Bonjour à tous

J'ai réservé un vol sur easy jet, et malheur : après avoir réservé, j'ai navigué un peu sur mon compte et j'ai vu que mon adresse était bonne, mise à part qu'à la place de FRANCE il y a écrit FINLANDE ... Est-ce embetant pour pouvoir bien voyager? Cela va t -il m'empecher de pouvoir embarquer ?

De plus, j'ai reçu un mail de confirmation, mais je n'ai pas lien pour imprimer mon billet d'embarquement. C'est la première fois que je réserve avec ce site et première fois que je pars par moi même, donc j'ai besoin de votre aide :)

Je vous remercie !

Bonjour tout le monde,

Mon mari a reservé deux billet sur easyjet mais il a fait une erreur lors de la reservation en ligne: il a mis son prenom à la place de mon nom de famille. est ce qu'ont dois changer le nom et payer 85 euro ou y a t'il une autre solution.

Merci

Bonjour, je sais que le sujet a déja été évoqué mais je me suis aperçu hier que j'ai inversé nom et prénom sur une réservation sur easyjet, apparament c'est assez fréquent mais cette fois je pars de Genève et j'aurais aimé avoir des retours d'expérience concernant cette situation.Si j'appelle easyjet je suis a peu près sur de la réaction peut-être à tort mais si c'est arrivé à d'autres personnes merci de me donner leur retour. Il m'est déjà arrivé de partir avec mon nom écorché chez air France et c'était passé sans problème.

Bonjour, je viens d'acheter deux billets, un sur easyjet, et l'autre sur Ryanair. Connaissant la relative avarite de ces deux compagnies, je me demandais si la regle des 7 jours que l'on applique en France lors d'un achat etait egalement applicable sur les ventes de billet d'avion en ligne. Ayant achete mon billet hier, et ayant appris ce matin que je devais partir pour Dublin, je ne peux donc pas les utiliser, et les frais de changements de noms sont prohibitifs (45£ pour ryanair et 25Euros pour easyjet) Et je ne trouve rien de clair en cas d'annulation dans leurs conditions de vente...

Quelqu'un a t'il deja ete confronte a ce probleme ? Sera t-il facile de leur faire entendre raison ?

Lors de notre séjour à Lanzarote du 13/12/19 au 20/12/19, nous avons loué un véhicule chez Europcar en complément de la réservation avion Easyjet (n° réservation Europcar 1114187263). A la prise du véhicule, les clés nous ont été remises au guichet de l'aéroport d’Arrecife. Sur le contrat, il n'était mentionné qu'un dommage sur le pare-choc avant. Lorsque nous avons pris possession du véhicule, il n'y avait personne d'Europcar au guichet parking. Nous avons alors constaté de nombreux impacts sur les deux portières qui n'étaient pas mentionnés sur le contrat. Nous avons cependant fait confiance à Europcar ... Nous avons ensuite pris soin du véhicule durant les 7 jours d'utilisation, faisant attention de toujours le garer à l'écart sur les parkings, et même de le laver juste avant de le restituer. Il n'y avait personne au guichet parking d'Europcar lors du retour du véhicule. Nous sommes certains de l'avoir rendu dans le même état que lorsqu'on l’avait pris. Une fois les contrôles de police franchis, soit une heure après avoir rendu les clés au guichet aéroport, nous avons reçu un mail avec en pièce jointe un « état du véhicule au retour » lequel nous indiquait de multiples rayures sur la porte passager. Ce document comprend une zone « signatures » en sa dernière page.... Le problème, c’est que le gribouillis qui fait office de signature du « customer » a été fait par l’agent Europcar … si bien que les deux parties n’ont jamais accepté ce qui était mentionné puisque l’agent Europcar a établi ce constat contradictoire seul sans le client … Nous avons reçu le 21/12/19 une facture qui nous annonçait la retenue de la franchise non rachetable de 300 euros à la quelle il a été ajouté 32,02 Euros de frais administratifs dommages. J’ai aussitôt effectué une réclamation sur le site Europcar de l’agence aéroport d’Arrecife et je n’ai à ce jour aucune réponse, mais les débits ont bien eu lieu sur ma carte bancaire … Voila pour les méthodes pratiquées par Europcar à l’aéroport d’Arrecife … conclusion, soyez TRES VIGILANTS sur les dommages mentionnés au départ qui DOIVENT ETRE EXHAUSTIFS … à défaut, cela coute un peu plus de 330 euros en plus de la location.

Bonjour. Je crois avoir fait une boulette. Je viens de commander deux billets d'avion par internet, mais au lieu d'écrire MS (mademoiselle) X j'ai écris Mrs (Madame) X. Est-ce vraiment grave? C'est pour partir en Écosse.

Merci de votre aide

Bonjour,

J'essaie de réserver un vol Bxl-Genève par EasyJet . Je ne parviens pas à effectuer la paiement par carte Visa. (J'en ai essayé 2 différentes). J'ai un message d'erreur m'indiquant un problème avec le n° de carte. Q'qu'un a t'il déjà eu le cas de refus d'acceptation de carte Visa pour cette raison ( à mon avis dans ce cas non valable).

Merci et bonne journée à ceux qui me lisent,

Reno1

bonjour j'ai acheté sur internet un vol Lille Nice avec easyjet ; le vol a été payé et pourtant 3 jours après je n'ai toujours pas recu de mail de confirmation avec un numéro de réservation , donc je ne peux accéder à la rubrique "gérer mes réservations " sur le site. Pouvez-vous m'aider? merci

bonjour je viens de recevoir un mail d'easyjet pour annuler mon vol biarritz CDG le 13 mai 2010, lorsque je vais sur le site mon vol est toujours en vente et aucune indication sur l'annulation, pareil dans l'onglet "gérer mes réservations" donc impossible d'avoir le transfert gratuit je trouve cela bizarre, est ce une erreur ? est ce déjà arrivé à quelqu'un ??????

Bonjour,

J'ai réservé un A/R Paris Casablanca pour début juin.

Ai reçu ce matin un mail d'Easy Jet indiquant que le vol est annulé à cause du "volcan" ; or, les vols reprennent et le départ n'est qu'en juin ;

Peut-être ont-ils envoyé ce mail par erreur ; j'essaye sans succès de les joindre par tél au 0826103320 ; j'envisage faire un saut à Orly pour voir ça en direct

Quelqu'un a-t-il un avis ? Ca m'embête de décaler ou me faire rembourser le vol, s'il s'agit d'une erreur, due à un envoi en masse de mails d'annulation...

Bonjour! Je vis au Québec et je vais en Europe à l'automne. J'essais depuis plusieurs semaines de faire des réservations sur le site d'EasyJet mais il y a une erreur qui se glisse dans mon profil à chaque fois que je me connecte. Je mets mon adresse au Canada et je dois sélectionner l'indicatif internationnal (soit le 1) pour le téléphone. Malheureusement, le site me dit que le numéro est incompatible puisque le 1 est aussi l'indicatif des îles Turquoises. J'essais de communiquer avec le service d'aide du site, mais je n'ai pas de réponse. Finalement, je veux savoir si quelqu'un du Canada a réussi à réserver avec eux dernièrement et si oui, comment? Merci

Bonjour,

Je tenais à vous faire part de notre expérience malheureuse avec Easyjet surtout pour mettre en garde les clients sur ce qu'il peut leur arriver.

Jeudi 30 juillet 2015, je me rends avec mon mari à CDG Paris pour partir a Edimbourg via Easyjet. Nous avions imprimé nos cartes d'embarquement et nous nous présentons au comptoir d'enregistrement pour déposer notre bagage. Et là l'hotesse nous dit que nous ne sommes nul part dans les listes et que donc nous ne pouvons partir. Elle même ne comprend pas et nous envoie au Desk Relation client Easyjet CDG. L'hotesse de ce comptoir confirme que notre réservation a été annulée mais ne sait pas pourquoi. Elle nous compose le numéro du service client et nous passe le combiné "pour que nous gérions directement ca avec eux!". Mon mari attend 1/2h que le service réponde.

Notre contact téléphonique nous confirme "que notre réservation est annulée par un service financier et que nous ne pouvons plus prendre Easyjet du tout, que nous sommes sur les listes noires. Et nous précise "qu'il ne sait pas pourquoi ; il doit obtenir une réponse de ce service financier".

Nous rentrons chez nous. Nous n'avons plus de billets. Nous en rachetons plein pot avec + de 6H de vol à chaque fois au lieu d'1H30 en direct. Gros trou dans le budget, départ 4H du matin via Francfort (+ annulation chambre hotel, location voiture, etc...).

Le service client nous réécrit le lendemain que le service qui a annulé nos billets "n'est pas en mesure d'honorer le délai des 7 jours pour nous répondre" "du fait des différentes perturbations depuis le début de l'été" et que lui "est indisponible sur la plateforme jusqu'au 17 aout".

Et à partir de là plus de nouvelles de personne, même le Facebook dEasyjet me dit de patienter. Flou total. Nous ne comprenons pas pourquoi nous sommes "fichés" chez Easyjet ou que quelqu"un a "utilisé frauduleusement notre carte".

17 aout : mon contact revient vers moi, soit 19 jours après le préjudice. Réponse "après la seconde investigation, le service Revenue Protection a reconnu son erreur dans l'annulation et le remboursement intégral de votre billet le 28 juillet dernier" (au passage faux car le 28 juillet, notre billet n'était pas remboursés/ il a été remboursé après le préjudice). "Le service Revenue Protection, après une analyse prenant en compte les coordonnées des passagers, l'itinéraire et la date réservés, le lieu de provenance de la transaction pourrait avoir été effectuée par une carte bancaire sans l'accord de ce titulaire. Cette erreur de jugement est à la source de tous ces désagréments, dont nous sommes responsables" . "je dois vous confirmer que ce service a reconnu son erreur dans l'annulation de votre billet".

Proposition d'indemnisation : 91€ taxi et 250€ par personne. je juge cette indemnisation totalement insuffisante vu le nombre de préjudices (financier et moral) subis.

Mais au delà de ca, je tiens donc a mettre en garde les clients : même s'il y a eu confirmation par écrit, débit du paiement, cela ne signifie pas chez Easyjet qu'ils vont pouvoir embarquer. Le service Revenue Protection (back office) a tout le plaisir d'annuler les réservations SANS PRÉVENIR (ni mail ni coup de téléphone) et pour nous clients SANS MOYEN DE CONTROLE (mes billets n'étant pas remboursés au moment du départ).

salut a tous , je suis nouveau donc je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster mais je vais quand même me lancer . Alors voila j'ai un problème , j'ai commandé il y a une semaine un voyage aller retour par easy-jet. j'ai été obligé de m'inscrire en fournissant une adresse mail et des informations , le problème est que mon compte a été débité du montant mais je n'ai toujours pas recu le mail de confirmation et lorsque je me rend sur le site de easy-jet ils me demandent de saisir l'adresse mail et le mot de passe ce que je fais mais a ce moment ils me disent qu'il n'y a pas de mail et mot de passe correspondant. Alors que dois-je faire ? merci de me répondre.

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que j'ai fait une erreur en réservant le billet d'avion (départ jeudi matin ! ) d'un de mes amis entre Bath et Édimbourg : A la place de son nom de famille, j'ai indiqué son deuxième prénom, utilisable également comme nom de famille et qu'il utilise couramment comme nom d'usage : Exemple (ne correspondant pas à sa véritable identité) Jean Martin Dupont. J'ai indiqué uniquement Jean Martin alors que j'aurais dû noter au moment de la réservation Jean (Martin) comme prénom et Dupont comme nom...

Que dois-je faire ? Pensez vous que nous pourrons embarquer sans problème ? Dois-je plutôt essayer de contacter la compagnie par téléphone ?

Merci d'avance pour vos réponse

Bonjour à tous,

Avec 3 amis nous avons décidé de partir ensemble cet été à Barcelone ( le 20 août ) depuis Genève en avion. Un de mes amis c'est occupé de la réservation des billets et de l'appartement.

Mon ami est passé par Bravofly pour réserver les billets d'avion, nous avons choisi de faire l'aller avec Easyjet et le retour avec Vueling. Le paiement à été effectué et nous avons reçu un mail de confirmation précisant qu'il faut s'enregistrer en ligne pour obtenir nos carte d'embarquement.

Voilà le problème :

Avec Vueling, le code PNR est composé de lettre et de chiffre, aucun problème pour s'enregistrer en ligne. Avec Easyjet, le code PNR est le nom de famille de mon ami ayant effectué les réservation, ce qui est étrange, et ils nous est impossible de nous enregistrer en ligne.

J'ai appeller easyjet et je me suis fait raccrocher au nez après quelque seconde ou j'expliquais le problème... Nous partons dans 10 jours et je commence à m'inquiéter.. Quelqu'un a t il déjà été confronté à cette situation? Merci d'avance pour votre aide

Émile

Bonjour à tous, j'aurais une question à poser dont la réponse ne se trouve pas sur le site d'EasyJet.

Imaginons que je réserve plusieurs allers simples (appelons-les A, B et C), sans rapport entre eux, mais sous le même numéro de réservation.

Pour une raison quelconque, je ne peux pas prendre le vol A, et ne me présente pas à l'aéroport. Est-ce que les vols B et C vont être automatiquement annulés sur ma réservation?

Et maintenant, les travaux pratiques:

Je fais tous les mercredis le même voyage en avion (un aller simple province-Paris: le retour se fait en train).

Je viens de m'aperçevoir que j'ai réservé par erreur un aller pour mercredi prochain (le 28), en oubliant que, pour une fois, je passais la semaine du 21 au 28 à Paris...🤪

Le plus simple serait de ne pas me présenter à l'embarquement ce jour-là...mais j'ai peur que le reste de ma réservation ne soit automatiquement annulée, et de me voir refuser l'embarquement le mercredi suivant, et le mercredi d'après...😮

Quelqu'un connaît-il la politique d'EasyJet en matière de "no show", et surtout, les textes qui s'appliquent? Je viens d'écrire au service clientèle, mais je ne sais pas s'ils vont me répondre à temps!

Merci d'avance!

Bonjour à tous, J'ai eu aujourd'hui (5 février 2017) un gros problème avec easyjet. J'avais réservé deux billets pour un Lyon Toulouse, mais au moment de passer le portique, le billet a été refusé. En se rendant au guichet easyjet, ils nous ont fait remarqué que le billet était daté du 5 MARS. Or, il se trouve que 2 autres personnes étaient dans le même cas que nous. Nous avons donc suspectés un bug informatique d'easyjet. Malgré cela, ils nous ont fait payer un nouveau billet (160 euros par personne contre 50 avant). A l'arrivée de l'avion, nous sommes allés de nouveau au service de réclamation, ou l'hôtesse nous a confirmé qu'il y avait eu plus d'une dizaine de cas du même type aujourd'hui, sur des lignes différentes. C'est la première fois qu'elle voit ça. Pour espérer se faire rembourser, notre seule chance est de faire une action collective. Nous sommes déjà 4, et si vous avez eu le même problème, n'hésitez pas à en parler ici. Bonne soirée Marine

Bonjour à tous,

Avec des amis, on part en Espagne cet été et nous rentrons, pour trois d'entre nous, en avion. Notre vol Barcelone Paris (sur Ryan Air) a été réservé par un ami et lors d'un quiproquo avec la troisième personne il a mis son deuxième prénom à la place de son nom de famille (elle est d'origine africaine donc ils ne se sont pas compris entre les noms et prénoms). C'est une grosse erreur et je crains qu'elle ne doive payer 100 euros pour changer le nom, ce que je trouve exorbitant car c'est pratiquement deux fois le prix du billet, qu'un nouveau billet coûterait moins cher (10 euros de moins). Je voulais donc savoir si avec un numéro de carte d'identité correspondant à celui du billet (le billet n'est pas enregistré pour le moment), la bonne date de naissance, sa naïveté !? son sourire et sa bonne humeur elle pouvait:

1)changer le nom sans frais en les appelant et en s'expliquant ? Au pire payer moins de 100 euros. ou 2) arriver à embarquer en s'expliquant ?

Je suis assez pessimiste et je crains qu'elle doive payer sans quoi elle ne pourrait pas rentrer en France. Mais étant donné que c'est l'Europe, qu'elle est Européenne, je voulais être sur. Ce n'est pas comme si elle se rendait aux USA ou en Israël.

Merci de partager vos conseils et vos expériences !

YoungDreamer

Notre cauchemar avec Easyjet !

Réfusé à l'embarquement car mon enfant avait un plâtre !

Il y a quelques mois, nous nous sommes présentés à l'enregistrement avec mon enfant pour un vol national. Nous nous sommes présenté dès l'ouverture du guichet, soit plus de 2 heures avant l'embarquement.

On nous a enregistré sans problème.

Cependant, au moment de monter dans l'avion, on nous a refusé l'accès car mon enfant portait un plâtre (depuis plusieurs semaines).

On m'a dit qu'il fallait un certificat médical. Je leur ai dit que je n'étais pas au courant, et surtout, qu'ils auraient pu nous le dire au moment de l'enregistrement, et pas au moment de monter dans l'avions, nous aurions disposé de 2 heures pour contacter notre médecin et avoir le certificat (démarche que nous avons faites et qui nous a pris 30 min !).

Ils se réfugient derrière leurs conditions générales, comme d'habitude, où il y a 10 pages, écrite en petits caractères...mais bon, au moment de la réservation, mon enfant n'avait pas le bras cassé...

Au final, Easy jet nous a donc refusé l'embarquement et nous a prié de quitter la zone sans délais..

Mon enfant était en pleurs, nous nous faisions une joie de retrouver des amis pour une grande fête pour le week end.

Je déplore l'attitude du personnel au sol qui n'a montré aucuns signes de compassion, de compréhension, de sympathie envers nous, voir plutot du mépris !

On nous a dit simplement de ressortir, sans même nous proposer une solution alternative malgré mes demandes insistantes.

Je vous laisse imaginer la déplorable image que la compagnie a laissé aux autres passagers. Ils étaient tous dégoûtés de voir ça ! D'ailleurs, personne parmis les voyageurs n'était au courant de cette procédure.

Compagnie low cost, mais aussi low service.

Soyez vigilants !

Bien sur, j'ai ennvoyé une lettre de réclamation, et pas de nouvelle à ce jour.

En attendant, j'informe « la planete » de cette mésaventure, à défaut d'être indemnisé.

Je souhaite porter à la connaissance des membres et visiteurs de VoyagesForum.com une information relative à une pratique anormale d'Easyjet, contraire à la loi, que tout voyageur low cost devrait connaitre. J'ai acheté il y a quelques semaines un aller retour Paris Nice pour 3 personnes sur Easyjet. Une des personnes n'a pas pu venir (résa EFCT449). Je me suis donc présenté au comptoir Easjet (à Paris CDG), ou il m'a été donné un papier avec un n° de téléphone: 0826 103 320 (0, 15 EUR/min). Sur le parpier, il est mentionné que l'on peut contacter le sevice clientèle pour "Demander un remboursement ou un crédit". En appelant le numéro, je tombe sur un automate vocal, et absolument aucune option ne permet demander le remboursement des taxes d'aéroport. Pour être sur de ne pas avoir commis d'erreur, j'ai été obligé d'appeler plusieurs fois le numéro payant. C'est tout simplement scandaleux. Au moins, quand on voyage avec Air France, un simple appel téléphonique permet de demander le remboursement des taxes d'aéroport. J'ai dénoncé cette pratique à la DGCCRF. Dailleurs, ce n'est pas la premère fois que Easyjet se fait remonter les bretelles par Bruxelles: ils font aussi de lachat forcé (notamment en matière d'assurance). Donc prudence avec Easyjet si jamais vous devez annuler votre voyage...

Nous devions partir en Italie avec nos deux enfants (5 et 11 ans). La veille du départ, nous enregistrons en ligne. Les 4 places sont dispersées dans l'avion. Pratique avec des enfants ! A l'aéroport, nous demandons au comptoir d'enregistrement s'il est possible d'avoir des places à côté. L'employé essaie pendant 1/4h, en vain. Soudain, branle-bas de combat : l'enregistrement ferme. On nous dit de monter tout de suite à l'embarquement. Ce que nous faisons, sans nous arrêter ailleurs qu'au contrôle des bagages. Nous arrivons à l'embarquement. Il est terminé, et la chef d'équipe refuse catégoriquement de nous embarquer. Pourtant, l'avion est juste là, de l'autre côté de la vitre. Le tunnel est toujours en place. Mais elle reste intraitable. Sur ce vol, c'est en tout 6 adultes et 4 enfants qu'elle aura refusés, malgré tout ce que nous tous lui avons dit pour lui faire comprendre son erreur. Nous sommes partis en train, de Paris jusqu'à Naples. Chez Easyjet, on pénalise le client. Well done ! (la devise d'Easyjet)

Bonjour amis voyageurs!

Je viens vers vous pour un problème visiblement courant... j'ai consulté les autres topics qui traitent de mon problème mais je reste malgré tout dans l'expectative. J'ai donc inversé deux lettres de mon nom de famille (zilnel au lieu de zinlel) sur mon billet d'avion pour la Turquie avec la compagnie Easyjet. Je stress un peu d'être refoulé dans un des aéroports...

A noté que je voyage sans passeport, j'aurais seulement ma carte d'identité pour ce court séjour (pour la Turquie: c'est bon ! j'ai vérifié sur le site du gouvernement) La douane me délivra un document à mon arrivée...

Etant étudiant, les 100 € de modifications représente une somme pour moi ! Et à lire certain sujets de forum, je peux m'estimer apparemment heureux du prix (Grrr)!

Alors que dois je faire: je modifie mon nom tant qu'il est temps ou je ne fais pas de modif quitte à prendre des justificatifs supplémentaire (permis de conduire par exemple) ? Merci d'avance pour vos conseils avisés.

J.

j'ai acheté un billet AR pour paris dundee , j'ai payé 22 euro pour un bagage de 15kg mais comme c'est la 1 ère fois que je vais voyagé avec cette cie je dois avoué que je suis perdu !!!

j'ai quelques questions en tête les 22 euro pour le bagage c'est pour l"aller et le retour ? est ce en soute ou en cabine ? combien de temps à l'avance doit on se présenter à l'avance pour l'enregistrement ? merci pour toutes vos réponses

Bonjour,

J'ai engagé des poursuites à l'égard d'EASYJET pour non remboursement de billets.

J'ai déposé ma demande auprès Tribunal de proximité sont dépend mon domicile, mais EASYJET soutient que ce Tribunal n'est pas compétent territorialement, car ni l'aéroport de départ de l'avion, ni l'aéroport d'arrivée ne sont situés dans son ressort.

Du coup, j'aimerais trouver des cas semblables au mien, pour montrer qu'un particulier peut effectivement s'en remettre au Tribunal de son domicile.

Si vous êtes ou avez été dans la même situation que, je vous remercie par avance de me contacter car votre aide pourra m'être précieuse.

Cordialement

Il était possible jusque maintenant , en usant d'un subterfuge, c 'est çà dire en cochant " carte bleue " au lieu de " Visa " même si l'on avait une visa , d'éviter les frais Désormais , seule la "visa electron " échappe à la goinfrerie d" easyjet qui a déjà augmenté ses frais de bagage récemment

je viens de réserver à l'instant et furieux de payer 10 euros de plus. je n'ai pas osé coché "visa electron" , quelqu'un aurait il tenté le coup?

Bonjour! J'ai un gros problème avec Easy jet

J'était sensé partir en voyage dans 3 jours en Italie. J'ai reservé ce voyage en décembre et cela m'a couté environ 150 euros

Mais, je ne peux en fin de compte pas partir en voyage. J'ai donc décidé de modifier ce vol. Je sais que on peut modifier ce vol, et que pour chaque aller et pour chaque retour, je dois payer 30 euros supplémentaires. J'ai donc changer tout cela, j'ai repayé et normalement cela dois me couter 170 euros, soit normalement, 20euros de plus à rajouter à la somme précédente.

MAIS, quand je vais dans "Membre" et je clique sur afficher mon vol/réservation, j'obtient

Paiements 21 Décembre Carte xxxxxx €152.96 18 janvier Carte xxxxxx €171.55 Total payé €324.51 !!!!!

Qu'est ce que cela signifie????? J'était sensé payé la difference, soit 20 euros (de plus par rapport a 152) ! Je ne comprend pas. Si je n'était pas allé a mon vol, et si j 'en avait pris un autre a la place, j'aurai payé 171.55 - 2x30= 111.55 ce qui aurait été BEAUCOUP moins cher?

Est ce que je me trompe et ils ont bien fait la différence ou est ce que je me suis fait arnaqué quelque part?

merci de me repondre

Easy jet est une compagnie très correcte au niveau des prestations et du service clientèle même si des fois il y a des petits soucis. Le problème avec les compagnies low cost c'est le probleme pour les joindre, on ne peut le faire que par mail ou par courriers, mais j'ai lu sur voyage forum que c'est traité hors France! Mon vol a été annulé et après deux mail de ma part, toujours pas de réponse! Connaissez vous le numéro d'Easyjet?? J'ai besoin de me faire rembourser rapidemment. Merci

The couple involved refused to pay the extra fee demanded by the flight coordination company. Things quickly escalated. It got so bad that the man ended up physically fighting with an airport agent, even rolling on the ground.

https://www.nicematin.com/faits-divers/il-refuse-de-payer-un-supplement-bagages-le-litige-se-termine-en-bagarre-a-l-aeroport-de-nice-999711

If you can’t afford to pay for your luggage, don’t travel 😡. What’s next? Are they gonna hit the tour guide in Mykonos because the price of the tour went up without warning 🤪?

A heads-up to all EasyJet travelers: baggage checks are more strict than ever!

Oui c'est nouveau Je suis rentré de corse par Ajaccio hier. Je fais ce trajet plusieurs fois par ans et utilise indifféremment Easyjet ou Air France Hier donc comme d'hab, je vais au comptoir d'enregistrement pour faire valider mon retour et enregistrer un bagage de soute. Je vais ensuite directement en salle d'embarquement, comme d'hab pour attendre l'heure de départ. Je remarque bien un peu de tumulte au comptoir d’à coté ou un vol XL cherchait ses derniers passagers à grand renforts de hauts parleurs. A l'appel des passagers de mon vol, je me présente dans les derniers et la: stupeur une espece de harpie me saute dessus, m'agrippe par le bras et m'entraine de force vers l'avion de La compagnie XL en criant. J'essaie de lui faire lire le contenu de ma réservation > refus total et elle me jette littéralement au pied de la passerelle sous les yeux effarés du commandant de de bord. lequel lit mes documents, compare, comprend - ou plutôt ne comprend pas mais me propose de refaire l'enregistrement correct. Constatant que ce vol atterrissait aussi à CDG -heureusement pour moi- ne souhaitant créer la pagaille et le retard lié à la récupération d'un bagage déjà chargé en soute et surtout pour ne plus avoir affaire avec le personnel Easyjet J'ai donc voyagé sur la compagnie XL avec un Billet Easyjet. Du coup, j'ai redécouvert cette compagnie sur ce trajet et ai pu constater que a qualité et prestations égales, elle est bien moins chère que Easyjet en Air France qui ont toujours les mêmes tarifs à quelque euros près 😉 Je n'ai jamais eu d'autre problème avec Easyjet. Il s'agit donc d'une erreur du personnel de l'aéroport d'Ajaccio, lequel a souvent tendance a oublier que sa paie est faite avec l'argent des passagers J'ai écris à Easyjet pour expliquer mon cas et j'attends leur réponse