Bonjour à tous,

J'ai réservé deux billets (aller-retour) pour Stockholm. Malheureusement j'ai commis, par inadvertence, une faute de frappe dans le prénom de l'un des deux passagers. Il apparait alors "Jacquelin" au lieu de "Jacqueline" sur le coupon d'embarquement. Le "e" final est donc manquant. Je sais que l'ont peut changer, en ligne, le prénom pr le montant de 100€ mais cela me semble très cher payé pour un "e". A noter que l'enregistrement en ligne a déjà été effectué et que nous avons déjà imprimé nos billets d'embarquement. Je pars lundi prochain. Que me conseillez-vous de faire ? Je crois que mon voyage tombe à l'eau et je suis totalement désespéré. Je ne trouve nulle part d'adresse email pour contacter Ryanair et on ne me répond jamais quand j'appelle le Call Centre. Merci d'avance de vos réponses.

Bonjour à tous,

J'ai besoin de vos avis et aides,

Je me suis enregistrer en ligne sur le site de Ryanair mais j'ai rajouté un chiffre à mon numéro de carte d'identité .

Est-ce que vous savez si c'est grave ou si ça passera tous seul si je leur dis ou bien dois-je les appeler ?

Merci à ceux qui prendrons le temps de me répondre =)

Bonsoir à tous,

je me permets d'écrire afin de vous raconter notre mésaventure, qui pourra je l'espère éviter ce problème à certains d'entre vous.

Ma compagne et une amie décident de se rendre à Barcelone via Ryanair.

Son amie s'est vue refusée l'embarquement étant donné que sa carte nationale d'identité était expirée, oui mais avec une extension de 5 ans, jusque là pas de problème.

Le problème étant qu'au moment où elle avait fait faire sa CNI, elle était mineure.

Ryanair lui a donc refusé l'embarquement.

Le pire de tout cela c'est que son amie a été se renseigner en mairie. Elle a bien précisé qu'elle partait en Espagne, ceux-ci lui ont répondus qu'elle n'aurait aucun soucis.

Voici pour notre histoire, si ça peut éviter ce genre de désagrément à certaines personnes et bien tant mieux.

Bonne soirée.

Bonjour à tous,

Ayant effectué une réservation avec Ryanair (réservation effectuée fin février pour un vol le 16 juillet), je me suis trompé dans l'orthographe d'un prénom. La prononciation est la même, mais j'ai mis "MEHRANGUIZ" alors que dans le passeport, il est indiqué "MEHRANGIZ".

Je viens de regarder sur le site de RYR, les changements de noms sont autorisés jusqu'à 4 heures avant le départ (donc j'ai le temps mais bon...), mais, ô surprise, ils sont facturés 100 EUROS !!!! (tout ça pour changer une lettre, ça fait beaucoup quand même à

Ma question est la suivante : dans la mesure où l'erreur est minime et ne concerne que le prénom, vaut-il mieux changer le prénom pour éviter les problèmes? Ou bien ça passera?

Merci d'avance de votre aide

Bonjour,

Nous partons à plusieurs avec RYANAIR et à la réservation je n'ai pas mis tous les prénoms de certaines personnes car ne savait pas qu'ils en avaient plusieurs ... Est-ce grave car il y a au moins un prénom ... Que dois je faire ...repayer ... merci de vos éclaircissments

Bonjour à tous, Je sais que ma question a été souvent posée mais on ne sait que très rarement l'issue de l'histoire.

Voilà, hier j'ai réservé 7 billets d'avion chez ryanair pour juillet : Marseille-Londres et j'ai commis une erreur sur un prénom en oubliant une lettre : Raphael est devenu Raphel. Que dois je faire ??? Payer les 100 euros pour la mofication (c'est noter modification "nom" et non "prénom" en passant !!!) Ou dois je oser arriver à l'embarquement avec cette erreur !

Merci par avance pour votre aide.

bonjour à tous, j'ai acheté un billet d'avion via le site internet de Ryanair, et jai fait une faute de frappe dans le nom: au lieu de "L "j'ai mis "K".🤪 je sais qu'on peux changer le nom dans un billet d'avion de Ryanair moyennant 100€. mais pour mon cas, c'est juste une seule lettre ! es ce que j'aurai un problème à l'embarquement ? Pourriez vous me dire ce que vous en pensez, et si l'un d'entre vous a déja été confronté à ce problème? y a t-il des recours?

merci de vos réponses

bonjour a tous j'aurais besoins d'un renseignement svp voila mon mari et moi -mème avons fait cadeau d'un voyage a ma belle soeur et sa fille donc après avoir réservé et fait édité les cartes d'embarquement je me suis apperçu ke sur le nom de famille de ma nièce il manque le "é" (c'est écrit prard au lieu de pérard) et sur celui de ma belle soeur aussi mais sur le prénom (c écrit mlina au lieu de mélina) le départ étant ce lundi j'ai peur qu'elles ont des soucis a l'embarquement et impossible de joindre ryanair alr svp aidz moi 🙂 Merci a ceux qui le feront😏

Bonjour, voilà j'ai acheté des billets d'avion Paris-Zurich-Miami , retour Orlando-Montréal-Paris sur Expédia .L'aller se fera sur Swiss et le retour par Air Canada. Au moment de ma réservation , j'ai fait attention aux noms de famille (femme mariée cf anciennes discussions) et aussi à l'orthographe des noms et prénoms.Par contre au cours du processus de réservation comme je suis le principal contact pour expédia on m'a demandé mon 2ème prénom que j'ai renseigné. Sur les billets électroniques mon 2ème prénom apparaît mais il manque la dernière lettre .J'ai donc appelé expédia pour demander si c'était grave et aussi dire que je trouvais bizarre qu'ils aient noté mon 2ème prénom alors que les autres passagers n'ont que leur premier prénom de noté et pour cause puisqu'au cours du processus de réservation jamais le 2ème prénom des autres passagers ne m'a été demandé.La personne d'expédia s'est renseignée auprès de Swiss et m'a rappelée pour me dire que la compagnie exigeait que les prénoms soient écrits comme sur le passeport à savoir si 3 prénoms sur le passeport , il faut 3 prénoms sur le billet d'avion mais là ils font une petite entorse pour défaut de place je pense donc 2 prénoms et initiale du 3 ème !D'ailleurs la dernière lettre manquante de mon 2ème prénom est due au fait que mon nom de famille est long et que j'ai aussi mon nom de jeune fille sur le billet. Donc apparemment la compagnie accepte le rajout des prénoms moyennant 30€ par billet que j'ai accepté mais ça va faire bientôt une semaine et j'ai toujours pas mes billets de corrigés. J'espère que ça va bientôt s'arranger cette histoire car j'en ai franchement marre(j'avais des billets Corsair annulés par eux et remboursés depuis) , j'attends d'avoir des billets ok pour pouvoir reprendre les préparatifs de mon voyage. Enfin je sais que certains vont me dire que j'aurais dû aller directement sur le site d'une compagnie aérienne mais j'ai fait plein de simulations et n'ai jamais trouvé les prix d'expédia à savoir l'aller -retour pour 2525€ pour 5. Seul American Airlines avait des prix équivalents mais le jour où j'ai voulu réservé c'était fini , vraiment pas de chance sur ce coup là! Bon mes questions sont les suivantes si tout compte fait la compagnie refuse de rajouter les 2 èmes prénoms sur mes billets car billet promo est-ce qu'on peut m'empêcher d'embarquer? (J'ai aussi contacté la centrale de réservation de Swiss qui me confirme qu'il faut tous les prénoms comme sur le passeport) Si la compagnie change bien mes billets qu'en est-il de l'ESTA car sur celui-ci il n'y a que notre premier prénom comme le recommande d'ailleurs le site sur lequel on fait l'ESTA. Franchement ça devient n'importe quoi leurs exigences pour les billets pour les usa et si je n'avais pas engagé déjà pas mal de dépenses pour des hôtels non remboursables aux usa (je sais pas bien douée mais 1er voyage que j'organise seule), je pense que j'aurais abandonné cette destination!

Voilà merci de me dire ce que vous en pensez!

Qui a déjà reservé via edreams? Suivi de la commande....quelle fut votre satisfaction? Merci

Bonjour Forum,

Partant bientôt en vacances, nous avons choisi ryanair comme compagnie aérienne. Nous allons utiliser nos cartes nationales d'identités pour voyager ( pas besoin de passeport, nous restons en Europe ). Hors, quelques semaines plus tard, je me suis aperçu que je n'avais pas mis le 2eme prénom de ma femme lors de la réservation ryanair - aucune erreur d orthographe, sauf l'omission du 2eme prénom.

Est ce que c'est arrivé a l un d'entre vous récemment? Comment ça s'est passé a l aéroport?

Merci à vous

bjr j'ai reservé un billet davion ryanair au lieu d'ecrir le nom derzzaf j'ai ecri derzzar est ce que c un probleme ?? pr changer le nom ca va me couter 100euros de + merci et pr le numero de passport est corect

Bonjour , j'ai un ami de 17 ans qui compte venir avec moi au maroc, il a la carte d'identité française et le passeport tunisien , est-ce suffisant ?

Merci d'avance

Bonjour, Je vien de faire une reservation billet avec ryanair le problème est que mon prénom été mal écrit car j'ai utilisé kon tel au lieu de rabie j'ai ecris tabor cesie automatique iphone. Aurais je un problème a l'aéroport? Si oui que dois je faire? Mrrvi

Bonjour, en réservant sur Ryanair pour le Maroc je me suis trompé j'ai écrit Sekima au lieu de Selima ?

bonjour

voila en consultant le mail de ma réservation , je me suis aperçu que j'ai fait une faute dans mon prénom .

j'ai écrit :AYMRERIC au lieu de AYMERIC

j'ai pas encore enregistré mon billet en ligne ni imprimé

les contacter par telephone , le probleme je suis au senegal et le n° ne passe pas

donc a votre avis ça peut passer a l'enregistrement?

merci

Lors de l'achat de billets sur le site de RYANAIR, je me suis trompé sur l'orthographe d'un prénom. A votre avis dois je modifier la réservation ou non.

Bonjour, je viens de m'inscrire J'ai un probleme au niveau de mon prénom. Il n'avait semblé pourtant avoir inséré mon trait d'union et l'accent dans mon prénom composé jean-sébastien, mais il apparu sous la forme jeansebastien sans tiret et sans espace ppour l'aller et pour le retour jean sbastien il manque carrément le é (Compagnie ryanair) est ce que tout est bon quand même ?? Merci !!!!!!!

Bonjour à tous,

Avec des amis, on part en Espagne cet été et nous rentrons, pour trois d'entre nous, en avion. Notre vol Barcelone Paris (sur Ryan Air) a été réservé par un ami et lors d'un quiproquo avec la troisième personne il a mis son deuxième prénom à la place de son nom de famille (elle est d'origine africaine donc ils ne se sont pas compris entre les noms et prénoms). C'est une grosse erreur et je crains qu'elle ne doive payer 100 euros pour changer le nom, ce que je trouve exorbitant car c'est pratiquement deux fois le prix du billet, qu'un nouveau billet coûterait moins cher (10 euros de moins). Je voulais donc savoir si avec un numéro de carte d'identité correspondant à celui du billet (le billet n'est pas enregistré pour le moment), la bonne date de naissance, sa naïveté !? son sourire et sa bonne humeur elle pouvait:

1)changer le nom sans frais en les appelant et en s'expliquant ? Au pire payer moins de 100 euros. ou 2) arriver à embarquer en s'expliquant ?

Je suis assez pessimiste et je crains qu'elle doive payer sans quoi elle ne pourrait pas rentrer en France. Mais étant donné que c'est l'Europe, qu'elle est Européenne, je voulais être sur. Ce n'est pas comme si elle se rendait aux USA ou en Israël.

Merci de partager vos conseils et vos expériences !

YoungDreamer

Bonjour à tous,

Je pars à Londres après demain, avec Ryanair. Comme demandé, je me suis enregistré en ligne. Je me suis rendue compte d'une erreur de saisie de ma part : j'ai mis nov 2011 au lieu de janv 2011 pour la date d'expiration d'un passeport. Est-ce que vous pensez que cela posera problème ? J'ai essayé d'appeler à l'accueil de l'aéroport de Montpellier, mais ils n'ont pas pu me renseigner...

Merci d'avance

Bonjour,

je viens de réserver un billet avec Ryanair pour mon copain et par erreur au lieu de mettre le nom : Georges , j'ai mis celui de Goerges donc j'ai mélangé les 2 première lettre sachant que le nom de famille est exacte est ce que je dois payer 100 euros pour rectifier cette erreur

Bonjour,

Je viens chercher de l'aide sur le forum car je me sens victime d'une injustice suite à une interdiction d'embarquer sur un vol ryanair de Nantes à Dublin le samedi 7 mars dernier. Je vous expose les faits: La veille de mon départ je fais le check-in en ligne des deux billets que j'ai réservé sur le site de la compagnie, j'enregistre alors les deux passeports des passagers, mon ami et moi-même. J'imprime alors les billets et je me rends compte que sur mon billet il figure deux fois mon nom au lieu de mon prénom et mon nom. J'essaye alors de corriger cette erreur via ma réservation en ligne ce qu'il m'est impossible de faire puisque sur la page en question il est alors écrit: "impossible de modifier le nom des passagers". Je me dis alors que cela ne devrait pas poser un grand problème puisque toute la procédure de réservation contient mon identité: le paiement à été fait avec ma carte bancaire, j'ai enregistré mon passeport qui est en ma possession lors de ma présentation à l'embarquement. Grave erreur...lorsque je me présente 20 min avant le décollage prévu à la porte d'embarquement, 'hôtesse me dit qu'il fallait que je fasse un changement de nom et que cela est payant. Elle appela alors je ne sais quel service puis passe le téléphone à sa responsable en lui disant: "tiens, c'est toi qui prend la décision". Cette personne raccroche alors le combiné après un bref échange et m'annonce que c'est trop tard et que je n'embarquerai pas. Je leur dis alors de vérifier la réservation et qu'elles verront qu'en recoupant toutes les informations, on doit être capable de vérifier que ça ne peut pas être une autre personne qui a fait la réservation, l'achat des billets et qui se trouve devant elles. A ce moment là, on me parle d'usurpation d'identité...je crois halluciner... Et là je vous épargne le manque d'amabilité du personnel à qui j'ai eu à faire, je suis pourtant restée très calme, abasourdie. Pas la moindre empathie et aucun sens du service. Ainsi, nous n'avons pas pu partir et nous avons perdu l'argent des deux billets aller-retour. J'ai écris un courrier recommandé avec ADR à la compagnie mais je ne me fais pas trop d'illusion malheureusement. Je me tourne vers vous pour savoir si je peux néanmoins avoir un recours. Je pense que ce n'est vraiment pas juste et je ne comprends pas leur logique, ce n'est pas comme si il y avait eu une erreur sur mon nom...

Je vous remercie d'avance! mandou44

À partir de Montréal au Canada, par le biais du site de Ryannair, je me suis acheté un billet d'avion de Rome à Trapani en Sicile, mais j'ai fait une erreur sur mon nom qui se retrouve sur mon billet d'avion. Or, lorsque je viens pour modifier mon nom sur le site de Ryannair, la compagnie veut me charger des frais de pas moins que 133,10e, ce qui m'apparaît être une véritable escroquerie. Autre problème, quand je cherche à appeler directement à la compagnie aérienne par le numéro se trouvant sur leur site, soit le 44 871 2460003 ou en composant le 1 900 789-9830, je suis dans l'incapacité d'avoir une ligne. Que me suggérez-vous de faire, puisque je me sens lésé?🏴‍☠️

Bonsoir, j'aurai besoin d'un conseil parce que je n'endors même plus la nuit !!!! j'ai fais une faute d'ortho sur le billet de mon petit ami au lieu de mettre un O j'ai mis un A 🙁 RIBEIRA au lieu de RIBEIRO je ne sais pas quoi faire j'ai peur qu'il ne puisse pas venir me voir par ma faute nous avons une relation a distance ...;

merci d'avance

doudouce01

Je tenais à vous dire un grand merci Ryanair. Merci pour avoir ce Samedi 13 mai 2011 réussi à faire pleurer mes 2 enfants, déchirer une famille et gâcher un mariage. Vous pouvez être fière de vos sous traitant de l’aéroport de Bézier pour le vol de Beauvais. Ils ont respectés à la lettre votre règlement. Oh évidement nous avions commis un crime, une horreur, une monstruosité. Nous avions eu le malheur de présenter un certificat de dépôt de dossier de carte d’identité avec photos et n° de carte d’identité et date de validité délivré par l’officier d’état civil de la sous préfecture de Lodève en lieu et place des documents définitifs pour mes 2 enfants. Une demande faite le 28/03/2011 uniquement pour ce mariage, pour que mes enfants connaissent leur famille Parisienne. La préfecture avait 2 mois de retard. Résultat, seul ce justificatif reconnu par l’Etat français m’a été remis avec les mêmes droits juridiques qu’une carte d’identité. J’avais donc tous les éléments, N° CI, date de naissance, Date de validité. Tout officier de police, police au frontière, gendarmes etc pouvait vérifier cela.

Mais vos agents en ont décidé autrement. J’avais le droit de monter à bord, pas mes enfants.

Vous n’en aviez pas le droit ! C’était un document officiel délivré par un gouvernement de la CEE avec les mêmes droits qu’une CI. J’étais en conformité à vos conditions d’accès a bord. Il n’y avait aucunement mentionné dans vos conditions qu’une CI devait être plastifié. Ne me parlez pas du risque de falsification en présentant ce genre de certificat , il suffit de payer pour avoir des faux papier CI plastifié sur le net. Vos agent ne regardent pas assez longtemps les CI et n’ont pas de logiciel de control d’identité ni de lecteur optique de contrôle.Vous n’avez aucun moyen de contrôler de façon sur les CI Je vous informe que vous avez donc des gens qui montent sur vos vols en fraude tous les jours, et ils seraient autrement plus dangereux que mes 2 enfants.

Il n’y avait pas de raison logique valable mis a part la bêtise humaine du respect stricte d’une règle stupide.

Alors regardez vous bien Ô agents, responsables, managers de Ryanair soyez fier de vous, de vos règles, de vos agents. Contrairement à eux tous les gens sur ce site ont été émus, des gens ont même essayé de consoler mes enfants, ma famille. Il y avait de l’humanité dans cette salle. Elle n’était pas de votre coté. C’était 2 enfants de 6 et 10 ans parfaitement en regle sur le sol français pas des terroristes…

Encore un grand merci de la part d’un papa et de deux enfants et de toute une famille déchirée pour rien.

😛bonjour

j'ouvre ce post pour (voir le titre)

nous sommes déjà plusieurs inscrit de VF pour cette croisière (5 couples)😎 vous pouvez venir nous y retrouver et discuter vos conseils et remarques sont les bienvenues

sachant que nous pouvons égalements vous apporter quelques précisions pour cette aventure vu que nous y avons déjà participé en 2011, mais avec 2 escales de moins au Brésil

voici les escales

arrivée a Santos le jeudi 14 ....... > 11H escale RIO le vendredi 15 .................... > 11H en mer le samedi 16 Ihleus le dimanche 17 .................> 11H Salavdor de Bahia le lundi 18 ....... > 11H Macêo le Mardi 19 ..................... > 11H Récife le Mercredi 20................... > 5H Fortazela Le jeudi 21 ...................> 6H en mer 5J du 22 au 26 Las palmas le mercredi 27 .............> 8H Funchal le jeudi 28 ......................> 9H en mer le 29 Lisbonne le samedi 30...................> 9H Cadix le dimanche 31...................> 10H en mer le 1 avril (gare aux poissons) 😉 Barcelone le mardi 2 ...................> 5H Savone et Nice mercredi 3 ... retour 🤪

soit 20 jours de croisières

les temps d'escales sont assez long ce qui nous permettra d'organiser des excursions groupées pour ceux qui le désirent

bienvenue à tous sur ce post

cordialement

Bonjour, Le 11 décembre, j'ai réservé un billet d'avion sur Air Asia entre Singapour et Penang. Par erreur, j'ai mis la même année de naissance aux deux voyageurs. Je me suis rendu compte de l'erreur aussitôt. J'ai contacter par Tchat (il faut être patient) le jour même, Air Asia. Ils m'ont demandé de renvoyer le passeport par e.mail, ce que j'ai fait. J'ai reçu une réponse automatique "case acknowledgement" m'indiquant qu'il me répondrait sous 5 jours. N'ayant pas de réponse le 23 décembre, j'ai recontacté Air Asia par mail. J'ai reçu à nouveau une réponse automatique me disant qu'il me répondrait sous 5 jours. Le 5 janvier, n'ayant toujours pas eu de réponse, j'ai contacté pas Tchat Air Asia. Ils m'ont confirmé qu'ils avaient bien reçu mes demandes et notamment la copie du passeport et qu'ils allaient relancer leurs collègues; les personnes en charge du Tchat n'ayant pas la main mise sur ces changements. Lors du Tchat, la personne indique qu'il y avait aussi une erreur dans le prénom: uniquement un prénom d'indiqué sur la réservation au lieu de trois sur le passeport. Depuis, le 5 janvier toujours aucun son et aucune image d'Air Asia. J'ai regardé sur "Manage my booking", l'erreur n'est toujours pas modifiée et je n'ai pas la main sur la date de naissance. J'ai aussi regardé dans ma messagerie les spams; rien. Aux habitués d'Air Asia, savez-vous si Air Asia à moyen de détecter cette erreur d'année de naissance à l'embarquement. Par exemple sur Ryanair ou Easyjet, en imprimant sa carte d'embarquement à la maison aucun moyen de contrôle car cette information n'est pas indiqué sur le dossier. Par contre, nous avons un bagage à déposer, il faudra donc passer par le guichet d'enregistrement pour déposer le bagage en soute. Je souhaiterai pas qu'Air Asia m'oblige à prendre un nouveau billet au dernier moment. Merci pour vos réponses par avance.

Cherche à réunir séniors ou retraité(e)s style routard(e)s

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Je cherche à réunir des Séniors ou Retraité (e)s style Routard (e)s pour envisager de voyager ensemble ou simplement échanger des infos sur ce forum. Si comme moi vous n'aimez pas voyager seuls, mais par contre vous voulez prendre du bon temps et partager des super moments, on peut peut-être dans un premier temps communiquer pour voir si nos profils correspondent. Plusieurs fois j'ai eu la chance de voyager avec des gens extras et j'ai dans mon sac-à-dos pleins de souvenirs formidables. Nous sommes nombreux sur ce forum à correspondre depuis plusieurs années. J'avais posté un message similaire qui est devenu une véritable discussion et à permis des super rencontres et des voyages collectifs. Beaucoup se reconnaîtront (je ne vais pas les nommer, ils sont trop nombreux) et j'espère qu'ils vont à nouveau apporter leur contribution Cette nouvelle discussion s'adresse à celles et à ceux qui conçoivent le voyage en transports locaux (quelque fois taxis ou loc de 4x4), hébergements très simples (petits hôtels, aub. de jeunesse ou chez l'habitant), repas sur les marchés ou dans petites gargotes, maximum de contacts avec la population locale et convivialité et solidarité avec mes coéquipier (éres). Personnellement je n'attends que l'occasion se présente ! Enfin ma motivation pour poster ce message: j'ai la chance de partager ma vie avec une femme formidable, son seul défaut : elle déteste les voyages ! Et moi c'est ma passion (Je pense que beaucoup sont dans mon cas!) Alors si vous vous reconnaissez laissez un message, je suis sûr que nous allons être nombreux à souhaiter faire connaissance.

Cordialement

Didier

Bonsoir qui pourrais m'aider je dois prendre l'avion à 6 h du matin demain et je viens de m'apercevoir que je trouve plus ma carte d'identité .je devais faire un voyage en Sicile à palermo .je n'ai pas de passeport ni permis de conduire je suis vraiment mal .quelqu'un peux m'aider ?