces centrales hôtelières sont beaucoup moins risquées que tout ces sites de revente de l'aérien. Tous les grands groupes hôteliers ont aussi leurs centrales de réservation avec un programme de fidélité (Holiday Inn, Accor, Toyoko, Best Western, Wyndham, Choice etc....) et je les trouve fonctionnels. Idem pour les booking.com, hotels.com etc qui sont pour moi clairs et lisibles avec eux aussi un programme de fidélité vite atteint. De plus en cas de problème c'est toujours mieux pour 1 ou quelques nuits qui n'engagent que quelques centaines d'euros alors qu'un litige en aérien sera bien plus coûteux dès que c'est du long courrier et à plusieurs.
Patrick91230 évoquait dans son message 55 ici même le site "supersaver" que je ne connaissais pas et une rapide recherche m'amène à ceci;
https://www.routard.com/forum_message/4930867/billets_pris_via_supersaver.htm
https://www.routard.com/forum_message/4875837/votre_avis_sur_le_voyagiste_supersaver.htm
https://fr.trustpilot.com/review/www.supersaver.nl
Bien évidemment tout ces mécontents ne représentent qu'un % difficilement chiffrable et de très nombreuses personnes en sont heureusement ravies dont Patrick. Par contre ce dont je suis quasiment sûr c'est qu'une fois que tu es confronté à un problème avec un de ces sites la prochaine fois tu dois réfléchir à 2 fois avant de réserver et tu changes sûrement ta manière de consommer. Personnellement je ne suis pas joueur et la roulette Russe n'est pas mon truc. Je préfère renoncer à une éventuelle économie (pas toujours le cas) de quelques dizaines voir centaines d'euros plutôt que de prendre le risque de mettre en péril mon voyage et après "galérer" pendant des semaines ou des mois avec des sites basés au fin fond de l'Europe. Que de temps perdu et argent dépensé pour régler un problème facilement évitable. Mais je comprends que ce soit une solution de facilité et que l'appât d'une économie oriente son mode de consommation. Il faut juste savoir si on est joueur ou pas avant de valider une réservation.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Je le répète il n'y a pas de formule magique que ce soit via une agence ou directement vers une compagnie à part le prix dans la majorité des cas, tu mets des liens supersaver qui représenté juste des mécontents mais pas les contents et en plus ça représente 0.01 des ventes, ces sites vendent des millions de billets tous les ans, il faut aussi que tu mettent pour être plus juste tous liens de clients qui ont acheté directement vers des compagnies et attentent toujours leurs remboursent et la pour le coup ils sont aussi des milliers pour pour dire plus a attendre leur argent. Exemple de réponse directe compagnie Turkish airlines, " on vous remboursera 60 jours après la reprise des vols" ou Lufthansa " je ne peux pas vous dire quand les remboursements commenceront" ou encore Air France "on ne rembourse pas mais vous avez droit à un bon ou changement de date" et la on parle pas d'agence, je le redis une fois de plus 1+1 ne font pas 2 dans le monde l'aérien.
Cordialement,
Patrick.
Vous avez raison, je voyage beaucoup, je prends mes vols directement sur une compagnie aérienne et mes logements sur booking.com, je suis tellement fidèle qu'ils me font 10% de réduction sur beaucoup de logements. J'ai eu un problème avec un logement à Edimbourg, j'avais annulé, j'avais le droit et cet hotel ne voulait pas me rembourser.J'ai prévenu booking qui m'a remboursé et a demandé le remboursement à l'hotel.Je suis étonnée que certaines personnes qui n'ont jamais utilisé certains sites et se permettent un jugement "féroce".Vitrival
roseline
Je voyage aussi beaucoup 15 vols par an environ et je prends mes vols soit directement à la compagnie soit via une agence quand la différence de prix est la, idem pour les hôtels Je suis aussi Genius sur Boooking et silver sur hotel.com. il m'arrive aussi de réserver directement aux hôtels.
Tout est une question de choix dans le monde du voyage suivant les propositions du moment, ça reste du commercial au final.
Cordialement,
Patrick.
Tout as un prix, sinon les agences n'existeraient même pas.😛
Cordialement,
Patrick.
Je le répète il n'y a pas de formule magique que ce soit via une agence ou directement vers une compagnie à part le prix dans la majorité des cas,
On peut aussi ne pas penser uniquement au prix. Les SAV de ces agences en ligne sont quasiment inexistants et au meilleur des cas très longs et mauvais avec en prime beaucoup de temps et énergie à dépenser pour essayer d'avoir gain de cause. Ces problèmes étaient connus depuis bien longtemps pour qui s'y intéresse et avec le COVID-19 cela n'a fait qu'accentuer et mettre en évidence leurs lacunes. Il n'y a jamais eu autant de messages négatifs à l'encontre de ces sites que depuis le début du COVID-19. CQFD
tu mets des liens supersaver qui représenté juste des mécontents mais pas les contents et en plus ça représente 0.01 des ventes,
Tu n'as pas dû tout lire. Sur le 3ème lien il y a justement 28% qui le trouve excellent et 25% bien. Avec 53% d'avis positifs cela donne une idée. J'ai volontairement mis les infos de supersaver.nl où il y a actuellement 5866 avis afin d'avoir une vision plus élargie. Avec supersaver.fr où il n'y a que 27 avis là le verdict est sans appel 🙁. Va lire par curiosité.
https://fr.trustpilot.com/review/supersaver.fr
La discussion à la base concerne Misterfly qui a actuellement 68% d'avis positifs.
https://fr.trustpilot.com/review/misterfly.com
En restant sur le % Misterfly cela représente en gros 1 client sur 3 mécontent et 1 sur 2 pour Supersaver.nl. Tout ceci n'est qu'à titre indicatif bien sûr et ne prend en compte que les avis Trustpilot. Mais cela donne juste une idée et personnellement je considère ces chiffres comme mauvais. Ils ont encore une bonne marge de progression.
il faut aussi que tu mettent pour être plus juste tous liens de clients qui ont acheté directement vers des compagnies et attentent toujours leurs remboursent et la pour le coup ils sont aussi des milliers pour pour dire plus a attendre leur argent. Exemple de réponse directe compagnie Turkish airlines, " on vous remboursera 60 jours après la reprise des vols" ou Lufthansa " je ne peux pas vous dire quand les remboursements commenceront" ou encore Air France "on ne rembourse pas mais vous avez droit à un bon ou changement de date" et la on parle pas d'agence
Exact cela concerne quelques compagnies 😠. Mais au moins les passagers AF qui ont acheté directement ont leur avoir alors que via un site de revente comme l'initiateur de cette discussion qui lui l'attend depuis 4 mois alors que c'est fait en quelques minutes par le revendeur. Eh oui faut bien qu'il bosse c'est lui qui a encaissé.
On peut aussi ne pas penser uniquement au prix. Les SAV de ces agences en ligne sont quasiment inexistants et au meilleur des cas très longs et mauvais avec en prime beaucoup de temps et énergie à dépenser pour essayer d'avoir gain de cause. Ces problèmes étaient connus depuis bien longtemps pour qui s'y intéresse et avec le COVID-19 cela n'a fait qu'accentuer et mettre en évidence leurs lacunes. Il n'y a jamais eu autant de messages négatifs à l'encontre de ces sites que depuis le début du COVID-19. CQFD
tu mets des liens supersaver qui représenté juste des mécontents mais pas les contents et en plus ça représente 0.01 des ventes,
Tu n'as pas dû tout lire. Sur le 3ème lien il y a justement 28% qui le trouve excellent et 25% bien. Avec 53% d'avis positifs cela donne une idée. J'ai volontairement mis les infos de supersaver.nl où il y a actuellement 5866 avis afin d'avoir une vision plus élargie. Avec supersaver.fr où il n'y a que 27 avis là le verdict est sans appel 🙁. Va lire par curiosité.
https://fr.trustpilot.com/review/supersaver.fr
La discussion à la base concerne Misterfly qui a actuellement 68% d'avis positifs.
https://fr.trustpilot.com/review/misterfly.com
En restant sur le % Misterfly cela représente en gros 1 client sur 3 mécontent et 1 sur 2 pour Supersaver.nl. Tout ceci n'est qu'à titre indicatif bien sûr et ne prend en compte que les avis Trustpilot. Mais cela donne juste une idée et personnellement je considère ces chiffres comme mauvais. Ils ont encore une bonne marge de progression.
il faut aussi que tu mettent pour être plus juste tous liens de clients qui ont acheté directement vers des compagnies et attentent toujours leurs remboursent et la pour le coup ils sont aussi des milliers pour pour dire plus a attendre leur argent. Exemple de réponse directe compagnie Turkish airlines, " on vous remboursera 60 jours après la reprise des vols" ou Lufthansa " je ne peux pas vous dire quand les remboursements commenceront" ou encore Air France "on ne rembourse pas mais vous avez droit à un bon ou changement de date" et la on parle pas d'agence
Exact cela concerne quelques compagnies 😠. Mais au moins les passagers AF qui ont acheté directement ont leur avoir alors que via un site de revente comme l'initiateur de cette discussion qui lui l'attend depuis 4 mois alors que c'est fait en quelques minutes par le revendeur. Eh oui faut bien qu'il bosse c'est lui qui a encaissé.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Pour les avis je ne regarde jamais ce genre de site car tous bidonnés dans un sens comme dans l'autre, des plates formes sont payées pour ça., c'est pas nouveau, si on devait croire tout ce qu'on voit sur le net, ça ce serait.
Je ne cherche à convaincre personne, je me fis juste à mes expériences depuis 30 ans, après chacun fait ce qu'il veut de son argent.
Cordialement,
Patrick.
Pour les avis je ne regarde jamais ce genre de site car tous bidonnés dans un sens comme dans l'autre, des plates formes sont payées pour ça., c'est pas nouveau, si on devait croire tout ce qu'on voit sur le net, ça ce serait.
C'est à titre indicatif bien évidemment.
Concernant les messages sur les forums certains sites de revente ont leur(s) community manager qui intervient et demande le n° de dossier pour essayer d'intervenir et régler le différent. Là le doute n'est pas permis.
Je ne cherche à convaincre personne, je me fis juste à mes expériences depuis 30 ans, après chacun fait ce qu'il veut de son argent.
Idem pour moi d'autant que nous sommes de la même génération avec une trentaine d'années de voyages. Mais toi tu es beaucoup plus joueur 😉.
C'est à titre indicatif bien évidemment.
Concernant les messages sur les forums certains sites de revente ont leur(s) community manager qui intervient et demande le n° de dossier pour essayer d'intervenir et régler le différent. Là le doute n'est pas permis.
Je ne cherche à convaincre personne, je me fis juste à mes expériences depuis 30 ans, après chacun fait ce qu'il veut de son argent.
Idem pour moi d'autant que nous sommes de la même génération avec une trentaine d'années de voyages. Mais toi tu es beaucoup plus joueur 😉.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Tu es plus vieux que moi de quelques mois, je te dois le respect ! 😛
Cordialement,
Patrick.
Bonjour
Vous avez raison , nous pouvons tous citer des mésaventures dans une ou l'autre formule. Personnellement j'ai essayé les sites pour les vols et le bilan est très négatif. Pour les prix soit je passe par les compagnies (différence de prix souvent + ou - 5 €) et pour l'Asie je sollicite les agences de Paris 13ème conseillées par Vietnam airlines. Pour les hôtels les sites sont utiles pour voir des photos des avis justifiés mais rarement pour les prix par rapport à un contact direct. Les commissions qu'ils demandent aux hôteliers sont exagérées , surtout si l'hôtel veut apparaître en premier . environ 25%. Les protestations de la profession hôtelière sont fréquentes compte tenu des pressions qu'ils exercent pour que l'établissement ne vende pas moins cher en direct. Le principal étant que chacun puisse croire avoir fait une bonne affaire par un biais ou par un autre Continuons à voyager. Eric
Vous avez raison , nous pouvons tous citer des mésaventures dans une ou l'autre formule. Personnellement j'ai essayé les sites pour les vols et le bilan est très négatif. Pour les prix soit je passe par les compagnies (différence de prix souvent + ou - 5 €) et pour l'Asie je sollicite les agences de Paris 13ème conseillées par Vietnam airlines. Pour les hôtels les sites sont utiles pour voir des photos des avis justifiés mais rarement pour les prix par rapport à un contact direct. Les commissions qu'ils demandent aux hôteliers sont exagérées , surtout si l'hôtel veut apparaître en premier . environ 25%. Les protestations de la profession hôtelière sont fréquentes compte tenu des pressions qu'ils exercent pour que l'établissement ne vende pas moins cher en direct. Le principal étant que chacun puisse croire avoir fait une bonne affaire par un biais ou par un autre Continuons à voyager. Eric
HENON Eric
Des voleurs !! c'est tout , et en voici la démonstration :
Nous sommes un groupe de voyageurs qui devait se rendre en Inde en juillet-aout de cette année, 3 d'entre nous avaient réservé leur billets sur le site de Lufthansa et les 3 autres sur le site Misterfly.com, Lufthansa a annulé un des vols et ceux qui ont réservé sur Lufthansa.com ont tous été remboursés avant la date de départ initialement prévue quant aux autres et bien on galère, mieux encore j'ai contacté Lufthansa au téléphone et je viens d'apprendre que mon dossier est toujours en statut "actif" c'est à dire qu'aucune demande d'annulation n'a été demandée par Misterfly, la raison est simple : pour générer de la trésorerie ils conservent notre argent en prétextant que les compagnies aériennes ne les ont pas remboursés.
je pense que je vais user de ma protection juridique pour les secouer.
Bonjour
Petite question ?
Si j'ai bien compris, vous été un groupe de six personnes Pourquoi une partie a réservé ses billets avec la compagnie aérienne et pas les autres, Vous n'avez pas coordonné vos idées.
Si le voyage en inde était dans les mêmes conditions , ca aurait été folklorique chez les indous
Petite question ?
Si j'ai bien compris, vous été un groupe de six personnes Pourquoi une partie a réservé ses billets avec la compagnie aérienne et pas les autres, Vous n'avez pas coordonné vos idées.
Si le voyage en inde était dans les mêmes conditions , ca aurait été folklorique chez les indous
aroythai
Pour les hôtels les sites sont utiles pour voir des photos des avis justifiés mais rarement pour les prix par rapport à un contact direct.
affirmation totalement erronée mis à part quelques exceptions.
affirmation totalement erronée mis à part quelques exceptions.
Toujours une fois. Au moins.
Bon c'est juste le 6eme voyage en Inde! et puis qu'est ce que cela amène à la conversation de savoir pourquoi certains ont réservé par tel ou tel moyen, chacun est libre même si on est un groupe.
J'ai sollicité de l'aide et pas des commentaires au demeurant stériles.
lu dans les conditions de Misterfly
3. Rôles de MisterFly Concernant la vente de billets d’avion, de produits et de services associés, MisterFly agit en qualité de simple intermédiaire entre le transporteur aérien et le client. MisterFly est tenue à une obligation d’information et à la simple délivrance des billets d’avion, conformément à l’article R 322-4 du Code français de l’aviation civile. La responsabilité de l’agence de voyages est soumise au régime défini à l’article L.211-17--3 du Code du tourisme et ne saurait se substituer à celle du transporteur aérien assurant le transport ou le transfert des passagers et des bagages. Le contrat sera soumis à la fois aux conditions de vente de MisterFly et aux conditions du transporteur aérien qui peut limiter ou exclure sa responsabilité (souvent en vertu de différentes conventions internationales applicables et de leurs propres politiques commerciales disponibles sur leurs sites Internet respectifs). Au titre de son rôle d’intermédiaire, MisterFly applique une commission qui est partie intégrante du prix du transport aérien.
Du stérile peut être !!! Ils écrivent qu'ils se foutent (indirectement) de leurs clients )
A titre personnel depuis 2014 ( a la suite d'un ennui) je ne prend mes billets que par l'intermédiaire des compagnies aériennes
La solution, téléphonez tous les jours
3. Rôles de MisterFly Concernant la vente de billets d’avion, de produits et de services associés, MisterFly agit en qualité de simple intermédiaire entre le transporteur aérien et le client. MisterFly est tenue à une obligation d’information et à la simple délivrance des billets d’avion, conformément à l’article R 322-4 du Code français de l’aviation civile. La responsabilité de l’agence de voyages est soumise au régime défini à l’article L.211-17--3 du Code du tourisme et ne saurait se substituer à celle du transporteur aérien assurant le transport ou le transfert des passagers et des bagages. Le contrat sera soumis à la fois aux conditions de vente de MisterFly et aux conditions du transporteur aérien qui peut limiter ou exclure sa responsabilité (souvent en vertu de différentes conventions internationales applicables et de leurs propres politiques commerciales disponibles sur leurs sites Internet respectifs). Au titre de son rôle d’intermédiaire, MisterFly applique une commission qui est partie intégrante du prix du transport aérien.
Du stérile peut être !!! Ils écrivent qu'ils se foutent (indirectement) de leurs clients )
A titre personnel depuis 2014 ( a la suite d'un ennui) je ne prend mes billets que par l'intermédiaire des compagnies aériennes
La solution, téléphonez tous les jours
aroythai
Bonsoir
"affirmation totalement erronée mis à part...." Ou cela est totalement erroné et il n'y a pas de mis à part.. ou votre "mis à part" existe . Jusqu'à présent je suis le plus souvent, comme tant d'autres, tombé sur des "mis à part" Je ne conteste pas du tout que de votre coté votre expérience soit différente.
"affirmation totalement erronée mis à part...." Ou cela est totalement erroné et il n'y a pas de mis à part.. ou votre "mis à part" existe . Jusqu'à présent je suis le plus souvent, comme tant d'autres, tombé sur des "mis à part" Je ne conteste pas du tout que de votre coté votre expérience soit différente.
HENON Eric
Vous dites:
" Bon c'est juste le 6eme voyage en Inde! et puis qu'est ce que cela amène à la conversation de savoir pourquoi certains ont réservé par tel ou tel moyen"
Il est normal que des gens sensés se posent des questions !
" chacun est libre même si on est un groupe."
Beh oui, et l'on voit alors ce que cela donne ! Faut alors pas se plaindre ensuite !
"J'ai sollicité de l'aide et pas des commentaires au demeurant stériles".
Les commentaires sont l'aliment essentiel de tous les groupes de conversation et les opinions de chacun sont tout aussi respectables que celles des autres et pas plus stériles que n'importe quelles autres. Tout peut être utile à tout le monde, cela dépend de la propre perception de chacun. Et si l'on sollicite de l'aide on doit aussi admettre que les commentaires ne soient pas toujours à son goût. Et on dit merci au lieu de gueuler.
Il est normal que des gens sensés se posent des questions !
" chacun est libre même si on est un groupe."
Beh oui, et l'on voit alors ce que cela donne ! Faut alors pas se plaindre ensuite !
"J'ai sollicité de l'aide et pas des commentaires au demeurant stériles".
Les commentaires sont l'aliment essentiel de tous les groupes de conversation et les opinions de chacun sont tout aussi respectables que celles des autres et pas plus stériles que n'importe quelles autres. Tout peut être utile à tout le monde, cela dépend de la propre perception de chacun. Et si l'on sollicite de l'aide on doit aussi admettre que les commentaires ne soient pas toujours à son goût. Et on dit merci au lieu de gueuler.
Et si l'on sollicite de l'aide on doit aussi admettre que les commentaires ne soient pas toujours à son goût. Et on dit merci au lieu de gueuler.
Oui mais le pbl est que de + en + de personnes ne viennent sur le forum que pour avoir des commentaires / réponses allant uniquement dans leur sens de pensée !
Oui mais le pbl est que de + en + de personnes ne viennent sur le forum que pour avoir des commentaires / réponses allant uniquement dans leur sens de pensée !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
C est sur qu au 6eme voyage en Inde vous auriez pu avoir l expérience de ne pas utiliser ce genre d agence pour les billets d avion. C a fait des années que c est bien documenté sur les forum de voyage
Vous le saurez pour la prochaine fois
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More discussions
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Hello,
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August. My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August. My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
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Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
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With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in. Thanks for your feedback!
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in. Thanks for your feedback!
Hi there,
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Hello,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Hi there,
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
Hi,
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
Hi,
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
Hi,
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
Hello,
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
Hello,
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
Bluff or not? Stay tuned....
Bluff or not? Stay tuned....
Hi everyone,
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
Hi there!
Has anyone taken the direct flight from CDG to Las Vegas with Air France?
Looking forward to your feedback!
Hey everyone,
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
Hi there,
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric