Discussions similar to: Retard vol Auckland Nouméa indemnisation quoi avons nous droit
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Urgent: vol Zurich - Nouvelle-Zélande
Hello tout le monde,

Je suis actuellement entrain de vivre une situation surréaliste.

Hier j'aurais dû prendre le vol au départ de Zurich pour me rendre en NZ (via Singapour), suite à un retard de prêt de 6 heures( ce qui m'aurait fait rater mon escale), j'ai pris contact avec l'aéroport puis la compagnie Singapoor airlines pour qu'ils me proposent une alternative.

Comme c'était la panique dans leur locaux, j'ai simplement dit "vous pouvez me proposer un vol demain ou le lendemain c'est pas un problème dramatique pour moi", l'agent ravi m'a dit " pas de souci je reprends contact avec vous et on modifie le vol".

J'attends 10 minutes et je reçois un appel d'un agent, qui me dit que malheureusement ils ne peuvent pas modifier mon vol, vu que j'ai effectué ma réservation avec Air new zealand via bravofly.

Bref j'appelle bravofly, ils me disent de prendre contact avec AIR NZ, j'essai de prendre contact avec AIR NZ( numéro en Suisse) personne me répond! J'envoie un mail, et je reçois ce matin une réponse de AIR NZ qui dit: "vous devez prendre contact avec bravofly pour modifier le vol!"🤪🤪.

Quelqu'un à un conseil pour m'aider?

Je sais plus quoi faire....

J'aimerais au moins parti le 1, je suis pas trop difficile en plus 😕
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2 billets, compagnie différente: récupération de bagage lors correspondance?
Bonjour! Il s'agit de mon premier voyage billet acheté avec expedia. Il ya eu un changement pour mon premier vol et je suis rendu avec 2 billets. 1er billet avec air Canada Mtl-tor. Toronto-houston. 2ieme avec air nez-zelande. Houston-aukland. Aukland-noumea.. Je voudrais savoir. Si je dois récupérer mes bagages lors des escales où il se rendront directement à la destination finale?
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Compagnies aériennes pour Nouméa au départ de Paris? Londres? Frankfort?
Bonjour à tous. Je recherche les meilleurs tuyaux pour aller (vers fin Fevrier 07) à Nouméa (Nouvelle Calédonie) avec un billet le moins cher possible .....en toute sécurité. Je viens de lire un article dans le Daily Telegraph : quelqu'un a acheté un ticket avec agence MAS (ATOL member) pour Buenos Aires (vol Air France) en payant par carte de credit, elle a de suite reçu un e-ticket. Quand elle a téléphoné à Air France pour faire une reservation de siège ils lui ont dit que MAS n'avait jamais payé Air France pour ce billet: Solution ? soit payer €600 en plus pour le 'normal fare' ou accepter une autre date. Apparament ATOL bonding est limité : cela ne marche que si l'agence envoie un reçu ATOL et un ticket ecrit, pas un e-ticket !!!! Quelqu'un peut-il/elle recommender une agence sérieuse ? Je vous serais reconnaissante pour tous les conseils pré-départ / départ / arrivée / post-arrivée et vous en remercie d'avance....et puis aussi les 'Do & Don't do' bien utiles.... Cordialement Avionna
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Vol multi-destination avec correspondance sur compagnie différente
Bonsoir,

Après avoir appelé à plusieurs reprises les compagnies aeriennes...et ayant des infos tjs differentes...j'aimerais avoir vos avis.

Nous préparons notre voyage de noce et faisons un beau périple. La partie complexe et pour ne pas dire casse tête c'est celle ci:

16/09: Sydney-Auckland 10h55/16h10 => vol avec Tan airlines Auckland-Papeete 17h40/01h00=> vol Air tahiti nui

26/09: Papeete/ Los angeles:23h45/10h55 => vol air tahiti nui Los angeles / nyc :13h35/22h05 => vol virgin airlines

J'ai pris ce billet sur edreams (svp inutile de me rappeler que je n'aurais pas du...je m'en mords déjà les doigts) Je les avais pris via ce site car je me disais que cela me permettrais de ne pas récupérer à plusieurs reprises mes bagages.

Aujourd’hui, je n'en suis pas sure: Virgin airlines=> je tombe sur une personne qui me dire qu'il faudrait que je récupere mes bagages puis refasse le check in avec eux. Je rappelle le lendemain pour voir si on me dit pareil...non cette fois je dois les récupérer pour le controle puis les donner pour qu'il repasse en transit (mais sans faire le check in)????je n'y connais rien et cela me fait peur!!

Alors j'ai creusé avec tan et air tahiti nui...et là pareil, alors qu'on m'avait dit que mes bagages voyageraient sans pb...cette LAN me dit qu'eux ne gèrent que le 1er vol donc ils me demandent d'appeler Air tahiti nui...je les appelle et il me dise "normalement" si vous demandez à ce que les bagages transitent ils le feront mais c'est selon sur qui vous tombez à l'aeroport car les compagnies n'ont pas d'accord (idem pour virgin airlines).

Je vous avoue que je ne sais pas quoi faire, car comme vous pouvez le voir les escales sont de 1h40 et 2h40! Pour le 1er si je le rate, il n'y a plus de vol le jour meme...

Que me conseillez vous? D'annuler mes billets et les racheter autrement?

Merci de votre aide...j'en ai bien besoin!
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Transit à l'aéroport d'Auckland
Bonsoir,

Pensez-vous qu'il soit risquer de prendre un vol intérieur Christchurch-Auckland départ 9h escale à Wellington arrivée 11 h à Auckland, en sachant que j'ai mon vol Auckland-Paris à 14 h30 et qu'il faut être 3h avant. Pensez vous qu'en 1/2 heure j'ai le temps de récupèrer mes bagages et trouver la zone le départ vers Paris. Quelqu'un l'a déjà fait où il serait plus raisonnable de rentrer à Auckland la veille au soir ? mERCI
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Quelle compagnie pour faire Paris - Auckland en classe affaire?
Bonjour, Nous devons bientôt réserver nos vols et nous hésitons entre Emirates et Cathay Pacific qui proposent des prix identiques (autour de 4500€ par personne) pour des sièges équivalents. Tout le reste est différent. Emirates : A380 Paris-Dubai durée du vol 6h30 escale de 3h30 Dubai-Sydney 14h30 courte escale et 3h de vol pour Auckland. si l'on ajoute le vol Montpellier Paris cela nous fait 4 escales🤪 Cathay pacific: 777 Paris- Hong-Kong durée du vol 12 h escale 4 heures Hong-Kong Auckland 12h

Donc sur le papier le vol cathay pacific semble plus équilibré, et donc plus reposant, quelqu'un a-t-il fait ce voyage avec l'une de ces compagnies (ou une autre) ? Tous vos avis sont les bienvenus. Merci d'avance
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Billets avec escales pour la Nouvelle-Zélande
Bonjour,

Je suis à la recherche de billets d'avion pour la Nouvelle-Zélande (au départ de Toulouse, arrivée à Auckland et retour depuis Christchurch) pour la fin de l'année (novembre / décembre) et j'ai beaucoup de difficultés à trouver quelque chose de convenable.

Le problème est que je souhaite faire une escale avant ET après (de 2 ou 3 nuits chacune), afin de ne pas faire le long voyage en une fois. Peu importe la ville d'escale (l'Asie me semble le mieux et j'ai une préférence pour Bangkok mais ça serait avec Emirates) mais je souhaiterais 2 escales différentes à l'aller et au retour afin de découvrir 2 villes.

J'ai déjà passé des heures à simuler des vols sur différentes compagnies aériennes. Mes choix se tournent pour le moment sur Singapour Airlines, Qantas et AirNewZealand (par ordre de préférence) car niveau prix c'est ce que j'ai trouvé de mieux (même si je n'ai pour le moment rien trouvé en dessous de 1500-1600 euros).

Voici mes questions :

- Avec Singapour Airlines, est-il possible de faire une escale ailleurs qu'à Singapour ?

- AirNewZealand propose des billets "tour du monde" afin de se rendre en Nouvelle-Zélande (avec choix d'escale avant et après). J'ai fait pas mal de simulations d'escales différentes et pour la majorité, les vols n'existent pas (même avec des dates flexibles). Savez-vous quelle est la règle pour ces billets avec AirNewZealand ? J'ai l'impression qu'on ne peut voyager que dans un sens, c'est à dire que si on fait une première escale en Asie, celle au retour ne pourra pas se faire en Asie (ce sera forcément en Amérique).

Peut-être que la solution serait de prendre un aller et un retour avec 2 compagnies différentes mais cela reviendrait plus cher...

Si vous avez des suggestions, je suis preneuse. Merci d'avance
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Retard de dix-huit heures en Nouvelle-Zélande (LAN)
Bonjour,

Pourriez-vous me dire si j'ai droit à des indemnités sur un vol qui a eu 18h de retard (attestation de la compagnie aérienne fournie) entre Auckland et Santiago du Chili par la compagnie LAN? Cette dernière nous a hébergé à l'hotel, servi des repas, mais refuse à donner une quelconque indemnisation financière ou en Kms LanPass. Quelle réglementation je pourrais leur invoquer pour obtenir une indemnité, sachant que le soucis était technique puisqu'une pièce défectueuse pour effectuer le ravitaillement en Kérosène nous a empêché de décoller d'Auckland à l'heure ?

Merci

Vol du 10/02 16h05 et parti le 11/02 à 10h15...
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Temps d'escale minimum conseillé pour la Nouvelle-Zélande?
Bonjour.

Je prépare avec ma copine, un voyage d'un an minimum en Nouvelle-Zélande. Nous comptons partir début Décembre 2013, et nous avons trouvé quelques billets d'avion intéressants financièrement. Dont un particulièrement (via Bourses des vols): Paris - Kuala Lumpur - Auckland par Malaysia Airlines. Le seul hic (si c'en est un), c'est que l'escale à Kula Lumpur ne dure que 2h! Est-ce suffisant pour pouvoir prendre le deuxième avion à temps, et si retard il y a, est-ce que la compagnie propose des solutions pour le vol, les bagages... Si quelqu'un(e) a déjà eu affaire à cette compagnie ou à ce type de situation, vos avis sont les bienvenus!! :)

Merci d'avance!!
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Compagnies pour la Nouvelle-Zélande?
Bonjour,

Nous avons le projet de partir en Nouvelle Zélande en septembre 2011. Les billets d'avion n'étant pas encore disponnibles, nous profitons de nous renseigner sur les différentes possibilités d'y arriver (escales ) et ce avec un budget de maximum 1500 € aller retour par personne. Pourquoi ne pas voir aussi d'autres sites sur le traget ? Nous partons de la semaine du 5/09 au 27/09 Etant donné que nous n'avons jamais voyagé aussi loin, nous vous serions éternellement reconnaissants pour les bons plans et des bonnes compagnies que vous pourriez nous donner pour arriver jusque là :) (et aussi la meilleure période de réservation)

Un tout tout grand merci d'avance pour vos réponses

Laure
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Air New Zealand ne nous remboursera pas
Bonjour, au mois d'octobre prochain nous devrions réussir à aller à Papeete avec French Bee s'il n'y a pas de problème de dernière minute. Nous restons en PF un mois avec 3 autres couples en louant 3 semaines un catamaran aux îles sous le vent.

Nous pensions poursuivre vers la Nouvelle Zélande où nous avons loué un camping-car 3 semaines. Nous avons pris nos billets Papeete-Auckland avec Air New Zealand et ce vol vient d'être annulé et nous devrions recevoir un avoir.

J'ai essayé de savoir si cet avoir pouvait être remboursé même après plusieurs mois et voici leur réponse :

"Oui il existe un règlement européen, le UE 261/2004. Il concerne les retards et les annulations de vols ne vols opérés à partir d'un pays de l'UE ou exploités par un transporteur de l'UE. Votre réservation avec nous étant à partir de Papeete, ces règles ne s'appliquent pas. Bien que Tahiti soit un territoire français, il n'est pas considéré comme un pays de l'UE. Les conditions du tarif s'appliquent donc. Pour répondre à votre question, vos billets basés sur des tarifs non remboursables, resterons non remboursables."

Pensez vous que cette réglementation puisse évoluer?

Notre retour devait se faire par Singapour avec Singapore Airlines, nous risquons d'avoir le même problème.
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Billets d'avion pour la Nouvelle-Zélande
bonjour !! je m'apprete à partir pour 6 mois en Nouvelle zelande fin janvier, je regarde un peu partout pour les billets mais j'ai encore du mal !! j'ai lu que des gens avaient eu l'aller-retour pour 1000 euros, mais je ne trouve pas ceci !! est ce que quelq'un connait un site ? une expérience ? puis qu'est ce que cela signifie "billet valable un an " ?? merci a tous d'avance de votre aide !!
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Vol Air France janvier/février 2014 Paris-Amsterdam-Osaka-Nouméa
Coucou !!!! Voila j'ai 20 ans ! Pour la deuxieme fois de ma vie (haha) je vais prendre l'avion direction Nouméa avec deux escales (Amsterdam, osaka) en air France . J'ai des questions ds la tête : -Cette période est-t-elle vraiment risqué pr prendre la direction de Nouméa ? - Si j'ai un soucis de retard d'avions à une de mes escales comment faire ? ( prendre le prochain ? remboursement ? hebergement etc ... ) - SI jamais vous avez fais le voyage vers le nouvelle caledonie et que votre vol a été freiner par des conditions méteo comment avez vous fait ? - Enfin, 30 heures d'avion c'est bcp ! Si vous avez fait autant comment vous les avez vécu ^^ (si on peut dire ça comme ça ) ?

Voilaaa !!! Toutes expériences sera la bienvenue !

Merci bcp d'avance :) Tchoou
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Vol Paris-Nouméa: laisser mes valises voyager seules?
Bonjour,

je ne sais pas s'il y a une solution a mon probleme. Je suis partie travailler en nouvelle caledonie pour 6 mois et mon billet AR paris-noumea-paris m'a été payé par l employeur. Mais voila, mes plans ont changé et j'aimerai partir pour la réunion. Mon vol noumea-paris n'est pas modifiable mais il y a une escale a osaka. De là je pourrais prendre un avion pr kuala lumpur puis st pierre de la reunion.

Ce que j'aimerai, c est que mes bagages enregistrés a noumea continue leur voyage vers paris, sans moi et qu'ils soient récupérer par ma famille a paris.

Cela est-il possible a votre avis? Sinon je devrais payer un transporteur pr rapatrier mes valises ou les garder avec moi a la reunion (ce qui ne m arrange pas vraiment)

Merci de vos avis!
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Poids bagages sur vol Nouméa - île des Pins
Bonjour,

Quelqu'un peut me confirmer le nombre de kg autorisés qd on prend l'avion entre Nouméa et l'Iles Pins ? Car lorsque l'on arrive de la métropole, c'est 23 kg et quand je vais sur le site de résa pour faire ce petit saut de puce c'est à peine 12kg ! J'en jette la moitié à la mer dès mon début de vacances ?? LOL 😮
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Vol Qualifiant FB
Bonjour,

J'aimerais qu'un doute me soit ôté! J'ai un ami qui a effectué un vol A/R Nouméa/Osaka/Amsterdam/Kiev sur le même dossier de résa sur des vols Air calin/KLM et il m'indique qu'il n'a que deux vols qualifiants crédités sur son compte Flying Blue au lieu de 6... Est-ce une nouvelle régression de la part de (F)Lying Blue ou doit-il réclamer le crédit des vols manquants, afin de pouvoir passer sur un statut Elite plus rapidement au nombre de vols effectués? D'ailleurs me confirmez-vous qu'il faut bien 15 vols qualifiants (indépendamment du nb de miles) pour être statut Silver chez FB? Si vous avez une source pour ces deux questions, car pour la première je ne trouve rien sur FB, ni AF?

Un grand merci.
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Vol Air France ou Air Austral pour la Nouvelle-Calédonie?
Bonjour j'aimerais avoir des avis sur les compagnies air france et air austral pour la nouvelle calédonie. Donnez vos avis sur les vols que vous avez déjà effectué. Si vous avez testez les 2 vous préférez laquelle et pourquoi ?

Air france a déjà ouvert ses reservations pour avril 2012 mais air austral toujours pas savez vous combien de temps avant les réservations sont ouvertes pour air austral ?

Nous partirons de lyon en avril 2012.

C'est notre 1er voyage en avion je peux vous dire que je ne serais pas fraiche au départ lol je pense que le stress sera là tant qu'on aura pas fait le décollage.
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Retour d'un vol Nantes-Nouméa par Air Austral
Bonjour,

Je cherche des avis sur les vols qu'offre Air Austral vers la Nouvelle-Calédonie au départ de Nantes et Bordeaux via La Réunion.

Les tarifs sont attractifs en classe éco, mais quelles sont les conditions pa rapport à d'autres compagnies?

Le vol dure assez longtemps, c'est pourquoi je voudrais avoir quelques retours à ce sujet.

C'est un choix de ne pas partir de Paris!😉

Merci d'avance!
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Quelles compagnies et escales pour un vol vers Nouméa au meilleur prix en février 2013?
Bonjour, Malgré les nombreux posts épluchés, je pose tout de même la question car les précédentes remontent un peu: ayant prévus de partir fin janvier 2013 jusqu'à début mars pour Nouméa (au départ demarseille, voir paris), nous ecumons les comparateurs, mais rien à moins de 1500/1600 e. Y at'il moyen de trouver meilleur marché? J'ai exploré toutes les pistes, par Tokyo, par l'australie, par londres...les anciens plans ont-ils tant vieillis? Ou est-ce que c'est un peu tard? (Ou tôt?) Merci d'avance! ps le site m'a été d'un grand secours pour ma première virée en amerique du Sud! Merci à tous!
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Temps entre deux vols à Sydney
Bonjour, J'arrive à Sydney avec Air Canada (29 août) et je dois prendre un vol pour Queenstown, Nouvelle Zélande avec une autre compagnie aérienne. Ai-je assez de temps si j'ai devant moi 2h20 ? Valise, douanes, enregistrement, embarquement, ...
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Billets GP pour la Nouvelle-Calédonie avec Aircalin
Je pars avec un ami debut octobre en NC via Tokyo et j'aimerais savoir si les vols TYO-NOU sont remplis ou pas en general.est ce que aircalin prends des jump?

ensuite autre question: de tokyo, on aimerait monter sur le vol du 8/10 pour aller au soleil et si on ne peut pas on tentera celui du 10 mais qui arrive le 11 au matin en NC.seulement voila: on a achete un billet pour wallis pour le 11(oui oui parfois des billets reserves coutent moins chers que nos gp😉), et je voulais savoir si en cas de leger retard, l'avion attend les corres ou pas(je me demande d'ailleurs si l'avion qui fait TYO-NOU n'enchaine pas sur WLS)? il faut savoir que le vol suivant est le 15 oct...

merci de vos infos!
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Changement d'aéroport Haneda-Narita
Bonjour,

J'ai un billet tour du monde avec Air France pour partir depuis Montréal vers la Nouvelle Calédonie. Cependant j'ai plusieurs escales, dont une à Tokyo avec un changement d'aéroport (Haneda vers Narita) Le sujet a été abordé, mais il date de 2012 (de ce que j'ai pu trouver sur le forum).

Je voulais avoir des informations sur ce changement. J'arrive à l'aéroport d'Haneda le samedi 30 mai à 6h du matin, puis je dois reprendre mon vol à 12h30 à Narita ce même jour. J'ai donc 6h30 pour ce transfert, en espérant qu'il n'y ait pas de retard.

Qu'est-ce qu'il est conseillé de faire, est-ce que ce changement est faisable dans ce laps de temps (je ne sais pas encore si je vais devoir récupérer mes bagages en soute pour les réenregistrer...je dois appeler la compagnie).

De plus, si j'ai des transports à prendre, est-ce qu'il est possible de payer en CB ou est-ce que je dois échanger pour avoir la monnaie du pays ?

Aussi, il y a-t-il un service d'immigration à passer comme lorsqu'on va aux EU ?

Si quelqu'un a déjà été dans cette situation et si elle peut me détailler ce qu'elle a fait... :)

Merci pour vos réponses
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Paris/Tokyo rater volontairement correspondance Tokyo/Nouméa?
Bonjour,

Je pars depuis les antilles vers la nouvelles calédonie dans les prochains jours. J'ai une réservation des antilles vers paris avec une compagnie.

Puis une seconde réservation sur air france: paris --> tokyo / Tokyo --> Nouméa voyage professionnel fatiguant je souhaitais passer au moins 12 heures à tokyo pour dormir un peu. le vol était complet. Depuis je regrette de ne pas avoir pris le suivant 24heures plus tard (voir 36h s'il le faut)

pensez vous que je peux rater volontairement ma correspondance à Tokyo (4h30) pour qu'il puisses me remettre sur un autre vol sans (ou avec mais de minimes) pénalités ?

Disons que je ne voudrais pas avoir à repayer un vol tokyo nouméa. merci pour vos informations

Xel.
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Que pensez-vous d'Air Austral pour Marseille-Réunion-Sydney-Nouméa?
Bonjour, J'ai réservé avec ma petite famille des billets d'avion avec Air Austral départ Marseille-Réunion-Sydney-Nouméa, j'aimerais, si vous êtes déjà passé par cette compagnie et fait se voyage, que vous me disiez ce que vous en avez pensé, longueur du trajet, place assise bien ou pas, repas, tous les services offerts par cette compagnie bref que vous me rassuriez sur ce trajet avec cette compagnie. D'avance merci à toutes les personnes qui me répondront !!
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Qantas ou Singapour Airlines pour Nouméa?
Bonjour,

2 possibilités s'offrent à nous pour un départ en mai pour Nouméa en aller simple soit Paris-hong kong-Sydney-nouméa avec Qantas (opéré par Airfrance le paris HK)puis Qantas jusqu'à Sydney puis AIR CALIN, à 862€. ou Paris-singapour-Sydney-nouméa avec Singapour airlines les 2 premiers tronçons puis AIR CALIN, à 1088€. La question est simple la différence de 226€ est elle vraiment justifié, compte tenu que le confort du voyage (écran individuel, film en français, confort des sièges...) est notre première motivation. Merci pour vos avis.
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Vol Nouméa-Paris sur Air Calin et Finnair
Bonjour, J'ai choisi de voyager cette année avec ma fille de 9 ans sur la Cie Finnair (car c'est ce qui est moins cher) en faisant 1 stop au Japon pour couper le voyage..j'ai entendu beaucoup de choses sur la Cie Finnair et j'aurais voulu avoir des précisions sur cette cie; Nous prenons à l'aller 1 Aibus A 340 jusqu'à Helsinki puis 1 Embraer 190 jusqu'à Paris Au retour 1 Airbus A321 jusqu'à Helsinki puis 1 Being Douglas MD 11 jusqu'à Osaka Quel est le confort de ces avions et sont-ils sûrs ? Ya-t-il des retards entre les connections ? Je me pose beaucoup de questions surtout depuis la catastrophe de Iberia en Espagne ! Merci de me répondre
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Air New Zeland?
Nous partons en Nouvelle Zélande en février prochain, quelqu'un a-t-il utilisé air New Zealand ? J'ai lu dnombreux commentaires léogieux sur les cies asiatiques mais je suis interessé par les "pass" d'Air New Zealand ............ Merci à tous

NB ; à titre informatif, un tuyau imparable pour se faire dédommager pour des retards de bagages : citation directe de la compagnie devant le Tribunal d'Instance de la commune ou l'arrondissement dans lequel est domiciliée la compagnie ; ladite compagnie une fois citée par cette juridiction s'empresse de prendre contact avec vous pour un dédommagement amiable (à titre indicatif 300 euros pour un retard d'unse semaine). De plus la procédure est entièrement gratuite.
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Tarif résident chez Air New Zealand?
Bonjour,

Je suis en train d'organiser mon voyage pour février 2017, au cours duquel je compte faire 2 vols intérieurs (Auckand>> Queenstown et Nelson >> Auckland). En passant par l'interface néozélandaise d'air new zealand, les vols intérieurs sont deux fois moins chers que sur l'interface française. Savez-vous si c'est parce que, comme dans certains pays (Pérou ...), il y a un tarif spécial résidents, ou est-ce juste une bonne astuce pour payer moins cher ? Sachant que je n'ai rien vu de tel de précisé sur le site, mais une telle différence de prix m'étonne ...
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