Salut,
Je m'adresse à ceux et celles qui ont été à cet hotel. Je suis un amateur d'apnée et je voulais savoir si ca vaut le coup d'amener mes affaires pour faire de l'apnée. De plus, est-ce que certains d'entre-vous ont fait le catamaran? Est-ce que ca vaut la peine? combien cela coute?
Je pars en novembre pour cet hotel et j'ai vraiment hâte.
Merci pour vos réponses
Bonjour!
Je projète de partir pour le Iberostar Varadero le 25 novembre prochain. Je pensais que Varadero offrait une des plus belles plages de Cuba mais quelqu'un m'a dit que j'allais être déçue, que l'eau n'était pas limpide et aussi belle que je le pensais. Vrai ou faux?? Quelqu'un peut-il me renseigner (et me rassurer!!) sur ce que je vais trouver là-bas!!! Merci d'avance!
Je projète de partir pour le Iberostar Varadero le 25 novembre prochain. Je pensais que Varadero offrait une des plus belles plages de Cuba mais quelqu'un m'a dit que j'allais être déçue, que l'eau n'était pas limpide et aussi belle que je le pensais. Vrai ou faux?? Quelqu'un peut-il me renseigner (et me rassurer!!) sur ce que je vais trouver là-bas!!! Merci d'avance!
j'arrive tout juste de ce resort, avec des gros plus et de grands bémols... je ferai un compte rendu bientot, vous pouvez m'envoyer vos questions en attendant.
Nous avons séjourné à cet hôtel du 2 au 9 janvier 2009, notre première visite remontait à octobre 2006. Vous pouvez lire mes premiers commentaires qui sont datés du 6 novembre 2006 sous le titre "évaluation approfondie" Trip advisor. La première fois je m'étais dit que n'y retournerais jamais, il n'y a que les fous qui ne changent pas d'avis. Nous étions accompagnés d'un couple d'amis et nous avons remis les compteurs à zéro.
J'ai écrit 2 jours avant de partir, je désirais séjourner le bungalow 41 pour la proximité de la plage et une bouteille de vin dans la chambre à mon arrivée, nous avons été comblés. Nous avions une chambre avec vue partielle sur la mer, grand balcon. La chambre spacieuse, tout fonctionnait. Petit point négatif : les vitres de la chambre étaient sales rendant la vue sur le jardin moins agréable. Le frigo était approvisionné chaque jour de bière, jus et boissons gazeuses.
À titre de renseignements dans la chambre nous retrouvons : un parapluie, planche et fer à repasser, coffre- fort gratuit, débarbouillettes. À notre bungalow, le service était fait une fois par jour, et à d’autres deux fois par jour avec petites attentions de fin de soirée. La constance n’est pas toujours au rendez-vous.
Les serviettes de plage étaient dans la chambre à notre arrivée, pour les changer nous pouvions demander à la concierge et elle prenait la responsabilité de les changer, mais ce n’est pas très clair, cela a fonctionné une seule fois dans la semaine, donc pas très fiable. Sinon on accroche la femme de ménage qui pourra vous accommoder si elle a la clef de placard où les serviettes sont entreposées à double tour. La version officielle pour les fameuses serviettes, vous devez allez à l’extérieur du site près de la réception juste à côté du court de tennis et on vous changera vos serviettes après 9AM, le préposé vous les changera à 8.50AM avec un « WE ARE OPEN À 9 O’CLOCK » avec son air très bête et impoli (le terme impoli est juste et fidèle à la réalité). Ici on fait les choses différemment et on ne s’est pas inspiré des 25 sites que j’ai visités au cours des quinze dernières années, la simplicité aurait été d’affecter une personne dans le jour près de la piscine pour changer le fameuse serviette de plage.
Le service aux chambres a été efficace, nous avons commandé à quelques reprises et le délai était entre 20 et 40 minutes.
Les bars : j’ai compris qu’il était préférable de s’asseoir et que le garçon vienne nous servir, c’est plus efficace. À notre arrivée, nous avons pris une consommation et les serveurs n’étaient pas dans leurs assiettes, je ne sais pas si c’était le fait que nous étions le 2 janvier, mais l’hospitalité n’était pas au rendez-vous. Exemple : je demande une « Licor 43 », on me répond « NOL ICOR 43 », je demande est-ce que vous en avez habituellement la réponse : « YES BUT NO MORE » mais assez bête merci, aucun « I’M SORRY », suis-je susceptible? Je pense que non, alors je me revire sur un 10 cents et je demande « Una Pina Colada por favor » « SORRY NO PINA COLADA » Oups problème à l’horizon, cette situation s’est répété à quelques reprises dans la semaine. Je tente de vous expliquer une situation banale sur la constance de cet hôtel, il manque de rigueur, le personnel semble fatigué, le sourire n’est plus au rendez-vous pour plusieurs. Nous avons toutefois été bien servis dans l’ensemble et bu à notre soif.
Restaurant à la carte : Notre concierge Katia a réservé pour nous nos restaurants pour toute la semaine et nous avons retourné une 2e fois au restaurant italien .Le Créole était excellent malgré nos craintes, l’italien le meilleur à mon avis pour son service et son ambiance. L’Asiatique correct, les sushis surprenants pour un hôtel. Le grill avec ses grillades tendres, le restaurant de fruits de mer était correct. Nous avons bien rigolé que l’on nous proposait le vin du restaurant et même la dégustation avec une bouteille ouverte et entamée, le célèbre « Frontera » du Chili que nous retrouverons dans tous les restaurants et au buffet à chaque journée. Pas de problème un seul choix, dans le rouge moelleux, le blanc un peu acide et le rosé équilibré. Le service a été correct pour nous, par contre plusieurs occasions sont inexpérimentées. Des situations cocasses, comme desservir la table en plein milieu du repas, le garçon avait desservi la mauvaise table partant avec nos assiettes et ustensiles au grand désarroi de notre serveuse au retour avec notre repas principal.
Le buffet : Ce sera la grande déception de plusieurs clients et de nous aussi au départ. Pas grand choix, pas de constance, pas de belles présentations, on remplace les plateaux lorsqu’ils sont vides seulement. On y trouve son compte si on n’est pas difficile. J’aurais aussi un mot à dire aux personnes qui répètent toujours que c’est parce que l’on est à Cuba, la réponse n’est pas bonne, car chez les voisins à 4 kilomètres il n’y a pas ce problème, du moins je l’ai constat�� en 2006 et en 2008 à Varadero. Le buffet est digne d’un 3 étoiles et au plus d’un 4 étoiles par moment, il faut dire les choses comme elles sont. Malheureusement, cela minera la satisfaction de la clientèle.
Bref, la bouffe est matière de goût, si vos attentes sont élevées pour la nourriture, vous serez déçu.
La plage : WOW…WOW EXPOSANT 10, ET UNE DERNIÈRE FOIS WOW… un grand bain, si vous aimez les vagues ce n’est pas la place, il y a plein de poissons. Il y avait à ma grande surprise, le service de nourriture et boissons apporté à votre chaise, les garçons passaient à tous les jours à quelques reprises et nous étions assis à l’extrémité de la plage, le 5 étoiles étaient au rendez-vous. Nous pouvions faire du catamaran, sans rendez-vous, ça c’est l’fun pas de bousculade, 4 guides à notre disposition très gentils. J’ai rarement vu ça, c’est habituellement le bordel pour avoir une place, mais pas à cet endroit.
L’apnée : c’est un endroit merveilleux et à proximité, avec un peu de pain vous pouvez observer plusieurs poissons. Si vous aimez cette activité, je vous conseille fortement d’apporter votre propre équipement, vous pouvez vous procurer, masque, tuba et palme pour moins de 100 $. L’équipement fourni par l’hôtel est dans état lamentable et insuffisant. Entre la plage Mégano et la plage Ensenachos, il y a le restaurant de fruits de mer et une pergola, allez devant cet endroit et vous verrez des beaux coraux, une multitude de poissons, des étoiles de mer, des oursins et des barracudas à l’occasion, vous pouvez poursuivre votre exploration jusqu’à la plage Ensenachos et revenir par la suite par le chemin. Il y a aussi une épave dans l’autre direction de la plage qui vaut la peine d’être vue. Nous avons été estomaqués de voir toutes ces beautés sous-marines.
Nous avons payé un prix dérisoire pour ce voyage (1, 281$ pour une semaine), j’en ai eu plus que mon argent, si j’avais payé le gros prix pour cet hôtel, nous aurions eu beaucoup plus de déceptions.
L’hôtel a des problèmes de gestion et malheureusement cela terni l’image de cet endroit. C’est dommage, car par moment c’était le PRINCIPAL sujet de conversations, il faut être sourd pour ne pas entendre les commentaires négatifs, nous avons rencontré la nouvelle directrice à la rencontre de groupe et je peux vous dire qu’elle est présente sur le site, nous l’avons vu un peu partout tout au long de la semaine.
Si je compare avec 2006 en basse saison et 2009 en haute saison, nous avons été satisfaits de cet hôtel.
Je tiens à féliciter Raoul de Vacances Transat pour une réunion brève de 30 minutes, mais très efficace, cet homme est un verbomoteur, il décrit l’hôtel de façon impeccable, les excursions et toutes les procédures de retour dans un temps record et un excellent français.
J’espère que vous apprécierez mes commentaires sur cet hôtel, j’ai fait la part des choses en expliquant les points forts et les points faibles de l’hôtel. À mon avis, il faut se méfier autant des commentaires très négatifs que les commentaires trop positifs, la vérité se trouve souvent entre les deux. Ne partez pas en peur avec « LE 5 ÉTOILES » et vous passerez un excellent séjour à cet hôtel.
Bon voyage
J'ai écrit 2 jours avant de partir, je désirais séjourner le bungalow 41 pour la proximité de la plage et une bouteille de vin dans la chambre à mon arrivée, nous avons été comblés. Nous avions une chambre avec vue partielle sur la mer, grand balcon. La chambre spacieuse, tout fonctionnait. Petit point négatif : les vitres de la chambre étaient sales rendant la vue sur le jardin moins agréable. Le frigo était approvisionné chaque jour de bière, jus et boissons gazeuses.
À titre de renseignements dans la chambre nous retrouvons : un parapluie, planche et fer à repasser, coffre- fort gratuit, débarbouillettes. À notre bungalow, le service était fait une fois par jour, et à d’autres deux fois par jour avec petites attentions de fin de soirée. La constance n’est pas toujours au rendez-vous.
Les serviettes de plage étaient dans la chambre à notre arrivée, pour les changer nous pouvions demander à la concierge et elle prenait la responsabilité de les changer, mais ce n’est pas très clair, cela a fonctionné une seule fois dans la semaine, donc pas très fiable. Sinon on accroche la femme de ménage qui pourra vous accommoder si elle a la clef de placard où les serviettes sont entreposées à double tour. La version officielle pour les fameuses serviettes, vous devez allez à l’extérieur du site près de la réception juste à côté du court de tennis et on vous changera vos serviettes après 9AM, le préposé vous les changera à 8.50AM avec un « WE ARE OPEN À 9 O’CLOCK » avec son air très bête et impoli (le terme impoli est juste et fidèle à la réalité). Ici on fait les choses différemment et on ne s’est pas inspiré des 25 sites que j’ai visités au cours des quinze dernières années, la simplicité aurait été d’affecter une personne dans le jour près de la piscine pour changer le fameuse serviette de plage.
Le service aux chambres a été efficace, nous avons commandé à quelques reprises et le délai était entre 20 et 40 minutes.
Les bars : j’ai compris qu’il était préférable de s’asseoir et que le garçon vienne nous servir, c’est plus efficace. À notre arrivée, nous avons pris une consommation et les serveurs n’étaient pas dans leurs assiettes, je ne sais pas si c’était le fait que nous étions le 2 janvier, mais l’hospitalité n’était pas au rendez-vous. Exemple : je demande une « Licor 43 », on me répond « NOL ICOR 43 », je demande est-ce que vous en avez habituellement la réponse : « YES BUT NO MORE » mais assez bête merci, aucun « I’M SORRY », suis-je susceptible? Je pense que non, alors je me revire sur un 10 cents et je demande « Una Pina Colada por favor » « SORRY NO PINA COLADA » Oups problème à l’horizon, cette situation s’est répété à quelques reprises dans la semaine. Je tente de vous expliquer une situation banale sur la constance de cet hôtel, il manque de rigueur, le personnel semble fatigué, le sourire n’est plus au rendez-vous pour plusieurs. Nous avons toutefois été bien servis dans l’ensemble et bu à notre soif.
Restaurant à la carte : Notre concierge Katia a réservé pour nous nos restaurants pour toute la semaine et nous avons retourné une 2e fois au restaurant italien .Le Créole était excellent malgré nos craintes, l’italien le meilleur à mon avis pour son service et son ambiance. L’Asiatique correct, les sushis surprenants pour un hôtel. Le grill avec ses grillades tendres, le restaurant de fruits de mer était correct. Nous avons bien rigolé que l’on nous proposait le vin du restaurant et même la dégustation avec une bouteille ouverte et entamée, le célèbre « Frontera » du Chili que nous retrouverons dans tous les restaurants et au buffet à chaque journée. Pas de problème un seul choix, dans le rouge moelleux, le blanc un peu acide et le rosé équilibré. Le service a été correct pour nous, par contre plusieurs occasions sont inexpérimentées. Des situations cocasses, comme desservir la table en plein milieu du repas, le garçon avait desservi la mauvaise table partant avec nos assiettes et ustensiles au grand désarroi de notre serveuse au retour avec notre repas principal.
Le buffet : Ce sera la grande déception de plusieurs clients et de nous aussi au départ. Pas grand choix, pas de constance, pas de belles présentations, on remplace les plateaux lorsqu’ils sont vides seulement. On y trouve son compte si on n’est pas difficile. J’aurais aussi un mot à dire aux personnes qui répètent toujours que c’est parce que l’on est à Cuba, la réponse n’est pas bonne, car chez les voisins à 4 kilomètres il n’y a pas ce problème, du moins je l’ai constat�� en 2006 et en 2008 à Varadero. Le buffet est digne d’un 3 étoiles et au plus d’un 4 étoiles par moment, il faut dire les choses comme elles sont. Malheureusement, cela minera la satisfaction de la clientèle.
Bref, la bouffe est matière de goût, si vos attentes sont élevées pour la nourriture, vous serez déçu.
La plage : WOW…WOW EXPOSANT 10, ET UNE DERNIÈRE FOIS WOW… un grand bain, si vous aimez les vagues ce n’est pas la place, il y a plein de poissons. Il y avait à ma grande surprise, le service de nourriture et boissons apporté à votre chaise, les garçons passaient à tous les jours à quelques reprises et nous étions assis à l’extrémité de la plage, le 5 étoiles étaient au rendez-vous. Nous pouvions faire du catamaran, sans rendez-vous, ça c’est l’fun pas de bousculade, 4 guides à notre disposition très gentils. J’ai rarement vu ça, c’est habituellement le bordel pour avoir une place, mais pas à cet endroit.
L’apnée : c’est un endroit merveilleux et à proximité, avec un peu de pain vous pouvez observer plusieurs poissons. Si vous aimez cette activité, je vous conseille fortement d’apporter votre propre équipement, vous pouvez vous procurer, masque, tuba et palme pour moins de 100 $. L’équipement fourni par l’hôtel est dans état lamentable et insuffisant. Entre la plage Mégano et la plage Ensenachos, il y a le restaurant de fruits de mer et une pergola, allez devant cet endroit et vous verrez des beaux coraux, une multitude de poissons, des étoiles de mer, des oursins et des barracudas à l’occasion, vous pouvez poursuivre votre exploration jusqu’à la plage Ensenachos et revenir par la suite par le chemin. Il y a aussi une épave dans l’autre direction de la plage qui vaut la peine d’être vue. Nous avons été estomaqués de voir toutes ces beautés sous-marines.
Nous avons payé un prix dérisoire pour ce voyage (1, 281$ pour une semaine), j’en ai eu plus que mon argent, si j’avais payé le gros prix pour cet hôtel, nous aurions eu beaucoup plus de déceptions.
L’hôtel a des problèmes de gestion et malheureusement cela terni l’image de cet endroit. C’est dommage, car par moment c’était le PRINCIPAL sujet de conversations, il faut être sourd pour ne pas entendre les commentaires négatifs, nous avons rencontré la nouvelle directrice à la rencontre de groupe et je peux vous dire qu’elle est présente sur le site, nous l’avons vu un peu partout tout au long de la semaine.
Si je compare avec 2006 en basse saison et 2009 en haute saison, nous avons été satisfaits de cet hôtel.
Je tiens à féliciter Raoul de Vacances Transat pour une réunion brève de 30 minutes, mais très efficace, cet homme est un verbomoteur, il décrit l’hôtel de façon impeccable, les excursions et toutes les procédures de retour dans un temps record et un excellent français.
J’espère que vous apprécierez mes commentaires sur cet hôtel, j’ai fait la part des choses en expliquant les points forts et les points faibles de l’hôtel. À mon avis, il faut se méfier autant des commentaires très négatifs que les commentaires trop positifs, la vérité se trouve souvent entre les deux. Ne partez pas en peur avec « LE 5 ÉTOILES » et vous passerez un excellent séjour à cet hôtel.
Bon voyage
Bonjour à tous
Voici un petit compte rendu sur cet hotel que j'ai visité du 12 au 19 avril dernier via le grossiste air canada.
Premièrement Air Canada vaut le petit surplus à payer Beaucoup plus spacieux pour les sièges et petit écran personnel pour regarder des films ou bien écouter de la musique.
Arriver à l'aéroport très rapide, passage au douane et acceuil pour l'autobus c'est fait en l'espace de 20 minutes à peine.
Le trajet pour l'hotel aussi très bien, 1h30 à faire mais ça passe quand même assez vite Nous passons directement dans 2 villes Camajuani et Remedios, très impressionant car les rues ne sont pas très larges alors on passent presque dans les maisons des gens. Et de la on réalisent que nous sommes très chanceux de vivre au Québec avec nos maisons solides avec des fenêtres!!!
Arriver à l'hotel nous sommes diriger dans la salle de réception avec un verre de champagne
Acceuil 15 minutes et nous reçevons nos cartes pour les chambres et nous devons aller identifier nos baggages.
Du coup le porteur de baggage était libre, alors il est venu avec nous et nos valises directement nous accompagné à notre chambre.
Nous avions demandé une chambre au 2eme étage et avec 1 lit king, mais nous avons eu 2 lits double et au premier............ nous avons demandé à être changer mais oufffff l'hotel était overbooker et il n'y avait plus de place. ALors on a garder notre chambre et on a fais coller les 2 lits ensemble et puis finalement c'était ben correct pour le temps qu'on y passe de toute façon. chambre situé dans le block 20 numéro #2010
Les blocks 20 et 21 à mon avis sont les mieux situé dans la section SPA chambre lits super confortable avec des couettes(douillettes) et oreilliers moelleuses, on dort super bien très propre, salle de bain avec douche à part, aucun probleme d'eau. très bon systême de son (apporter vos cd préféré) Frigo toujours rempli (eau-coke-orange-sprite) Notre concierge MArielys très gentille et s'est occupé de nos réservation toute la semaine et était toujours la pour nous demander si on avaient besoin de rien.
Service aux chambres exceptionnelle CHAMPAGNE à volonté!!!! du jamais vu à Cuba pour moi et aussi champagne à la plage, à la pisicine, resto ect....
La pisicine de la section spa est très tranquille (pas d'animation) je ne sais pas pour la section Hideway car je n'y suis pas allé. Staff à la pisicne spa : Yoani, Yadima, Nylene, Asdrubal se sont occupé de nous toute la semaine apporter leur des cadeaux, ils apprécient beaucoup plus que des sous. Ils sont tous très charmant et très gentil.
LA PLAGE : WOW c'est la plus belle plage que j'ai vu de ma vie
Le service à la plage avec Erlys et Ariel ......super!!!! on vient nous apporter nos boissons et notre lunch à nos palapas (hot dogs, hamburger, sandwich au poulet tous très bon) c'est certain que ce n'est pas de la grosse gastronomie mais manger sur la plage avec la vue de la mer c'est vraiment merveilleux.
Maintenant mon avis sur les restos:
Nous avons bien mangé toutes la semaine mais à mon avis les restos et la bouffe n'équivaut pas à 5* On est à Cuba et c'est comme ça!!! Je donnerais un 4*
Pour le reste l'hotel, la chambre, le site, la végétation, le staff, la plage ......je leur donne un gros 5*
et maintenant pour appuyer les dires de d'autres voyageurs:
Pour les palapas et les chaises à la plage, il faut aller porter nos serviettes à 7h00 le matin
Les chaises sont en plastique et n'ont pas de coussins . mais moi j'ai acheter à Montréal avant de partir des matelas gonflables au Wal-MArt 6.00$ et nous étions super confortable toute la semaine et même on en a profiter au max pour se laisser flotter sur la super mer quand l'eau était calme. Et nous les avons donner à un couple qui avait une autre semaine de vacance et ils vont les passer aux suivant.......
Oui les petit Karts dans les chemins roulent comme des fous ATTENTION tassé vous quand ils arrivent.
Oui au resto buffet il y a des taches sur les nappes, elles sont souvent sale (ne devrait pas arriver normalement dans un 5*)
Animation il y en a pas beaucoup le soir les spectacles j'en ai vu seulement un, et il était très bien.... musique latine avec danseurs. la salle de spectacle est à l'intérieur, ça fait bizarre contrairement aux autres resorts que tout est dehors.
alors je recommande cet hotel pour les couples qui veulent se reposer et se retrouver c'est l'endroit idéal.
nous avons passé une superbe semaine, qui a passé trop vite mais pour moi et mon conjoint 1 semaine à cet endroit était suffisant.
nous avons pas eu de chance côté temperature on a eu 3 jours de nuages et de gros vent (pas chaud)
le soir on devaient avoir des vestes (16-17 degrés pendant 2 soirs) je vous conseil fortement aussi d'apporter du chasse moustique les osirs sans vent ...ouf ils sont nombreux et vorace
pour le reste profitez de votre séjour au RHE, c'est vraiment un très bel endroit.
Si vous avez des questions ou vous voulez des photos, gênez vous pas ça va me faire plaisir. faites moi signe
bonne journée CAlinda
Voici un petit compte rendu sur cet hotel que j'ai visité du 12 au 19 avril dernier via le grossiste air canada.
Premièrement Air Canada vaut le petit surplus à payer Beaucoup plus spacieux pour les sièges et petit écran personnel pour regarder des films ou bien écouter de la musique.
Arriver à l'aéroport très rapide, passage au douane et acceuil pour l'autobus c'est fait en l'espace de 20 minutes à peine.
Le trajet pour l'hotel aussi très bien, 1h30 à faire mais ça passe quand même assez vite Nous passons directement dans 2 villes Camajuani et Remedios, très impressionant car les rues ne sont pas très larges alors on passent presque dans les maisons des gens. Et de la on réalisent que nous sommes très chanceux de vivre au Québec avec nos maisons solides avec des fenêtres!!!
Arriver à l'hotel nous sommes diriger dans la salle de réception avec un verre de champagne
Acceuil 15 minutes et nous reçevons nos cartes pour les chambres et nous devons aller identifier nos baggages.
Du coup le porteur de baggage était libre, alors il est venu avec nous et nos valises directement nous accompagné à notre chambre.
Nous avions demandé une chambre au 2eme étage et avec 1 lit king, mais nous avons eu 2 lits double et au premier............ nous avons demandé à être changer mais oufffff l'hotel était overbooker et il n'y avait plus de place. ALors on a garder notre chambre et on a fais coller les 2 lits ensemble et puis finalement c'était ben correct pour le temps qu'on y passe de toute façon. chambre situé dans le block 20 numéro #2010
Les blocks 20 et 21 à mon avis sont les mieux situé dans la section SPA chambre lits super confortable avec des couettes(douillettes) et oreilliers moelleuses, on dort super bien très propre, salle de bain avec douche à part, aucun probleme d'eau. très bon systême de son (apporter vos cd préféré) Frigo toujours rempli (eau-coke-orange-sprite) Notre concierge MArielys très gentille et s'est occupé de nos réservation toute la semaine et était toujours la pour nous demander si on avaient besoin de rien.
Service aux chambres exceptionnelle CHAMPAGNE à volonté!!!! du jamais vu à Cuba pour moi et aussi champagne à la plage, à la pisicine, resto ect....
La pisicine de la section spa est très tranquille (pas d'animation) je ne sais pas pour la section Hideway car je n'y suis pas allé. Staff à la pisicne spa : Yoani, Yadima, Nylene, Asdrubal se sont occupé de nous toute la semaine apporter leur des cadeaux, ils apprécient beaucoup plus que des sous. Ils sont tous très charmant et très gentil.
LA PLAGE : WOW c'est la plus belle plage que j'ai vu de ma vie
Le service à la plage avec Erlys et Ariel ......super!!!! on vient nous apporter nos boissons et notre lunch à nos palapas (hot dogs, hamburger, sandwich au poulet tous très bon) c'est certain que ce n'est pas de la grosse gastronomie mais manger sur la plage avec la vue de la mer c'est vraiment merveilleux.
Maintenant mon avis sur les restos:
Nous avons bien mangé toutes la semaine mais à mon avis les restos et la bouffe n'équivaut pas à 5* On est à Cuba et c'est comme ça!!! Je donnerais un 4*
Pour le reste l'hotel, la chambre, le site, la végétation, le staff, la plage ......je leur donne un gros 5*
et maintenant pour appuyer les dires de d'autres voyageurs:
Pour les palapas et les chaises à la plage, il faut aller porter nos serviettes à 7h00 le matin
Les chaises sont en plastique et n'ont pas de coussins . mais moi j'ai acheter à Montréal avant de partir des matelas gonflables au Wal-MArt 6.00$ et nous étions super confortable toute la semaine et même on en a profiter au max pour se laisser flotter sur la super mer quand l'eau était calme. Et nous les avons donner à un couple qui avait une autre semaine de vacance et ils vont les passer aux suivant.......
Oui les petit Karts dans les chemins roulent comme des fous ATTENTION tassé vous quand ils arrivent.
Oui au resto buffet il y a des taches sur les nappes, elles sont souvent sale (ne devrait pas arriver normalement dans un 5*)
Animation il y en a pas beaucoup le soir les spectacles j'en ai vu seulement un, et il était très bien.... musique latine avec danseurs. la salle de spectacle est à l'intérieur, ça fait bizarre contrairement aux autres resorts que tout est dehors.
alors je recommande cet hotel pour les couples qui veulent se reposer et se retrouver c'est l'endroit idéal.
nous avons passé une superbe semaine, qui a passé trop vite mais pour moi et mon conjoint 1 semaine à cet endroit était suffisant.
nous avons pas eu de chance côté temperature on a eu 3 jours de nuages et de gros vent (pas chaud)
le soir on devaient avoir des vestes (16-17 degrés pendant 2 soirs) je vous conseil fortement aussi d'apporter du chasse moustique les osirs sans vent ...ouf ils sont nombreux et vorace
pour le reste profitez de votre séjour au RHE, c'est vraiment un très bel endroit.
Si vous avez des questions ou vous voulez des photos, gênez vous pas ça va me faire plaisir. faites moi signe
bonne journée CAlinda
Royal Hideway Ensenachos
Durée du séjour : 13 jours
Du : 21 octobre 2006 vers 22.00PM Au : 3 novembre 2006 vers 8.30AM
Grossiste : Vacances Air Transat Transporteur : Westjet (départ de Montréal) et Air Transat au retour
Type de la chambre : standard (voir précision), sans demande spécifique
J’ai choisi cet hôtel car il est considéré comme le plus grand et le plus luxueux de tout Cuba, je m’étais informé sur les forums de discussions et notre agente de voyage y avait séjourné en mars 2006. Nous savions que l’hôtel était en rodage et qu’il n’y avait pas beaucoup de clients. Je n’étais pas à ma première expérience dans les formules tout-inclus, nous étions à notre 14e voyage en tout-inclus depuis 1992 et habituellement nous hébergeons dans des hôtels 4, 4.5 ou 5 étoiles, nous étions à notre première expérience dans un 5 étoiles supérieures. Les commentaires autant positifs que négatifs ont pour but d’informer les autres membres du forum de nos expériences récentes dans un but constructif. Bien que cet hôtel m’ait impressionné sur plusieurs points, je reste malheureusement très amer sur d’autres points. Si vous avez la patience de me lire jusqu’au bout, vous aurez une image fidèle de ce j’ai vécu à cet hôtel, j’ajouterai certains commentaires qui sont revenus de façon générale des personnes que j’ai côtoyées.
Transport : Nous n’avons eu aucune difficulté avec les transporteurs, je tiens toutefois à informer les personnes qu’il n’y a pas de tolérance pour la surcharge de poids des bagages, auparavant il y avait selon moi une tolérance d’un ou deux kilos par bagage, ce temps est révolu. Notre représentante Isabelle de Vacances Air Transat nous a signalé devant tous les clients que les balances à l’aéroport de Santa Clara ne fonctionnaient pas tellement bien et que le personnel à l’enregistrement était assez tolérant, nous avons toutefois payé 30$ pour 3 kilos (donc même avec une surcharge d’un seul kilo nous avons payé). Même situation à Dorval pour la compagnie Westjet. Pour un séjour de 2 semaines, il est normal d’apporter un peu plus de chose et si vous êtes à la limite au départ, je vous conseille d’acheter les bouteilles d’alcool après la zone de sécurité, car si vous achetez les bouteilles à l’hôtel, vous ne pouvez pas les passer dans la zone de sécurité avec vos bagages à main et vous devrez les mettre dans vos valises pour la soute et là, la surcharge de poids s’applique. Une fois les douanes franchies, vous pouvez acheter votre Havana Club au même prix sans surcharge de poids et l’apporter en cabine.
La durée du trajet entre l’aéroport et l’hôtel est d’environ 90 minutes. Nous passons par trois villages et la digue d’une cinquantaine de kilomètres, c’est très joli et les villages typiquement cubains. Le car était confortable, climatisé et vidéo-clip de musique cubaine et latine.
Accueil : Une fois arrivée devant le hall, nous avons pris possession de nos bagages, nous étions entre 30-40 personnes à débarquer, mis à part les deux bagagistes afférés à placer les valises une à côté de l’autre, je me suis dirigé vers la réception. Il n’y avait personne pour nous diriger vers la réception, contrairement à ce que je suis habitué dans tous les hôtels que j’ai visité jusqu’à ce jour, il n’y a pas de comptoir avec le personnel. Nous devons aller dans une salle très joliment décorée avec des sofas, au centre la réceptionniste et de chaque côté un bureau où la personne nous accueille. Pas de musique, pas de petites serviettes pour se désaltérer comme on faisait au début, un petit cocktail un peu trop tard.
Nous avions reçu à l’aéroport une fiche à remplir pour notre identification à l’hôtel, j’ai présenté ces documents ainsi que le bon de commande émis par Vacances Air Transat à la préposée, à notre surprise celle-ci ne semblait pas savoir quoi faire avec ces documents. Nous l’avons informé en anglais que ce document était le « Voucher » après la vérification auprès de sa collègue elle a pris nos documents. Compte-tenu de l’heure tardive de notre arrivée les chambres avaient été attitrées au préalable.
Nous n’avons pas eu d’explication de la façon de se diriger, il n’y a pas de plan du site disponible et lorsque vous arrivez sur un site en pleine noirceur, il est normal de se faire diriger un peu. Nous avons fait identifier nos bagages et nous devions les recevoir à la chambre 15-20 minutes plus tard. Nous avons pris la décision de partir à la recherche de notre chambre, à gauche ou à droite, mon intuition me disait à gauche, c’est un site immense, après un bon moment de marche, je n’étais plus sûr d’avoir pris la bonne décision, un bon samaritain (bagagiste) nous as escorté jusqu’à l’unité 42, un concierge nous accueilli en spécifiant qu’il était à sa première journée de travail et que ce serait une autre personne le lendemain.
Les 15 minutes d’attente prévues pour recevoir les bagages se sont transformées en 60 minutes d’attente après trois téléphones, le doute commençait à s’installer, finalement nous étions en vacance. Un goûter léger, pain, viande froide, assiette de fruit nous attendait à la chambre. Pour ma part cela suffisait pour d’autres clients ce fut leur première déception.
En ce qui concerne, l’accueil Royal Hideway Ensenachos a manqué vraiment son coup le samedi 21 octobre 2006, nous étions sur le site environ une centaine de client, après de plus amples connaissances au cours de la semaine, ce commentaire est revenu sur toutes les lèvres, nous avons pu l’exprimer à la deuxième représentante de Vacances d’Air Transat Mme Carole Landry. Nous n’étions pas les premiers à parler de cet aspect à améliorer au directeur du marketing de la Chaîne Occidental très présent tout au long de notre séjour.
Je me disais d’avoir la chance d’être témoin de l’amélioration une semaine plus tard soit le 28 novembre. Je dois dire que le 28 novembre entre 4.30PM soit le départ des clients de Montréal et l’arrivée du vol de Toronto vers 9.45PM il restait dans tout le site seulement 5 clients, donc il n’y avait aucune surcharge de travail.
Les clients de Toronto sont arrivés au nombre de 5 et un peu plus tard les clients de Montréal sont arrivés une cinquantaine, avec les commentaires recueillis et étant témoin, rien n’avait changé, de plus l’entrée n’est pas tellement éclairée et une dame s’est blessée en trébuchant dans les escaliers brisant sa prothèse dentaire. Ce fut le chaos un certain moment.
En résumé, cet hôtel nous déçoit en partant, nos agents de voyage nous vantent le service supérieur de l’hôtel et nous nous attendions à ce qu’une personne nous dirige vers le nouveau type de réception ou nous fasse attendre en prenant un verre, on est laissé un peu à nous même. J’ai reçu un meilleur accueil dans un motel de bas de gamme en région éloignée.
CONTINUEZ À ME LIRE, IL RESTE DU POSITIF, JE VOUS L’ASSURE.
Chambre : Nous avions une chambre au deuxième étage au bungalow 42, bien situé pour la semaine car la piscine ouverte et le restaurant était du côté Royal et je crois qu’à l’ouverture de l’hôtel les unités étaient du côté SPA qui semblent être identiques. Bien que Vacances Air Transat indique chambre Deluxe, il ne faut pas s’attendre à une suite car toutes les chambres semblent être de même catégorie avec ce grossiste à moins que vous ayez acheté un séjour avec suite ou villa. Les chambres avec vue sur la mer doivent être très limitées et avec une vue partielle seulement car les unités sont construites assez loin de la mer. Nous avions une porte patio car notre chambre était au centre, les autres chambres ont un châssis et une porte pour accéder au balcon.
En rentrant dans la chambre, petit vestibule divisé par deux portes persiennes. Une fois franchie, d’un côté une garde-robe avec porte coulissante de bonne dimension, 4 tiroirs de petites dimensions surmontées du coffre-fort programmable avec votre code secret (gratuit), un fer et une planche à repasser, un parapluie, oreiller et couverture de laine.
De l’autre côté, la fameuse salle de bain, on se sent immédiatement dans un 5 étoiles, belle cage de douche vitrée fonctionnelle, un bain avec belle robinetterie et pomme de douche, sèche-cheveux, miroir de maquillage avec de l’espace suffisant pour deux personnes, petites pièces adjacentes pour le cabinet avec un téléphone.
Nous voilà dans la chambre principale, nous avions un lit king, différentes configurations sont disponibles, table de chevet en vitre et téléphone d’un côté et petit meuble avec tiroir de l’autre côté. Chaise longue de style psychanalyse, petite table en rond avec deux fauteuils. Au centre, un grand meuble renfermant la télé, lecteur de DVD et système de son maison de bonne qualité offrant une quinzaine de chaîne télé dont une francophone. Le meuble se terminant par quatre tiroirs de bonne dimension. Bon éclairage, avec prise 220 Volts, il y a un contrôle pour la climatisation et un ventilateur au plafond. Nous n’avons pas eu de problèmes techniques hormis la présence de fourmis dans la chambre.
Il y a des serviettes en abondance de bonne qualité, deux robes de chambre, mais aucune débarbouillette n’est fournie. Les femmes de chambre font occasionnellement la chambre le soir une fois sur deux en 13 jours, ce sont les magiciennes pour transformer les serviettes en animaux, fleurs, papillons etc…
Côté négatif : la propreté pour accéder le deuxième étage laisse vraiment à désirer, nous avons pu constater que les rampes sont toujours collantes et sales, c’est carrément oublié jour après jour, les escaliers et les planchers menant aux chambres ne sont pas lavées régulièrement, nous l’avons spécifié à plusieurs reprises et nous n’étions pas les seuls à se plaindre. Nous avons pu observer pendant au moins une semaine les traces de sang laissées par une personne qui s’était blessée au pied et nous pouvions suivre les traces jusqu’à sa chambre. Nous avons constaté aussi dans notre chambre des taches sur le plancher qui sont restées durant tout notre séjour ainsi que le balai n’est pas passé souvent. En conclusion, on ne peut pas dire que c’est crotté, je dirais qu’il y a un laisser allé, bien que nous ayons suggéré de frotter un peu, rien n’est fait. Je ne sais si vous êtes d’accord mais la propreté ça n’a pas d’étoiles, mais un 5 étoiles supérieurs on s’attend à un minimum de propreté.
Piscine : La piscine ouverte et fonctionnelle était celle de la section Royale lors de notre séjour, à quelques différences la section SPA est identique. La végétation est plus luxuriante du côté SPA, mais d’ici quelques mois voir une année il n’y aura plus de différence. La piscine est grande et peu profonde, avec beaucoup de parasol, chaises longues et coussins, aucun problème avec la disponibilité étant donné que l’hôtel fonctionnait à 10% de sa capacité. A chaque extrémité un petit coin bain tourbillon, pas toujours fonctionnel, il faut demander au préposé à la piscine. Jeu d’échec, panier de basket, trois endroits pour la douche mais aucun sont fonctionnels. Un joli pont surplombe la piscine et un petit îlot avec palmier et chaise pour s’évader sur votre île déserte avec un peu d’imagination.
Section bar avec 15 sièges pour déguster un bon drink les pieds dans l’eau, servi par un personnel plus que sympathique. De l’autre côté de l’espace pour une dizaine de personnes bien au sec. Le choix de boisson est complet, incluant importations tel que Dubonnet, Licor 43, Campari, Pernod, Martini etc….
Un restaurant pouvant accueillir une cinquantaine de personnes, offre un menu à la carte assez varié, choix d’entrée, salade, repas principal veau, poulet, poisson du jour etc…
Point négatif côté piscine : les toilettes côté Madame mal entretenues pas de papier de toilette de façon régulière un cabinet sur deux étant hors de service durant tout notre séjour. Côté Monsieur, mal entretenu, séchoir à main détaché du mur pendant une grande partie de notre séjour laissant les fils électriques à découvert.
Circulation à l’intérieur du site : Vous avez la possibilité de vous faire transporter de votre chambre à la réception en appelant un chasseur, il y a beaucoup de cart sur le site et à différents usages, transport des clients, service au chambre, jardinier, il y a des vélos électriques. On peut dire qu’il y a de la circulation en tout temps, ces gens utilisent les mêmes trottoirs que les clients, à chaque moment nous devons nous tasser en bordure et marcher à la file indienne. Nos chers cubains n’ont pas la possibilité pour la plupart d’avoir un véhicule et ils en profitent au maximum. Je peux vous affirmer que certains d’entre eux sont dangereux pour les clients. Nous avons pu constater régulièrement que la majorité conduisent comme des cow-boys le soir, sans lumière et à toute vitesse. La majorité ne ralentisse pas en nous croisant, sauf un gentil monsieur qui était jardinier qui arrêtait à chaque fois qu’ils nous croisaient, un homme d’âge mûr. Je ne veux pas vous alarmer mais si l’hôtel accueille plus de touristes cet hiver, la direction de l’hôtel devra vraiment rectifier cette lacune.
Hall d’entrée : Magnifique, mais il manque une touche de propreté pour la perfection, la majorité des sites offre une gamme de photos alors je vous invite à les consulter. La réception offre un accueil assez froid et l’incompétence et l’ignorance y règnent. Il est difficile de donner une bonne note car la communication entre le personnel ne semble pas la priorité. On peut y échanger des pesos par des petites coupures, c’est un service apprécié pour distribuer des pourboires, j’ai demandé de rencontrer le directeur pour lui faire part de certains problèmes, on ne m’est jamais revenu, le service de réveil n’a pas fonctionné pour l’ensemble des clients, nous aurions pu rater un avion, une excursion, la version de l’hôtel il y a eu des problèmes avec les téléphones, mais personne n’a cru bon aller faire le service de réveil manuel (toc-toc à la porte). Compte tenu du fait que c’est un endroit fermé, c’est peu accueillant et on a l’impression de déranger.
Il y a un bar (24/24) très confortable, très accueillant, ils se font un plaisir de vous faire un café flambé. Un piano à queue se trouve à cet endroit qui en l’absence totale d’animation a été utilisé la première semaine par un gentil client nous a agrémenté nos soirées tout au long de la semaine (voir section animation un peu plus loin). Il y a un « cigare room » ouvert jusqu’à 11PM avec table de billard et fauteuil en cuir. Petite boutique adjacente pour l’achat de cigare.
Il y a une bijouterie qui était fermée lors de notre séjour, du parfum était exposé, je crois qu’avec l’affluence de la clientèle, il y aura des produits de luxe qui sera en vente (à suivre). Il y a une boutique où l’on peut acheter quelques souvenirs, croustilles, un peu de linge et boissons. Cela peut dépanner mais n’envisager pas de faire de grandes dépenses.
Il y a l’auditorium, une très belle salle de spectacle avec tout l’équipement d’éclairage, une très belle réussite. Il y a des salles de conférences bien aménagées pour recevoir des congrès, nous avons eu notre réunion d’information dans une de ces salles.
Un bel escalier en marbre digne d’un conte de princesse, nous amène au pied de la banque, qui est très efficace, service rapide, une salle pour les grossistes, une bibliothèque toujours sous clef et vérifié à plusieurs reprises, la discothèque, le restaurant italien et le restaurant asiatique.
Point négatif dans la section Hall d’entrée : encore la propreté des toilettes, mais je dois dire que c’est le pire endroit, inacceptable pour un endroit comme celui-ci, adjacent à l’auditorium un plafond sous le point de s’effondrer noirci par la moisissure et l’odeur qui vient avec, difficile à croire, je vous comprends, même phénomène près de la boutique en plein hall d’entrée de l’hôtel le plus luxueux de tout Cuba. En avant de l’hôtel, on trouvera un terrain de basket, des courts de tennis, en parfait état, tout près de là, c’est la section SPA.
Je n’ai pas utilisé les services du SPA, une gamme de service est offerte moyennant des frais supplémentaires. Tout près un gym avec des appareils neufs et peu utilisés, on peu y avoir une serviette et de l’eau. Une fois de plus les gens d’entretien n’y passe pas à tous les jours. A l’extérieur, petit jardin japonais, piscine chauffée, endroit pour l’aérobie, table de ping-pong et jeu de dames géants s’offre à nous. À côté de cet endroit il y a une autre piscine, bar et restaurant identique à quelques différences près de la section Royale. En ce moment la végétation est plus luxuriante de ce côté. Lors de notre séjour, le restaurant et le bar étaient fermé de ce côté laissant l’endroit désert.
Plage : Elle est tout à fait magnifique, on peut y accéder par la passerelle en face de la fontaine principale, une longue passerelle vous amènera au pied de la plage, on retrouvera le minuscule restaurant, hamburgers, hot-dog, sandwich au poulet délicieux ainsi que le service de bar. Si vos intentions est de prendre un verre à la plage, vous devrez marcher un bon bout aller chercher votre drink, il y a plus de 100 palapas donc plus que 1 par client, mais cet hiver ce sera différent. On passe de temps à autre pour le service au palapa. Le sable est blanc et fin, il n’y a pas de vagues en temps normal, et des petites vagues lors de grand vent comme nous avons eu quelques journées. La mer rejette ces journées-là de l’herbe qui s’accumule sur le rivage, présence de jelly-fish une journée lors de notre séjour. On peut marcher 30 minutes au maximum d’un bout à l’autre de la plage Megano, du côté Ouest se trouve une autre passerelle qui nous mène près des unités 41 et 42 et de la piscine section Royale. En face de cette passerelle, c’est l’endroit idéal pour faire de l’apnée à marée haute, avec une profondeur de 4-5 pieds, vous pouvez observer étoiles de mer et plus d’une quinzaine d’espèce de poissons. C’est merveilleux d’en voir autant et aussi facilement.
Un peu plus loin, par la plage et disons en retrait il y a le centre nautique, impossible d’y aller à pied sans sandale de bonne qualité à cause de la présence de roche volcanique, on devrait y aller de façon sécuritaire par la passerelle et par le site. Je ne comprends pas l’architecte qui a décidé de mettre en retrait les services nautiques. Les catamarans sont à la disposition des clients avec guide, pédalos, kayak, il y a des masques et tuba à la disposition.
Il y a aussi une autre plage, l’Ensenachos, elle n’est pas aménagée mais très jolie, je crois que c’est une des plus belles plage au monde. Cette plage on y accède à côté du restaurant de fruits de mer et se termine à la section des villas.
Restaurant : J’avais lu les commentaires sur le buffet du déjeuner, avec si peu de client on ne peu pas mettre en évidence un beau buffet avec des arrangements, au cours de notre séjour, la direction a disposé la nourriture de différentes façons, mais je dois avouer que le buffet du matin est très très ordinaire. Un choix de céréale en sachet, lait tiède, assortiments de jus de fruits, petit comptoir de fruits 4 variétés, les bananes ne sont pas toujours présentes, un grille pain efficace, quelques charcuteries, saumon fumé presque tout le temps et les fameux fruits en conserve que les forums de discussions soulignent régulièrement (moi aussi par tradition). Le personnel viendra vous tirer la chaise, apportera votre assiette, serviette sur les cuisses, il ne sera pas rare de vous faire demander 5 fois par matin si voulez un autre verre de jus, des fois c’est trop, mais on s’y adapte. En conclusion, le matin vous ne crèverez pas de faim, mais vous ne serez jamais ébloui.
Le restaurant italien remporte la palme d’or, belle décoration, ambiance feutrée, le choix du vin espagnol ou chilien est acceptable, voir supérieur à d’autres « resort ». Pour y avoir été à plusieurs reprises durant mon séjour puisque le buffet n’était pas ouvert à chaque jour, on peu s’inventer un menu différent tel que trois entrées de pâtes au lieu d’un repas principal, le personnel est flexible. Nous avons eu droit aux crêpes suzettes au guéridon un soir seulement. Alors je donne un 10 sur 10.
Le restaurant asiatique offre une ambiance chaleureuse, on peut demander de manger à la plaque et se faire préparer le repas par le chef devant soi, le chef cuisinier bien qu’il fasse son possible pour nous donner entière satisfaction, il réussit bien les crevettes sautées au Pernod, mais il ne faut s’attendre à un type de cuisson de type japonais. Vous pouvez manger dans une salle privée pour deux personnes, une salle privée de 4 et 6 personnes à l’écart de la salle à manger. Je dois souligner que nous avons été charmé par la gentillesse de la serveuse qui se prénomme Sonia, une personne qui s’efforce à parler français et qui a cœur le bien-être des clients.
Le restaurant de fruit de mer, vous laissera sur votre appétit, service rapide, menu fixe et la langouste à 40 pesos CUC (50$ CAN) c’est un peu exagéré, à vous de juger. L’ambiance est froide, malgré la beauté de l’endroit, ce serait un endroit magnifique pour faire une grande réception. La majorité des clients ont été déçue de l’endroit, j’y suis allé trois fois et j’ai été déçu deux fois.
En conclusion, vous mangerez bien, le service est adéquat pour la catégorie de cet hôtel, nous avons mangé une seule fois au buffet le soir, il y avait une occasion spéciale (voir section FAM TRIP) donc je ne peux pas vraiment commenter le buffet le soir.
Concierge : J’avais des attentes, je me disais que c’était la première fois que nous aurions une personne pour s’occuper des petites choses et me faire gâter un peu. Ce fût dans l’ensemble une catastrophe, je lis les autres commentaires et je suis sûr que nous avons joué de malchance et je n’ai pas couru après. Nous avons eu 6 concierges différents en 13 jours et 2 jours sans aucun concierge. Le premier soir un nouveau, rien de grave, le lendemain une personne efficace mais qui était en vacances 4 jours après, la suite c’est la catastrophe, par respect je garde les noms de ces personnes, un concierge qui avait seulement deux chambres à s’occuper aucune réservation prise pour nous le samedi, les clefs ont été désactivées le samedi au moment où nous étions 5 clients dans tout le site, on a couru pour accéder à notre chambre, par la suite plus de concierge, mais personne nous avertissait qu’il n’y en avait pas, pourtant nous avions payé pour un concierge à chaque jour. Ce n’est pas qu’il n’y ait pas de concierge qui m’a frustré, c’est que l’on ne le dise pas. On s’est senti comme client de deuxième classe, nous avons eu aller à l’autre bout du site pour avoir une réservation du restaurant avec le concierge d’un autre bungalow, le concierge nous a promis plein de choses d’organiser une rencontre avec le directeur, elle nous a promis une réservation dans un autre grand restaurant (section vila) pour les désagréments, rien ne s’est fait. Le dernier concierge nous a exigé de quitter la chambre à 6.30AM le matin de notre départ, nous avons demandé pourquoi, nous prenions l’autobus à 8.20AM, alors j’ai demandé la raison de libérer la chambre 2 heures avant. Réponse vague, niaise, irresponsable, non crédibles et information non vérifiée, le ton a monté d’un cran pour la première fois de ma vie envers un membre d’un hôtel. Dans les faits, on demandait de libérer les chambres à 7.30AM ou bien c’est ce qui a été établi par la suite. C’est frustrant de faire mettre à la porte à 6.30AM. Je suis une personne calme, souriante et qui aime les gens, je pense que cette personne n’est pas à sa place.
Il n’y a pas d’intérêt pour moi d’avoir un concierge, si je dois courir auprès de la femme de ménage pour les serviettes, je ne peux pas réserver le restaurant le lendemain, seulement pour la journée, nous n’avons jamais la confirmation exacte, si nous faisons une excursion on prendra une note mais jamais une réservation officielle, si nous voulons avoir de l’eau dans le frigo, on doit appeler nous-même, je suis capable de faire tout cela, mais à qu’on bon mettre des gens qui n’ont aucune responsabilité et qui s’ennuie toute la journée. J’ai fais certains commentaires sur la propreté des lieux, on n’a rien fait. On dnous demande constamment s’il y a quelques à améliorer et lorsque l’on dit quoique ce soit, de façon très positive, rien se passe. Si j’avais eu le service auquel j’avais droit, je serais sûrement le premier à vanter la gentillesse et l’efficacité de ces personnes. Mon cas est probablement isolé, mais je garde un goût amer de l’aspect de ce service. Avec 6 concierges en 13 jours, nous ne pouvons tisser de lien avec cette personne, de plus la dernière personne a été vraiment très désagréable et impolie avec moi et mon épouse. Fin de l’histoire.
Animation et FAM TRIP : Il n’y pas eu d’animations la première semaine, à l’exception d’un touriste qui jouait du piano et qui a mis un peu d’ambiance, un soir il y avait 3 musiciens au restaurant fruit de mer, le vendredi soir, il y a eu un orchestre symphonique avec 30 musiciens qui ont joué durant une heure dans le hall. Malheureusement, on ne fait pas de promotion pour nous informer et le site est grand, alors que font nos concierges, une affiche au restaurant à la carte, ce serait si facile….Non?
Deuxième semaine : On attendais la grande visite, un groupe d’agent de voyage du Canada anglais et un petit groupe du Mexique, oups, la présence des femmes de ménage dans le hall d’entrée presque en permanence, nous avons eu droit à la langouste au buffet, selon ma petite enquête il n’y avait jamais eu de langoustes au buffet, crêpes flambées au restaurant italien seulement le soir où les agents de voyage étaient présents, orchestre symphonique à nouveau, parade de mode, visite des artisans, spectacle de danse et spectacle de musique, la grosse gomme, cours de danse à la discothèque… Je n’ai rien contre le fait que ces personnes soient servies à point, ce sont ces mêmes personnes qui vanteront le site de long et en large pour leurs clients. Mais étant témoin de la différence si marquante d’une semaine à l’autre, je me pose une question, une fois la grande visite partie, est-ce que l’on va tomber dans la même ambiance que la première.
Je pense aussi aux personnes qui sont parties la première semaine un peu déçu et qui me liront sous peu de la deuxième semaine, c’est un peu injuste.
Alors ma conclusion est la suivante, j’ai lu les commentaires des gens qui ont pris le temps de partager leurs expériences magnifiques au Royal Hideway Ensenachos, lors de leurs séjours ce printemps, cet été et un peu avant, je vous crois sur parole, vous avez été enchanté, vous avez été tolérant car l’hôtel était à ses premiers balbutiements. J’ai rencontré ces gens qui ont été tellement enchanté qu’ils sont retournés en même temps que moi et je peux vous affirmer que ces mêmes personnes sont reparties extrêmement déçu et désolés car ils ont constaté que des centaines millions ont été investies pour réaliser ce petit paradis et que ce paradis se dégrade si rapidement et qu’il partage entièrement l’opinion que j’exprime en ce moment.
Si vous en êtes à votre premier voyage dans le sud, vous n’y verrez que du feu, si vous êtes un habitué dans des hôtels plus modestes (2-3 étoiles) vous serez heureux de profiter de la beauté du site. Si vous êtes un voyageur qui a déjà fréquenté des hôtels (4-5 étoiles) et que vous payé le gros prix pour votre séjour en haute saison, vous risquez de penser que l’hôtel est sur-évalué et la déception s’installera. Si la propreté est le cadet de vos soucis, vous serez très enchanté.
Pour un hôtel qui se prétend être un hôtel 5 étoiles supérieures, ils ont l’infrastructure pour le prétendre, mais seulement avec le manque de maintenance tel que les plafonds moisis dans un hall d’entrée, le manque de papier de toilette à maintes reprises, odeurs d’égout fortes et fréquentes, le manque de propreté dans les chambres et les aires publiques, la vaisselle sales, la froideur des membres de la réception, je leur donne un 4 étoiles. C’est dommage pour cet hôtel.
La majorité des gens travaillent très fort et les gens qui sont en contact avec les clients offrent le service 6 étoiles et même plus, dommage que la direction et le personnel de soutien ne les prennent pas en exemple.
Je comprends maintenant pourquoi cet hôtel ne prend pas son élan plus vite que cela.
Heureux tout de même d’avoir été passé mes vacances à Cuba
Durée du séjour : 13 jours
Du : 21 octobre 2006 vers 22.00PM Au : 3 novembre 2006 vers 8.30AM
Grossiste : Vacances Air Transat Transporteur : Westjet (départ de Montréal) et Air Transat au retour
Type de la chambre : standard (voir précision), sans demande spécifique
J’ai choisi cet hôtel car il est considéré comme le plus grand et le plus luxueux de tout Cuba, je m’étais informé sur les forums de discussions et notre agente de voyage y avait séjourné en mars 2006. Nous savions que l’hôtel était en rodage et qu’il n’y avait pas beaucoup de clients. Je n’étais pas à ma première expérience dans les formules tout-inclus, nous étions à notre 14e voyage en tout-inclus depuis 1992 et habituellement nous hébergeons dans des hôtels 4, 4.5 ou 5 étoiles, nous étions à notre première expérience dans un 5 étoiles supérieures. Les commentaires autant positifs que négatifs ont pour but d’informer les autres membres du forum de nos expériences récentes dans un but constructif. Bien que cet hôtel m’ait impressionné sur plusieurs points, je reste malheureusement très amer sur d’autres points. Si vous avez la patience de me lire jusqu’au bout, vous aurez une image fidèle de ce j’ai vécu à cet hôtel, j’ajouterai certains commentaires qui sont revenus de façon générale des personnes que j’ai côtoyées.
Transport : Nous n’avons eu aucune difficulté avec les transporteurs, je tiens toutefois à informer les personnes qu’il n’y a pas de tolérance pour la surcharge de poids des bagages, auparavant il y avait selon moi une tolérance d’un ou deux kilos par bagage, ce temps est révolu. Notre représentante Isabelle de Vacances Air Transat nous a signalé devant tous les clients que les balances à l’aéroport de Santa Clara ne fonctionnaient pas tellement bien et que le personnel à l’enregistrement était assez tolérant, nous avons toutefois payé 30$ pour 3 kilos (donc même avec une surcharge d’un seul kilo nous avons payé). Même situation à Dorval pour la compagnie Westjet. Pour un séjour de 2 semaines, il est normal d’apporter un peu plus de chose et si vous êtes à la limite au départ, je vous conseille d’acheter les bouteilles d’alcool après la zone de sécurité, car si vous achetez les bouteilles à l’hôtel, vous ne pouvez pas les passer dans la zone de sécurité avec vos bagages à main et vous devrez les mettre dans vos valises pour la soute et là, la surcharge de poids s’applique. Une fois les douanes franchies, vous pouvez acheter votre Havana Club au même prix sans surcharge de poids et l’apporter en cabine.
La durée du trajet entre l’aéroport et l’hôtel est d’environ 90 minutes. Nous passons par trois villages et la digue d’une cinquantaine de kilomètres, c’est très joli et les villages typiquement cubains. Le car était confortable, climatisé et vidéo-clip de musique cubaine et latine.
Accueil : Une fois arrivée devant le hall, nous avons pris possession de nos bagages, nous étions entre 30-40 personnes à débarquer, mis à part les deux bagagistes afférés à placer les valises une à côté de l’autre, je me suis dirigé vers la réception. Il n’y avait personne pour nous diriger vers la réception, contrairement à ce que je suis habitué dans tous les hôtels que j’ai visité jusqu’à ce jour, il n’y a pas de comptoir avec le personnel. Nous devons aller dans une salle très joliment décorée avec des sofas, au centre la réceptionniste et de chaque côté un bureau où la personne nous accueille. Pas de musique, pas de petites serviettes pour se désaltérer comme on faisait au début, un petit cocktail un peu trop tard.
Nous avions reçu à l’aéroport une fiche à remplir pour notre identification à l’hôtel, j’ai présenté ces documents ainsi que le bon de commande émis par Vacances Air Transat à la préposée, à notre surprise celle-ci ne semblait pas savoir quoi faire avec ces documents. Nous l’avons informé en anglais que ce document était le « Voucher » après la vérification auprès de sa collègue elle a pris nos documents. Compte-tenu de l’heure tardive de notre arrivée les chambres avaient été attitrées au préalable.
Nous n’avons pas eu d’explication de la façon de se diriger, il n’y a pas de plan du site disponible et lorsque vous arrivez sur un site en pleine noirceur, il est normal de se faire diriger un peu. Nous avons fait identifier nos bagages et nous devions les recevoir à la chambre 15-20 minutes plus tard. Nous avons pris la décision de partir à la recherche de notre chambre, à gauche ou à droite, mon intuition me disait à gauche, c’est un site immense, après un bon moment de marche, je n’étais plus sûr d’avoir pris la bonne décision, un bon samaritain (bagagiste) nous as escorté jusqu’à l’unité 42, un concierge nous accueilli en spécifiant qu’il était à sa première journée de travail et que ce serait une autre personne le lendemain.
Les 15 minutes d’attente prévues pour recevoir les bagages se sont transformées en 60 minutes d’attente après trois téléphones, le doute commençait à s’installer, finalement nous étions en vacance. Un goûter léger, pain, viande froide, assiette de fruit nous attendait à la chambre. Pour ma part cela suffisait pour d’autres clients ce fut leur première déception.
En ce qui concerne, l’accueil Royal Hideway Ensenachos a manqué vraiment son coup le samedi 21 octobre 2006, nous étions sur le site environ une centaine de client, après de plus amples connaissances au cours de la semaine, ce commentaire est revenu sur toutes les lèvres, nous avons pu l’exprimer à la deuxième représentante de Vacances d’Air Transat Mme Carole Landry. Nous n’étions pas les premiers à parler de cet aspect à améliorer au directeur du marketing de la Chaîne Occidental très présent tout au long de notre séjour.
Je me disais d’avoir la chance d’être témoin de l’amélioration une semaine plus tard soit le 28 novembre. Je dois dire que le 28 novembre entre 4.30PM soit le départ des clients de Montréal et l’arrivée du vol de Toronto vers 9.45PM il restait dans tout le site seulement 5 clients, donc il n’y avait aucune surcharge de travail.
Les clients de Toronto sont arrivés au nombre de 5 et un peu plus tard les clients de Montréal sont arrivés une cinquantaine, avec les commentaires recueillis et étant témoin, rien n’avait changé, de plus l’entrée n’est pas tellement éclairée et une dame s’est blessée en trébuchant dans les escaliers brisant sa prothèse dentaire. Ce fut le chaos un certain moment.
En résumé, cet hôtel nous déçoit en partant, nos agents de voyage nous vantent le service supérieur de l’hôtel et nous nous attendions à ce qu’une personne nous dirige vers le nouveau type de réception ou nous fasse attendre en prenant un verre, on est laissé un peu à nous même. J’ai reçu un meilleur accueil dans un motel de bas de gamme en région éloignée.
CONTINUEZ À ME LIRE, IL RESTE DU POSITIF, JE VOUS L’ASSURE.
Chambre : Nous avions une chambre au deuxième étage au bungalow 42, bien situé pour la semaine car la piscine ouverte et le restaurant était du côté Royal et je crois qu’à l’ouverture de l’hôtel les unités étaient du côté SPA qui semblent être identiques. Bien que Vacances Air Transat indique chambre Deluxe, il ne faut pas s’attendre à une suite car toutes les chambres semblent être de même catégorie avec ce grossiste à moins que vous ayez acheté un séjour avec suite ou villa. Les chambres avec vue sur la mer doivent être très limitées et avec une vue partielle seulement car les unités sont construites assez loin de la mer. Nous avions une porte patio car notre chambre était au centre, les autres chambres ont un châssis et une porte pour accéder au balcon.
En rentrant dans la chambre, petit vestibule divisé par deux portes persiennes. Une fois franchie, d’un côté une garde-robe avec porte coulissante de bonne dimension, 4 tiroirs de petites dimensions surmontées du coffre-fort programmable avec votre code secret (gratuit), un fer et une planche à repasser, un parapluie, oreiller et couverture de laine.
De l’autre côté, la fameuse salle de bain, on se sent immédiatement dans un 5 étoiles, belle cage de douche vitrée fonctionnelle, un bain avec belle robinetterie et pomme de douche, sèche-cheveux, miroir de maquillage avec de l’espace suffisant pour deux personnes, petites pièces adjacentes pour le cabinet avec un téléphone.
Nous voilà dans la chambre principale, nous avions un lit king, différentes configurations sont disponibles, table de chevet en vitre et téléphone d’un côté et petit meuble avec tiroir de l’autre côté. Chaise longue de style psychanalyse, petite table en rond avec deux fauteuils. Au centre, un grand meuble renfermant la télé, lecteur de DVD et système de son maison de bonne qualité offrant une quinzaine de chaîne télé dont une francophone. Le meuble se terminant par quatre tiroirs de bonne dimension. Bon éclairage, avec prise 220 Volts, il y a un contrôle pour la climatisation et un ventilateur au plafond. Nous n’avons pas eu de problèmes techniques hormis la présence de fourmis dans la chambre.
Il y a des serviettes en abondance de bonne qualité, deux robes de chambre, mais aucune débarbouillette n’est fournie. Les femmes de chambre font occasionnellement la chambre le soir une fois sur deux en 13 jours, ce sont les magiciennes pour transformer les serviettes en animaux, fleurs, papillons etc…
Côté négatif : la propreté pour accéder le deuxième étage laisse vraiment à désirer, nous avons pu constater que les rampes sont toujours collantes et sales, c’est carrément oublié jour après jour, les escaliers et les planchers menant aux chambres ne sont pas lavées régulièrement, nous l’avons spécifié à plusieurs reprises et nous n’étions pas les seuls à se plaindre. Nous avons pu observer pendant au moins une semaine les traces de sang laissées par une personne qui s’était blessée au pied et nous pouvions suivre les traces jusqu’à sa chambre. Nous avons constaté aussi dans notre chambre des taches sur le plancher qui sont restées durant tout notre séjour ainsi que le balai n’est pas passé souvent. En conclusion, on ne peut pas dire que c’est crotté, je dirais qu’il y a un laisser allé, bien que nous ayons suggéré de frotter un peu, rien n’est fait. Je ne sais si vous êtes d’accord mais la propreté ça n’a pas d’étoiles, mais un 5 étoiles supérieurs on s’attend à un minimum de propreté.
Piscine : La piscine ouverte et fonctionnelle était celle de la section Royale lors de notre séjour, à quelques différences la section SPA est identique. La végétation est plus luxuriante du côté SPA, mais d’ici quelques mois voir une année il n’y aura plus de différence. La piscine est grande et peu profonde, avec beaucoup de parasol, chaises longues et coussins, aucun problème avec la disponibilité étant donné que l’hôtel fonctionnait à 10% de sa capacité. A chaque extrémité un petit coin bain tourbillon, pas toujours fonctionnel, il faut demander au préposé à la piscine. Jeu d’échec, panier de basket, trois endroits pour la douche mais aucun sont fonctionnels. Un joli pont surplombe la piscine et un petit îlot avec palmier et chaise pour s’évader sur votre île déserte avec un peu d’imagination.
Section bar avec 15 sièges pour déguster un bon drink les pieds dans l’eau, servi par un personnel plus que sympathique. De l’autre côté de l’espace pour une dizaine de personnes bien au sec. Le choix de boisson est complet, incluant importations tel que Dubonnet, Licor 43, Campari, Pernod, Martini etc….
Un restaurant pouvant accueillir une cinquantaine de personnes, offre un menu à la carte assez varié, choix d’entrée, salade, repas principal veau, poulet, poisson du jour etc…
Point négatif côté piscine : les toilettes côté Madame mal entretenues pas de papier de toilette de façon régulière un cabinet sur deux étant hors de service durant tout notre séjour. Côté Monsieur, mal entretenu, séchoir à main détaché du mur pendant une grande partie de notre séjour laissant les fils électriques à découvert.
Circulation à l’intérieur du site : Vous avez la possibilité de vous faire transporter de votre chambre à la réception en appelant un chasseur, il y a beaucoup de cart sur le site et à différents usages, transport des clients, service au chambre, jardinier, il y a des vélos électriques. On peut dire qu’il y a de la circulation en tout temps, ces gens utilisent les mêmes trottoirs que les clients, à chaque moment nous devons nous tasser en bordure et marcher à la file indienne. Nos chers cubains n’ont pas la possibilité pour la plupart d’avoir un véhicule et ils en profitent au maximum. Je peux vous affirmer que certains d’entre eux sont dangereux pour les clients. Nous avons pu constater régulièrement que la majorité conduisent comme des cow-boys le soir, sans lumière et à toute vitesse. La majorité ne ralentisse pas en nous croisant, sauf un gentil monsieur qui était jardinier qui arrêtait à chaque fois qu’ils nous croisaient, un homme d’âge mûr. Je ne veux pas vous alarmer mais si l’hôtel accueille plus de touristes cet hiver, la direction de l’hôtel devra vraiment rectifier cette lacune.
Hall d’entrée : Magnifique, mais il manque une touche de propreté pour la perfection, la majorité des sites offre une gamme de photos alors je vous invite à les consulter. La réception offre un accueil assez froid et l’incompétence et l’ignorance y règnent. Il est difficile de donner une bonne note car la communication entre le personnel ne semble pas la priorité. On peut y échanger des pesos par des petites coupures, c’est un service apprécié pour distribuer des pourboires, j’ai demandé de rencontrer le directeur pour lui faire part de certains problèmes, on ne m’est jamais revenu, le service de réveil n’a pas fonctionné pour l’ensemble des clients, nous aurions pu rater un avion, une excursion, la version de l’hôtel il y a eu des problèmes avec les téléphones, mais personne n’a cru bon aller faire le service de réveil manuel (toc-toc à la porte). Compte tenu du fait que c’est un endroit fermé, c’est peu accueillant et on a l’impression de déranger.
Il y a un bar (24/24) très confortable, très accueillant, ils se font un plaisir de vous faire un café flambé. Un piano à queue se trouve à cet endroit qui en l’absence totale d’animation a été utilisé la première semaine par un gentil client nous a agrémenté nos soirées tout au long de la semaine (voir section animation un peu plus loin). Il y a un « cigare room » ouvert jusqu’à 11PM avec table de billard et fauteuil en cuir. Petite boutique adjacente pour l’achat de cigare.
Il y a une bijouterie qui était fermée lors de notre séjour, du parfum était exposé, je crois qu’avec l’affluence de la clientèle, il y aura des produits de luxe qui sera en vente (à suivre). Il y a une boutique où l’on peut acheter quelques souvenirs, croustilles, un peu de linge et boissons. Cela peut dépanner mais n’envisager pas de faire de grandes dépenses.
Il y a l’auditorium, une très belle salle de spectacle avec tout l’équipement d’éclairage, une très belle réussite. Il y a des salles de conférences bien aménagées pour recevoir des congrès, nous avons eu notre réunion d’information dans une de ces salles.
Un bel escalier en marbre digne d’un conte de princesse, nous amène au pied de la banque, qui est très efficace, service rapide, une salle pour les grossistes, une bibliothèque toujours sous clef et vérifié à plusieurs reprises, la discothèque, le restaurant italien et le restaurant asiatique.
Point négatif dans la section Hall d’entrée : encore la propreté des toilettes, mais je dois dire que c’est le pire endroit, inacceptable pour un endroit comme celui-ci, adjacent à l’auditorium un plafond sous le point de s’effondrer noirci par la moisissure et l’odeur qui vient avec, difficile à croire, je vous comprends, même phénomène près de la boutique en plein hall d’entrée de l’hôtel le plus luxueux de tout Cuba. En avant de l’hôtel, on trouvera un terrain de basket, des courts de tennis, en parfait état, tout près de là, c’est la section SPA.
Je n’ai pas utilisé les services du SPA, une gamme de service est offerte moyennant des frais supplémentaires. Tout près un gym avec des appareils neufs et peu utilisés, on peu y avoir une serviette et de l’eau. Une fois de plus les gens d’entretien n’y passe pas à tous les jours. A l’extérieur, petit jardin japonais, piscine chauffée, endroit pour l’aérobie, table de ping-pong et jeu de dames géants s’offre à nous. À côté de cet endroit il y a une autre piscine, bar et restaurant identique à quelques différences près de la section Royale. En ce moment la végétation est plus luxuriante de ce côté. Lors de notre séjour, le restaurant et le bar étaient fermé de ce côté laissant l’endroit désert.
Plage : Elle est tout à fait magnifique, on peut y accéder par la passerelle en face de la fontaine principale, une longue passerelle vous amènera au pied de la plage, on retrouvera le minuscule restaurant, hamburgers, hot-dog, sandwich au poulet délicieux ainsi que le service de bar. Si vos intentions est de prendre un verre à la plage, vous devrez marcher un bon bout aller chercher votre drink, il y a plus de 100 palapas donc plus que 1 par client, mais cet hiver ce sera différent. On passe de temps à autre pour le service au palapa. Le sable est blanc et fin, il n’y a pas de vagues en temps normal, et des petites vagues lors de grand vent comme nous avons eu quelques journées. La mer rejette ces journées-là de l’herbe qui s’accumule sur le rivage, présence de jelly-fish une journée lors de notre séjour. On peut marcher 30 minutes au maximum d’un bout à l’autre de la plage Megano, du côté Ouest se trouve une autre passerelle qui nous mène près des unités 41 et 42 et de la piscine section Royale. En face de cette passerelle, c’est l’endroit idéal pour faire de l’apnée à marée haute, avec une profondeur de 4-5 pieds, vous pouvez observer étoiles de mer et plus d’une quinzaine d’espèce de poissons. C’est merveilleux d’en voir autant et aussi facilement.
Un peu plus loin, par la plage et disons en retrait il y a le centre nautique, impossible d’y aller à pied sans sandale de bonne qualité à cause de la présence de roche volcanique, on devrait y aller de façon sécuritaire par la passerelle et par le site. Je ne comprends pas l’architecte qui a décidé de mettre en retrait les services nautiques. Les catamarans sont à la disposition des clients avec guide, pédalos, kayak, il y a des masques et tuba à la disposition.
Il y a aussi une autre plage, l’Ensenachos, elle n’est pas aménagée mais très jolie, je crois que c’est une des plus belles plage au monde. Cette plage on y accède à côté du restaurant de fruits de mer et se termine à la section des villas.
Restaurant : J’avais lu les commentaires sur le buffet du déjeuner, avec si peu de client on ne peu pas mettre en évidence un beau buffet avec des arrangements, au cours de notre séjour, la direction a disposé la nourriture de différentes façons, mais je dois avouer que le buffet du matin est très très ordinaire. Un choix de céréale en sachet, lait tiède, assortiments de jus de fruits, petit comptoir de fruits 4 variétés, les bananes ne sont pas toujours présentes, un grille pain efficace, quelques charcuteries, saumon fumé presque tout le temps et les fameux fruits en conserve que les forums de discussions soulignent régulièrement (moi aussi par tradition). Le personnel viendra vous tirer la chaise, apportera votre assiette, serviette sur les cuisses, il ne sera pas rare de vous faire demander 5 fois par matin si voulez un autre verre de jus, des fois c’est trop, mais on s’y adapte. En conclusion, le matin vous ne crèverez pas de faim, mais vous ne serez jamais ébloui.
Le restaurant italien remporte la palme d’or, belle décoration, ambiance feutrée, le choix du vin espagnol ou chilien est acceptable, voir supérieur à d’autres « resort ». Pour y avoir été à plusieurs reprises durant mon séjour puisque le buffet n’était pas ouvert à chaque jour, on peu s’inventer un menu différent tel que trois entrées de pâtes au lieu d’un repas principal, le personnel est flexible. Nous avons eu droit aux crêpes suzettes au guéridon un soir seulement. Alors je donne un 10 sur 10.
Le restaurant asiatique offre une ambiance chaleureuse, on peut demander de manger à la plaque et se faire préparer le repas par le chef devant soi, le chef cuisinier bien qu’il fasse son possible pour nous donner entière satisfaction, il réussit bien les crevettes sautées au Pernod, mais il ne faut s’attendre à un type de cuisson de type japonais. Vous pouvez manger dans une salle privée pour deux personnes, une salle privée de 4 et 6 personnes à l’écart de la salle à manger. Je dois souligner que nous avons été charmé par la gentillesse de la serveuse qui se prénomme Sonia, une personne qui s’efforce à parler français et qui a cœur le bien-être des clients.
Le restaurant de fruit de mer, vous laissera sur votre appétit, service rapide, menu fixe et la langouste à 40 pesos CUC (50$ CAN) c’est un peu exagéré, à vous de juger. L’ambiance est froide, malgré la beauté de l’endroit, ce serait un endroit magnifique pour faire une grande réception. La majorité des clients ont été déçue de l’endroit, j’y suis allé trois fois et j’ai été déçu deux fois.
En conclusion, vous mangerez bien, le service est adéquat pour la catégorie de cet hôtel, nous avons mangé une seule fois au buffet le soir, il y avait une occasion spéciale (voir section FAM TRIP) donc je ne peux pas vraiment commenter le buffet le soir.
Concierge : J’avais des attentes, je me disais que c’était la première fois que nous aurions une personne pour s’occuper des petites choses et me faire gâter un peu. Ce fût dans l’ensemble une catastrophe, je lis les autres commentaires et je suis sûr que nous avons joué de malchance et je n’ai pas couru après. Nous avons eu 6 concierges différents en 13 jours et 2 jours sans aucun concierge. Le premier soir un nouveau, rien de grave, le lendemain une personne efficace mais qui était en vacances 4 jours après, la suite c’est la catastrophe, par respect je garde les noms de ces personnes, un concierge qui avait seulement deux chambres à s’occuper aucune réservation prise pour nous le samedi, les clefs ont été désactivées le samedi au moment où nous étions 5 clients dans tout le site, on a couru pour accéder à notre chambre, par la suite plus de concierge, mais personne nous avertissait qu’il n’y en avait pas, pourtant nous avions payé pour un concierge à chaque jour. Ce n’est pas qu’il n’y ait pas de concierge qui m’a frustré, c’est que l’on ne le dise pas. On s’est senti comme client de deuxième classe, nous avons eu aller à l’autre bout du site pour avoir une réservation du restaurant avec le concierge d’un autre bungalow, le concierge nous a promis plein de choses d’organiser une rencontre avec le directeur, elle nous a promis une réservation dans un autre grand restaurant (section vila) pour les désagréments, rien ne s’est fait. Le dernier concierge nous a exigé de quitter la chambre à 6.30AM le matin de notre départ, nous avons demandé pourquoi, nous prenions l’autobus à 8.20AM, alors j’ai demandé la raison de libérer la chambre 2 heures avant. Réponse vague, niaise, irresponsable, non crédibles et information non vérifiée, le ton a monté d’un cran pour la première fois de ma vie envers un membre d’un hôtel. Dans les faits, on demandait de libérer les chambres à 7.30AM ou bien c’est ce qui a été établi par la suite. C’est frustrant de faire mettre à la porte à 6.30AM. Je suis une personne calme, souriante et qui aime les gens, je pense que cette personne n’est pas à sa place.
Il n’y a pas d’intérêt pour moi d’avoir un concierge, si je dois courir auprès de la femme de ménage pour les serviettes, je ne peux pas réserver le restaurant le lendemain, seulement pour la journée, nous n’avons jamais la confirmation exacte, si nous faisons une excursion on prendra une note mais jamais une réservation officielle, si nous voulons avoir de l’eau dans le frigo, on doit appeler nous-même, je suis capable de faire tout cela, mais à qu’on bon mettre des gens qui n’ont aucune responsabilité et qui s’ennuie toute la journée. J’ai fais certains commentaires sur la propreté des lieux, on n’a rien fait. On dnous demande constamment s’il y a quelques à améliorer et lorsque l’on dit quoique ce soit, de façon très positive, rien se passe. Si j’avais eu le service auquel j’avais droit, je serais sûrement le premier à vanter la gentillesse et l’efficacité de ces personnes. Mon cas est probablement isolé, mais je garde un goût amer de l’aspect de ce service. Avec 6 concierges en 13 jours, nous ne pouvons tisser de lien avec cette personne, de plus la dernière personne a été vraiment très désagréable et impolie avec moi et mon épouse. Fin de l’histoire.
Animation et FAM TRIP : Il n’y pas eu d’animations la première semaine, à l’exception d’un touriste qui jouait du piano et qui a mis un peu d’ambiance, un soir il y avait 3 musiciens au restaurant fruit de mer, le vendredi soir, il y a eu un orchestre symphonique avec 30 musiciens qui ont joué durant une heure dans le hall. Malheureusement, on ne fait pas de promotion pour nous informer et le site est grand, alors que font nos concierges, une affiche au restaurant à la carte, ce serait si facile….Non?
Deuxième semaine : On attendais la grande visite, un groupe d’agent de voyage du Canada anglais et un petit groupe du Mexique, oups, la présence des femmes de ménage dans le hall d’entrée presque en permanence, nous avons eu droit à la langouste au buffet, selon ma petite enquête il n’y avait jamais eu de langoustes au buffet, crêpes flambées au restaurant italien seulement le soir où les agents de voyage étaient présents, orchestre symphonique à nouveau, parade de mode, visite des artisans, spectacle de danse et spectacle de musique, la grosse gomme, cours de danse à la discothèque… Je n’ai rien contre le fait que ces personnes soient servies à point, ce sont ces mêmes personnes qui vanteront le site de long et en large pour leurs clients. Mais étant témoin de la différence si marquante d’une semaine à l’autre, je me pose une question, une fois la grande visite partie, est-ce que l’on va tomber dans la même ambiance que la première.
Je pense aussi aux personnes qui sont parties la première semaine un peu déçu et qui me liront sous peu de la deuxième semaine, c’est un peu injuste.
Alors ma conclusion est la suivante, j’ai lu les commentaires des gens qui ont pris le temps de partager leurs expériences magnifiques au Royal Hideway Ensenachos, lors de leurs séjours ce printemps, cet été et un peu avant, je vous crois sur parole, vous avez été enchanté, vous avez été tolérant car l’hôtel était à ses premiers balbutiements. J’ai rencontré ces gens qui ont été tellement enchanté qu’ils sont retournés en même temps que moi et je peux vous affirmer que ces mêmes personnes sont reparties extrêmement déçu et désolés car ils ont constaté que des centaines millions ont été investies pour réaliser ce petit paradis et que ce paradis se dégrade si rapidement et qu’il partage entièrement l’opinion que j’exprime en ce moment.
Si vous en êtes à votre premier voyage dans le sud, vous n’y verrez que du feu, si vous êtes un habitué dans des hôtels plus modestes (2-3 étoiles) vous serez heureux de profiter de la beauté du site. Si vous êtes un voyageur qui a déjà fréquenté des hôtels (4-5 étoiles) et que vous payé le gros prix pour votre séjour en haute saison, vous risquez de penser que l’hôtel est sur-évalué et la déception s’installera. Si la propreté est le cadet de vos soucis, vous serez très enchanté.
Pour un hôtel qui se prétend être un hôtel 5 étoiles supérieures, ils ont l’infrastructure pour le prétendre, mais seulement avec le manque de maintenance tel que les plafonds moisis dans un hall d’entrée, le manque de papier de toilette à maintes reprises, odeurs d’égout fortes et fréquentes, le manque de propreté dans les chambres et les aires publiques, la vaisselle sales, la froideur des membres de la réception, je leur donne un 4 étoiles. C’est dommage pour cet hôtel.
La majorité des gens travaillent très fort et les gens qui sont en contact avec les clients offrent le service 6 étoiles et même plus, dommage que la direction et le personnel de soutien ne les prennent pas en exemple.
Je comprends maintenant pourquoi cet hôtel ne prend pas son élan plus vite que cela.
Heureux tout de même d’avoir été passé mes vacances à Cuba
Moi aussi j'aimerais avoir des informations sur l'hotel royal Hideway a Santa Maria.😎
bonjour
je part en début février avec mon chum nous avons 35 ans , nous hésitons entre le mélia las dunas et le royal hideaway .
le prix nous importe peu . merci beaucoup . nancy
le prix nous importe peu . merci beaucoup . nancy
Il y a parait-il une plage naturiste au Royal Hideway Ensenachos. Ou se trouve-t-elle? Est-ce la playa Ensenachos ou la playa Mégano? Dans le secteur Royal suite ou Royal hideway? Est-ce très achalandé? y-a-til des palapas et des chaises. Merci!
😎Nous sommes de retour de Cayo Santa Maria, Fin Aout, c'est le plus bel endroit que nous avons visité jusqu, à date. Cette hotel est un 5 étoiles luxes. Nous ne sommes pas de grand voyageurs, mais l'endroit était tout simplement paradisiaque, les chambres très grande et très propre et luxueuse, j'aime les enfants, mais une semaine sans ........, car l'hotel est pour 16 ans et plus, c'est vraiment très tranquille, la plage de sable blanc, l'océan bleu vert, la piscine super bien aménagée et les cubains sont acceuillants et souriants tout le temps. Du soleil sans arrêt, nous avons évité l'ouragan, , fiouuuuuu.
Nous avons choisi cette hotel à la dernière minute, les prix sont bas présentement mais seront surement le double cette hiver, l'endroit n'est pas très bien connu car c'est nouveau de décembre 2005 et n'est pas entièrement ouvert. Nous étions environ 150 personnes sur une possibilité de 1000, donc c'était très tranquille mais le service était impeccable. Nous étions dans le bungalow 20, le concierge s'appelle Maikel et parle très bien francais et anglais, il s'occupe pour les 20 chambres du bungalow de réserver les places au restaurant, (pas de ligne d'attente), fait les réservations pour tout ce qui est sorti . Le seul point faible, c'est le manque d'activité le soirmais quand tu vas en voyage pour te reposer, c'est parfait. Nous avons eu accès à une variété d'activité de jour (cayak, pédalo, plongée en apnée, catamaran etc ) La nourriture était très bonne et variée, pas juste du poyo.
en fait je vous conseille conseille cette endroit sans réserve, malheuresement ce ne sera surement pas autant abordable en janvier prochain.
bonne vacance
Charles
Nous avons choisi cette hotel à la dernière minute, les prix sont bas présentement mais seront surement le double cette hiver, l'endroit n'est pas très bien connu car c'est nouveau de décembre 2005 et n'est pas entièrement ouvert. Nous étions environ 150 personnes sur une possibilité de 1000, donc c'était très tranquille mais le service était impeccable. Nous étions dans le bungalow 20, le concierge s'appelle Maikel et parle très bien francais et anglais, il s'occupe pour les 20 chambres du bungalow de réserver les places au restaurant, (pas de ligne d'attente), fait les réservations pour tout ce qui est sorti . Le seul point faible, c'est le manque d'activité le soirmais quand tu vas en voyage pour te reposer, c'est parfait. Nous avons eu accès à une variété d'activité de jour (cayak, pédalo, plongée en apnée, catamaran etc ) La nourriture était très bonne et variée, pas juste du poyo.
en fait je vous conseille conseille cette endroit sans réserve, malheuresement ce ne sera surement pas autant abordable en janvier prochain.
bonne vacance
Charles
Bonjour,
Je part pour Cayo Ensenachos en avril au Royal Hideway, et ce seras ma deuxième fois sur cette ile magnifique. La dernière fois je suis allé sur l'ile voisine de cayo Santa Maria au Las Dunas. Je n'avais pas fait d'excursion car je choisi cette destination pour le repos, mais cette fois j'aimerais faire une visite.
J'aimerais savoir si quelqu'un a déja fait l'excursion Visite de Santa Clara et Remedios ou l'excursion Visite de Trinidad.
Si oui, j'aimerais avoir des commentaires.
Merci. Eric
Je part pour Cayo Ensenachos en avril au Royal Hideway, et ce seras ma deuxième fois sur cette ile magnifique. La dernière fois je suis allé sur l'ile voisine de cayo Santa Maria au Las Dunas. Je n'avais pas fait d'excursion car je choisi cette destination pour le repos, mais cette fois j'aimerais faire une visite.
J'aimerais savoir si quelqu'un a déja fait l'excursion Visite de Santa Clara et Remedios ou l'excursion Visite de Trinidad.
Si oui, j'aimerais avoir des commentaires.
Merci. Eric
Moi et ma copine étions au superbe hôtel Royal Hideaway à cayo ensenachos (cayo Santa Maria ) du 9 novembre au 16 novembre 2007. Tel que promis, voici mon compte-rendu.
Les vols avec Cubana: Nous avons choisi notre forfait au RH en raison des heures de vols qui étaient très favorables. Il n’y avait que Cubana qui offrait ces heures. ( e.i. départ de Montreal à 7h00 le 9 novembre et le retour le 16 novembre de Santa Clara à 21h00 ). On y gagnait une journée au total, ce qui n’est serte pas désagréable. Nous avons testé cette ligne aérienne. Premier commentaire, l’avion était un beau Airbus 320, et non pas un vieux Tupolev avec de la «potté» sur les spots de rouille. Pour ceux qui doutaient de la qualité de cette compagnie, ça replace les perspectives non ? Il y a plus de place pour les jambes à bord de ce type d’appareil, contrairement au vol que j’ai fait l’année dernière avec Air Transat. Deuxièmement, autre chose qui est bonne à savoir, contrairement à ce que j’avais lu sur cette compagnie, ils peuvent survoler les Etats-Unis. Donc le voyage n’est pas plus long avec eux qu’avec une autre compagnie (3h40 environ pour les 2 vols) . Rien à dire contre cette compagnie, à part qu’il faut payer pour les boissons à bord de l’appareil (sauf pour les boissons qui accompagnent le repas, soit le jus et le café). Le repas est assez ordinaire, mais faut pas espérer grand-chose pour un vol de moins de 4 heures.
Le grossiste Caribe Sol : De ce coté je suis un peu déçu. J’avais choisi le forfait Royal-Spa, mais une fois sur place, il s’est transmuté en «spécial spa». Ce qui en résulte que nous avons perdu 2 services au spa. Manucure et pédicure. Pas trop grave, mais quand même plate de ne pas avoir ce que nous désirions au départ. Deuxièmement, je n’ai jamais vu la représentante de Caribe Sol à l’hôtel. La seule fois que je l’ai vu, c’était à la sortie de l’aéroport de Santa Clara afin qu’elle nous indique le mauvais bus à prendre pour notre hôtel. Parait que c’était une remplaçante la semaine dernière et que la représentante régulière était malade. On a su faire sans elle de toute façon, mais une chance que ce n’était pas mon premier voyage et que la concierge de mon bungalow s’est occupé du reste, sinon j’avoue que j’aurais été un peu perdu et confus.
La route vers l’hôtel : Oui en effet, 1h30 de route à faire, mais ça parait pas trop long puisque la route est belle. On passe dans des petites villes cubaines, ce qui est intéressant, et il y a plusieurs km à faire au sur la route qui conduit sur les îles et il passe au milieu de la mer, sur et entre les îles. Route superbe.
Enfin l’Hôtel… : Waow ! L’hôtel est vraiment magnifique, majestueux. Tout est extrêmement propre et le lobby de l’hôtel est immense, superbe et très luxueux. Dans le style marbré, vraiment beau. Nous n’étions pas nombreux à l’arrivé, donc le check-in s’est fait rapidement. Une enveloppe était déjà prête pour nous. Une serviette froide et un cocktail de bienvenue plus tard, on était en route pour la chambre (une suite jr.). Les valises sont prises en charge par le personnel et ils l’apportent à notre chambre, donc rien à traîner. Une chance parce qu’il n’y a pas de plan de l’hôtel nul-part et les indications pour se retrouver sur le site ne sont pas assez nombreuses et précises, donc il y a des chances que vous cherchiez votre bungalow longtemps, et comme le site de l’hôtel est très grand, la marche jusqu’à votre chambre peut s’avérer très longue. Une chance que moi j’avais déjà vu un plan du site sur internet et que je savais un peu à l’avance où j’allais. Je crois que pour la première fois que vous partez à votre chambre, demandez un transport (en kart de golf), ce sera plus simple ainsi.
Le site de l’hôtel : Vraiment beau, comme je l’aime, bien aménagé, avec beaucoup de végétation, de fleurs, ça fait naturel. Tout est vraiment propre partout, rien à redire à ce sujet, j’ai même vu un employé épousseter les feuilles d’une plante au lobby. Comme le site est grand, ça aide à garder une ambiance relaxante, calme et surtout, on ne sent pas qu’il y a plein de monde sur le site.
Le bungalow et la chambre : Nous étions dans le bungalow 35, bien situé près de la piscine et d’un des 2 accès à la plage. À environ 7-8 minutes de marche du lobby. Le bungalow est, si on peut dire, fait en forme du «u». Donc, vide au centre (avec une allée est de la végétation), c’est très joli. Le bureau de notre concierge (il y a un ou une concierge par bungalow) est en face de l’entrée. Elle nous attendait déjà pour nous expliquer certaines choses de base et utiles et nous introduire dans notre chambre. Une grande chambre avec grand balcon et une chambre de bain superbe, avec bain et douche séparés. Télé, dvd ( il y a une grande sélection de dvd parait-il au lobby), minibar (eau, jus, colas, et bières.), beaucoup de serviettes, dont 2 serviettes de plage, 2 peignoirs, planche à repasser, et coffre-fort (sans payer d’extra pour l’avoir), et autres. Disons qu’on manque de rien et si il vous manque quelque chose, demandez au concierge, elle se fera un plaisir de résoudre le problème.
Le service et la concierge : Le service à cet hôtel est impeccable, voire gênant par moment. Je m’explique. J’avais lu que le service au buffet était déficient, c’est plus le cas croyez moi. Le premier soir, nous sommes allés manger au buffet. On se fait recevoir par un préposé à l’accueil qui nous conduit à notre table, nous installe à la table (tire notre chaise, place la serviette sur nos cuisses) et notre serveuse arrive aussitôt pour nous demander ce que nous boirons. Le temps de claquer nos doigts, nos verres sont pleins. On se lève pour aller se chercher quelque chose au buffet, à notre retour, les serviettes de tables (que nous avions sur les cuisses avant de nous lever) sont bien pliées sur le coin de la table. Ils sont venus les plier pendant que l’on se servait. C’était presque gênant de se relever par la suite. Remarquez que je me plains surtout pas, on avait payé pour un 5* et on a reçu un service exceptionnel toute la semaine. Un personnel toujours souriant et qui va au devant de vos attentes, on sent que ça leur fait plaisir de vous aider ou de répondre à vos besoins, et ce sans vous faire sentir «cheap» si vous ne laissez pas de pourboire. Même chose pour notre concierge, vraiment gentille et elle s’efforce de vous rendre confortable et de faire en sorte qu’il ne vous manque de rien, que vous ayez vos réservations aux restos à la carte, etc. Nous avons même reçu une bouteille de champagne à notre chambre sans même l’avoir demandé. Un gars du service aux chambre nous a simplement demandé notre numéro de chambre et à notre arrivé, une bonne bouteille nous y attendait pour prendre un bon appéro. Il y a même un couple voisin de notre chambre qui avait oublié leur dentifrice, ils ont demandé à la concierge et à la femme de ménage où il était possible d’en acheter sur le site, et bien, les deux sont allé chercher leur propre dentifrice pour leur prêter pendant le séjour, pour éviter qu’ils aient à aller en acheter. Faut le faire non ?
Le Lobby et ses services: Comme je l’ai dit, très bel endroit. C’est là que se trouve les magasins, bibliothèque, buffets, bars, spectacles de soirée, disco, et les restos à la carte, sauf pour le fruits de mer (près du centre nautique) et le gourmet (dans la section suite et villa). Ce que je n’aime pas du lobby, s’est qui est trop vaste, tellement que même le soir lorsqu’il y a des spectacles, on dirait que ça manque de vie, de chaleur humaine tellement c’est grand. Le bar du lobby n’est pas à air-ouverte, et ça j’aime moins. Si le bar n’était pas fermé entre 4 murs, le lobby aurait l’air plus vivant déjà, il y aurait plus d’activités, ce serait plus facile et tentant de s’y retrouver avant les repas pour l’appéro, ou après les repas du soir.
La piscine : J’ai adoré la piscine et pourtant d’habitude j’aime mieux la plage. Les cocktails sont meilleurs, et on est plus près des services, dont le snack-bar. D’autant plus que l’eau de la mer était brouillé et on y voyait pas grand-chose, alors que moi j’aime l’apnée. La piscine était une bonne alternative Bref, on a bien aimé se prélasser à la piscine. Elle est grande, très propre, vraiment belle, mais pas creuse. Beaucoup de végétation autour et on s’est même fait copain avec un iguane. Il y a un peu de musique latine en que l’on entend en arrière plan, ce qui donne un peu d’ambiance au site, sans enlever la possibilité d’y relaxer. On y retrouve aussi un jacuzzi (bien agréable pour siroter un cocktail) et un jeu d’échec géant.
La plage : Pour ceux qui aiment les plages avec un beau sable blanc fin, longue et large, avec peu d’algues et de roches dans l’eau, cette plage est géniale. Même lorsqu’il y a du vent, il n’y a pas de très grosses vagues et il est très sécuritaire de s’y baigner. En temps normal, l’eau de cette plage est d’un beau bleu à faire rêver, mais nous en n’a pas pogné la bonne semaine faut croire. L’eau était un peu trouble et avait une teinte qui donnait plus vers le vert. La plage est située dans une baie dont le fond n’est pas très creux et sablonneux, ce qui fait que quand le vent se lève, le sable du fond, qui est très fin, se soulève due aux vagues et ceci trouble l’eau et la rend plus verdâtre. Moi j’aime faire de l’apnée et j’ai été déçu de ce coté, mais c’est juste que nous sommes mal tombés cette semaine là. Dommage parce qu’un temps normal, parait-il que c’est vraiment bleu et beau à voir. À la droite de la plage, il y a même une épave à voir, et il y a plein de poissons qui s’y cachent.
Les restos et le buffet : Premièrement, je dois dire d’entré que j’ai jamais aussi bien mangé à Cuba et ce, dans tous les restos et le buffet. Mes deux premières fois à Cuba, j’avais trouvé la bouffe correcte, mais sans plus, on dirait qui la cuisine était bonne, mais rien de très gouteux, voire un peu fade. Par contre, la bouffe du RH est bonne et savoureuse. Enfin de la bouffe qui goutte de quoi à Cuba. Le buffet est le resto le plus ordinaire, bonne bouffe quand même, mais il n’y a pas beaucoup de variété et on dirait qu’ils on de la difficulté à garder la nourriture à une bonne température. Malgré cela, pour nous ce n’était pas un problème puisque l’on dînait au snack-bar de la piscine et le soir on était dans un resto à la carte. Nous avons bien aimé tous les restos, mais particulièrement le gourmet. Demandez à votre concierge si c’est possible d’y avoir une réservation ( ce resto est normalement réservé à la section suite et les villas et non pas à ceux des sections Royal-Spa ou Royal-Hideaway). Le japonais est très bon, mais il n’y a que 2 tables de cuisson (plaque de cuisson avec les places assises autour de la plaque). Encore une fois, demandez à votre concierge l’une de ces tables si vous voulez avoir le plaisir de voir le chef préparer votre repas devant vous. Le resto du la piscine (snack-bar) est une belle surprise. C’est l’endroit pour bien dîner. On peut y manger autant du fast-food que de la cuisine cubaine. J’ai bien aimé ce resto.
Les activités et les soirées : Il n’y a pas énormément d’activité sur le site. Ils savent que les gens sont là pour relaxer et ils ne nous imposent pas d’animation. Il y en a un peu et ceux qui veulent y participer s’y joignent si ça leur chante de le faire. Bref, pas stressant comme animation et j’aime ça. Le fait que l’Hôtel est loin de tout fait en sorte qu’il n’y a pas grand chose à faire si on sort de du site. Il faut prendre les excursions de la marina si on ne veut pas trop perdre de temps en voyagement, ou encore retourner sur l’île de Cuba pour faire d’autres excursions (une a deux heures de route), ce qui n’est pas vraiment intéressant. Perdre 3-4 heures en voyagement dans sa journée, ça en laisse pas beaucoup pour profiter de l’activité. Au moins, la marina est à 5 minutes de l’hôtel. On y a fait de la moto marine, vraiment trippant.
Par contre, les soirées sont un peu mortes. Il y un spectacle le soir, mais il ne commence jamais à la même heure. De plus, ces spectacles sont au centre du lobby et, comme je le disais plus tôt, la grandeur immense du lobby fait qu’il n’y a pas d’ambiance qui se crée, même si les danseurs et les musiciens sont excellents. Sinon, les spectacles sont à l’intérieur du bar du lobby et j’aime pas plus ça. Après un bon repas, quand il fait chaud, j’aime bien être à l’extérieur pour prendre un ver et comme le bar du lobby est fermé entre 4 murs, c’est moins tentant et agréable d’y être. Bref, on n’a pas veillé bien fort. Faut dire que c’est pas la place pour faire le gros party non plus. La disco est agréable, mais y’a peu de monde, mais c’est bien agréable de suivre le cours de danse lors de l’ouverture de la place vers 22h30.
Conclusion : Tout est beau, superbe et propre à cet hôtel, mais ça manque un peu de vie quand même. Si vous aimez que ça brasse un peu, vous allez être déçu, n’y allez pas. Par contre, si vous voulez bien manger, avoir du service dans un décor de rêve… et relaxer, c’est un endroit idéal pour vous. Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel, mais dans les 2 derniers jours, on avait l’impression de tourner un peu en rond. Ça manquait un peu de choses à faire. Ça fait que même si on a adoré nos 8 jours, on était bien heureux de revenir. J’aurais pas fait 2 semaines, mais une semaine c’est parfait. J’y retournerais volontiers, mais dans l’ensemble, j’ai mieux aimé le Paradisus Rio de Oro à Holguin.
Les vols avec Cubana: Nous avons choisi notre forfait au RH en raison des heures de vols qui étaient très favorables. Il n’y avait que Cubana qui offrait ces heures. ( e.i. départ de Montreal à 7h00 le 9 novembre et le retour le 16 novembre de Santa Clara à 21h00 ). On y gagnait une journée au total, ce qui n’est serte pas désagréable. Nous avons testé cette ligne aérienne. Premier commentaire, l’avion était un beau Airbus 320, et non pas un vieux Tupolev avec de la «potté» sur les spots de rouille. Pour ceux qui doutaient de la qualité de cette compagnie, ça replace les perspectives non ? Il y a plus de place pour les jambes à bord de ce type d’appareil, contrairement au vol que j’ai fait l’année dernière avec Air Transat. Deuxièmement, autre chose qui est bonne à savoir, contrairement à ce que j’avais lu sur cette compagnie, ils peuvent survoler les Etats-Unis. Donc le voyage n’est pas plus long avec eux qu’avec une autre compagnie (3h40 environ pour les 2 vols) . Rien à dire contre cette compagnie, à part qu’il faut payer pour les boissons à bord de l’appareil (sauf pour les boissons qui accompagnent le repas, soit le jus et le café). Le repas est assez ordinaire, mais faut pas espérer grand-chose pour un vol de moins de 4 heures.
Le grossiste Caribe Sol : De ce coté je suis un peu déçu. J’avais choisi le forfait Royal-Spa, mais une fois sur place, il s’est transmuté en «spécial spa». Ce qui en résulte que nous avons perdu 2 services au spa. Manucure et pédicure. Pas trop grave, mais quand même plate de ne pas avoir ce que nous désirions au départ. Deuxièmement, je n’ai jamais vu la représentante de Caribe Sol à l’hôtel. La seule fois que je l’ai vu, c’était à la sortie de l’aéroport de Santa Clara afin qu’elle nous indique le mauvais bus à prendre pour notre hôtel. Parait que c’était une remplaçante la semaine dernière et que la représentante régulière était malade. On a su faire sans elle de toute façon, mais une chance que ce n’était pas mon premier voyage et que la concierge de mon bungalow s’est occupé du reste, sinon j’avoue que j’aurais été un peu perdu et confus.
La route vers l’hôtel : Oui en effet, 1h30 de route à faire, mais ça parait pas trop long puisque la route est belle. On passe dans des petites villes cubaines, ce qui est intéressant, et il y a plusieurs km à faire au sur la route qui conduit sur les îles et il passe au milieu de la mer, sur et entre les îles. Route superbe.
Enfin l’Hôtel… : Waow ! L’hôtel est vraiment magnifique, majestueux. Tout est extrêmement propre et le lobby de l’hôtel est immense, superbe et très luxueux. Dans le style marbré, vraiment beau. Nous n’étions pas nombreux à l’arrivé, donc le check-in s’est fait rapidement. Une enveloppe était déjà prête pour nous. Une serviette froide et un cocktail de bienvenue plus tard, on était en route pour la chambre (une suite jr.). Les valises sont prises en charge par le personnel et ils l’apportent à notre chambre, donc rien à traîner. Une chance parce qu’il n’y a pas de plan de l’hôtel nul-part et les indications pour se retrouver sur le site ne sont pas assez nombreuses et précises, donc il y a des chances que vous cherchiez votre bungalow longtemps, et comme le site de l’hôtel est très grand, la marche jusqu’à votre chambre peut s’avérer très longue. Une chance que moi j’avais déjà vu un plan du site sur internet et que je savais un peu à l’avance où j’allais. Je crois que pour la première fois que vous partez à votre chambre, demandez un transport (en kart de golf), ce sera plus simple ainsi.
Le site de l’hôtel : Vraiment beau, comme je l’aime, bien aménagé, avec beaucoup de végétation, de fleurs, ça fait naturel. Tout est vraiment propre partout, rien à redire à ce sujet, j’ai même vu un employé épousseter les feuilles d’une plante au lobby. Comme le site est grand, ça aide à garder une ambiance relaxante, calme et surtout, on ne sent pas qu’il y a plein de monde sur le site.
Le bungalow et la chambre : Nous étions dans le bungalow 35, bien situé près de la piscine et d’un des 2 accès à la plage. À environ 7-8 minutes de marche du lobby. Le bungalow est, si on peut dire, fait en forme du «u». Donc, vide au centre (avec une allée est de la végétation), c’est très joli. Le bureau de notre concierge (il y a un ou une concierge par bungalow) est en face de l’entrée. Elle nous attendait déjà pour nous expliquer certaines choses de base et utiles et nous introduire dans notre chambre. Une grande chambre avec grand balcon et une chambre de bain superbe, avec bain et douche séparés. Télé, dvd ( il y a une grande sélection de dvd parait-il au lobby), minibar (eau, jus, colas, et bières.), beaucoup de serviettes, dont 2 serviettes de plage, 2 peignoirs, planche à repasser, et coffre-fort (sans payer d’extra pour l’avoir), et autres. Disons qu’on manque de rien et si il vous manque quelque chose, demandez au concierge, elle se fera un plaisir de résoudre le problème.
Le service et la concierge : Le service à cet hôtel est impeccable, voire gênant par moment. Je m’explique. J’avais lu que le service au buffet était déficient, c’est plus le cas croyez moi. Le premier soir, nous sommes allés manger au buffet. On se fait recevoir par un préposé à l’accueil qui nous conduit à notre table, nous installe à la table (tire notre chaise, place la serviette sur nos cuisses) et notre serveuse arrive aussitôt pour nous demander ce que nous boirons. Le temps de claquer nos doigts, nos verres sont pleins. On se lève pour aller se chercher quelque chose au buffet, à notre retour, les serviettes de tables (que nous avions sur les cuisses avant de nous lever) sont bien pliées sur le coin de la table. Ils sont venus les plier pendant que l’on se servait. C’était presque gênant de se relever par la suite. Remarquez que je me plains surtout pas, on avait payé pour un 5* et on a reçu un service exceptionnel toute la semaine. Un personnel toujours souriant et qui va au devant de vos attentes, on sent que ça leur fait plaisir de vous aider ou de répondre à vos besoins, et ce sans vous faire sentir «cheap» si vous ne laissez pas de pourboire. Même chose pour notre concierge, vraiment gentille et elle s’efforce de vous rendre confortable et de faire en sorte qu’il ne vous manque de rien, que vous ayez vos réservations aux restos à la carte, etc. Nous avons même reçu une bouteille de champagne à notre chambre sans même l’avoir demandé. Un gars du service aux chambre nous a simplement demandé notre numéro de chambre et à notre arrivé, une bonne bouteille nous y attendait pour prendre un bon appéro. Il y a même un couple voisin de notre chambre qui avait oublié leur dentifrice, ils ont demandé à la concierge et à la femme de ménage où il était possible d’en acheter sur le site, et bien, les deux sont allé chercher leur propre dentifrice pour leur prêter pendant le séjour, pour éviter qu’ils aient à aller en acheter. Faut le faire non ?
Le Lobby et ses services: Comme je l’ai dit, très bel endroit. C’est là que se trouve les magasins, bibliothèque, buffets, bars, spectacles de soirée, disco, et les restos à la carte, sauf pour le fruits de mer (près du centre nautique) et le gourmet (dans la section suite et villa). Ce que je n’aime pas du lobby, s’est qui est trop vaste, tellement que même le soir lorsqu’il y a des spectacles, on dirait que ça manque de vie, de chaleur humaine tellement c’est grand. Le bar du lobby n’est pas à air-ouverte, et ça j’aime moins. Si le bar n’était pas fermé entre 4 murs, le lobby aurait l’air plus vivant déjà, il y aurait plus d’activités, ce serait plus facile et tentant de s’y retrouver avant les repas pour l’appéro, ou après les repas du soir.
La piscine : J’ai adoré la piscine et pourtant d’habitude j’aime mieux la plage. Les cocktails sont meilleurs, et on est plus près des services, dont le snack-bar. D’autant plus que l’eau de la mer était brouillé et on y voyait pas grand-chose, alors que moi j’aime l’apnée. La piscine était une bonne alternative Bref, on a bien aimé se prélasser à la piscine. Elle est grande, très propre, vraiment belle, mais pas creuse. Beaucoup de végétation autour et on s’est même fait copain avec un iguane. Il y a un peu de musique latine en que l’on entend en arrière plan, ce qui donne un peu d’ambiance au site, sans enlever la possibilité d’y relaxer. On y retrouve aussi un jacuzzi (bien agréable pour siroter un cocktail) et un jeu d’échec géant.
La plage : Pour ceux qui aiment les plages avec un beau sable blanc fin, longue et large, avec peu d’algues et de roches dans l’eau, cette plage est géniale. Même lorsqu’il y a du vent, il n’y a pas de très grosses vagues et il est très sécuritaire de s’y baigner. En temps normal, l’eau de cette plage est d’un beau bleu à faire rêver, mais nous en n’a pas pogné la bonne semaine faut croire. L’eau était un peu trouble et avait une teinte qui donnait plus vers le vert. La plage est située dans une baie dont le fond n’est pas très creux et sablonneux, ce qui fait que quand le vent se lève, le sable du fond, qui est très fin, se soulève due aux vagues et ceci trouble l’eau et la rend plus verdâtre. Moi j’aime faire de l’apnée et j’ai été déçu de ce coté, mais c’est juste que nous sommes mal tombés cette semaine là. Dommage parce qu’un temps normal, parait-il que c’est vraiment bleu et beau à voir. À la droite de la plage, il y a même une épave à voir, et il y a plein de poissons qui s’y cachent.
Les restos et le buffet : Premièrement, je dois dire d’entré que j’ai jamais aussi bien mangé à Cuba et ce, dans tous les restos et le buffet. Mes deux premières fois à Cuba, j’avais trouvé la bouffe correcte, mais sans plus, on dirait qui la cuisine était bonne, mais rien de très gouteux, voire un peu fade. Par contre, la bouffe du RH est bonne et savoureuse. Enfin de la bouffe qui goutte de quoi à Cuba. Le buffet est le resto le plus ordinaire, bonne bouffe quand même, mais il n’y a pas beaucoup de variété et on dirait qu’ils on de la difficulté à garder la nourriture à une bonne température. Malgré cela, pour nous ce n’était pas un problème puisque l’on dînait au snack-bar de la piscine et le soir on était dans un resto à la carte. Nous avons bien aimé tous les restos, mais particulièrement le gourmet. Demandez à votre concierge si c’est possible d’y avoir une réservation ( ce resto est normalement réservé à la section suite et les villas et non pas à ceux des sections Royal-Spa ou Royal-Hideaway). Le japonais est très bon, mais il n’y a que 2 tables de cuisson (plaque de cuisson avec les places assises autour de la plaque). Encore une fois, demandez à votre concierge l’une de ces tables si vous voulez avoir le plaisir de voir le chef préparer votre repas devant vous. Le resto du la piscine (snack-bar) est une belle surprise. C’est l’endroit pour bien dîner. On peut y manger autant du fast-food que de la cuisine cubaine. J’ai bien aimé ce resto.
Les activités et les soirées : Il n’y a pas énormément d’activité sur le site. Ils savent que les gens sont là pour relaxer et ils ne nous imposent pas d’animation. Il y en a un peu et ceux qui veulent y participer s’y joignent si ça leur chante de le faire. Bref, pas stressant comme animation et j’aime ça. Le fait que l’Hôtel est loin de tout fait en sorte qu’il n’y a pas grand chose à faire si on sort de du site. Il faut prendre les excursions de la marina si on ne veut pas trop perdre de temps en voyagement, ou encore retourner sur l’île de Cuba pour faire d’autres excursions (une a deux heures de route), ce qui n’est pas vraiment intéressant. Perdre 3-4 heures en voyagement dans sa journée, ça en laisse pas beaucoup pour profiter de l’activité. Au moins, la marina est à 5 minutes de l’hôtel. On y a fait de la moto marine, vraiment trippant.
Par contre, les soirées sont un peu mortes. Il y un spectacle le soir, mais il ne commence jamais à la même heure. De plus, ces spectacles sont au centre du lobby et, comme je le disais plus tôt, la grandeur immense du lobby fait qu’il n’y a pas d’ambiance qui se crée, même si les danseurs et les musiciens sont excellents. Sinon, les spectacles sont à l’intérieur du bar du lobby et j’aime pas plus ça. Après un bon repas, quand il fait chaud, j’aime bien être à l’extérieur pour prendre un ver et comme le bar du lobby est fermé entre 4 murs, c’est moins tentant et agréable d’y être. Bref, on n’a pas veillé bien fort. Faut dire que c’est pas la place pour faire le gros party non plus. La disco est agréable, mais y’a peu de monde, mais c’est bien agréable de suivre le cours de danse lors de l’ouverture de la place vers 22h30.
Conclusion : Tout est beau, superbe et propre à cet hôtel, mais ça manque un peu de vie quand même. Si vous aimez que ça brasse un peu, vous allez être déçu, n’y allez pas. Par contre, si vous voulez bien manger, avoir du service dans un décor de rêve… et relaxer, c’est un endroit idéal pour vous. Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel, mais dans les 2 derniers jours, on avait l’impression de tourner un peu en rond. Ça manquait un peu de choses à faire. Ça fait que même si on a adoré nos 8 jours, on était bien heureux de revenir. J’aurais pas fait 2 semaines, mais une semaine c’est parfait. J’y retournerais volontiers, mais dans l’ensemble, j’ai mieux aimé le Paradisus Rio de Oro à Holguin.
Bonjour !!
Nous dans les préparatifs de vacances pour la semaine du 10 Fév.07
Je me poses des questions sur cette hotel Royal Hideaway Ensenachos il est coté 5* mais bon...j apprécierais vos commentaires bon ou mauvais.
nous aimons quand meme une certaine tranquilité, un lieu propre et acceuillant, une belle plage long et bien manger.
Notre dernier voyage a été au Gran bahia principe Punta Cana et nous avons été enchanté de cette endroit.
C est le pourquoi que maintenant ont est un peu plus exigent.lol
Et en 2004 nous sommes allé a Cuba au brisas Guardalavarca et nous sommes tres tres dessus c étais dégueulase comme propreté et bouff.Nous nous étions dit que l ont irasi plus jamais a Cuba mais selon certain commentaire il y a quand meme de tres belles endroits.
Si non pour cette hotel quel est a votre avis qui serais encore mieux ??si vous avez des photos j aimerais bien les voirs.
Merci de m aider !! Stely 😉
Si non pour cette hotel quel est a votre avis qui serais encore mieux ??si vous avez des photos j aimerais bien les voirs.
Merci de m aider !! Stely 😉
Bonsoir,
Je pars le 27 mars pour cet hôtel à 6 h avec Air Transat, est-ce qu'il y en a parmi vous qui s'y rendent à cette période ?
Est-ce qu'on peut louer des jeeps pour visiter aux alentours des sites ou des plages ?
Plus que 2 semaines....
Je suis revenu dimanche le 24 mai de Holguin a l`hotel Playa Pesquero...
Je reviens tres décu, puisque j`étais tres emballé puisque je m`étais basé sur le forum pour
faire mon choix d`hotel avant de partir.
Décu des cubains a cette hotel, il ne sont pas chaleureux
Décu du début a la fin, en commencant par le check-in et
en finissant a l`aéroport en ayant des valises trop pesantes, alors il faut
débourser des pesos mais par la suite on a sut qu`il y a des gens qu`il ont donné un pourboire au
gars pour pouvoir passer pour les valises. Avec tous les voyages j`ai faite je n`ai jamais vut cela
La bouff
e décevant, nous avons presque pas mangé durant toute la semaine. Décu d`essayer de réserver des restaurant a la carte..... Je prefere de beaucoup les mexicains et les républicains... J`ai parlé avec des gens et eux autres il trouvait ca correcte. Ce fut le pire voyage de ma vie.... Mauvaise température en partant et orage violent... J`ai compris qu`il faut leur donner des pourboires, pour décrocher un sourire et décrocher des restaurants a la carte. En résumé mes commentaires deviennent tres personels, a vous d`en jugé.... Je préfere de beaucoup, de beaucoup le Mexique..... S`il y des questions, n`hésitez a communiquer avec moi.... En passant la seul chose positif, c`est que j`ai adoré voyagé avec Sunwing, n`ayez surtout pas peur..... En finissant je voulais aller Cuba, mais c`est officiel que je n`y retournerai plus jamais.....
e décevant, nous avons presque pas mangé durant toute la semaine. Décu d`essayer de réserver des restaurant a la carte..... Je prefere de beaucoup les mexicains et les républicains... J`ai parlé avec des gens et eux autres il trouvait ca correcte. Ce fut le pire voyage de ma vie.... Mauvaise température en partant et orage violent... J`ai compris qu`il faut leur donner des pourboires, pour décrocher un sourire et décrocher des restaurants a la carte. En résumé mes commentaires deviennent tres personels, a vous d`en jugé.... Je préfere de beaucoup, de beaucoup le Mexique..... S`il y des questions, n`hésitez a communiquer avec moi.... En passant la seul chose positif, c`est que j`ai adoré voyagé avec Sunwing, n`ayez surtout pas peur..... En finissant je voulais aller Cuba, mais c`est officiel que je n`y retournerai plus jamais.....
par soleil54 sur 24 Nov 2008 22:14 Nous avons eu un beau vol
a notre arrivée, hop dans l autobus, check in dans l autobus
1.30 heure pour se rendre
arrivée a l hotel, les bagages arrivent très vite a nos chambres
une chambre telle que demandée 2 ieme étage avec 2 lits 3/4
coin salon, coffre de securité gratuit, fer a repasser, planche a repasser,
sechoir a cheveux, mini frigo rempli tous les jours
Notre chambre était près de la passerelle qui se rend a la mer
près de la piscine, pres de tout dans le bloc 17, 1723 vue jardin
car peu de chambres ont vue mer a cet hotel
Coté température nous avons 1 journée et demi de beau temps chaud et par la suite un front froid le dimanche apres midi qui a duré jusqu au jeudi
A cet hotel nous avions droit a 2 resto a la carte Italien et mediterranéen ce fut assez bien a ces 2 restos, au méditerranéen il y a un filet mignon qui est pas mal bon a cet hotel les langoustes se vendent 30 pesos CUC par pers. il faut les commander 24 heures a l avance et servi dans les resto a la carte
le buffet est tres bien avec des comptoirs de cuisson 1 pour les pates, les viandes et 1 autre pour faire des riz frits pour les desserts crepes flambées et creme glacée toujours aussi bonne il y avait pas mal de choix pour ce temps ci de l année avec un taux d occupation de 50% environ
il y a 2 piscines dont une avec une avec un aqua bar j ai été visitée le spa et le gym et c était tres bien
il y a des spectacles tous les soirs a 10 heures et avant le souper il y a une pianiste avec musiciens dans le lobby bar
Pour les excursions nous n en avons pas fait, nous voulions faire celle catamaran mais elle a été annulée 3 jours et par la suite on trouvait qu il ventait trop les personnes qui ont pris ces excursions les merc et jeudi ont eu pas mal froid mais c etait bien
La plage était tres belle les premiers jours, par la suite drapeau rouge jusqu au jeudi drapeau jaune le vendredi nous en profitons car on pars a 3 heures de l hotel
Cet hotel est réservé aux clients de 18 ans et plus, il y a quand meme une bonne équipe d animation pour ceux que ca interesse et des activités toute la journée par contre pas de musique a la plage, le son des vagues nous suffisait l eau de la mer est tres belle quand il ne vente pas pas d algues non plus a notre arrivée apres le front froid il y en avait un peu d algues que les employés ramassait le matin
Comme la température n était pas de notre coté, mais au moins nous n avons pas eu de pluie, nous en avons profités pour prendre de grandes marches autant sur la plage que dans les hotels Sol et Melia Las Dunas nous nous sommes meme rendus a pied au Royal Hideway CE et aussi au Barcelo CSM
Les employés de l hotel sont sympas comme psartour ailleurs a Cuba
J ai beaucoup aimée cet hotel mais trop loin de l aéroport pour moi quand je penses qu a cayo largo mon cher sol cl est a 5 min de l aéroport je crois que je suis vendue a cayo largo
si j ai oubliée des détails que vous voulez savoir posez moi des questions et j essairez de vous répondre
Coté température nous avons 1 journée et demi de beau temps chaud et par la suite un front froid le dimanche apres midi qui a duré jusqu au jeudi
A cet hotel nous avions droit a 2 resto a la carte Italien et mediterranéen ce fut assez bien a ces 2 restos, au méditerranéen il y a un filet mignon qui est pas mal bon a cet hotel les langoustes se vendent 30 pesos CUC par pers. il faut les commander 24 heures a l avance et servi dans les resto a la carte
le buffet est tres bien avec des comptoirs de cuisson 1 pour les pates, les viandes et 1 autre pour faire des riz frits pour les desserts crepes flambées et creme glacée toujours aussi bonne il y avait pas mal de choix pour ce temps ci de l année avec un taux d occupation de 50% environ
il y a 2 piscines dont une avec une avec un aqua bar j ai été visitée le spa et le gym et c était tres bien
il y a des spectacles tous les soirs a 10 heures et avant le souper il y a une pianiste avec musiciens dans le lobby bar
Pour les excursions nous n en avons pas fait, nous voulions faire celle catamaran mais elle a été annulée 3 jours et par la suite on trouvait qu il ventait trop les personnes qui ont pris ces excursions les merc et jeudi ont eu pas mal froid mais c etait bien
La plage était tres belle les premiers jours, par la suite drapeau rouge jusqu au jeudi drapeau jaune le vendredi nous en profitons car on pars a 3 heures de l hotel
Cet hotel est réservé aux clients de 18 ans et plus, il y a quand meme une bonne équipe d animation pour ceux que ca interesse et des activités toute la journée par contre pas de musique a la plage, le son des vagues nous suffisait l eau de la mer est tres belle quand il ne vente pas pas d algues non plus a notre arrivée apres le front froid il y en avait un peu d algues que les employés ramassait le matin
Comme la température n était pas de notre coté, mais au moins nous n avons pas eu de pluie, nous en avons profités pour prendre de grandes marches autant sur la plage que dans les hotels Sol et Melia Las Dunas nous nous sommes meme rendus a pied au Royal Hideway CE et aussi au Barcelo CSM
Les employés de l hotel sont sympas comme psartour ailleurs a Cuba
J ai beaucoup aimée cet hotel mais trop loin de l aéroport pour moi quand je penses qu a cayo largo mon cher sol cl est a 5 min de l aéroport je crois que je suis vendue a cayo largo
si j ai oubliée des détails que vous voulez savoir posez moi des questions et j essairez de vous répondre
bonjour à tous,
Je suis de retour du Melia Cayo Santa Maria. Nous y étions du 5 au 12 juillet dernier.
Le check-in à l'hôtel s'est fait remarquablement rapidement. En quelques minutes, nous avions notre clé et nos baggages suivaient.
L'hôtel est très beau, très propre.
La chambre est belle, grande et très propre.
La mer OUF très belle, propre, la plage est d'une belle largeur et très longue. Très bel endroit pour marcher. Ca se fait bien le sable est dur.
J'ai trouvé le buffet un peu ordinaire mais les restaurants à la carte sont excellent. Surtout le Romantico et la pizzeria (à mon goût).
Le personnel est TRÈS attentionné et les cubains sont TRÈS gentils comme d'habitude mais je ne veux surtout pas m'y habituer. Ils me surprennent chaque fois et je l'apprécie et leur dit chaque fois.
Il a fait beau tout le temps sauf deux heures de pluie en fin d'après-midi une journée.
J'y retournerais sans hésiter c'est une très belle destination et je pense que c'est l'un des meilleur choix à Cayo Santa Maria.
Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas!
Diane😎
Je suis de retour du Melia Cayo Santa Maria. Nous y étions du 5 au 12 juillet dernier.
Le check-in à l'hôtel s'est fait remarquablement rapidement. En quelques minutes, nous avions notre clé et nos baggages suivaient.
L'hôtel est très beau, très propre.
La chambre est belle, grande et très propre.
La mer OUF très belle, propre, la plage est d'une belle largeur et très longue. Très bel endroit pour marcher. Ca se fait bien le sable est dur.
J'ai trouvé le buffet un peu ordinaire mais les restaurants à la carte sont excellent. Surtout le Romantico et la pizzeria (à mon goût).
Le personnel est TRÈS attentionné et les cubains sont TRÈS gentils comme d'habitude mais je ne veux surtout pas m'y habituer. Ils me surprennent chaque fois et je l'apprécie et leur dit chaque fois.
Il a fait beau tout le temps sauf deux heures de pluie en fin d'après-midi une journée.
J'y retournerais sans hésiter c'est une très belle destination et je pense que c'est l'un des meilleur choix à Cayo Santa Maria.
Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas!
Diane😎
Nous avons quitté Dorval à l’heure et le trajet s’est fait en 3h25. .. On nous annonce qu’il fait 28 à santa Clara!!! Yeah!!! A 12h25 je peux voir pour la première fois les beaux paysages de Cuba. C’est la première fois que je descends d’un avion directement sur la piste et en plus, surprise!! On sort en avant et en arrière aussi! (Je l’ai dit… 1ère fois à Cuba). J’ai hâte de sentir la chaleur sur mon visage et de sentir les odeurs. J’adore découvrir un endroit par ses odeurs! 😉Enfin sorti de l’avion! C’est merveilleux! Il fait beau... chaud et humide!
On était dans le milieu de l’avion alors on s’est retrouver à sortir dans les derniers. Pas grave… malgré cela, ca va assez rapidement pour passer les douanes et ramasser les bagages. Je dirais qu’en 30 minutes on était rendu dans l’autobus et on partait!
Sur le chemin.... Ca me fait toujours un petit pincement au cœur de voir la pauvreté… j’ai ressenti la même chose au Panama… je me sens coupable de dépenser autant d’argent pour être la et eux souvent en arrache. Mais je me rends aussi compte que les cubains n’ont pas l’air malheureux et sont fiers!
Arrivée à l’hôtel après 1h20 d’autobus. Petit cocktail et danse à notre arrivée.
On nous dirige vers la salle de conférence à coté du comptoir du Lobby. On s’assoit et après 5 minutes on a notre petit bracelet, notre enveloppe avec nos clés et le plan de l’hôtel. On nous demande d’aller identifier nos bagages afin qu’ils puissent venir les porter à notre chambre. C’est fait très rapidement. Ok Let’s go, c’est parti mon Kiki!!!! 
Nous sommes dans le bloc 52, à l’autre bout complètement, a coté de la piscine! Cool! On marche…. On marche… je suis toute émerveillée par la beauté du site. C’est grand. La végétation y est abondante, bien entretenue mais pas très haute. On passe à côté de la belle grande piscine! YEAH! Finalement on arrive à notre bloc… le 52 ! Il fait chaud!!! On avait demandé des chambres le plus près possible car je voyageais avec mon conjoint et ma belle-mère. Belle-maman ayant sa chambre pour elle seule (en passant, n’a pas payé de supplément parce qu’elle était seule). Nous avons donc nos chambres une à coté de l’autre. Pas de super vue mais les chambres sont écoeurantes… 25 minutes plus tard nos bagages arrivent en même temps que le gars pour remplir le frigo! Hop dans le maillot, les sandales et on va chercher nos serviettes de plage tout juste à temps car il est à peu près 16h50. On se dit qu’au mieux on va se baigner dans la mer au pire dans la piscine. On se dirige vers la mer…
Oh my god!!! C’est pour vrai la couleur de l’eau qu’on voit sur les photos!!! Ce n’est pas arrangé pentoute!!! Le sable est doux… Malgré le fait que la mer est un peu agitée et qu’il vente pas mal je ne suis pas capable de résister et je m’en vais me mettre les pieds dans la mer… bien sur je suis incapable d’en rester aux pieds. Enfin me voila dans la mer turquoise!
C’est merveilleux!!! Fini par ressortir pour retourner à la chambre… on passe devant la piscine… une petite saucette dans la piscine! Et on va se préparer pour la soirée!
Ca été merveilleux comme ca à tous les jours. Après la baignade c’était la petite période de repos, douche et on se rendait au Lobby pour prendre un ou plusieurs drinks en attendant d’aller souper soit au buffet ou au resto à la carte.
3 restos à la carte étaient ouvert… l’italien, le Syboneyes (pas sur que c’est comme ca que ca s’écrit… celui le plus près de la mer) et le Romantico. Les 3 étaient super bon. Service hors pair et bouffe très bonne. Pour les déjeuners c’était dans un des buffets (pas le premier près du lobby mais l’autre… j’ai jamais été bonne avec les noms ca parait tu?) C’était bon. Les diners, les premiers jours nous avons mangés au snack de la piscine et a partir du milieu de la semaine on a découvert le Ranchon et c’est la que nous avons diné pour le reste de la semaine. C’était pas mal pas pire, ca restait pas chaud longtemps a cause du vent mais c’était bien. « Nurier » nous a servi les 4 jours ou nous y sommes allés et il était très charmeur! Reste les repas du soir au buffet… ca c’était tel que tel. Étant en saison basse, ils ont fait le buffet dans le resto à la carte « Steak House ». Ca été la même chose à tous les soirs. Et je ne peux pas dire que c’est de la bouffe super écoeurante. On a toujours trouvé quelque chose à se mettre sous la dent. Pour moi ce n’est pas grave car ca n’affectera pas l’idée que je me fais de la beauté de mon voyage. Des personnes plus difficiles pourraient trouver ca pas mal ordinaire. On a rencontré des gens du Melia Cayo Santa Maria qui nous ont dit avoir été très déçus de la nourriture et qui pour eux c’était assez pour être déçu de leur voyage… me semble qu'il y a tellement plus que juste la bouffe! 🙂
Nous avons fait une excursion… je m’étais juré que je ferais l’excursion en catamaran. Ce que nous avons fait.
On a été chanceux ca a tombé une des 2 journées ou le vent a été plus calme donc la mer aussi par le fait même. Départ à 9h00 le matin, il y a déjà des gens en provenance du Sol et du Mélia dans l’autobus. En chemin on arrête au Royal Hideway pour ramasser d’autres personnes. L’autobus n’est pas tout à fait plein. 1 seul Catamaran quittera donc le port. Avant de partir on avait ramassé des bananes au buffet. J’avais lu quelque part que c’était mieux que du pain pour les poissons mais je n’étais pas trop sure. On part ! Premier arrêt par très longtemps après le départ. On y va pour l’apnée… c’est merveilleux… 😮 c’est plein plein de poissons… tsé tous les poissons dans le film « Finding Nemo » et bien ils existent tous vraiment !!!! Je suis émerveillée!!!! Quoi que je suis facile à émerveiller mais quand même. C’est impressionnant de voir tous ces beaux poissons. On repart pour un ti bout. On arrête a nouveau, l’eau est plus profonde a cet endroit. Au moment de quitter le bateau pour aller voir les poissons je vois quelqu’un d’autres sortir des bananes. YEAH ! Je ne suis pas folle j’avais bien lu… ou ben lui aussi a imaginer ca! J Mon conjoint et moi partons donc avec nos bananes. WOW!! Tu lâche des morceaux de bananes et tu es entouré de poissons! C’est incroyable! C’est cool! La je suis ÉMERVEILLÉE pis pas a peu près… ya même pas de mot. Toute bonne chose à une fin on doit remonter sur le bateau. La mer commence à être un peu plus agitée et sans s’en rendre compte, on s’est fait trainer pas mal plus loin qu’on pensait du bateau. Nous remontons à bord du bateau fatigué mais maudit que ca en valait la peine.
On repart… ils nous amènent vers une plage déserte. Ils stationnent le bateau sur un haut fond, et on peut marcher jusqu’à la plage en attendant le diner. Du sable blanc à perdre de vue… c’est pas mal beau! On revient diner. Au menu… Langouste et poulet pour ceux qui l’avaient spécifié au tout début avant de partir. Hum… bonne langouste! Par contre je dois avouer que je commence à trouver que c’est pas mal de soleil. Vu qu’on n’a pas eu de nuage du tout, depuis 9h30 le matin qu’on le soleil nous plombe dessus. Il est maintenant 14h00 et je commence à en avoir ma claque du soleil. Finalement on repart et ils hissent les voiles et je me retrouve à l’ombre des voiles! YEAH! On se rend jusqu’à une épave d’un bateau qui servait pour stocker des choses avant qu’il échoue, comme de la mélasse… Les voiles sont baissées et on retourne au port… il est 16h00. De retour à l’hôtel on va faire une petite saucette dans la piscine et ensuite vers la chambre pour se reposer un peu et prendre notre douche. Et c’est la que mon calvaire a commencé.
J’avais pris beaucoup trop de soleil. Je n’ai pas brulé car j’ai bien pris soin de me mettre une tonne de crème régulièrement. Je rougis tellement facilement. Mais trop de soleil quand même… je me suis tapé une insolation. Je n’ai jamais filé mal de même.
J’ai grelotté de 17h00 à 21h00 couchée en dessous de toutes couvertes que j’avais pu trouver dans la chambre plus la grosse couverte de la chambre de ma belle-mère. J’ai eu des nausées… j’ai grelotté… c’était incroyable. J’ai même souhaité un moment donné être de retour à la maison dans mes affaires. J’ai finalement réussi à boire un peu sans avoir trop mal au cœur et ca à commencer à mieux aller. J’ai pris une douche froide et 2 tylénoles et je me suis couché. Vers 21h00 mon conjoint et ma belle-mère sont revenu de souper et ils m’avaient ramené des petits pains avec du beurre au cas où j’aurais faim. J’ai mangé 2 petits pains et j’ai bu… j’avais tellement soif tout d’un coup… et je me suis recouchée. Le lendemain matin c’est comme si rien n’était jamais arrivé. Je me sentais en pleine forme! 
Le reste de la semaine s’est passée comme elle avait débuté… déjeuner, plage, marche, lecture, baignades, drinks à la plage, drink au lobby avec la super ambiance du piano et du reste du band (des fois juste le saxophone et d'autres soirs tout le band au complet) …
La dernière journée… le dimanche soir… la gang de l’animation sont déguisés haut en couleur … des belles grandes robes et beaux costumes… que se passe-t-il? Le Lobby est super bien décoré, le buffet à coté du lobby qui a été fermé toute la semaine, ils sont en train de monter les tables et de le décorer. Mais que se passe-t-il? On continu a prendre notre verre… et notre attention est attiré par de la musique dans l’entrée du Lobby. On est curieux bien sur! On va voir. Il y a une gang qui arrive et ils ont droit au traitement royal. C’est super beau. Mais qui sont ces gens? On ne le saura jamais, mais ils sont une méchante gang… je crois qu’ils ont remplis 3 ou 4 autobus à eux seul. Ils ont des badges d’accrochés dans le coup. Toute cette belle décoration, le buffet et ce beau spectacle pour eux! C’est pour cela qu’on avait l’impression les derniers jours qu’il y avait personnes nulle part…à la plage et à la piscine…
On s’en va souper au buffet et quand on revient, l’équipe d’animation est en train de changer de costume. Vers 10h00 ils commencent à aller se placer un peu partout dans le lobby. On décide d’aller voir à la plage car dans l’après midi on avait vu qu’ils montaient un stage pour un spectacle. On se rend compte qu’il y a du personnel d’animation déguisé partout… Sur la scène de la place près du lobby dans le noir il y a des filles avec des robes énormes et colorées. On prend quelques photos. On continu notre chemin et au loin on voit que le trottoir qui mène à plage est plein de lumières qui flash… Évidemment notre curiosité est piquée. On continu notre chemin pour se rendre compte que tout le long du chemin il y a des personnes déguisées assises ou debout sur des roches des aménagements paysagers. Avec l’éclairage ca fait spécial… je dirais qu’ils avaient l’air de joker ou fou du roi… évidemment encore une fois on prend quelques photos. Le trottoir est tout illuminé, c’est super beau. On arrive à la plage et la scène est toute éclairée, les chaises de plages ont toutes étés placées vers la scène. On reste la un moment a attendre et un moment donné on entend un murmure au loin… plus ca va plus le bruit s’amplifie… des bruits de tam tam et de musique… ca s’approche… on se rend compte que l’équipe d’animation qui attendait dans le lobby a fait un genre de défilée du lobby à la plage tout en musique. C’était pas mal impressionnant à voir et aussi à entendre. Ils arrivent sur la plage et le spectacle commence!!!! Nous ne sommes pas resté jusqu’à la fin car on quittait le lendemain matin et nos bagages n’étaient pas fait. Mais ca été de toute beauté.
Je n’avais jamais lu personne mentionner ce spectacle… Est-ce que c’était pour la gang qui venait d’arriver? Une fête spécial ou peut-être aussi pour fêter le 1er anniversaire du Las Dunas? Car ca va faire bientôt un an si ce n’est pas déjà fait que c’est ouvert. En tout cas c’était impressionnant.
Malgré que tout le monde était concentré dans la même section (section adulte habituellement) ca n’a pas paru. Le kids club était ouvert quand même. On a toujours eu de la place à la plage et à la piscine peut importe l’heure ou tu arrivais.
La plage a par contre été un peu maganée par les vagues... rien qui empêche de marcher... on a pu marcher pendant 1h30 sans problème. La 1ère journée ou nous sommes arrivés le trottoir le plus à l'Est nous permettait d'aller sur la plage sans problème. 2 jours plus tard, ils ont dûs mettre une chaise au bout du trottoir pour nous faire dévier un peu car tout de suite au bout du trottoir la plage coupait a pique. Je dirais une dénivelation d'environ 3 pieds. 2 jours plus tard... ils ont dû fermer le bout du trottoir et modifier la configuration un peu plus haut pour nous permettre d'accéder à la plage car le bout du trottoir était dans le vide complétement.
... Les palapas et les chaises à gauche du trottoir ont été inaccessible tout le long de notre voyage... on était pas capable de s'y rendre, trop haute dénivélation.
Lundi matin… dernier repas au buffet… c’es la tristesse…
on doit déjà quitter ce petit coin de paradis. On passe par la mer pour se mettre les pieds dans la mer une dernière fois et s'en mettre plein la vue une dernière fois.
Ca passe vite en titi une semaine. Tout s’est super bien passé au retour… on a fait le vol de retour en 3h10. Récupérer les bagages et hop au stationnement… pour constater qu’il a neigé pendant la semaine. J’appelle ma mère qui nous dit qu’on a choisi la bonne semaine car il y a eu de la neige 2 fois dans la semaine! Quelle triste nouvelle!!!!
Alors voila… c’est notre voyage. On a adoré. Ca fait 5 jours qu’on est revenu et j’ai encore de la misère à me remettre dans le beat. Je me console … bientôt on va repartir vers une autre destination. Le Salvador départ 10 mars 2008 pour 2 semaines! Bon ce n’est pas les plages de CSM c’est sur mais nous y reviendront idéalement l’année prochaine!
Bon voyage à tous ceux qui quitteront pour CSM!!!!
On était dans le milieu de l’avion alors on s’est retrouver à sortir dans les derniers. Pas grave… malgré cela, ca va assez rapidement pour passer les douanes et ramasser les bagages. Je dirais qu’en 30 minutes on était rendu dans l’autobus et on partait!
Sur le chemin.... Ca me fait toujours un petit pincement au cœur de voir la pauvreté… j’ai ressenti la même chose au Panama… je me sens coupable de dépenser autant d’argent pour être la et eux souvent en arrache. Mais je me rends aussi compte que les cubains n’ont pas l’air malheureux et sont fiers!
Arrivée à l’hôtel après 1h20 d’autobus. Petit cocktail et danse à notre arrivée.
On nous dirige vers la salle de conférence à coté du comptoir du Lobby. On s’assoit et après 5 minutes on a notre petit bracelet, notre enveloppe avec nos clés et le plan de l’hôtel. On nous demande d’aller identifier nos bagages afin qu’ils puissent venir les porter à notre chambre. C’est fait très rapidement. Ok Let’s go, c’est parti mon Kiki!!!! Nous sommes dans le bloc 52, à l’autre bout complètement, a coté de la piscine! Cool! On marche…. On marche… je suis toute émerveillée par la beauté du site. C’est grand. La végétation y est abondante, bien entretenue mais pas très haute. On passe à côté de la belle grande piscine! YEAH! Finalement on arrive à notre bloc… le 52 ! Il fait chaud!!! On avait demandé des chambres le plus près possible car je voyageais avec mon conjoint et ma belle-mère. Belle-maman ayant sa chambre pour elle seule (en passant, n’a pas payé de supplément parce qu’elle était seule). Nous avons donc nos chambres une à coté de l’autre. Pas de super vue mais les chambres sont écoeurantes… 25 minutes plus tard nos bagages arrivent en même temps que le gars pour remplir le frigo! Hop dans le maillot, les sandales et on va chercher nos serviettes de plage tout juste à temps car il est à peu près 16h50. On se dit qu’au mieux on va se baigner dans la mer au pire dans la piscine. On se dirige vers la mer…
Oh my god!!! C’est pour vrai la couleur de l’eau qu’on voit sur les photos!!! Ce n’est pas arrangé pentoute!!! Le sable est doux… Malgré le fait que la mer est un peu agitée et qu’il vente pas mal je ne suis pas capable de résister et je m’en vais me mettre les pieds dans la mer… bien sur je suis incapable d’en rester aux pieds. Enfin me voila dans la mer turquoise!
C’est merveilleux!!! Fini par ressortir pour retourner à la chambre… on passe devant la piscine… une petite saucette dans la piscine! Et on va se préparer pour la soirée!Ca été merveilleux comme ca à tous les jours. Après la baignade c’était la petite période de repos, douche et on se rendait au Lobby pour prendre un ou plusieurs drinks en attendant d’aller souper soit au buffet ou au resto à la carte.
3 restos à la carte étaient ouvert… l’italien, le Syboneyes (pas sur que c’est comme ca que ca s’écrit… celui le plus près de la mer) et le Romantico. Les 3 étaient super bon. Service hors pair et bouffe très bonne. Pour les déjeuners c’était dans un des buffets (pas le premier près du lobby mais l’autre… j’ai jamais été bonne avec les noms ca parait tu?) C’était bon. Les diners, les premiers jours nous avons mangés au snack de la piscine et a partir du milieu de la semaine on a découvert le Ranchon et c’est la que nous avons diné pour le reste de la semaine. C’était pas mal pas pire, ca restait pas chaud longtemps a cause du vent mais c’était bien. « Nurier » nous a servi les 4 jours ou nous y sommes allés et il était très charmeur! Reste les repas du soir au buffet… ca c’était tel que tel. Étant en saison basse, ils ont fait le buffet dans le resto à la carte « Steak House ». Ca été la même chose à tous les soirs. Et je ne peux pas dire que c’est de la bouffe super écoeurante. On a toujours trouvé quelque chose à se mettre sous la dent. Pour moi ce n’est pas grave car ca n’affectera pas l’idée que je me fais de la beauté de mon voyage. Des personnes plus difficiles pourraient trouver ca pas mal ordinaire. On a rencontré des gens du Melia Cayo Santa Maria qui nous ont dit avoir été très déçus de la nourriture et qui pour eux c’était assez pour être déçu de leur voyage… me semble qu'il y a tellement plus que juste la bouffe! 🙂
Nous avons fait une excursion… je m’étais juré que je ferais l’excursion en catamaran. Ce que nous avons fait.
On a été chanceux ca a tombé une des 2 journées ou le vent a été plus calme donc la mer aussi par le fait même. Départ à 9h00 le matin, il y a déjà des gens en provenance du Sol et du Mélia dans l’autobus. En chemin on arrête au Royal Hideway pour ramasser d’autres personnes. L’autobus n’est pas tout à fait plein. 1 seul Catamaran quittera donc le port. Avant de partir on avait ramassé des bananes au buffet. J’avais lu quelque part que c’était mieux que du pain pour les poissons mais je n’étais pas trop sure. On part ! Premier arrêt par très longtemps après le départ. On y va pour l’apnée… c’est merveilleux… 😮 c’est plein plein de poissons… tsé tous les poissons dans le film « Finding Nemo » et bien ils existent tous vraiment !!!! Je suis émerveillée!!!! Quoi que je suis facile à émerveiller mais quand même. C’est impressionnant de voir tous ces beaux poissons. On repart pour un ti bout. On arrête a nouveau, l’eau est plus profonde a cet endroit. Au moment de quitter le bateau pour aller voir les poissons je vois quelqu’un d’autres sortir des bananes. YEAH ! Je ne suis pas folle j’avais bien lu… ou ben lui aussi a imaginer ca! J Mon conjoint et moi partons donc avec nos bananes. WOW!! Tu lâche des morceaux de bananes et tu es entouré de poissons! C’est incroyable! C’est cool! La je suis ÉMERVEILLÉE pis pas a peu près… ya même pas de mot. Toute bonne chose à une fin on doit remonter sur le bateau. La mer commence à être un peu plus agitée et sans s’en rendre compte, on s’est fait trainer pas mal plus loin qu’on pensait du bateau. Nous remontons à bord du bateau fatigué mais maudit que ca en valait la peine.On repart… ils nous amènent vers une plage déserte. Ils stationnent le bateau sur un haut fond, et on peut marcher jusqu’à la plage en attendant le diner. Du sable blanc à perdre de vue… c’est pas mal beau! On revient diner. Au menu… Langouste et poulet pour ceux qui l’avaient spécifié au tout début avant de partir. Hum… bonne langouste! Par contre je dois avouer que je commence à trouver que c’est pas mal de soleil. Vu qu’on n’a pas eu de nuage du tout, depuis 9h30 le matin qu’on le soleil nous plombe dessus. Il est maintenant 14h00 et je commence à en avoir ma claque du soleil. Finalement on repart et ils hissent les voiles et je me retrouve à l’ombre des voiles! YEAH! On se rend jusqu’à une épave d’un bateau qui servait pour stocker des choses avant qu’il échoue, comme de la mélasse… Les voiles sont baissées et on retourne au port… il est 16h00. De retour à l’hôtel on va faire une petite saucette dans la piscine et ensuite vers la chambre pour se reposer un peu et prendre notre douche. Et c’est la que mon calvaire a commencé.
J’avais pris beaucoup trop de soleil. Je n’ai pas brulé car j’ai bien pris soin de me mettre une tonne de crème régulièrement. Je rougis tellement facilement. Mais trop de soleil quand même… je me suis tapé une insolation. Je n’ai jamais filé mal de même.
J’ai grelotté de 17h00 à 21h00 couchée en dessous de toutes couvertes que j’avais pu trouver dans la chambre plus la grosse couverte de la chambre de ma belle-mère. J’ai eu des nausées… j’ai grelotté… c’était incroyable. J’ai même souhaité un moment donné être de retour à la maison dans mes affaires. J’ai finalement réussi à boire un peu sans avoir trop mal au cœur et ca à commencer à mieux aller. J’ai pris une douche froide et 2 tylénoles et je me suis couché. Vers 21h00 mon conjoint et ma belle-mère sont revenu de souper et ils m’avaient ramené des petits pains avec du beurre au cas où j’aurais faim. J’ai mangé 2 petits pains et j’ai bu… j’avais tellement soif tout d’un coup… et je me suis recouchée. Le lendemain matin c’est comme si rien n’était jamais arrivé. Je me sentais en pleine forme! Le reste de la semaine s’est passée comme elle avait débuté… déjeuner, plage, marche, lecture, baignades, drinks à la plage, drink au lobby avec la super ambiance du piano et du reste du band (des fois juste le saxophone et d'autres soirs tout le band au complet) …
La dernière journée… le dimanche soir… la gang de l’animation sont déguisés haut en couleur … des belles grandes robes et beaux costumes… que se passe-t-il? Le Lobby est super bien décoré, le buffet à coté du lobby qui a été fermé toute la semaine, ils sont en train de monter les tables et de le décorer. Mais que se passe-t-il? On continu a prendre notre verre… et notre attention est attiré par de la musique dans l’entrée du Lobby. On est curieux bien sur! On va voir. Il y a une gang qui arrive et ils ont droit au traitement royal. C’est super beau. Mais qui sont ces gens? On ne le saura jamais, mais ils sont une méchante gang… je crois qu’ils ont remplis 3 ou 4 autobus à eux seul. Ils ont des badges d’accrochés dans le coup. Toute cette belle décoration, le buffet et ce beau spectacle pour eux! C’est pour cela qu’on avait l’impression les derniers jours qu’il y avait personnes nulle part…à la plage et à la piscine…
On s’en va souper au buffet et quand on revient, l’équipe d’animation est en train de changer de costume. Vers 10h00 ils commencent à aller se placer un peu partout dans le lobby. On décide d’aller voir à la plage car dans l’après midi on avait vu qu’ils montaient un stage pour un spectacle. On se rend compte qu’il y a du personnel d’animation déguisé partout… Sur la scène de la place près du lobby dans le noir il y a des filles avec des robes énormes et colorées. On prend quelques photos. On continu notre chemin et au loin on voit que le trottoir qui mène à plage est plein de lumières qui flash… Évidemment notre curiosité est piquée. On continu notre chemin pour se rendre compte que tout le long du chemin il y a des personnes déguisées assises ou debout sur des roches des aménagements paysagers. Avec l’éclairage ca fait spécial… je dirais qu’ils avaient l’air de joker ou fou du roi… évidemment encore une fois on prend quelques photos. Le trottoir est tout illuminé, c’est super beau. On arrive à la plage et la scène est toute éclairée, les chaises de plages ont toutes étés placées vers la scène. On reste la un moment a attendre et un moment donné on entend un murmure au loin… plus ca va plus le bruit s’amplifie… des bruits de tam tam et de musique… ca s’approche… on se rend compte que l’équipe d’animation qui attendait dans le lobby a fait un genre de défilée du lobby à la plage tout en musique. C’était pas mal impressionnant à voir et aussi à entendre. Ils arrivent sur la plage et le spectacle commence!!!! Nous ne sommes pas resté jusqu’à la fin car on quittait le lendemain matin et nos bagages n’étaient pas fait. Mais ca été de toute beauté.
Je n’avais jamais lu personne mentionner ce spectacle… Est-ce que c’était pour la gang qui venait d’arriver? Une fête spécial ou peut-être aussi pour fêter le 1er anniversaire du Las Dunas? Car ca va faire bientôt un an si ce n’est pas déjà fait que c’est ouvert. En tout cas c’était impressionnant.
Malgré que tout le monde était concentré dans la même section (section adulte habituellement) ca n’a pas paru. Le kids club était ouvert quand même. On a toujours eu de la place à la plage et à la piscine peut importe l’heure ou tu arrivais.
La plage a par contre été un peu maganée par les vagues... rien qui empêche de marcher... on a pu marcher pendant 1h30 sans problème. La 1ère journée ou nous sommes arrivés le trottoir le plus à l'Est nous permettait d'aller sur la plage sans problème. 2 jours plus tard, ils ont dûs mettre une chaise au bout du trottoir pour nous faire dévier un peu car tout de suite au bout du trottoir la plage coupait a pique. Je dirais une dénivelation d'environ 3 pieds. 2 jours plus tard... ils ont dû fermer le bout du trottoir et modifier la configuration un peu plus haut pour nous permettre d'accéder à la plage car le bout du trottoir était dans le vide complétement.
... Les palapas et les chaises à gauche du trottoir ont été inaccessible tout le long de notre voyage... on était pas capable de s'y rendre, trop haute dénivélation.Lundi matin… dernier repas au buffet… c’es la tristesse…
on doit déjà quitter ce petit coin de paradis. On passe par la mer pour se mettre les pieds dans la mer une dernière fois et s'en mettre plein la vue une dernière fois.Ca passe vite en titi une semaine. Tout s’est super bien passé au retour… on a fait le vol de retour en 3h10. Récupérer les bagages et hop au stationnement… pour constater qu’il a neigé pendant la semaine. J’appelle ma mère qui nous dit qu’on a choisi la bonne semaine car il y a eu de la neige 2 fois dans la semaine! Quelle triste nouvelle!!!!
Alors voila… c’est notre voyage. On a adoré. Ca fait 5 jours qu’on est revenu et j’ai encore de la misère à me remettre dans le beat. Je me console … bientôt on va repartir vers une autre destination. Le Salvador départ 10 mars 2008 pour 2 semaines! Bon ce n’est pas les plages de CSM c’est sur mais nous y reviendront idéalement l’année prochaine!
Bon voyage à tous ceux qui quitteront pour CSM!!!!
Wow! Je reviens tout juste du Playa pesquero dimanche soir... Fantastique hotel... Quelle belle semaine nous avons passée. Aucune goutte de pluie. Nous avons souper dans les restos à la carte pendant toute la semaine. Il s'agit de s'essayer et d'être gentil et user de charme et tu as ce que tu veux... Nous, on allais voir toujours les même serveur au bar, on jasait beaucoup avec le staff des restaurants... On a pas passé inappercue. J'ai fait l'excursion avec les dauphins et j'ai trouvé ca tellement génial. J'ai été choisi pour le spectacle de dauphin. Quel chance... Vraiment c'était une semaine de rêve... J'y retournerais 100 milles à l'heure. J'ai été servi comme une reine à tous les jours... Je n'ai manqué de rien... Beaucoup de gens me disait: Ne mange pas de fruit, ne bois pas à base de lait, fait attention à l'eau... etc... Je n'ai pas été malade du tout. et j'ai rien pris genre pepto bismol... Piff! J'ai bu pina colada full tous les jours et je peux vous dire que les étoiles c'est pas mal plus pour la nouriture que pour la chambre. Ma chambre était extrêmement propre tous les jours mais la nourriture était excellente aussi tous les jours. Des repas à la carte pendant toute la semaine et de la fine gastronomie, c'était tellement agréable et en plus, le tout servie avec un joli sourire tout le temps... Vraiment s'était de belles vraies vacances... Je recommande cet hotel a tous le monde... Pour moi et mon conjoint, c'était le premier voyage, et je crois garder toute ma vie un souvenir impérissable. J'ai mis la barre haute pour partir... Vraiment c'était un très beau voyage... Beau toute la semaine... Je suis revenue avec un bronzage du tonnerre. J'ai visité holguin aussi. c'était génial. j'étais directement en contact avec le monde qui vivent là.... Ils sont toujours souriant en plus.... Quel beau peuple... J'y retournerais demain matin...
En conclusion, pour tous ceux qui se demandent ou aller à cuba, sans hésitation je vous recommande le Playa Pesquero... J'ai vu la plage du blau costa verdes et personnellement je n'irais jamais là.... L'eau est quasiment brune et c'est plein de roche à comparer à nous qu'il n'y avait rien. Du beau sable blanc... Merveilleux! En tout cas, je ramasse mes sous pour l'an prochain... 😉 Pour des infos, n'hésitez pas, cela me fera un grand plaisir, car moi j'ai pris full infos ici avant de partir et ca m'a aidé grandement.... Au plaisir de vous aider...
En conclusion, pour tous ceux qui se demandent ou aller à cuba, sans hésitation je vous recommande le Playa Pesquero... J'ai vu la plage du blau costa verdes et personnellement je n'irais jamais là.... L'eau est quasiment brune et c'est plein de roche à comparer à nous qu'il n'y avait rien. Du beau sable blanc... Merveilleux! En tout cas, je ramasse mes sous pour l'an prochain... 😉 Pour des infos, n'hésitez pas, cela me fera un grand plaisir, car moi j'ai pris full infos ici avant de partir et ca m'a aidé grandement.... Au plaisir de vous aider...
Le grossiste et la compagnie aérienne: Ça partait très mal puisque la veille de mon départ, comme un bon voyageur averti, je suis allé voir les départs sur le site de l'éaroport de Mtl pour voir si tout était «ok» pour le vol de SUNWING sw684. Oups! Problème, il y a un retard de 45 minutes. Bon, pas si pire. Le lendemain matin, ce retard était maintenant de 1h30. Finalement, nous avons fini par quitter Montreal à 12h30, soit avec 2h30 de retard. Difficilement explicable tant qu'à moi puisque les conditions météo étaient pas si pire. On nous a expliqué que c'était à cause des orages à Toronto la veille. Mouain... mais les autres vols de Toronto ce matin-là étaient à l'heure eux. Enfin bon, on a fini par décoler, pas dans la bonne humeur. Par contre, j'ai facilement repris le sourire grâce à un excellent service à bord de l'avion pendant le vol. 2 verres de mousseux, collation, repas très acceptable pour un repas pris en avion, servi avec vin rouge ou blanc. Oreillers, écouteurs, couverture, et un personnel bilingue et souriant. Et ce pour les deux vols. À part le gros retard au départ, pour le reste, c'était vraiment très bien. Pour ce qui est du représentant Sunwing sur place, Dausel, vraiment un bon gars. Il est là tous les jours et on peut le rejoindre en tout temps. Souriant. Il parle en français et en anglais.
Le climat à Cuba en début août: Nous avons eu du très beau temps toutes la semaine. Chaud (environ 32) toute la semaine, mais supportable. Pas trop humide. Toujours le petit vent de la mer qui fait du bien. Il y a quand même eu 3 bons orages le soir ou en fin d'après-midi. En fait, les jours se ressemblent beaucoup. Il fait super beau le matin, pas ou peu de nuages. Plus la journée avance, plus il y a de nuages. En fin d'après-midi, on sens qu'il y a la possibilité qu'il y ait une averse ou un orage. L'aurez-vous, l'autez-vous pas? Allez savoir. Et finalement, en soirée, généralement ça se dégage.
Le site de l'hôtel: Le Breezes Jibacoa est un petit hôtel 4*. On fait le tour en quelques miniutes. Grand avantage pour ceux qui n'aiment pas marcher, on est proche de tout. Le site est beau, pas mal de végétation surtout dans certaines sections de l'hôtel. Très propre. Trois sections de chambres; jardins, piscine et vue sur le mer. Comme le site est petit, je trouve que ça fait plus chaleureux. Deux problèmes parcontre. Pour ceux qui aiment les bars dans la piscine, bin y'en a pas. Il y a un bar à la piscine, mais faut sortir de l'eau pour y aller, et il n'y a pas de service autour de la piscine. Deuxièment, si vous désirez partir pour cet endroit bientôt, il est bon de savoir que le snack bar de la plage est fermé. Il est en rénovation. Par contre, il y a un snack bar de dépanage qui est ouvert dans un bloc de chambre qui donne sur la mer. Ils y ont instalé des chaises et tables. Efficace, mais pas très jolie.
La piscine: Elle est classé 2/5 par air-canada, mais moi je touve qu'elle fait la job. Pas très profonde, mais de toute façon, j'ai encore jamais vu une piscine profonde dans un tout-inclus jusqu'à maintenant. Il y a beaucoup de chaises et certaines sont à l'ombre. Encore une fois, un petit moins pour ceux qui aiment les bars dans l'eau puisqu'il n'y en a pas. Il est plus loin et hors de l'eau. Par contre, vous pouvez toujours aller vous chercher un bon cocktail et le boire coucher dans les marcher de la piscine. C'était mon spot et c'était le pied.
La plage, la mer et l'apnée: J'ai choisi cet hôtel parce que je savais que je pouvais y faire de l'apnée puisqu'il y a des coraux pres de la plage de l'hôtel. C'est l'fun faire de l'apnée quand il y a de quoi à voir non? En effet, pas besoin de nager longtemps pour tomber sur des coraux et des beaux poissons. Très beau à voir. Pour la plage, il y a beaucoup de chaises, donc pas de problème pour en trouver. Il y a aussi beaucoup de chaises à l'ombre. Le sable de la plage n'est pas des plus fin et des plus blanc, mais moi je trouvais que la plage était très belle. Pour ce qui est de la mer, un beau bleu, pas trop de vagues à cause des coraux et la visibilité est assez bonne dans l'eau. Cependant, à Cuba, pour l'apnée, la plage du Paradisus Rio de oro et du Sol de Luna y Mares (ils sont voisins) est mieux. Plus de variété de poissons et de coraus oursins, etc.
La chambre: La chambre est quand même assez grande. On y est pas serré du tout quand on est 2. Coffre-fort gratos, frigo, prises 220, masi un adaptateur pour le 110 est placé à coté du coffre fort. Bain-douche, grand comptoir de salle de bain. Sèche cheveux et fer à repasser. On avait une chambre avec vu sur le jardin le premier soir, mais on a eu un problème de refoullement d'eau dans la salle de bain. On en a avisé la réception et ils nous on donné une chambre avec vue sur la mer pour s'excuser. Bien aimable de leur part!
La bouffe: Bon, encore une fois, faut pas oublier que l'on est à Cuba, alors il n'est pas facile de bien y manger quand on y va et il faut accepter ce fait au départ. Sinon, n'allez pas à Cuba si dans vos critères premiers vous recherchez la bonne bouffe. Enfin bon, pour ma part, la bouffe était très acceptable dans cet hôtel. C'est pas toujours varié et le buffet n'est pas immence, mais c'est quand même bien. On y trouve de quoi bien se nourir et avoir un bon repas. Il y a des thèmes à chaque soir au buffet (asiatique, mexicain, cubain, etc.) À ne pas manquer, le jeudi est le soir de la langouste à volonté. Pour les restos à la carte, l'italien est le meilleur. Pour ma part j'ai pris les crevettes, mais c'était bon mais ordinaire. Le boeuf lui était bien tendre et très bon. Bref, un peu meilleur que le buffet, mais sans plus. Le resto cubain était très ordinaire. On est passé voir le buffet après (il était sur notre chemin) pour voir ce que l'on avait manqué. Ça vous donne une idée!
En résumé: Nous avons passé un très beau voyage à cet hôtel. C'est un hôtel qui est relax, pas vraiment pour faire le gros party puisque l'endroit est tranquille et paisible. L'hôtel roulait à 45% environ quand on y était, alors c'était encore plus relax. C'est beau comme endroit avec la mer et les montagnes, vraiment agréable. Idéal si vous vouler décrocher et faire de l'apnée. De plus à Havane est seulement à une heure de route, donc vous pouvez facilement partir la visiter.
Je recommande cet hôtel: - pour ceux qui veulent passer un séjour relax pour décrocher pour ceux qui aiment faire de l'apnée
Je ne recommande pas cet hôtel : - Pour ceux qui veulent faire la fête et qui aiment que ça bouge sur le site. Pour ceux qui aiment quand il y a beaucoup d'animation
C'était mon conmpte-rendu pour mon voyage. Si vous avez des questions sur cet hôtel, ne vous gènez pas, je vous répondrai.
Wedge
Le climat à Cuba en début août: Nous avons eu du très beau temps toutes la semaine. Chaud (environ 32) toute la semaine, mais supportable. Pas trop humide. Toujours le petit vent de la mer qui fait du bien. Il y a quand même eu 3 bons orages le soir ou en fin d'après-midi. En fait, les jours se ressemblent beaucoup. Il fait super beau le matin, pas ou peu de nuages. Plus la journée avance, plus il y a de nuages. En fin d'après-midi, on sens qu'il y a la possibilité qu'il y ait une averse ou un orage. L'aurez-vous, l'autez-vous pas? Allez savoir. Et finalement, en soirée, généralement ça se dégage.
Le site de l'hôtel: Le Breezes Jibacoa est un petit hôtel 4*. On fait le tour en quelques miniutes. Grand avantage pour ceux qui n'aiment pas marcher, on est proche de tout. Le site est beau, pas mal de végétation surtout dans certaines sections de l'hôtel. Très propre. Trois sections de chambres; jardins, piscine et vue sur le mer. Comme le site est petit, je trouve que ça fait plus chaleureux. Deux problèmes parcontre. Pour ceux qui aiment les bars dans la piscine, bin y'en a pas. Il y a un bar à la piscine, mais faut sortir de l'eau pour y aller, et il n'y a pas de service autour de la piscine. Deuxièment, si vous désirez partir pour cet endroit bientôt, il est bon de savoir que le snack bar de la plage est fermé. Il est en rénovation. Par contre, il y a un snack bar de dépanage qui est ouvert dans un bloc de chambre qui donne sur la mer. Ils y ont instalé des chaises et tables. Efficace, mais pas très jolie.
La piscine: Elle est classé 2/5 par air-canada, mais moi je touve qu'elle fait la job. Pas très profonde, mais de toute façon, j'ai encore jamais vu une piscine profonde dans un tout-inclus jusqu'à maintenant. Il y a beaucoup de chaises et certaines sont à l'ombre. Encore une fois, un petit moins pour ceux qui aiment les bars dans l'eau puisqu'il n'y en a pas. Il est plus loin et hors de l'eau. Par contre, vous pouvez toujours aller vous chercher un bon cocktail et le boire coucher dans les marcher de la piscine. C'était mon spot et c'était le pied.
La plage, la mer et l'apnée: J'ai choisi cet hôtel parce que je savais que je pouvais y faire de l'apnée puisqu'il y a des coraux pres de la plage de l'hôtel. C'est l'fun faire de l'apnée quand il y a de quoi à voir non? En effet, pas besoin de nager longtemps pour tomber sur des coraux et des beaux poissons. Très beau à voir. Pour la plage, il y a beaucoup de chaises, donc pas de problème pour en trouver. Il y a aussi beaucoup de chaises à l'ombre. Le sable de la plage n'est pas des plus fin et des plus blanc, mais moi je trouvais que la plage était très belle. Pour ce qui est de la mer, un beau bleu, pas trop de vagues à cause des coraux et la visibilité est assez bonne dans l'eau. Cependant, à Cuba, pour l'apnée, la plage du Paradisus Rio de oro et du Sol de Luna y Mares (ils sont voisins) est mieux. Plus de variété de poissons et de coraus oursins, etc.
La chambre: La chambre est quand même assez grande. On y est pas serré du tout quand on est 2. Coffre-fort gratos, frigo, prises 220, masi un adaptateur pour le 110 est placé à coté du coffre fort. Bain-douche, grand comptoir de salle de bain. Sèche cheveux et fer à repasser. On avait une chambre avec vu sur le jardin le premier soir, mais on a eu un problème de refoullement d'eau dans la salle de bain. On en a avisé la réception et ils nous on donné une chambre avec vue sur la mer pour s'excuser. Bien aimable de leur part!
La bouffe: Bon, encore une fois, faut pas oublier que l'on est à Cuba, alors il n'est pas facile de bien y manger quand on y va et il faut accepter ce fait au départ. Sinon, n'allez pas à Cuba si dans vos critères premiers vous recherchez la bonne bouffe. Enfin bon, pour ma part, la bouffe était très acceptable dans cet hôtel. C'est pas toujours varié et le buffet n'est pas immence, mais c'est quand même bien. On y trouve de quoi bien se nourir et avoir un bon repas. Il y a des thèmes à chaque soir au buffet (asiatique, mexicain, cubain, etc.) À ne pas manquer, le jeudi est le soir de la langouste à volonté. Pour les restos à la carte, l'italien est le meilleur. Pour ma part j'ai pris les crevettes, mais c'était bon mais ordinaire. Le boeuf lui était bien tendre et très bon. Bref, un peu meilleur que le buffet, mais sans plus. Le resto cubain était très ordinaire. On est passé voir le buffet après (il était sur notre chemin) pour voir ce que l'on avait manqué. Ça vous donne une idée!
En résumé: Nous avons passé un très beau voyage à cet hôtel. C'est un hôtel qui est relax, pas vraiment pour faire le gros party puisque l'endroit est tranquille et paisible. L'hôtel roulait à 45% environ quand on y était, alors c'était encore plus relax. C'est beau comme endroit avec la mer et les montagnes, vraiment agréable. Idéal si vous vouler décrocher et faire de l'apnée. De plus à Havane est seulement à une heure de route, donc vous pouvez facilement partir la visiter.
Je recommande cet hôtel: - pour ceux qui veulent passer un séjour relax pour décrocher pour ceux qui aiment faire de l'apnée
Je ne recommande pas cet hôtel : - Pour ceux qui veulent faire la fête et qui aiment que ça bouge sur le site. Pour ceux qui aiment quand il y a beaucoup d'animation
C'était mon conmpte-rendu pour mon voyage. Si vous avez des questions sur cet hôtel, ne vous gènez pas, je vous répondrai.
Wedge
bonjour!
nous partons fin avril et nous avons quelques petites questions concernant les restaurants à la carte au occidental royal hideaway... j'ai lu quelque part que le restaurant de fruits de mer est réservé à la section royale seulement et d'autres personnes sur divers forums parlaient de frais supplémentaires pour ce resto là... quelqu'un aurait une idée la dessus? plusieurs critiques sont faites sur la nourriture, quel resto est plus recommandé? Merci 🙂
je voudrais aussi savoir quelle est la moyenne d'âge et comment est la discothèque car nous sommes un couple dans la vingtaine 😛
maria et mathieu
nous partons fin avril et nous avons quelques petites questions concernant les restaurants à la carte au occidental royal hideaway... j'ai lu quelque part que le restaurant de fruits de mer est réservé à la section royale seulement et d'autres personnes sur divers forums parlaient de frais supplémentaires pour ce resto là... quelqu'un aurait une idée la dessus? plusieurs critiques sont faites sur la nourriture, quel resto est plus recommandé? Merci 🙂
je voudrais aussi savoir quelle est la moyenne d'âge et comment est la discothèque car nous sommes un couple dans la vingtaine 😛
maria et mathieu
Bonjour!
J'étais au Melia Las Dunas à santa Clara du 15 au 22 décembre dernier. Avant de lire mes commentaires il est important je crois de considérer que l'hôtel n'était ouvert que depuis deux semaines, je suis persuadé que certains aspects se seront améliorés lorsque vous y séjournerez!
Le complexe est très grand et très beau, beaucoup de végétation malgré l'âge du site, très belle et grande réception, beaucoup d'eau et d'îlots un peu partout. Il est à noter que lors de mon séjour seulement la moitié du complexe était ouvert, donc une seule piscine ( très grande avec pataugeuse ), il y a également un bain tourbillon sous une pergolas, et les chaises sont toutes en bois ( très confortables ). Les chambres sont très belles, grandes et joliment décorées ( walk in, coffre-fort, bidet, etc...) Ou j'ai été un peu déçu c'est au niveau de la nourriture...tout étais bon mais il y avait très peu de choix, et toujours les mêmes, les déjeuners étaient particulièrement simplistes ( peu ou pas de fruit, il manquait souvent des choses...) les restaurant étaient seulement ouvert un à la fois par soirée et la réserervation nous étais imposée par la réception...L'italien et le fruit de mer était plus que moyen mais le Romantique était éxcellent. Pour le dîner par contre les deux snack étaient très bons.
La plage est évidemment magnifique et le personnel très gentil et avenant.
J'espère ne pas vous décourager avec ces commentaires mais je pense sincèrement qu'ils apporteront des améliorations dans les mois qui suivent, mais en général c'est tout de même un très beau resort!
J'étais au Melia Las Dunas à santa Clara du 15 au 22 décembre dernier. Avant de lire mes commentaires il est important je crois de considérer que l'hôtel n'était ouvert que depuis deux semaines, je suis persuadé que certains aspects se seront améliorés lorsque vous y séjournerez!
Le complexe est très grand et très beau, beaucoup de végétation malgré l'âge du site, très belle et grande réception, beaucoup d'eau et d'îlots un peu partout. Il est à noter que lors de mon séjour seulement la moitié du complexe était ouvert, donc une seule piscine ( très grande avec pataugeuse ), il y a également un bain tourbillon sous une pergolas, et les chaises sont toutes en bois ( très confortables ). Les chambres sont très belles, grandes et joliment décorées ( walk in, coffre-fort, bidet, etc...) Ou j'ai été un peu déçu c'est au niveau de la nourriture...tout étais bon mais il y avait très peu de choix, et toujours les mêmes, les déjeuners étaient particulièrement simplistes ( peu ou pas de fruit, il manquait souvent des choses...) les restaurant étaient seulement ouvert un à la fois par soirée et la réserervation nous étais imposée par la réception...L'italien et le fruit de mer était plus que moyen mais le Romantique était éxcellent. Pour le dîner par contre les deux snack étaient très bons.
La plage est évidemment magnifique et le personnel très gentil et avenant.
J'espère ne pas vous décourager avec ces commentaires mais je pense sincèrement qu'ils apporteront des améliorations dans les mois qui suivent, mais en général c'est tout de même un très beau resort!
Es ce qu'on peut louer des équipement de plongé au mélia(bonbonne, palme ....) et es-ce qu'il y a de belles places pour ceux qui désirent faire ce sport?????😉
Je cherche à avoir des renseignements récents sur cet Hotel. Quelqu'un y a-t-il été récemment ?
Pierre.
Pierre.
Bonjour!
J'aimerais savoir si quelqu'un a réservé pour ce nouvel hôtel avec un départ pour décembre? Si oui, j'aimerais bien avoir de vos commentaires au retour!
Nous pensons à y séjourner en février prochain!
Alors un gros merci pour vos commentaires!
J'aimerais savoir si quelqu'un a réservé pour ce nouvel hôtel avec un départ pour décembre? Si oui, j'aimerais bien avoir de vos commentaires au retour!
Nous pensons à y séjourner en février prochain!
Alors un gros merci pour vos commentaires!
Est-il possible lorsque nous logeons au Melia Las Dunas d'aller à la plage de Cayo Ensenachos...soit en taxi...soit en payant quelqu un de l'hôtel pour y aller...et est-ce que le Royal Hideway permets que nous utilisions cette plage, en tant que visiteur, quitte à les rémunérer également???
Bonjour,
quelqu'un a-t-il récemment fait de la plongée sous-marine à Cayo Santa Maria (cayo las brujas)? Pouvez-vous me dire comment c'était? Offre-t-il des plongées de nuit?
Merci
Merci
Bonjour à tous.......Je quitte bientôt pour me rendre au Cayo Ensenacho dans la région de Santa Maria à Cuba..........Est ce qu'il y a des gens qui quittent également pour cette destination prochainement.......
De plus j'aimerais si vous connaissez des gens qui se sont déjèa rendu à cet hôtel voir des photos du site si possible.........Merci beaucoup.........
Bonjour,
Nous devions partir à Riviera Maya le 7 mai prochain au Grand Palladium, mais à cause de la grippe porcine nous avons dû modifier nos plans en vitesse et nous avons arrêté notre choix sur Cuba et le Paradisus Princesa Del Mar.
Nous avons beaucoup hésité entre cet hotel et le Sandals.
J'ai lu plusieurs critiques sur le site Trip Advisors (après avoir réservé... ) et je suis un peu préoccupé: plusieurs ne sont pas très favorables.
Puisque vous y êtes allés récemment, pourriez-vous me fournir quelques précisions: est-ce que la piscsine est trop petite pour la grandeur de l'hotel; est-ce difficile d'avoir une réservation aux différents restos; est-ce vrai que le Lagon diffuse des odeurs plus ou moins agréables; qu'avez-vous aimez le plus et le moins.
Merci de votre attention.
Alain êtes-vous dans notre groupe d'âge: 40 - 45 ans
Nous devions partir à Riviera Maya le 7 mai prochain au Grand Palladium, mais à cause de la grippe porcine nous avons dû modifier nos plans en vitesse et nous avons arrêté notre choix sur Cuba et le Paradisus Princesa Del Mar.
Nous avons beaucoup hésité entre cet hotel et le Sandals.
J'ai lu plusieurs critiques sur le site Trip Advisors (après avoir réservé... ) et je suis un peu préoccupé: plusieurs ne sont pas très favorables.
Puisque vous y êtes allés récemment, pourriez-vous me fournir quelques précisions: est-ce que la piscsine est trop petite pour la grandeur de l'hotel; est-ce difficile d'avoir une réservation aux différents restos; est-ce vrai que le Lagon diffuse des odeurs plus ou moins agréables; qu'avez-vous aimez le plus et le moins.
Merci de votre attention.
Alain êtes-vous dans notre groupe d'âge: 40 - 45 ans
